国家人力资源管理师(三级)教案讲义.ppt
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国家人力资源管理师(三级)教案讲义.ppt
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2022/10/291国家职业资格鉴定考试企业人力资源管理师培训三级教案讲义整理者:
王强企业人力资源管理师2022/10/292人力资源规划人力资源规划-人力资源规划人力资源规划o人力资源规划的概念?
o广义和广义和狭义狭义:
指为实现企业的发:
指为实现企业的发展战略展战略,完成企业的生产经营,完成企业的生产经营目标,根据企业的内外环境和条目标,根据企业的内外环境和条件的变化,运用科学方法对企业件的变化,运用科学方法对企业人力资源的需求和供给进行预测,人力资源的需求和供给进行预测,制定相应的政策和措施,从而使制定相应的政策和措施,从而使人力资源的供给和需求达到平衡,人力资源的供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。
激励员工的过程。
2022/10/293人力资源规划人力资源规划-人力资源规划人力资源规划o人力资源规划的内容?
o战略规划o组织规划o制度规划o人员规划o费用规划2022/10/294人力资源规划人力资源规划-人力资源规划人力资源规划o人力资源规划与其它的关系o企业所有规划中起决定性作用的规划;o是人力资源管理中具有先导性和战略性的职能;o是一切人力资源管理活动的纽带;o是其他人力资源管理活动基础和前提。
2022/10/295人力资源规划人力资源规划-工作岗位分析工作岗位分析o工作岗位分析o概念o内容o作用o信息源o程序2022/10/296人力资源规划人力资源规划-工作岗位分析工作岗位分析o工作岗位分析o概念概念o内容o作用o信息源o程序对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
2022/10/297人力资源规划人力资源规划-工作岗位分析工作岗位分析o工作岗位分析o概念概念o内容内容o作用o信息源o程序岗位工作描述岗位工作描述任职资格确定任职资格确定编制工作说明书和岗位规范编制工作说明书和岗位规范2022/10/298人力资源规划人力资源规划-工作岗位分析工作岗位分析o工作岗位分析o概念概念o内容内容o作用作用o信息源o程序工作分析是人力资源管理的基础性工作;工作说明书是人力资源管理基础性文件。
工作分析工作分析人力资源规划人力资源规划人员选聘人员选聘人员录用人员录用人员培训与开发人员培训与开发薪酬与福利薪酬与福利绩效管理绩效管理2022/10/299人力资源规划人力资源规划-工作岗位分析工作岗位分析o工作岗位分析的信息源?
o书面资料o任职者报告o同事报告o直接观察2022/10/2910人力资源规划人力资源规划-工作岗位分析工作岗位分析o工作岗位分析的程序?
岗位分析准备阶段岗位信息调查阶段岗位信息分析阶段编制工作说明书工作分析成果运用2022/10/2911人力资源规划人力资源规划-工作岗位分析工作岗位分析o岗位分析的准备阶段o根据岗位分析的目标任务,了解根据岗位分析的目标任务,了解掌握基本资料;掌握基本资料;o设计岗位调查方案(注意调查方设计岗位调查方案(注意调查方案的主要内容,并能起草);案的主要内容,并能起草);o做好各方面沟通协调和员工思想做好各方面沟通协调和员工思想工作;工作;o确定工作程序;确定工作程序;o组织培训工作分析人员和相关人组织培训工作分析人员和相关人员;员;o必要时进行试点必要时进行试点2022/10/2912人力资源规划人力资源规划-工作岗位分析工作岗位分析岗位调查及其方法访谈法问卷法观察法工作日志法其他方法2022/10/2913人力资源规划人力资源规划-工作岗位分析工作岗位分析工作信息分析岗位规范分析员工规范分析岗位名称分析岗位名称分析岗位任务分析岗位任务分析岗位职责分析岗位职责分析岗位关系分析岗位关系分析劳动强度分析劳动强度分析劳动条件与环境分析劳动条件与环境分析劳动工具与对象分析劳动工具与对象分析员工知识要求分析员工知识要求分析员工经验要求分析员工经验要求分析职业道德要求分析职业道德要求分析员工能力要求分析员工能力要求分析生理心理素质要求生理心理素质要求2022/10/2914人力资源规划人力资源规划-岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书o岗位规范的:
o概念o主要内容o结构模式岗位规范(劳动规范、岗位规则、岗位标准),是对组织中各类岗位、某一专项事务、某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
2022/10/2915人力资源规划人力资源规划-岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书o岗位规范的:
o概念o主要内容o结构模式o岗位劳动规则岗位劳动规则o(5大规则)大规则)o定员定额标准定员定额标准o岗位培训规范岗位培训规范o岗位员工规范岗位员工规范2022/10/2916人力资源规划人力资源规划-岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书o岗位规范的:
o概念o主要内容o结构模式o管理岗位知识能力规范管理岗位知识能力规范o管理岗位培训规范管理岗位培训规范o生产岗位技术业务能力生产岗位技术业务能力规范规范o生产岗位操作规范生产岗位操作规范o其他种类岗位规范其他种类岗位规范2022/10/2917人力资源规划人力资源规划-岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限岗位关系、劳动环境和条件,已及本岗位人员的任职资格等所作的统一规定。
它主要是指岗位工作说明书,但也有部门工作说明书(部门的、公司的)。
工作说明书应具有科学性、可靠性、可行性。
工作说明书与岗位规范的区别(可略)。
o工作说明书的:
o概念o分类o内容o起草和修改工作说明书2022/10/2918人力资源规划人力资源规划-岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书o岗位工作说明书o部门工作说明书o公司工作说明书o工作说明书的:
o概念o分类o内容o起草和修改工作说明书2022/10/2919人力资源规划人力资源规划-岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书o工作说明书的:
o概念o分类o内容o起草和修改工作说明书工作说明书的主要内容基本资料基本资料人员资历人员资历岗位职责岗位职责身体条件身体条件监督与岗位关系监督与岗位关系心理品质要求心理品质要求工作内容要求工作内容要求专业知识专业知识工作权限工作权限技能要求技能要求劳动条件和环境劳动条件和环境工作时间工作时间绩效标准绩效标准岗位评价岗位评价2022/10/2920人力资源规划人力资源规划-岗位规范和工作说明书岗位规范和工作说明书o岗位规范的:
o概念o主要内容o结构模式o工作说明书的:
o概念o分类o内容o起草和修改工作说明书区别2022/10/2921人力资源规划人力资源规划-工作岗位设计工作岗位设计o工作岗位设计的基本原则?
o改进工作岗位设计的基本内容?
o工作岗位设计的方法?
o前提o意义2022/10/2922人力资源规划人力资源规划-工作岗位设计工作岗位设计工作岗位与岗位存在的前提:
工作岗位是组织系统的基本单元,是整个组织运工作岗位是组织系统的基本单元,是整个组织运行的支撑点。
行的支撑点。
工作岗位的存在取决于组织系统及分系统的目标工作岗位的存在取决于组织系统及分系统的目标和任务,同时也受到诸多因素制约和影响。
和任务,同时也受到诸多因素制约和影响。
教材教材1415的八个方面与两种情况。
的八个方面与两种情况。
2022/10/2923人力资源规划人力资源规划-工作岗位设计工作岗位设计o明确任务目标原则明确任务目标原则o合理分工协作原则合理分工协作原则o责权利相对应原则责权利相对应原则三大原则2022/10/2924人力资源规划人力资源规划-工作岗位设计工作岗位设计五项要求评价现存的组织结构评价现存的组织结构评价现有的岗位责任评价现有的岗位责任评价现有的岗位数量评价现有的岗位数量评价现有的岗位关系评价现有的岗位关系评价现有的岗位设置评价现有的岗位设置2022/10/2925人力资源规划人力资源规划-工作岗位设计工作岗位设计o工作岗位设计的基本原则?
o改进工作岗位设计的基本内容?
o工作岗位设计的方法?
o岗位扩大化与丰富化o岗位工作的满负荷o岗位的工时制度o劳动环境的优化2022/10/2926人力资源规划人力资源规划-工作岗位设计工作岗位设计o工作岗位设计的基本原则?
o改进工作岗位设计的基本内容?
o工作岗位设计的方法?
工作岗位的扩大化(16-17)传统分工与岗位设置的弊端传统分工与岗位设置的弊端横向扩大化横向扩大化纵向扩大化纵向扩大化2022/10/2927人力资源规划人力资源规划-工作岗位设计工作岗位设计工作丰富化核心工作纬度关键心理状态个人与工作绩效技能多样性技能多样性任务同一性任务同一性任务重要性任务重要性工作自主性工作自主性工作反馈工作反馈对工作意义对工作意义的感受的感受对工作结果对工作结果负责的感受负责的感受对工作结果的感受对工作结果的感受员工的员工的积极性高积极性高工作质量高工作质量高工作满意度高工作满意度高低缺勤率和流动率低缺勤率和流动率2022/10/2928人力资源规划人力资源规划-工作岗位设计工作岗位设计岗位工作满负荷。
先进合理的先进合理的定员定额。
不超也不低。
定员定额。
不超也不低。
岗位工时制度。
工作轮班和工时工作轮班和工时的有效利用。
的有效利用。
劳动环境的优化。
物质因素和物质因素和自然因素。
自然因素。
改进岗位设计的意义和目的:
三条(三条(18)2022/10/29294、岗位设计的基本方法传统方法研究技术(19)含义:
含义:
目的:
目的:
步骤:
步骤:
选择选择纪录纪录分析分析改进改进实施实施具体技术:
程序分析、动作研究具体技术:
程序分析、动作研究2022/10/2930程序分析作业程序图(关键线路、作用)作业程序图(关键线路、作用)流程图(更具体详细、单柱型、多栏型)流程图(更具体详细、单柱型、多栏型)流线图(场地设备空间位置)流线图(场地设备空间位置)人人机程序图机程序图多作业程序图多作业程序图操作人程序图操作人程序图都侧重产品制造过都侧重产品制造过程中操作、检验、程中操作、检验、运输等事项研究;运输等事项研究;以宏观物料流程为以宏观物料流程为对象。
注意它们之对象。
注意它们之间的区别。
(改错间的区别。
(改错题)题)应用于生产性的作业分析,还可以应用于生产性的作业分析,还可以应用于非生产性岗位的作业分析(服务应用于非生产性岗位的作业分析(服务、行政、管理等)。
注意他们之间、行政、管理等)。
注意他们之间的含义特征区别。
的含义特征区别。
2022/10/2931动作研究动作研究概述动作研究概述人体合理有效利用人体合理有效利用工作地布置和工作工作地布置和工作条件改善条件改善工具和设备的设计工具和设备的设计动作经济原理动作研究程序审视现存程序,提出问题审视现存程序,提出问题运用动作经济原理,调整动作运用动作经济原理,调整动作对新的作业方法进行评价对新的作业方法进行评价注意注意四种四种调整调整思路思路2022/10/2932现代工效学方法(22)现代工效学现代工效学(美国称美国称“人类工程学人类工程学”)的含义和目的。
的含义和目的。
现代工效学的指导思想现代工效学的指导思想现代工效学的研究对象和内容现代工效学的研究对象和内容2022/10/2933其他方法工业工程(IE)工业工程的含义工业工程的含义工业工程的目的工业工程的目的工业工程的功能及程序:
工业工程的功能及程序:
规划规划设计设计评价评价创新创新2022/10/2934人力资源规划人力资源规划o工作岗位分析与设计o劳动定员管理劳动定员管理o人力资源管理制度规划o人力资源费用预算的审核与支出控制o企业定员概念o作用o原则o核定用人数量的方法o定员新方法o定员标准概念o编制定员标准表2022/10/2935人力资源规划人力资源规划-企业劳动定员管理企业劳动定员管理企业定员企业定员企业定员的涵义、意义、范围(企业定员的涵义、意义、范围(2525)2022/10/2936人力资源规划人力资源规划-企业劳动定员管理企业劳动定员管理企业定员概述企业定员概述定员与编制的关系;定员与
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