国内某著名通讯公司2012年最新版本企业文化建设方案(绝对难得).ppt

国内某著名通讯公司2012年最新版本企业文化建设方案(绝对难得).ppt

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2012年最新版本企业文化建设方案目录目录目录目录l第一部分第一部分:

背景与挑战背景与挑战l第二部分第二部分:

建设方案建设方案l第三部分第三部分:

企业文化落地企业文化落地管理团队对使命愿景的高度认同；全员对核心价值观的基本共识；全体员工善于发现问题、勇于解决问题的工作作风；和谐健康的组织氛围，抱团打天下特别能战斗的团队；是集团持续健康发展，管理变革、创新，以及不断挑战新目标的强大精神动力和指导企业行为和员工行为的基本准则。

一、背景与挑战一、背景与挑战一、背景与挑战一、背景与挑战1、公司文化的作用、公司文化的作用一、背景与挑战一、背景与挑战一、背景与挑战一、背景与挑战环境的变化环境的变化全球经济危机的爆发国家和谐社会建设的目标行业竞争转变3G网络带来的机会2、新的历史条件下公司文化面临的挑战、新的历史条件下公司文化面临的挑战一、背景与挑战一、背景与挑战一、背景与挑战一、背景与挑战文化冲突文化冲突从本土化向国际化年龄层的价值观冲突（新生代的价值观）市场化（职业化）与公司化人才引进与人才开发产业差异内部员工关系文化发展与文化创新文化发展与文化创新文化继承文化扬弃文化创新正确处理好集团文化与各分公司企业文化的关系目录目录目录目录l第一部分第一部分:

背景与挑战背景与挑战l第二部分第二部分:

建设方案建设方案l第三部分第三部分:

企业文化落地企业文化落地公司文化的继承与创新，是集团领导和员工的共公司文化的继承与创新，是集团领导和员工的共同使命。

在文化建设过程中，企业领导人、各级同使命。

在文化建设过程中，企业领导人、各级经理特别是管理性职能部门都承担责任。

文化建经理特别是管理性职能部门都承担责任。

文化建设的手段包括企业制度体系建设和企业文化宣传设的手段包括企业制度体系建设和企业文化宣传两种主要方式。

两种主要方式。

二、建设方案二、建设方案二、建设方案二、建设方案二、建设方案二、建设方案二、建设方案二、建设方案使命：

为公司成为电信行业一流营销服务企业目标推波助澜使命：

为公司成为电信行业一流营销服务企业目标推波助澜定位：

推动组织共识，促进组织发展，和谐组织氛围定位：

推动组织共识，促进组织发展，和谐组织氛围推动内部对愿景和核心价值观的共识；在理念创新中发挥主要作用；为战略推进，管理变革、创新创造良好的舆论环境，推动与公司战略相匹配的文化共识；营造理性和谐的组织氛围，促进员工队伍积极健康的价值观（心态）和工作作风，增强组织凝聚力。

11、明确企业文化建设使命与定位、明确企业文化建设使命与定位二、建设方案二、建设方案二、建设方案二、建设方案健全企业文化建设的领导与执行机制健全企业文化建设的领导与执行机制加强企业文化相关制度建设加强企业文化相关制度建设企业文化工作绩效评估方法与制度企业文化工作绩效评估方法与制度22、完善企业文化管理机制、完善企业文化管理机制二、建设方案二、建设方案二、建设方案二、建设方案宣传集团公司重大经营管理理念、方针与政策；宣传集团公司重大经营管理理念、方针与政策；对公司重大的管理活动进行宣传推广；对公司重大的管理活动进行宣传推广；公司领导重要讲话记录整理及宣传工作；公司领导重要讲话记录整理及宣传工作；公司重要经营管理活动的宣传报道；公司重要经营管理活动的宣传报道；企业理念体系总结与提炼；企业理念体系总结与提炼；企业文化状况调研；企业文化状况调研；企业文化宣传载体（平台）的建设、维护与更新；企业文化宣传载体（平台）的建设、维护与更新；内部公共信息管理；内部公共信息管理；企业文化活动的策划与组织；企业文化活动的策划与组织；企业文化培训；企业文化培训；企业文化案例及故事编写；企业文化案例及故事编写；企业形象视觉识别系统（企业形象视觉识别系统（VIVI）管理。

管理。

33、明确企业文化的基本工作内容、明确企业文化的基本工作内容二、建设方案二、建设方案二、建设方案二、建设方案基本的信息渠道基本的信息渠道必要的资金保障必要的资金保障必备的设备配置必备的设备配置宣传载体建设的投入宣传载体建设的投入企业级媒体建设的投入企业级媒体建设的投入业余文化活动基础设施业余文化活动基础设施44、完善企业文化基础设施、完善企业文化基础设施二、建设方案二、建设方案二、建设方案二、建设方案人力资源配置人力资源配置人员选拔人员选拔技能培训技能培训激励与开发激励与开发55、人力资源投入和开发、人力资源投入和开发二、建设方案二、建设方案二、建设方案二、建设方案企业文化年会企业文化年会内部网络互动平台内部网络互动平台企业宣传板、内刊协作平台企业宣传板、内刊协作平台集团性企业文化活动集团性企业文化活动集团性培训、交流及评价活动集团性培训、交流及评价活动企业间横向交流及纵向交流活动企业间横向交流及纵向交流活动交流实习制度交流实习制度66、构建集团协同工作机制、构建集团协同工作机制理念层次化理念层次化传播网络化传播网络化手段新颖化手段新颖化运营机制：

理念层次化物质文化制度文化核心文化符合集团的核心文化符合集团的核心文化充实具有本企业历史、充实具有本企业历史、区域、阶段性发展特征的区域、阶段性发展特征的文化理念；文化理念；符合集团的制度文化符合集团的制度文化充实具有本企业历史、充实具有本企业历史、区域、阶段性发展特征的区域、阶段性发展特征的规章制度；规章制度；符合符合VIVI标准的品牌形象标准的品牌形象体现公司企业风范的员体现公司企业风范的员工行为工行为符合集团标准的服务质符合集团标准的服务质量量体现行业一流水平的服体现行业一流水平的服务务物质文化制度文化核心文化集团化愿景、企业精神集团化愿景、企业精神集团化核心价值观集团化核心价值观集团化主导性的经营理念集团化主导性的经营理念（信息服务专家，沟通创（信息服务专家，沟通创造价值）造价值）集团化组织结构集团化组织结构集团化管理办法（创新管集团化管理办法（创新管理、质量管理、人员管理理、质量管理、人员管理等）等）集团化一致性的集团化一致性的VIVI形象形象公司特色的员工言行公司特色的员工言行统一标准服务质量统一标准服务质量体现行业一流水平的服务体现行业一流水平的服务集团公司集团公司成员企业成员企业主导主导充实充实在集团核心理念主导下，按照“求同存异”的基本原则，结合自身的发展历史、所处阶段、业务特征、地方文化培育并创建充满活力的企业理念体系。

运营机制：

传播网络化载体：

刊物、网站、仪式、活动手段：

文字、图片、音频、视频、flash等；形式：

故事、案例、庆典、竞赛、培训集团公司集团公司主体：

专业文化部门主体：

专业文化部门主体：

企业文化专业人员主体：

企业文化专业人员下属企业下属企业载体：

刊物、网站、仪式、活动手段：

文字、图片、音频、视频、flash等；形式：

故事、案例、竞赛、培训无缝连接无缝连接主导主导充实充实不是简单的发不是简单的发不是简单的发不是简单的发行覆盖，而是行覆盖，而是行覆盖，而是行覆盖，而是内容的有效承内容的有效承内容的有效承内容的有效承接接接接运营机制：

手段新颖化传统手段传统手段新颖手段新颖手段专题研讨专题研讨主题征文主题征文动员大会动员大会公司故事公司故事专题讲座专题讲座管理案例管理案例文化调研文化调研高层访谈高层访谈专题报道专题报道先进典型先进典型签名活动签名活动专题活动专题活动文化手册文化手册文化年鉴文化年鉴文化节文化节军训军训公益活动公益活动论坛论坛文化载体文化载体:

刊物、网站、宣传栏、专题会议刊物、网站、宣传栏、专题会议专题片专题片二、建设方案二、建设方案二、建设方案二、建设方案77、文化融合方针及机制、文化融合方针及机制明确企业文化融合方针明确企业文化融合方针在下属企业中实施“求同存异”的过渡性企业文化模式健全企业文化融合机制健全企业文化融合机制文化调研文化培训内部交流集团性文化活动目录目录目录目录l第一部分第一部分:

背景与挑战背景与挑战l第二部分第二部分:

建设方案建设方案l第三部分第三部分:

企业文化落地企业文化落地措施措施措施措施示例示例&启示启示文化导向文化导向机制保障机制保障实施推进实施推进文化导向文化导向文化导向文化导向企业应该有鲜明的文化主题和价值取向企业应该有鲜明的文化主题和价值取向企业应该有鲜明的文化主题和价值取向企业应该有鲜明的文化主题和价值取向l文化导向解决的主要问题：

向全体员工阐明企业的价值取向企业凭什么凝聚人心？

寻求和凝聚寻求和凝聚寻求和凝聚寻求和凝聚志同道合者志同道合者志同道合者志同道合者避免企业仅仅依赖职避免企业仅仅依赖职避免企业仅仅依赖职避免企业仅仅依赖职位和金钱激励员工的位和金钱激励员工的位和金钱激励员工的位和金钱激励员工的单一方式单一方式单一方式单一方式对每个导向都有内涵阐述、公司倡导、公司承诺、近期措施等具体内容，在思想和行动方面都有较具体的指引。

文化导向的宣导文化导向的宣导组织行为理念组织行为理念导向的宣导导向的宣导便于层层宣贯时信息便于层层宣贯时信息便于层层宣贯时信息便于层层宣贯时信息的一致性，也便于让的一致性，也便于让的一致性，也便于让的一致性，也便于让一线员工通俗易懂一线员工通俗易懂一线员工通俗易懂一线员工通俗易懂运用内刊报纸、宣传栏、网站动态新闻、邮件、KDT共享等多种宣传手段，进行全方位宣传和报道。

立体式的宣传手法立体式的宣传手法文化导向的造势文化导向的造势公司利用各类会议、通过各种场合、媒体去宣导强化公司利用各类会议、通过各种场合、媒体去宣导强化公司导向及相关要求，通过浓重的氛围让员工真切、公司导向及相关要求，通过浓重的氛围让员工真切、清晰地感受到公司的文化导向和公司的期望。

清晰地感受到公司的文化导向和公司的期望。

要求各部门自行列出内部宣导时间表，宣导方式不限，要求各部门自行列出内部宣导时间表，宣导方式不限，公司高层或人力资源中心抽查跟进。

公司高层或人力资源中心抽查跟进。

反复宣讲、持续强化、形成氛围推动力反复宣讲、持续强化、形成氛围推动力文化导向的造势文化导向的造势文化导向的造势文化导向的造势l应围绕文化主题策划不同阶段的文化活动，通过各种员工喜闻乐见和务实的方式，使员工不断回望企业文化主题，强化文化导向对员工思维及行为方式的影响力文化导向的日常维护文化导向的日常维护文化导向的日常维护文化导向的日常维护阶段性活动的强化与渲染阶段性活动的强化与渲染原则上深圳总部每月都会有原则上深圳总部每月都会有原则上深圳总部每月都会有原则上深圳总部每月都会有一次员工活动，每年有一次一次员工活动，每年有一次一次员工活动，每年有一次一次员工活动，每年有一次参与范围较大的活动，参与范围较大的活动，参与范围较大的活动，参与范围较大的活动，以不以不以不以不断激活员工士气和深化公司断激活员工士气和深化公司断激活员工士气和深化公司断激活员工士气和深化公司文化主题。

文化主题。

文化主题。

文化主题。

机制保障机制保障机制保障机制保障你有什么样的能力，就给你什么样的舞台你有什么样的能力，就给你什么样的舞台你有什么样的能力，就给你什么样的舞台你有什么样的能力，就给你什么样的舞台组织保证组织保证制度支撑制度支撑运作方式运作方式l设立竞聘设立竞聘评委小组评委小组呼叫中心内部竞聘管理办法l面试官为区域经理以上领导,成绩取各面试官评分的平均成绩；l领导评议分数由部门级经理以上领导评定，取平均成绩；l总成绩=民主评议20%+面试成绩40%+领导评议40%。

用人理念（示例）用人理念（示例）用人理念（示例）用人理念（示例）企业所强调的文化主题必须有切实配套的机企业所强调的文化主题必须有切实配套的机企业所强调的文化主题必须有切实配套的机企业所强调的文化主题必须有切实配套的机制、措施去呼应、去支持，否则文化就成为制、措施去呼应、去支持，否则文化就成为制、措施去呼应、去支持，否则文化就成为制、措施去呼应、去支持，否则文化就成为一种可有可无的一种可有可无的一种可有可无的一种可有可无的“摆设摆设摆设摆设”和和和和“空头支票空头支票空头支票空头支票”，就会失信于民就会失信于民就会失信于民就会失信于民l公司关键管理要求的执行结