经济师考试《初级人力资源》真题及答案.docx
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经济师考试《初级人力资源》真题及答案
2013年经济师考试《初级人力资源》真题及答案
一、单项选择题
1、人格赖以生成的物质基础是由()
A.遗传
B.环境
C情境
D.文化
参考答案:
A
解析:
研究表明,一个成人的人格是由遗传和环境两方面因素组成的,同时还受到情境条件的影响。
遗传建构了前提条件或外周限制,遗传奠定了人格赖以生存的物质基础。
但个体的总体潜能取决于如何调整自己以适应环境的要求。
2、据奥尔巴特的物质理论,属于人格的建筑构件的特质是()
A.枢纽特质
B.核心特质
C.次要特质
D基本特质
参考答案:
B解析:
奥尔波特提出人格结构有三个层面,一是枢纽特质,也叫基本特质,指哪些渗透于人格以致遍及此人全部活动的特质。
而是核心特质,指渗透性差一些,但还是有相当概括力,有一般意义的特性,它是人的建筑构件。
三是次要特质,指那些不明显,不受人注目、一致性和一般性比较低的人格特质。
奥尔波特认为各种特质不是零散的,而是有组织的,他假设有一个人格特质的组织者"统
我"存在,它不是与生俱来的,而是逐步发展起来的。
3、掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是()
A.推理能力
B.空间认知能力
C.数学能力
D.知觉能力
参考答案:
A
解析:
基本的智力维度划分,推理能力就是指理解解决问题的原则并解决问题的能力。
4、小赵最近在减肥,恰好遇上部门同事聚餐,打破了他的减肥计划,使他非常不开心,小赵开导自己:
"跟同事交流感情,并在聚会中变得放松、合群,比减肥有意义多了,根据认知失调理论,小赵采用的减轻认知失调的方法是()
A.改变态度
B.增加认知
C.改变认知的重要性
D.减少选择感
参考答案:
C
解析:
改变态度:
改变自己对某行为的态度,使其与之前的行为一致。
增加认知:
如果两个认知不一致,可以通过增加更多一致性的认知来减少失调感。
改变认知的重要性:
让一致性的认知变得更加重要,不一致的认知变得不重要。
减少选择感:
让自己相信之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有其他的选择。
改变行为:
使自己的行为不再与态度有所冲突。
5、根据莫里斯的生活方式理论,下列说法中错误的是()
A."价值"一词包含三种基本含义
B.实际价值是指一个事物本身实际具有的价值大小
C.客体价值强调对象本身的属性
D.价值观是对理想生活方式的憧憬
参考答案:
B
解析:
实际价值:
指对不同事务所表现的差别喜好的倾向,即对不同事物所表现的选择行为的实际方向。
想象价值:
只局限于能够预测后果的选择行为,是个体应该采取的行为选择
客体价值:
强调价值对象本身的属性,指根据事务的客观条件来决定什么是值得选择的,并非当事人是否事实上该选取事物(想象价值)
6、下列人群中,属于团体的是()
A.足球赛中的球迷
B.一个班的学生
C.电影院的观众
D.同一节车厢的旅客
参考答案:
B
解析:
团体的概念
团体:
是指两个或两个衣裳相互影响、互相依赖的人为了完成特定的的任务而组成的集合体。
识别:
只有那些充分交流与互动的可能性人群才能称之为团体。
人类最基本的生活方式:
团体生活
7、在超市里,张某请求一名陌生人帮自己看一下刚刚购买的物品,当对方同意后,向对方提出帮自己把商品提上车的要求。
张某在超市中使用的这种增加他人顺从的技巧,叫做()
A.门前技巧
B.滚雪球
C.折扣技巧
D.脚在门槛内技巧
参考答案:
D
解析:
脚在门槛内技巧:
即先向他人提出一个较小的要求,在对方接收后再提出一个较大的要求那么新要求被接受的可能性会增加。
门前技巧:
即现象对方提出一个较大的要求,当对方拒绝后再提出一个较小的要求,这个小要求被接受的可能性更大。
折扣技巧:
即先向对方提出一个很大的要求,在对方回应之前赶紧打些折扣或给对方一些好处,则对方更有可能接受。
滚雪球:
即在最初的要求被对方接手之后,告诉他人自己的要求被低估,增加新的要求时更容易被对方接受。
8、不需要安排团体成员进行面对面讨论的团体决策方法是()
A.头脑风暴法
B德尔斐技术
C.具名团体技术
D.阶梯技术
参考答案:
B
解析:
德尔菲技术:
它是兰德公司使用的技术--智囊团,可以不用安排团体成员进行见面讨论,能够节省会谈成本,避免人际冲突,缺点是比较费时间,不利于激发决策者的创造性思维。
9、关于工作态度的说法,错误的是()
A、工作态度包括认知、情感和行为三个成分
B、个体的工作态度影响个体的工作行为
C、工作态度的稳定性高于工作态度的价值观的稳定性
D工作满意度、工作投入度和组织承诺等都是工作态度指标参考答案:
C
解析:
态度是个体对某一特定事务、观念或他人的的稳定的心理倾向,包含认知、情感和倾向三个成分。
而价值观的稳定性要高于工作态度的稳定性,价值观与工作态度有着密切的联系。
10、认为每个员工都有其典型的工作满意水平度的工作满意度理论模型是()
A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水平模型
D.工作满意度的多维度模型
参考答案:
C
11、关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是()
A.高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B.工作满意度高的员工更可能长久的留在组织中
C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
D.工作满意度极低的员工可能在工作中出现暴力行为
参考答案:
A
解析:
工作绩效:
高的工作绩效会促成高的工作满意度,高的工作满意度会
增加员工的忠诚度,最终绩效得以提高。
12、关于组织公民行为的说法,错误的是()
A.工作满意度高的员工更可能出现组织公民行为
B.组织公民行为也有消极的一面。
比如偷窃、缺勤。
迟到等
C.组织公民行为是对组织高效运作和生存其积极作用的行为
D.组织公民行为是一种自发的工作行为
参考答案:
B
解析:
含义:
他是员工作出的对组织的生存和高效运作祈祷非常积极作用的行为,不是员工职责范围之内的--公益性、无偿性
表现为:
履行一般性工作:
有高度责任心
疑难问题:
高水平的发明创造
额外工作:
自愿承担
自己的时间与资源:
愿意与他人分享
13、在组织承诺的各因素中,反映员工地继续留在组织中的义务感是()
A.永久承诺
B.经济承诺
C.继续承诺
D.规范承诺
参考答案:
D
规范承诺:
反映的是员工对继续留在组织的义务感,它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织的承诺。
14、借助外脑、聘请顾问。
外包人力资源管理的人力资源管理模式,属于米克尔和布德罗的四种人力人力资源管理模式中的()
A.高度灵活模式
B.投资模式
C.参与模式
D.工业或产业模式
参考答案:
A
解析:
人力资源管理模式:
产业模式--20世纪50年代以前,协调为主、资历为基础的报酬体系;投资模式--20世纪60、70年代--公平就业为主、员工有更多的自主权;参与模式:
20世纪80、90年代--民主、参与、加强合作;高度灵活模式--20世纪90年代之后--借助外脑。
15、泰勒进行的人事管理研究的主要内容是()
A.通过看板向员工反馈工作业绩信息、提出更早的工作评价体系
B.痛过描述自己录用汽车司机、电线接话生的经理,确定合适岗位的员工应具备的素质
C.进行霍桑实验,发现心理因素是影响工作绩效的重要因素
D.通过动作-时间分析,设计出最有效的标准工作方式
参考答案:
D
解析:
泰罗着名的科学四管理原则:
1、建立真正的科学劳动过程
2、工人必须经过科学的选拔
3、将经过科学的挑选和训练的工人与科学的领导过程相结合
4、管理者和工人之间的经久合作
16、让已经加入企业的员工继续留在本企业,体现的是人力资源的()功能
A.维持
B.吸纳
C.开发
D.激励
参考答案:
A
解析:
人力资源管理的功能:
1、吸纳--吸引人才是基础
2、未出--留住人才是保障
3、开发--保持未来需要是手段
4、激励--创造优异绩效是核心
17、人力资源管理部门组织结构设置的趋势是()
A.和其他部门合并办公处理人力资源管理事务
B.采用职能式组织结构,使人力资源管理更加专业化
C.采用简单的设置,突出人力资源的事务性职能
D.以服务提供者的身份出现,划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分
参考答案:
D
解析:
人力资源管理部门的新趋势就是趋向于服务化并分为三个中心部分
18、关于不同工作分析方法适用范围的说法,下列说法中正确的是()
A.工作实践法适用于所有工作
B.观察法仅适用于中高层管理工作
C.主题专家会议法适用于基层文职工作
D.问卷调查法适用于非操作类工作
参考答案:
D
解析:
访谈法:
较广泛
观察法:
工作简单、标准化、重复性的工作工作实践法:
短期内掌握的工作
问卷法:
非操作类
文献分析法:
非操作类
主题专家会议法;中高层管理工作
工作日志法:
较为广泛
19、关于工作分析方法中观察法的说法,正确的是()
A.观察法通常可以比较全面的深入了解工作要求
B.观察法可以适用于脑力要求较高的工作
C.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息
D.观察法不会被观察的员工产生逆反心理
参考答案:
A
工作分析观察法:
优劣--优点:
全面深入的了解工作、成本低、经济适用易操作
缺点:
不适用脑力要求比较高的工作、产生被监视、逆反的心理
20、关于工作研究的说法正确的是()
A.工作研究是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程
B.工作研究的目的是确定职位在企业内部的相对价值
C.工作研究的内容包括工作设立的目的、工作职责、环境、任职要求等
D.工作研究是运用系统分析的方法排除工作中不合理和不经济的因素,寻求
最合理的职位功能的工作方法。
参考答案:
D
21、关于作业疲劳时,说法正确的是()
A、心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳
B、生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系
C、作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响
D工作环境是引发疲劳最客观、最直接的原因
答案:
D
22、企业通过雇主品牌建设吸引人才的做法反映了()因素对企业招聘活动的影响。
A、国家的法律法规
B、竞争对手
C、企业自身形象
D外部劳动力市场
答案:
C
23、符合现代管理倡导的参与、民主、平等及竞争思想潮流的内部招聘方法是()。
A、有管理层根据考核结果指定候选人
B、对曾经在企业中工作过的人员重新进行招聘
C、通过搜索人力资源数据库确定候选人
D在企业内部公告职位空缺,吸引员工自荐
答案:
D
24、一家公司需要招聘20名初级机械操作工,并拟在录用后对这些人员进行培训。
此时,恰当的招聘方法是()。
A.校园招聘
B.专业杂志广告招聘
C.猎头公司推荐
D.管理层指定
参考答案:
A
25.关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法,错误的是()。
A.绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据
B.绩效管理可以为企业的人员配置提供依据
C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据
D.绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发
参考答案:
C
26.关于绩效考核方法选择的说法,错误的是()。
A.对于不稳定的、内部程序性弱的、员工工作独立性高的工作,可以采用关键事件法进行考核
B.对于稳定性的、内部程序性强的、员工工作独立性低的工作,可以采用行为锚法进行考核
C.为了较好地屏蔽外界环境对于员工绩效的影响并提供丰富的反馈信息,可
以采用以工作结果为导向的考核方法
D.对于工作完成方式要求非常规范的职位,更适合采用以员工行为为导向的考核方法
参考答案:
C
27.关于平衡计分卡方法的说法,错误的是()。
A.这种方法从企业的战略层次考虑问题
B.这种方法操作简单,实施成本低
C.这种方法实现了评估系统与控制系统的结合
D.这种方法使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性
参考答案:
B
28.关于标杆超越法的说法,错误的是()。
A.标杆超越法有助于激发企业中的员工和团队的潜能,提高企业绩效
B.标杆超越法可以促进企业经营激励机制的完善
C.标杆超越法容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中而失去自身的特色
D.标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习与发展等目标纳入了评估体系
参考答案:
D
29.下列报酬项目中,属于内在报酬的是()。
A.奖金
B.带薪休假
C.培训机会
D.员工福利
参考答案:
C
30.下列职位评价方法中,属于直接职位比较法的是()。
A.排序法
B.分类法
C.评分法
D.要素记点法
参考答案:
A
31、关于薪酬调查的说法,正确的是()
A.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位
B.薪酬调查的对象是社会上各种类型的企事业单位
C.薪酬调查所需的成本低且途径多样
D.薪酬调查的主题是本企业的人力资源部门
参考答案:
A
解析:
主要参考薪酬调查概述,其目的是确定本企业的薪酬定位
32、关于宽带薪酬的说法,正确的是()
A.宽带薪酬制度有利于企业内部员工的晋升
B.宽带薪酬制度使部门经理更多地参与员工的薪酬决策
C.宽带薪酬可以适用于所有类型的企业
D.宽带薪酬制度比传统薪酬制度等级数目更多
参考答案:
B
解析:
宽带式工资结构涉及企业的文化、价值观以及经营战略目标的实现,它是将企业传统的10个、20个,甚至30个工资等级及其变动范围进行重新组合,压缩原有工资等级的数目,扩大各个工资等级覆盖的岗位范围,拉宽各个工资等级的浮动范围,从而形成的一种新的工资管理系统,使得部门经理更多地参与员工的薪酬决策。
33、关于团队奖励的说法错误的是()
A团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力
B.团队奖励可以是当团队达到特定目标后给予的奖励
C.团队奖励可以是当团队生产率提高时给予的奖励
D.在绩效考核指标的制定上,团队奖励计划比个人奖励计划要复杂
参考答案:
D
解析:
团队奖励计划的优点是比个人奖励计划要简单,同时可以使企业员工
产生强大的凝聚力。
34、开设专题讲座属于培训与开发方法中的()
A.讨论法
B.讲授法
C.试听法
D.案例研讨法
参考答案:
B
解析:
讲授法的优缺点:
讲授法是教师通过口头语言向学生传授知识、培养
能力、进行思想教育的方法,在以语言传递为主的教学方法中应用最广泛,且其
他各种方法在运用中常常要与讲授法结合,有一定局限性,如果在运用时不能唤起学生的注意和兴趣,又不能启发学生的思维和想象,极易形成注入式教学。
但不能简单地把两者等同看待。
35、培训与开发需求分析中的(),旨在明确每一项工作职责的任务要求,能力要求和素质要求。
A.组织分析
B.工作任务分析
C.人员综合素质分析
D.人员分析
参考答案:
B
解析:
需求分析的内容,培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前,由培训部门采取各种办法和技术,对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,从而确定培训必要性及培训内容的过程。
培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题,并进行深入探索研究的过程。
它具有很强的指导性,是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提,是现代培训活动的首要环节,是进行培训评估的基础,对企业的培训工作至关重要,是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。
36、关于员工关系和员工关系管理的说法,正确的是()
A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分
B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的起点
C.员工关系管理以员工与组织的签订契约为管理的起始点,以契约解除作为
结束
D.员工关系管理是一种双向管理行为
参考答案:
A
解析:
员工关系管理是在企业人力资源体系中,各级管理人员和人力资源职能管理人员,通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为,以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响,从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。
从狭义上讲,员工关系管理就是企业和员工的沟通管理,这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段,从而提高员工满意度,支持组织其他管理目标的实现。
其主要职责是:
协调员工与管理者、员工与员工之间的关系,引导建立积极向上的工作环境
37、关于劳动合同试用期的说法,错误的是()
A.试用期最长不得超过6个月
B.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期
C.试用期内,劳动者辞职无需提前告知
D.试用期工资不得低于当地最低工资标准
参考答案:
C解析:
劳动者试用期内离职应提前三日通知
38、关于社会保险的说法,正确的是()
A.国际强制性养老保险具有营利性
B.为员工缴纳社会保险费是每个企业责任和义务
C.我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理保险金以实现保险金的增值
D.若确定了投保年限和投保金额,就可以计算出将支付的保险金参考答案:
B解析:
社会保险的含义,为员工缴纳社会保险费是每个企业责任和义务
39、关于离职面谈的说法,正确的是()
A.离职面谈通常由离职者比较密切的同事实施
B.离职员工通常不愿意再对离开的企业发表自己的看法
C.离职面谈应该是开放式的面谈,无需事先准备
D.离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划参考答案:
D
解析:
离职面谈是指在员工离开公司前与其进行的面谈。
从雇主的角度来说,离职面谈的最主要目的是了解员工离职的具体原因,以促进公司不断改进。
40、关于请假制度的说法,正确的是()
A.企业不能将病假作为事假处理
B.用人单位有权不批准员工所请的任何病假
C.每一位员工均可享受带薪年休假
D.企业可以规定,病假超过一定时间后按照旷工处理
参考答案:
A
41、商业银行防范风险的第一道防线,也称为一级准备的是()。
A.核心资本
B.现金资产
C.或有资产
D.贷款资产
【参考答案】B
42.商业银行的核心负债比例,即核心负债/负债总额应当()。
A.不低于60%
B.不高于30%
C.不低于250%
D.不低于20%
【参考答案】A
43.商业汇票的收款人或持票人向付款人提示付款时,应在汇票背面记载()字样。
A."承兑"
B."委托收款"
C."背书"
D."收妥后抵用"
【参考答案】B
44.提示付款期为自票据到期起10日内的票据是()。
A.支票
B.银行本票
C.银行汇票
D.商业汇票
【参考答案】D
45.中国人民银行为社会提供低成本,大业务量的支付清算服务而建设的支付系统称为()。
A.大额支付系统
B.小额支付系统
C.电子银行
D.系统内联行
【参考答案】B
[NT:
PAGE单选题(46-60)$]
46.在资产负债表日,银行计提未减值贷款应收利息的会计分录是()。
A.借:
单位活期存款
贷:
利息收入
B.借:
贷款损失准备
贷:
利息收入
C.借:
应收利息
贷:
利息收入
D.借:
应收利息
贷:
单位活期存款
【参考答案】B
47.银行办理客户逾期支取定期储蓄存款的会计分录是()
A.借:
定期储蓄存款
利息支出
贷:
库存现金
B.借:
定期储蓄存款
应付利息
利息支出
贷:
库存现金
C.借:
定期储蓄存款
应付利息
贷:
库存现金
D.借:
活期储蓄存款
应付利息
贷:
库存现金
【参考答案】B
48.银行办理单位到期支取定期存款的会计分录是()。
A.借:
单位定期存款
应付利息
贷:
单位活期存款
B.借:
单位活期存款
应付利息
利息支出
贷:
单位定期存款
C.借:
单位定期存款
应付利息
贷:
库存现金
D.借:
单位活期存款
应付利息
贷:
库存现金
【参考答案】A
49.根据贷款"五级分类法",在采取所有可能的措施和一切必要的法律程序之后,本息仍然无法收回或只能收回极少部分的贷款是()。
A.关注类贷款
B.次级类贷款
C.可疑类贷款
D.损失类贷款
【参考答案】D
50.由宏观方面的因素引起的,可能会对整个金融系统和经济活动造成破坏和损失的金融风险是()。
A.声誉风险
B.流动性风险
C.操作风险
D.系统性风险
参考答案:
D
51.2012年时,某国共有1700万人,其中16岁以上人口为1300万人,就业人口为900万人,失业人口100万人,则该国失业率为()
A、6.7%
B、7.6%
C、10%
D、11.1%
参考答案:
C
解析:
失业率计算公式:
失业人数/劳动力人数*100%
52、某国由于经济增长速度放缓,企业用人的需求疲软,很多大学生在毕业后很长一段时间内处于失业状态,此种失业属于()
A.摩擦性失业
B.周期性失业
C.结构性失业
D.季节性失业
参考答案:
B
解析:
周期性失业:
又称为总需求不足的失业,是由于总需求不足而引起的短期失业,它一般出现在经济周期的萧条阶段。
这种失业与经济中周期性波动是一致的。
在复苏和繁荣阶段,各厂商争先扩充生产,就业人数普遍增加。
在衰退和谷底阶段,由于社会需求不足,前景暗淡,各厂商又纷纷压缩生产,大量裁减雇员,形成令人头疼的失业大军。
53、用人单位自主用人权的说法,错误的是()
A.用人单位有权决定招用劳动者的时间和数量
B.用人单位有权决定劳动者权益范围
C.用人单位有权决定用工形式
D.用人单位有权决定招用劳动者的条件
参考答案:
B
解析:
用人单位自主用人无权决定劳动者的权益,后者是由法律规定的
54、我国法律对()提供特殊就业保护
A..残疾人
B.农村剩余劳动力
C.下岗人员
D.失业人员
参考答案:
A
解析:
对特殊群体的平等就业措施:
妇女、少数民族劳动者、残疾人、传染病病原携带者、退役军人
55、下列事项中,属于劳动合同必备条款的是()
A.劳动纪律
B.补充保险
C.劳动报酬
D.违反劳动合同责任
参考答案:
C
解析:
劳动合同的必备条款包括:
用人单位的主要信息、劳动者的主要信息、合同期限、工作内容和地点、工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护、条件和职业危害防护、其他
56、关于无固定期限劳动合同的说法,错误的是()
A.用人单位与劳动者协商一致,可以订立无固定期限劳动合同
B.只要劳动者提出订立无固定期限劳动合同,用人单位当同意订立
C.劳动者在用人单位连续工作满10年,续订劳动合同时,用人单位应与劳动者订立无固定期限劳动合同
D.劳动者可不与用人单位订立无固定期限劳动合同
参考答案:
B
解析:
劳动者可订立无固定期限劳动合同的情况:
(一)劳动者在该用人单位连续工作满十年的;
(二)用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时,劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的;(三)连续订立二次固定期限劳动合同
57、根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用于法律若干问题的解
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