杭州Unik妇产科医院营销策划成稿.docx
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杭州Unik妇产科医院营销策划成稿
杭州师范大学
营
销
策
划
实
训
指导老师:
王淑翠
组员:
陈碧丹曹慧慧陈芳金丽霞朱小慧
目录
第1章Unik医院简介3
第2章市场分析3
2.1市场需求大服务量短缺3
2.2服务质量有待提高,要求更专业的妇科医院3
2.3女子医疗市场需要继续“膨大”4
第3章目标市场细分(人口因素)4
3.1年龄4
3.2受教育程度5
3.3收入5
第4章SWOT分析6
4.1优势(Strength)6
4.1.1技术设备6
4.1.2人力资源6
4.1.3科学管理6
4.1.4交通与地理位置6
4.1.5医院机制7
4.1.6医院环境和服务项目7
4.2劣势(Weakness)7
4.3机会(Opportunity)7
4.3.1政府7
4.3.2市场前景7
4.3.3消费者思想观念的转变8
4.3.4其他同类机构的弊端明显8
4.4挑战(Threats)9
4.4.1医疗市场份额有限9
4.4.2服务的提高9
4.5竞争战略综合10
4.6市场定位10
第5章市场营销策略(7P)11
5.1产品策略11
5.2定价策略11
5.3渠道策略12
5.4促销策略12
5.4.1广告:
诉求重点——提供专业、优质服务的妇产科医院12
5.4.2杂志广告15
5.4.3节假日推广——吸引消费者17
5.4.4与三家人寿保险公司强强联手合作18
5.4.5公共关系19
5.5人员策略20
5.5.1医院医生专家人员20
5.5.2护士人员21
5.5.3医务人员态度(做到“四一”,“三言”、“四心”)21
5.5.4隐私保密21
5.5.5投诉处理方式21
5.6过程策略21
5.6.1门诊服务22
5.6.2入院手续流程23
5.6.3办理出院手续流程24
5.6.4产房工作流程25
5.6.5手术室工作流程25
5.7有形展示策略25
5.7.1医院LOGO26
5.7.2医疗环境26
5.7.3设置专门的祷告室28
第6章杭州Unik医院专业设备介绍28
杭州Unik妇产科医院营销策划
第1章Unik医院简介
杭州Unik妇产科医院是一家新起的医院,细分科室有妇科和产科,主要的3个项目是妇科疾病诊断治疗、流产项目和特殊设备的3D孕期检查,其中孕期检查是亮点项目。
妇科主要以妇科炎症、妇科肿瘤(子宫肌瘤、卵巢囊肿)、人流为核心等开展的项目,产科有以产妇分娩为核心开展的项目,包括剖腹产、正常产,还有婴儿早期的缺陷检查及腹中手术矫正(比如在产前检查中发现胎儿有兔唇的缺陷,可以通过这种手术在腹中就可以将胎儿矫正过来,诞生的将是一个健康的婴儿)。
这是unique医院独有一项技术,国内乃至国际处于领先水平。
办院方针:
树品牌医院,创人文医院,力创国内及国际一流妇科医院
核心价值观:
以高端医疗技术治疗患者,以高品质的服务创造价值
宗旨:
以人为本,服务永恒。
医疗精神:
病人至尊、医德至上、医技至精、服务至诚
服务理念:
重细节、全方位、个性化
杭州Unik妇产科医院始终把追求高品质的医疗质量和服务质量作为医院发展的永恒主题,
以优质的服务、显著的疗效取信于女性朋友。
第2章市场分析
2.1市场需求大服务量短缺
随着妇女社会地位的提升,经济收入也明显增加,逐渐成为家庭收入的主要支柱之一,再加上生理结构原因,女性对于专业妇科医院的需求越来越大,而且作为省会城市杭州,其妇女医院更吸引了全省各地的病人前来杭州医院就诊,占了总病人数的30%-40%,所以即使是在医疗市场竞争加剧的今天,杭州妇科医院根本不愁病源。
目前平均每家公立医院每天的日门诊量都在3000人次以上,500多张的床位日日爆满,不少想住院的病人不得不排期住院。
杭州现有的妇科医院已经不能满足这些人群的需要,而且对于专门接待中高端消费群体的妇科医院在省内还是空白。
杭州市妇女医院主要有公立和私立两种。
通过了解公立的医院主要以价格和信誉度取胜,而在私立的妇科医院方面,主要面对的是一般人群,我们Unik医院是专门针对中高端人群的一家妇科医院。
对于空白的中高端妇科医院,其服务量短缺。
2.2服务质量有待提高,要求更专业的妇科医院
杭州是浙江省省会,全省政治、经济、科教和文化中心,是全国重点风景旅游城市和历史文化名城。
杭州有着江、河、湖、山交融的自然环境。
杭州素有鱼米之乡、丝绸之府、“人间天堂”之美誉。
杭州又是人们心目中公认的“中国最具幸福感城市”。
杭州城市日新月异地迅速发展,吸纳的居民越来越多,据统计,目前杭州市的妇女人口约为30万人,虽然杭州有数家妇女医院,但其所提供的服务都不够专业全面,或者打着很响的招牌,提供的服务却不尽如人意,不但没有为客户提供方便,反而添加了许多麻烦。
为此我们打算在杭城找一处环境宜人之地开办一家专业妇女医院,为顾客提供更专业、更优质的服务,以此满足人们日益增长的高层次需要。
2.3女子医疗市场需要继续“膨大”
面对女子医疗市场竞争的加剧,一些业内人士认为,各个女子医疗机构间远没到“殊死搏斗”的时期,这个市场刚刚起步,需要各方人士悉心培育,进一步“膨大”这个市场。
“虽然杭州综合医疗市场已经饱和,但专科医疗市场还有发展空间,像我们这样的专业女子医院就不多,而且我们的出现并不是为了抢夺公立医院的‘饭碗’,大医院治疗疑难杂症是一把手,但一般的健康保健很可能无法兼顾,那么病人需要的安全舒适可靠以及其他专业服务由我们来做,不仅丰富了这个市场,也能和大医院一起为病人提供更周到的服务。
第3章目标市场细分(人口因素)
3.1年龄
杭州计生委在2004年1月至2008年7月对杭州地区部分行政机关、事业单位、企业、工厂等的3210名妇女进行妇科病普查,其中患各种妇科疾病的有1396名,占43.49%。
患病率最高为宫颈糜烂,675例,占21.03%。
各年龄段疾病分布情况统计
675例宫颈糜烂患者各年龄段分布情况
由上图我们可以看到患妇科疾病的女性年龄主要集中在3140岁,患宫颈糜烂主要集中在2640岁.
年轻一代对性的态度日趋开放,未婚人流明显上升。
据杭州计生委统计,2010年前人流的妇女中,62%为未婚者。
未婚人流中,接近八成为16岁—25岁的青少年。
现代杭州都市女性的生育年龄普遍推后,70%以上的“白领”产妇年过30。
3.2受教育程度
杭州计生委在2006年12月至2007年8月对杭州某三级医院住院分娩的390名城市孕妇进行调查研究。
孕妇产前检查文化程度因素影响
文化程度
0次构成比(%)
1-7次构成比(%)
≥8次构成比(%)
初中以下
34.8
33.9
31.3
高中或中专
16.4
23.3
60.3
大专以上
10.5
18.5
71.0
由上表我们可以看到受教育程度越高,孕检率也越高。
3.3收入
3D孕检项目主要针对中高端收入的女性。
综上所述,Unik妇产科医院的妇科疾病主要针对31—40岁的女性,人流主要针对16—25岁的顾客群体,而医院的亮点项目3D孕检主要针对受教育程度高,具有先进孕婴观念,有中高端收入并且年过30岁的女性。
第4章SWOT分析
4.1优势(Strength)
4.1.1技术设备
Unik妇科医院斥巨资从国外引进一大批具有国际领先水平的诊疗设备,如德国 wolf- 宫、腹腔镜、美国真彩电子数码引导镜、美国 GE 彩超等一系列高、精、尖技术设备,组成了一套全方位的诊断和治疗妇科疾病的科学系统,让专家的医疗水平发挥有了更大的保障,从而能为都市女性患者提供更高水平的专业医疗服务。
其中还有最具有亮点的特殊设备的3D孕期检查设备,此设备在杭州乃至浙江省内的妇科医院里都是少之又少的先进设备之一,是我们医院的重点项目。
4.1.2人力资源
专业人才铸就专业妇科品牌。
医院的核心竞争力在于人才,但人才在于“专”和“精”,我们不难看出综合医院专家队伍的强大,但综合医院科室过多、人员分工不能得到合理的分配,还达不到“专”和“精”的标准。
Unik妇科医院由全国知名妇科教授、学科带头人、科室主任组成。
她们都潜心研究妇科疾病数十年,在治疗妇科疾病方面具有自己独到的见解,拥有精湛的医术。
针对都市女性的不同疾病,她们更对妇科进行了精细的划分,成立了少女门诊、微创门诊、不孕门诊、妇科炎症门诊等针对性和专业性极强的科室,对女性疾病进行专业、科学、规范、系统一步到位的诊疗,从而实现了“专科专业、专家看专病、专病专治”的现代医疗新格局。
医院也同时吸收了具有权威的妇科医生,护士、专业护理师、孕妇护理师、产妇护理师、护理员等,提供各方面妇科医院的专业人员。
做到每个科室都具有自己的专业人才,做到专业做事。
4.1.3科学管理
医院要做好做专、做精做细,主要源自于医院科学的管理。
用一流团队的协作精神才能更好的服务于每一位都市女性。
从接待患者入院到身体痊愈整个流程的衔接工作做到疏而不漏,这样才能让每位患者感到真切和温暖。
同时,unik医院将医疗质量作为医院的生命线。
在服务上,让每个患者都能享受到在家治疗的温馨;在管理上,加强医护人员自身技能和培训的同时,也加强了医护人员的综合素质教育,为医院的治疗和服务上提供有效的保障。
4.1.4交通与地理位置
位于杭州市区莫干山路789号。
距离西湖仅4公里,临近杭州市府大楼,周边环绕着文一路、文二路和莫干山路,地理位置优越,途径的公交线路有1、36、41、85、95、186、188、555、845、815等,交通十分便利。
此外,医院对于特殊的消费者提供一系列的服务包括专车接送。
4.1.5医院机制
属于营利性医疗机构,管理体制比较新,运行机制比较活,特别是在用人方面与公立的妇科医院相比有特有的优势;由于国家对营利性医院实行市场调节价,医院可根据实际服务成本和市场供求情况自主定价。
因此,我们医院在一些高新医疗技术项目和特需服务方面可以灵活自主地定价,从经济学的角度来看,更符合市场规律,也更容易获得市场竞争的主动权。
4.1.6医院环境和服务项目
Unik妇科医院面对的是广大女性,总的装修风格是温暖而舒适的,其最大特色是女性可以根据自己的爱好和需求选择不同风格的房间,其中配备的设施也根据价格而定。
每个病人除了基本的专业医生护士外还配备了营养师、形体美容师、专业心理咨询师、普通护理员、产妇护理师等一系列人员。
1、营养师必须持有营养师资格证书。
其工作主要是为孕妇、产妇、新生儿提供合理的配餐,教会孕妇在怀孕期间能因时择食,平衡膳食,从而能更好的照顾自己及肚中宝宝;关注产妇日常饮食使其能在产后更好的哺乳新生儿,并能尽快恢复良好的健康状况。
2、形体美容师必须持有中级以上的美容师证书。
其工作主要为指导产妇锻炼以尽快恢复体形,为新妈妈做皮肤护理,淡化妊娠斑。
3、专业心理咨询师拥有《国家职业资格二级》“二级心理咨询师”,是目前为止国内最高级别的心理咨询师标准。
其工作主要为对产妇和孕妇进行心理疏导解除抑郁和焦虑。
4、普通护理员必须是有三年以上的工作经验,具有医护技能及护理经验,经专业技能培训合格,持劳动局颁发的证书(母婴保健技术考核合格证书)。
其工作主要为根据上述高级护理师对客户情况的评估,为产妇和新生儿提供全方位、细致、周到的护理。
并且提供上门服务。
5、产妇护理包括:
帮助产妇料理生活起居、给予合理的膳食建议。
为产妇进行乳房护理、产妇擦浴,观察子宫恢复、产后形体恢复指导;与产妇沟通、提供适时的心理护理,指导母乳喂养。
4.2劣势(Weakness)
由于unik医院处于刚开始阶段,创业初期所面临的问题都存在。
知名度不够,客源不多
初期成本投入过大,外来资金来源短缺
管理方面主要是指人员纪律性不够,管理体制不完善,管理人员经验不够等。
4.3机会(Opportunity)
4.3.1政府
国家支持和鼓励社会资本举办的各类医疗机构。
国家对营利性医院实行市场调节价,医院可根据实际服务成本和市场的供求情况自主定价。
4.3.2市场前景
妇科医院基本饱和,但是我院拥有的特殊3D孕期检查项目在浙江省乃至全国年范围内都少之又少,此项目前景十分广阔,并且为我院的重头项目,用此项目来带动其他同类妇科检查及治疗。
我们可以通过一个国外的例子了解到3D孕期检查的作用。
3DB超机揭示胎儿发育秘密
莱丽有3个月的身孕,她想检查一下,腹中的胎儿是否正常。
通过3DB超机,莱丽就可以惊讶的发现,她肚子里仅有三个月大的宝宝正在做一些类似舞蹈的动作,仿佛是在学迈步。
4.3.3消费者思想观念的转变
以前许多妇科疾病没有引起女性朋友的充分重视,使原先轻微的、隐藏的妇科疾病变得严重,甚至导致癌变,最终夺去生命。
而现代大多数女性更加关注自己的身体健康,更加重视身体上的每一个病变,有病都想到及时去医院就诊。
正是消费者这一思想观念的转变,才使得妇科医院的消费者群众基础很强大。
4.3.4其他同类机构的弊端明显
杭州市这边同类妇科医院虽然已经有很多,但是其中也不乏服务项目少、不全面;服务人员专业技能较差、服务态度不好;人力资源分配不合理;市场影响力不大等问题。
Unik妇产科医院通过市场调查及分析同类医院的弊端,发现错误并从中入手,让医院可以拥有更好更深得人心的服务,吸引更多客源。
4.4挑战(Threats)
4.4.1医疗市场份额有限
各种不同类型的医院都将面临着强大的竞争对手,任何医院必须时刻要有抢占市场份额的意识和行动,否则,不仅不能保证医院的发展,而且连生存也会受到威胁。
这边重点说明unik医院最大的竞争对手的情况,了解自己的优势和劣势,做好市场分析,及时掌握动向。
公立医院
浙江省第一医院妇科
于
年
月
日正式建科
历经十余年的发展
已逐渐从成熟走向壮大。
目前拥有一支
人组成的业务精良
梯队合理的医师队伍。
浙江省第一医院妇科技术有特色
在妇科恶性肿瘤综合治疗和涉及多器官
多学科的疑难杂症的诊治具有独特优势
并且浙一属于公立医院,在费用以及口碑上占优势。
缺点是双休不营业,并且服务质量有待提高。
浙江省妇保医院
优势如下:
浙江省妇保医院产科在胎儿监护研究工作方面处于国内先进水平
并建立了国内首家胎儿监护中心
是国内较早应用彩色多谱勒超声的医院之一
此项诊断技术的开展
进一步完善了胎儿宫内监测的手段
为胎儿宫内生长情况及高危妊娠的处理提供了科学依据
与国际接轨的无痛分娩技术
导乐陪伴分娩
新生儿抚触中心的成立
为产科临床工作注入了新的内容
可以看出其技术实力很雄厚。
私立医院
杭州玛莉亚妇女医院
是现在杭州地区女性做得较好的一家妇科医院,通过查找,可以发现大家对其的评价如下:
医疗水平好,医院全部综合实力的良好。
玛莉亚的医院环境,关怀服务是其重要的吸引消费者的方法之一。
可以看出,好的服务品质是玛莉亚的优势
红房子医院
是一家以都市女性为主要服务对象的女性专科医院,而且技术力量强大,红房子医院在杭州有很好的口碑,不管妇科炎症、无痛人流、女性不孕治疗方面,都在杭州女性心中排名靠前,是一家有实力的医院,深受患者欢迎。
可以看出红房子是以深厚的技术以及实力来吸引消费者的。
通过对杭州市几家妇科医院的调查发现,每个医院都有自己的特色和重点服务项目,unik医院整合这些资料,并结合每个医院的优点,纠正劣势,有了一个更好的发展方向。
4.4.2服务的提高
由于人民文化素质的提高和法律意识的增强,就医者将会对医院的技术和服务提出更高的要求,如有不满意,就极有可能发生医疗纠纷,医院和医务人员的压力将会进一步加大,医院必须用一定的人员和精力来处理就医者的不满。
所有这些,都会给医院的生存与发展带来严重威胁,unik医院必须慎重对待并妥善处理。
保证自己的服务人群具有相当的耐心及调解能力。
经过SWOT分析,不管哪种类型的医院,都有其自身的独特的优势,也有其劣势,同时在市场的竞争中充满了机会,也时时有来自不同方面的威胁。
作为一所杭州市的专业妇科医院,要参与医疗市场的竞争,有这些方方面面的制约都是很正常的,作为医院的管理者,必须正确认识医院的优势、劣势机会和威胁,并且要做到发挥优势、克服劣势,利用机会,化解威胁,这样医院才能找到发展的空间和成长的机会,并在激烈的医疗市场竞争中保持竞争优势。
4.5竞争战略综合
外部环境
Opportunity『机会』
Threat『威胁』
内部环境
可实施的策略方法
1私立医院的定价制度比较宽松2.市场前景广阔
3.医疗器械先进
4.同类服务机构服务项目少,不全面,服务人员专业技能较差。
服务态度不好。
1.医院市场份额有限,同类服务公司已存在,并在市场上已占有一定的市场份额。
2.人力资源的开发和管理有难度
3.国家缺乏政策导向,难以预料国家的相关法规制定。
4.服务质量需要提高
Strength『优势』
1.技术设备先进,拥有3D孕期检查项目
2.市场前景广阔
3.良好的人力资源
4.同类服务机构服务项目少,不全面,服务人员专业技能较差。
服务态度不好。
5.科学的管理制度和方法
6.地理位置有优势
7.医院机制灵活
SO战略
1.利用先进设备,显示技术创新优势,提高医院核心竞争力。
2.合理利用医院资源,提高保健人员的知识储备,进一步完善员工的技能。
3.引起政府关注,获得良好环境。
4.加大宣传,树立医院公共形象,提高消费者的信任度。
ST战略
1.在人力资源的开发和管理上可以吸收先进医院的管理模式,并结合自身医院制定相应的策划
2.利用地理位置的优势吸收周围消费人群
3.提高整个医院的服务质量,在消费者心中树立良好医院形象
Weakness『劣势』
1.国家政策对私立医院支持力度不够
2.管理制度不完善,管理人员的经验不够。
3.创业初期,其他外部困难较多。
WO战略
1.引进更多先进设备,不断更新,提高核心竞争力
2.不断完善管理方法,合理分配人员工作任务,提高工作效率
3.提高医护人员服务质量,力争每一个消费者.
WT战略
医院整体服务体系完善,并形成自己的医院文化
医院应对能力要提升,迎接医院创业初期的困难,利用自己的优势和机遇发展起来
4.6市场定位
以最优质、最专业、最舒适的服务打造一流的中高端妇女专科医院
第5章市场营销策略(7P)
5.1产品策略
我们的产品体现为各项高质量的服务,主要有:
按服务类型
妇科
产科(孕妇和婴儿)
按服务项目
妇科疾病
人流手术
孕妇检查、保健、分娩
婴儿护理
按行为发生类别
咨询服务
诊疗服务
按服务地点
医院的临床门诊(95%)
上门服务(5%)
妇科:
由于现在的女性有很多的妇科疾病,例如:
卵巢囊肿、妇科炎症、子宫肌瘤、宫颈癌、白带异常、妇科内分泌问题、子宫内膜异位症、妇科心理等多项妇科疾病以及现在很多见的人工人流、药物人流。
我们会在了解病人病情和体制的基础上由专一的医生对其采取长期的、系统的治疗。
之后采取中药治本的原则,延长诊疗期。
产科:
产科的类型包括多项就产妇来说——孕妇的日常保健、孕妇孕期的长期检查(本院的特色服务3D孕期检查)、孕妇的围产期管理、孕妇肚内的微创手术、分娩手术等。
孕期检查由于长期的3D检查,我们会为每一位在本医院做过系列3D检查的产妇制作一份肚内宝宝的成长记录。
就产儿来讲——最基本的婴儿身体护理、指标检测、婴儿游泳、营养配餐和婴儿早教。
其他服务:
如妇女、孕妇的健康咨询,妇科心理疏导,孕妇及婴儿的营养配餐,产妇的产后塑身和妊娠纹消退等整形美容服务。
5.2定价策略
相关服务的定价策略如下图所示:
我们的服务以专业化和高质量来体现,并且目标顾客也是中高端消费人群,她们更多在乎的是服务的质量而对价格的敏感度会相对低一点,所以我们在定价上一定会高于普通的公立医院和私立医院。
特别是对于孕妇、产妇的收费会很高。
因为我们会对其采取整套的服务,从其怀孕期的检查、产期的营养配餐及产后的美容塑身,形体恢复,价格从几万到几十万不等。
5.3渠道策略
由于杭州unik医院还处于刚上市阶段和其服务本身的特性,我们采取零渠道的策略。
5.4促销策略
5.4.1广告:
诉求重点——提供专业、优质服务的妇产科医院
(一)广告策划
1.报纸广告一(np1):
《准妈妈们,敬请期待》
一、报纸宣传《准妈妈们,别担心,我们呵护您》
目的
引起消费者对即将到来的与准妈妈相关的机构的好奇和重视。
引起人们强烈的好奇心。
图案内容
丈夫陪着怀有身孕的妻子到unik医院做孕期检查,看着电脑显示仪里肚子中宝宝的模样,夫妇眼中充满幸福和期待
报纸风格
温馨简约大方
投放媒体
钱江晚报
投放时间
开业后一周
二、报纸软文《专注女性健康,unik妇女医院登陆杭城》
目的
前期宣传企业,提高知名度。
引起女性们的关注。
图案内容
一群身穿白大褂的专业医生整齐的站在unik医院的正大门口
广告
Unique给你唯一专业的健康呵护
投放媒体
杭州日报
投放时间
开业前一周
三、报纸刊登的软文
软文一:
常见的妇科疾病
一)月经:
一般在12岁左右出现第一次月经,也有在临床上常有不经过排卵而有子宫出血的现象,叫无排卵月经。
(二)宫颈糜烂:
是妇女最常见的一种妇科疾病。
多由急、慢性宫颈炎转变而来,在已婚、体虚的妇女更为多见。
(三)子宫内膜炎:
是子宫内膜的炎症。
按照病程的长短,可以分为急性子宫内膜炎和慢性子宫内膜炎两种。
(四)子宫内膜异位症:
正常情况下,子宫内膜覆盖于子宫体腔面,如因某种因素,使子宫内膜在身体其他部位生长。
(五)阴道炎:
阴道炎是妇科门诊常见的疾病。
临床上以白带的性状发生改变以及外阴疡痒灼痛为主要临床特点,性交痛也常见。
(六)尿道炎:
尿道炎是一种常见病,多见于女性,临床上分为急性和慢性、非特异性尿道炎和淋菌性尿道炎。
(七)盆腔炎:
女性内生殖器(如子宫、输卵管、卵巢、盆腔腹膜)及其周围的结缔组织、盆腔腹膜发生炎症时,称为盆腔炎。
(八)附件炎:
是指输卵管和卵巢的炎症。
但输卵管、卵巢炎常合并有宫旁结缔组织炎、盆腔腹膜炎,且在诊断时也不易区分。
(九)子宫肌瘤:
子宫肌瘤是女性生殖器官中最常见的良性肿瘤,多发生于中年妇女,在30岁—50岁女性中发病率较高。
(十)宫颈炎:
宫颈炎是育龄妇女的常见的妇科疾病,有急性和慢性两种,临床上以慢性宫颈炎多见。
(十一)宫颈癌:
宫颈阴道部或宫颈管内的上皮细胞所发生的癌变。
从组织角度可分为子宫颈鳞状细胞癌和未分化癌。
(十二)子宫癌:
多指子宫颈癌。
早期可无典型症状,晚期侵及直肠可有便血及直肠瘘等症,全身多合恶液质消瘦等症状。
(十三)乳腺炎:
乳腺炎初起乳房肿胀、疼痛,肿块压痛,表面红肿,发热;如继续发展,则症状加重,乳房搏动性疼痛。
(十四)乳腺增生:
乳腺增生是病人免疫功能低下、女性内分泌紊乱等造成的。
乳腺增生由许多乳腺小叶构成。
(十五)乳腺癌:
女性常见的恶性肿瘤之一。
乳腺癌是乳房腺上皮细胞在多种致癌因子作用下,发生基因突变,致使细胞增生失控。
软文二:
广告宣传
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女人如花,阳光呵护
享健康生活做品质女人
健康的女人最幸福。
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