培训课程UT斯达康.docx
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培训课程UT斯达康
此计划包括以下四部分内容:
一、满足各项能力可使用培训课程/项目
二、2002年度公司培训课程计划表
三、2002年度公司培训项目计划表
四、2002年度R&D部门员工培训计划及预算
一、满足各项能力可使用培训课程/项目
所需具备能力
培训课程
1、清楚地知道公司目标,战略,组织结构,文化,价值观,产品和各业务部门流程。
具备职业人员的基本素质。
-新员工培训项目
-UT斯达康企业文化
-公司各职能部门运作流程
-塑造成功的职业形象
-塑造成功的职业心态
-会议,展览,员工大会(非培训项目)
2、能够有效地同别人进行沟通。
包括:
整理自己的思路、提升语言技巧、公众场合的表达、有效地接收和给予信息。
-日文语言
-有效演讲技巧A
-有效演讲技巧B
-有效演讲技巧C
-有效会议技巧
-有效沟通技巧
-沟通管理技巧
-成功谈判技巧
-技术报告写作
-团队建设活动
3、很强的客户服务意识,愿意并能够提供专业的服务。
-标杆企业参观学习
-卓越客户服务
-电话及接待礼仪
-处理客户服务实际困难情况研讨会
4、领导力
包括:
在工作过程中很好地推行UT斯达康公司的文化、价值观来达到公司的目标远景,以人为本,注重人员的管理和发展。
-标杆企业参观学习
-领导力加速成长计划项目(LAMP)
-从技术走向管理
-人力资源管理与发展
-企业经营战略研讨会
-非权利的影响力训练
-下属激励与辅导技巧
-Super-Executive
-海外短期管理培训项目
-MiniMBA项目
-EMBA项目
5、技术背景
具备工作所需的产品知识、技术知识。
-电信基础知识
-P&T新进工程师认证项目(NECP)
-P&T工程师认证项目(ECP)
-R&D工程师加速成长计划项目(EAMP)
-AN2000产品系列
-PAS产品系列
-NetEdge产品系列
-NetCore产品系列
-iPAS产品系列
-3G产品
-3G产品市场分析
-ADSL/VDSL产品
-SoftSwitch
-IP网络技术/CISCO认证
-SUNUNIX
-硬件开发技巧研讨会
-软件开发客户化技巧研讨会
-研发人员的开发工具
-Oracle技术
-SATC
-VoIP产品
-MRP
-AGILE
6、项目管理能力
-项目经理培养计划项目(PJMP)
7、计算机能力
具备办公所需的计算机知识
-IT网络技术
-公司应用系统
8、交流与传授能力
能够将所掌握的知识和经验很好地教授给其他人员。
-内部讲师培训
-内部讲师经验交流研讨会
9、内部资讯使用和管理
了解知识产权的概念并懂得如何保护。
-内部信息保密制度
-知识产权管理
10、市场和销售能力
-销售认证项目(SCP)
-市场营销知识
-运营商角度市场战略分析
-市场意识沟通座谈会
11、财务知识
--非财务管理人员的财务知识
各培训项目所包含课程请见第三部分“2002年度培训项目安排表”
二、2002年度公司培训课程安排表
课程代码
课程名称
培训方式
目标学员
培训时间安排
(以每季公布培训计划为准)
管理类
MGT-016
UT斯达康企业文化
面授
所有员工
3月/4月/5月/6月/7月/8月/9月10月//11月/12月
MGT-041E
公司各职能部门运作流程
网络
所有员工
2季度开始
MGT-042
塑造成功的职业形象
面授
所有员工
4月/6月/8月/10月/12月
MGT-043
塑造成功的职业心态
面授
所有员工
6月/9月/11月
LAN-006
日语
面授
R&D相关员工
待定
MGT-044
有效演讲技巧A
面授
销售/售前
5月/8月
MGT-045
有效演讲技巧B
面授
工程师/项目经理
5月/8月/11月
MGT-046
有效演讲技巧C
面授
销售/售前/产品经理
4月
MGT-013
有效会议技巧
面授
主管
7月/10月
MGT-014
有效沟通技巧
面授
所有员工
4月/5月/6月/7月/8月/9月10月//11月/12月
MGT-047
沟通管理技巧
面授
主管
7月/10月/11月
MGT-018
成功谈判技巧
面授
销售/产品经理
6月/9月
MGT-015E
技术报告写作
网络
所有员工
2季度开始
MGT-027
团队建设活动
户外
所有员工
待定
MGT-048
标杆企业参观学习
参观
相关人员
待定
MGT-020
卓越客户服务
面授
P&T/行政/财务/HR/IT/部门助理
3月/6月/8月
MGT-008E
电话及接待礼仪
网络
一线服务人员
2季度开始
MGT-049
处理客户服务实际困难情况研讨会
座谈
工程师/项目经理
3月/6月/12月
MGT-054
从技术走向管理
面授
主管
8月
MGT-055
人力资源管理与发展
面授
高层经理
9月
MGT-056
企业经营战略研讨会
面授
高层经理
5月
MGT-057
非权利的影响力训练
网络
中层经理/主管/高层经理
2季度开始
MGT-010
下属激励与辅导技巧
网络
中层经理/主管/高层经理
2季度开始
MGT-002
Super-Executive
面授
中层经理/主管/高层经理
7月
MGT-006
内部讲师培训
面授
内部兼职讲师
3月
MGT-065
内部讲师经验交流研讨会
座谈
内部兼职讲师
7月/11月
MGT-066E
内部信息保密制度
网络
所有员工
2季度开始
MGT-067E
知识产权管理
网络
所有员工
2季度开始
FIN-002
非财务管理人员的财务知识
面授
中层经理/主管/产品经理/项目经理
6月
产品类
ENG-127
AN2000产品系列
面授
工程师
见季度培训计划
ENG-128
PAS产品系列
面授
工程师
见季度培训计划
ENG-129
NetEdge产品系列
面授
工程师
见季度培训计划
ENG-130
NetCore产品系列
面授
工程师
见季度培训计划
ENG-131
iPAS产品系列
面授
工程师
见季度培训计划
ENG-001
公司系列产品培训
面授
工程师
4月/5月/7月/9月/10月
ENG-132
3G产品
面授
工程师/售前/产品经理
3月/7月/12月
ENG-050
ADSL/VDSL产品
面授
工程师
7月
ENG-138
VoIP产品
面授
工程师
7月
技术类
ENG-005
电信基础知识
面授
工程师/项目经理/售前
4月/5月/7月/9月/10月
ENG-133
SoftSwitch
面授
工程师
6月/11月
ENG-134
IP网络技术/CISCO认证
面授+网络
工程师
2季度开始
ENG-049E
SUNUNIX
网络
工程师
2季度开始
ENG-135
硬件开发技巧研讨会
座谈
工程师
6月
ENG-136
软件开发客户化技巧研讨会
座谈
工程师
6月
ENG-137
研发人员的开发工具
面授
工程师
5月
ENG-014E
Oracle技术
网络
工程师
3月/4月/5月/6月/7月/8月/9月10月//11月/12月
ENG-020
SATC
面授
工程师
3月
ENG-123
3G产品市场分析
面授
销售/售前/产品经理
3月/8月
COM-005
IT网络技术
面授
所有员工
5月
COM-003
公司应用系统
面授
所有员工
5月/7月
ENG-125
MRP
面授
生产/财务/采购
5月/7月
ENG-126
AGILE
面授
生产/TQM/项目经理
5月/7月
市场类
SAM-012
市场营销知识
面授
销售/市场/产品经理
10月
SAM-008
运营商角度市场战略分析
面授
销售/市场/产品经理
5月
SAM-009
市场意识沟通座谈会
座谈
工程师/项目经理
4月
注:
对于未列于培训课程计划表而员工需要的培训课程,可根据第七部分中的《员工教育资助及外出培训政策》来办理手续。
三、2002年度公司培训项目安排表
项目代码
项目名称
包含课程
培训方式
目标学员
培训时间安排
(以每季公布培训计划为准)
管理类
MGTP-023
新员工培训
UT斯达康企业文化
面授+活动+网络
新进员工
3月/4月/5月/7月/9月/11月
公司各职能部门运作流程
产品知识
塑造成功职业形象
团队建设活动
MGTP-001
领导力加速成长计划
LAMP
中层经理具备职业素质
面授+参观+咨询
中层经理
5月/6月/7月/9月/10月/11月
管理系统与平台的建制
管理者全方位沟通技巧
管理者之领导能力
标杆企业参观学习
MGTP-058
海外短期管理培训
企业战略
面授+参观
中层经理/高层经理
待定
领导力
沟通技巧
人力资源管理
市场营销
预算计划与控制
参观
MGTP-059
EMBA
略
学校学习
高层经理
年初入学
MGTP-026
MiniMBA
业务发展及战略
面授+讨论
中层经理
3月/4月/5月/6月/7月/8月/9月/10月
领导力导向原则
绩效管理
信息技术
6Sigma管理工具
质量管理与加速市场化
管理理念:
速度
产品管理与市场动作
销售理念
财务管理
关心客户
MGTP-002
项目经理培养计划
PJMP
项目管理入门
面授+网络+座谈
项目经理
5月/8月
项目管理进阶
项目管理工具
公司项目管理运作流程
如何在复杂环境中领导项目
市场类
SAMP-001
销售认证项目
SCP
拓展训练
面授+网络+座谈
销售人员
3月/6月
UT斯达康企业文化
产品知识
大客户拓展与销售
运营商角度市场战略分析
现场实习
总结宣讲
技术类
ENGP-001
P&T新进工程师认证
PTNECP
新员工培训
面授+网络+实习
P&T新进工程师
2季度/3季度/4季度
UT斯达康企业文化
电信基础知识
公司系列产品
卓越客户服务
岗位技能和知识
上岗实习
ENGP-003
P&T工程师认证
PTECP
UT斯达康企业文化
面授+网络+实习
P&T工程师
2季度/3季度/4季度
公司系列产品
电信基础知识
实际工程经验
高级客户访问技巧
ENGP-005
R&D新进工程师培训RDNECP
新员工培训
面授+网络+实习
R&D新进工程师
2季度/3季度/4季度
UT斯达康企业文化
电信基础知识
公司系列产品
ENGP-002
R&D工程师加速培养计划RDEAMP
新员工培训
面授+网络+实习
R&D工程师
2季度
UT斯达康企业文化
电信基础知识
公司系列产品
部门职能流程培训
上岗实习
海外H3培训
ENGP-004
技术研讨会
第三期
所有员工
4季度
- 配套讲稿:
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