二手车领导工作总结.docx
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二手车领导工作总结.docx
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二手车领导工作总结
二手车领导工作总结
篇一:
二手车年关工作总结
篇一:
XX年二手车工作总结
工作总结
XX年已通过去,在学院领导及厂领导的大力支持和指导下,安大汽修已经在安宁乃至昆明市场上有了自己的品牌效应,我二手车部也因此获利。
依照XX年安大二手车的销售及工作情形进行总结,就整个XX年的情形进行简要的分析及XX年的计划,总结如下:
一、业务情形
10年全年共收购车辆50辆,售出43辆(明细见销售利润表)
依照上表趋势图及二手车销售利润表数据(明细见销售利润表)反映如下情形:
一、从利润上分析:
XX全年二手车销售43辆,共实现利润68,元(其中4350元为收介绍费)平均1,元/辆。
总销售价为711,元,平均销售价钱为16,元,算出总利润率为%。
从安大销售中心整体单车利润来看,仍是可观的。
从我去昆明锦大前卫二手车市场上得出的数据来看,车市旺季或一般的季节里,一样比较好卖的车的毛利在7%-10%之间,也确实是说一台10万左右的车他的利润在7000元到1万之间,5万左右的车,比如夏利,奥拓,羚羊,微车等车型,平均单车利润在1000元至3000元左右。
如此看来,安大整个二手车销售以此刻的规模上看仍是比较中上的。
二、从本钱上分析:
XX年全年二手车总本钱为647,元,收购价为631,元,过户费为11,元,工时材料费及美容费为4,元,别离占总本钱的%、%、%。
其中,通过修理车间、美容车间修整过的车有19辆,本钱为4,元,利润为38,元,这部份车销售量占总销售量的%,制造的利润占到总利润的%。
可见,通过修整及美容过的车利润高于其他未经修整的车,因此,我急迫希望厂长能给予和谐二手车进厂修理的费用收取问题,能给予适当的折扣等。
3、从二手车整体销量上分析:
从上图看出二手车整体销售量比较平稳,月平均在3-4辆上下,在11月销量有所下降。
这是因为,在XX年年末受新车政策的阻碍,国家对下乡车辆进行补助的政策即将终止,大部份潜在顾客涌向与二手车价位相当的新车上。
不但安大如此,整个昆明二手车市场的销售量在XX年也有所下降,可见二手车销售也与国家的宏观调控紧密联系。
4、车辆滞留时刻分析:
车辆收购进来与销售出去之间滞留时刻比较长,变现速度较慢,比如在XX年1月收购的捷达车,到此刻都未销售,分析其综合缘故,收购车辆时体会不足,车辆属事故车。
那个问题我作为二手车部领导会尽力尽快的提升自己的业务水平,以后多出去“走走”“看看”“取取经”。
另外也希望领导给予支持,在评估方面让厂查验员多帮忙、多和谐,充分利用我厂技术人员的优势,让我厂二手车销售尽快走上规模化。
五、车辆的库存数量分析:
库存数量很少,不能给客户更多的选择性,没有形成规模化,不能从量化进行质化的冲破。
那个地址面有很多的情形,资金的周转不到位,宣传的力度不够等。
二、收购、销售渠道:
一、客户直接来展厅;二、客户来访后来展厅洽谈;3、通过新车客户发布消息;4、媒体及其他中介宣传。
依照到此刻为止客户信息很多,要买车的客户大多数是咱们没有他想要的车,卖车的客户大多数是咱们的价钱谈不行,因此做单台收购、销售不是咱们进展的趋势,我以后的希望是做到即不放走零散客户,更要做好批量收购,扩大品牌推行力。
另外,对厂其他部门征用二手车部车辆时,希望能标准的治理,专门是在利用期间维修费用、保险费用摊销上能有所归属。
三、二手车部XX年工作打算
一、做大做好宣传工作:
大力宣传是安大二手车业务做大规模的前提条件,专门是对安宁乃至昆明周边乡镇的宣传。
以“安大二手车”为宣传主题,发放精美“安大二手车”为宣传主题
的资料给广大消费者及其他新车二手车潜在客户,让客户自由选择。
希望厂领导支持邮寄“安大二手车”资料给安宁出租车公司和企事业单位。
广告宣传是让客户还没接触咱们的时候,让他们从听觉和视觉上感官熟悉咱们“安大二手车”是如何的一个品牌,因此广告要有创新新颖,然后能留住客户的是品牌的诚信度和效劳的专门性,能让客户卖的安心、买的安心。
二、优质效劳保障:
依照客户的情形我的希望是有区别的对其提供售后效劳,比如给客户分品级对其提供相应品级的售后等。
(如还处在三包期的二手车辆)关于售后效劳质量的标准还在探讨中,有待实践中不断的借鉴、试探、总结具有自身特色的标准。
四、依照XX年的总结分析,从时刻上安大二手车才方才起步,从XX年的打算上,到目前部门没有制造实际的效益,因此要好好利用XX年的时刻尽力争取抵达销售目标或冲破目标。
一、收购进来的车辆变现速度:
一、依照市场情形对不同的车辆有不同的利润追求标准;二、依照公司制度要求执行车辆滞留的时刻,超过就要采取急销方式;3、通过销售速气宇化飞跃质化。
二、收购、销售渠道:
一、收购:
稳抓零散客户重跟大客户,扩大库存车辆的数量;
3、销售:
重终端客户以诚信和优质树立安大二手品牌;3、通过大力宣传扩大阻碍力和增进品牌建设,大力为安大二手车以后的进展造势。
XX年3月2日篇二:
二手车交易员最新个人年度总结
二手车交易员工作职位=个人原创,有效避免类似,欢迎下载=
转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年,在×××(改成二手车交易员职位所在的单位)二手车交易员工作职位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度尽力做好二手车交易员职位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关切和同事们的支持帮忙下,我在二手车交易员工作职位上踊跃进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的二手车交易员所有工作任务,履行好×××(改成二手车交易员职位所在的单位)二手车交易员工作职位职责,各方面表现优良,取得了领导和同事们的一致确信。
现将过去一年来在×××(改成二手车交易员职位所在的单位)二手车交易员工作职位上的学习、工作情形作简要总结如下:
一、思想上严于律己,不断提高自身修养
一年来,我始终坚持正确的价值观、人一辈子观、世界观,并用以指导自己在×××(改成二手车交易员职位所在的单位)二手车交易员职位上学习、工作实践活动。
尽管身处在二手车交易员工作职位,但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。
在×××(改成二手车交易员职位所在的单位)二手车交易员工作职位上认真贯彻执行中-央的线路、方针、政-策,尽职尽责,在二手车交易员工作职位上作出对国家力所能及的奉献。
二、工作上增强学习,不断提高工作效率
时期在进展,社会在进步,信息技术日新月异。
×××二手车交易员工作职位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方式,以提高二手车交易员职位的效劳水平和效劳效率。
专门是学习二手车交易员工作职位相关法律知识和相关最新政策。
唯有如此,才能提高×××二手车交易员工作职位的业务水平和个人能力。
按期学习×××二手车交易员工作职位工作有关业务知识,并总结吸取先辈在×××二手车交易员工作职位工作体会,不断弥补和改良自身在×××二手车交易员工作职位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素养都取得较大的提高。
回忆过去一年来在**(改成二手车交易员职位所在的单位)二
手车交易员工作职位工作的点点滴滴,不管在思想上,仍是工作学习上我都取得了专门大的进步,但也清醒地熟悉到自己在×××二手车交易员工作职位相关工作中存在的不足的地方。
主
若是在理论学习上远不够深切,尤其是将思想理论运用到×××二手车交易员工作职位的实际工作中去的能力还比较欠缺。
在以后的×××二手车交易员工作职位工作中,我必然会扬长避短,克服不足、认真学习×××二手车交易员工作职位相关知识、发奋工作、踊跃进取,把工作做的更好,为实现中国梦尽力奋斗。
展望新的一年,在以后的**(改成二手车交易员职位所在的单
位)工作中希望能够再接再厉,要继续维持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好二手车交易员职位的本职工作。
同时也需要再增强锻炼自身的二手车交易员工作水平和业务能力,在以后的工作中我将增强与×××(改成二手车交易员职位所在的单位)二手车交易员职位上的同事多沟通,多探讨。
要继续在自己的工作职位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为**(改成二手车交易员职位所在的单位)做出更大的成绩。
篇三:
二手车交易市场XX年工作总结及XX年打算
XX年工作总结和XX年工作打算
我于XX年11月17日起成为公司一员。
工作刚开始也恰逢广潍二手车交易市场开业前期预备工作。
从广潍二手车交易市场预备工作正式运行第一天始,能与公司各部门同事并肩工作至今,感受市场由起步到趋向稳固,我的内心一样充满了作为公司一员的自豪。
作为公司的一名新员工,能与广潍二手车交易市场一起走向成熟,是我莫大的荣幸。
初到公司,要紧负责内勤方面的工作等。
工作初始时期,部份工作中显现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,大体取得了改善并起到了较好的工作成效。
我个人的工作能力,也在不断完善的工作中取得了专门大程度的提高。
那个职位上两个月左右的工作经历,使我清楚的看到了评估师,销售人员,内勤人员实际工作情形,为我尔后的工作,打下了坚实的基础.
参加工作的初始时期第一学习二手车交易相关手续,在办理相关手续进程中,学会了置换车辆和收购车辆的合同填写规那么和车辆入库出库步骤。
同时我也深刻熟悉到办理每一步手续都需要谨慎,认真不然会给其他工作造成很多问题。
然后开始学习并接管需要上报给厂家的相关手续,第一学习汽车相关品牌知识,然后在熟悉厂家相关系统,每一个月按期向厂家上报评估数据和置换收购数据。
然后开始学习整理天天评估数据,库存数据,车辆交接手续,每周整理各个部门置换数据上报给经管部和部门报表,XX年年业务数据。
12月工作期间要紧参加二手车市场开业预备工作,在工作进程中,我深深体会到了公司将市场从起步推向稳固进展的不易。
一个新事物在一个城市中取得同意和支持,需要一个广告宣传期和较长的磨合期和完善的效劳系统。
在广告宣传进程中,了解了不同媒体宣传针对的人群和市场不同,咱们二手车交易市场需要各类公共媒体类型,报纸,电视,公交车等广告形式。
在公司领导的指导及同仁的不懈尽力下,二手车交易市场开业活动圆满成功。
12月中旬市场进入市场治理和市场宣传的重要时期,我尽力配合领导和同事的工作,尽力更为完善的解决处置好工作中碰到的问题。
市场开业以后每一个周六周天都会有酬宾活动,因此我的工作重点确实是参与市场活动策划,和配合好市场活动工作。
二、XX年工作打算
依照今年度我的工作情形与存在不足,结合目前公司进展状况和尔后趋势,为了更好的开展明年的工作现拟定工作打算如下:
1.尽力做好市场宣传工作
2.依照市场情形,做好制定络宣传打算,尽力做好络宣传工作
3.为市场拓展工作弄好各类后勤保障
4.做好天天的工作日记,详细记录天天市场情形
5.继续尽力学习业务相关知识和同事的优势,扬长避短,向出业绩的先进员工讨教,及时知道把握应用他人的先进体会。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,解决问题时有时缺乏果断,偶然也会被小的挫折阻碍工作信心。
熟悉到不足的同时,我始终坚信,自省是改良提高的前提。
在尔后的工作中,我将尽力弥补不足,用自己尽心的工作,尽一名员工所能做的最大尽力。
光阴流转间,我已到公司工作两个月左右。
超级感激公司领导对我的信任,给予了我表现自我、提高自我的机遇。
这段试用期工作经历,使我的工作能力取得了大幅度的提高。
篇二:
4S店二手车领导年度工作打算
篇一:
汽车4s店销售领导XX年工作总结和XX年工作打算
销售领导工作总结和工作打算
-------没有一般的工作,只有平庸的员工一XX年工作总结
XX年成为尘封的一页已被翻过去了,在这快要一年的工作时刻中我通过尽力工作,有了一些收成和心得。
一年过去了,真的有必要对自己的工作做个总结,目的在于吸取教训,提升自己。
以至于把工作做的更好。
自己也有信心、有决心把XX年的工作做的更好。
下面我对XX年一年的工作进行简要总结:
从基层到领导,思路的开拓,处置问题的方式,人际关系的处置,上级转达的执行力等等一系列我从未涉及的领域,面临的较大的考验和自我锻炼。
或许我骨子里就有股不伏输的精神,追求完美,不管做什么情形我必需要用心去做,他人能做到,我要做到。
他人做到的,我要做到更好。
在摸爬滚打中,在上级领导的指引下,我一点点成长,一点点进步。
通过不断的自我充电,吸取同行业之间的信息和积存市场体会,我对销售领导的职责有了新的熟悉,众所周知,销售部关于任何一个企业来讲,都是核心部门,因此作为一名销售领导,责任重于泰山,作为销售领导,第一要明确职责,思路要清楚,以下是我工作中总结对销售领导那个职务的明白得
职责论述:
1.依据公司治理制度,指定销售部治理细那么,全面打算和安排本
部门工作2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系
3.主持指定销售策略及政策,协助销售顾问执行人员顺利拓展客
户并进行客户治理
4.主持指定完善的销售治理制度,严格奖惩方法
5.负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定
6.销售部人员建设和团队建设
7.kpi的有效治理,和促销打算执行和治理
8.制定本部门员工培训打算、培育销售治理人员,为公司储蓄人
才
9.对部份工作进程,效率及业绩进行支持,效劳,监控,评估、
鼓励,并非断改良和提升
10.本部门人员关切,充分调动踊跃性。
本部门的中意度及公司的
中意度和厂家的中意度三方的有效统一
11.市场动态的及时了解,分析并制定应付方案,提升销量,有效
完成既定任务和目标。
这段时期,公司也经历了高层领导人员小波动后,在黄总的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。
我对销售部时期工作所取得的成绩,所存在的问题也做了一个简单的总结,今年实际完成销售量为台,ssi第二季度和第三季度取得的返点,成绩不是很理想,可是与第一季度相较是有进步的。
其中保险取得,精品取得,大体完成年初既定目标。
销售数听说明,成绩是客观的,问题是确信存在的,整体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。
伍。
团队有分工,有合作。
销售人员把握必然的销售技术,并增强了为客户效劳的思想,相关部门的协作也能彼此明白得和支持。
目前整体来看,销售部目前还存在很多问题,也是要迫切需要改良的
1组织纪律意识个人同事仍是浅薄,上班迟到,个人不算紧急的情形致使早退的现象仍是存在,针对这种现象,个人以为公司除有适当的考勤制度,有部门领导治理,公司的高层领导也要出面制止。
2尽管销售部已实行了治理制度和方法,每一个月工作也有布置和要求,可是
销售顾问没有形成按时回报的适应,仅仅是口头汇报,间接转述,销售部不能全面,及时的统计,计划和和谐,从而致使部份制度的执行和结果打折扣。
3销售流程执行不完全监督不到位,销售组长的治理职能没能最大化的发挥,效劳意识没能更好的提升,致使部份销售顾问形成固化模式。
销售部目前组员,组长,内勤,主管的互动沟通不及时,任何知情不报,片面汇报的行为仍是存在的而且也无益于整体进展,更不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。
4.内部仍是存在个他人滋长并蔓彼此诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,因此从领导者就要提倡豁达的心态,宽容明白得的风格,踊跃坦荡的胸怀面对客户和同事,咱们就能够更好的前进,两军相遇,者胜,智者相遇,人格胜。
4,销售顾问并非重视客户资源,客户资源是咱们生存和进展的全然,工资也是客户发给咱们的,因此销售部要增强关于目标群体咱们要有打算,有步骤的实施,盲目地,无打算地,重复地回访都可能致使客户资源恶性反戈乃至产生负面阻碍。
5售人员没有养成一个写工作总结和打算的适应,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的治理,工作时刻没有合理分派,工作局面混乱等各类不良后果。
而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增加小,增值业务主动推销性不足,利润增加点小,个别销售人员工作责任心和工作打算性不强,业务能力还有待提高。
6增值业务开展的不行,此刻新车销售利润几乎是负数,店内的增加利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是ssi和厂家政策的推动。
销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增添到最大化,这也是部份四s店存在的普遍现象,如何调动大伙儿的主动性,如何提高大伙儿的综合素养,如何让大伙儿能与公司同呼吸,共命运。
这些都是我在XX年工作中主抓的脉络。
要扭转思想是一件很难的情形,要改变一个常态的现状也需要循序渐进的进程。
瓜熟蒂落好于一气呵成。
那么,针对销售手下一步工作开展提几点观点。
1培育并成立一支熟悉流程而且相对稳固的销售团队
目前,销售部共计13人,相对来讲比较稳固,个他人员存在不稳固因素,因尔后备人材储蓄要在春节终止后落实,并进行培训。
2团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高新员工的慢慢增加,随着公司稳步进展,由陌生变成熟悉,紧密协作,传帮带,伴随公司的进展一起进展成长
3勇于试探,斗胆尝试,不断改良新的营销模式,并标准化
世界上没有相同的两片树叶,那么每一个人思想都不一样,带动大伙儿拓宽思路,勇于提建议,勇于提建议,世人拾柴火焰高!
4有法可依,有法必依,执法必严,违法必究
执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障,也是公司朝既定目标实现的基础,销售部已经出台了销售部治理手册,是查验销售人员平常工作的天平,是衡量销售人员平常工作的标准,在那个基础上,第一,两组组长要制定《销售人员考查方法》对组内成员做出明确的标准,对每一项具体的工作内容也做出具体的要求。
第二,销售部将出台,《销售部业务治理方法》,该方法在对销售部在完本钱部门工作同时更标准与其他部门协作的标准性。
销售部还将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障”最终形成“总结问题,提高自己”的内部沟通机制,及时找出工作中存在的问题,并及时调整思路,尊重销售人员的意见,提高工作效率。
制度是标准,执行力是保障!
二关于公司治理的几点方式
1“治理出效益”那个准那么大伙儿都明白,可是治理好却不是件容易的事,我感觉公司有的时候偏重情感化治理,制度化治理不够。
有的时候,征询民意,人性化关切是对的,可是若是高层领导做什么决定和情形都一味的征询民意,容易致使基层人员不重视中层治理者,乃至个
别篇二:
XX年汽车4s店销售部工作打算
XX年汽车4s店销售部工作打算
一、健全销售治理基础
工作重点:
一、认真研究好公司下发商务政策,做好定货、进销存治理;
二、紧密跟进厂方及公司市场推行;
3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;
4、通过销售治理系列培训打算提升团队业务技术;
五、健全数门各项治理制度,标准部门运营平台。
工作思路:
一、展厅现场5s治理
a、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;
b、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、标准化;
c、销售看板实时化----动态实时治理销售团队目标达到和进度,鼓励销售人员开展销售竞赛。
二、展厅人员标准化治理
a、仪容仪表职业化----着装标准、微笑效劳;
b、接待效劳标准化----接待流程、来店接待流程、表卡记录流程、表卡治理流程、交车流程;
c、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能催促人员的自觉意识,形成适应。
3、销售人员治理
a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;
b、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技术培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;
c、业务办理标准化----报价签约流程、定单及变更流程、价钱优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。
4、业务治理重点
a、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展现成交比、销售顾问个体生产力等;
b、销售模式不同化----从顾客感受动身创新效劳模式,做到人无我有,人有我细;
c、销售任务指标化----从年度打算细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确把握;
d、销售队伍竞赛化----通过不按期分组销售竞赛、促销、看板治理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;
e、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技术培训、从现场治理培训到活动组织培训、从职位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;
f、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动打算,充分与各部门沟通落实和谐分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件取得妥帖处置;
二、培育打造优秀销售治理团队
工作重点:
一、总结前期治理不足,分析提出改良方案,不断提升治理能力;
二、以市场为中心,不断探讨销售创新与效劳不同化;
3、时刻关注公司整体运营kpi指标并持续改良;
4、完善各项治理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;
五、建设高素养、高专业化销售团队。
工作思路:
一、关注kpi运营指标,降低部门运营本钱;
二、精细化进销存治理,依照月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分研究内外部环境后,做好月度定货分析打算,提高资金周转率;
3、销售创新,协同市场部、售后效劳部等部门踊跃开拓客户、二级点,踊跃推行品牌活动,紧密关注社会热点和行业进展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等;
4、做好客户资源治理,不断提升客户中意度,按期举行客户维系活动,研究分析客户投诉并处置,客户问卷,客户转介绍等;
五、业务技术持续提升打算,推行维系微笑效劳之星,推行工作高效率之星,开展职位技术提升培训打算,职位比武,形成员工内部酷爱本职、钻研业务、自我学习的良好气氛;
六、不断优化改良业务流程,制造治理效益,在实践中不断改良制定清楚严谨的规章制度和业务流程;
7、完善奖励机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神;
八、团队长期建设,发觉人材,培育人材,对员工职业生涯进行引导和计划,设置高难度工作打算鼓舞员工挑战顶峰,关切员工生活注重思想交流;
三、分销络成立
一、对合作商进行考察、评估
以合伙的方式成立2-4个股分制地域分销中心,使合作商与公司的利益紧密相连,简化繁琐的工作流程和可能显现的矛盾,达到一致的目标。
二、成立地域分销中心
各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、效劳支持、培训评估、和市场治理与标准八大功能,通过各分销中心直接渗透到各辖区市场,从而更直接、准确、及时的了解市场的转变情形。
分销中心统一贯辖区内的代理商供货,代理商直接面向本地最终用户,不实施批发销售,代理商每一个月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4s店销售部预报下月产品需求量,这种做法有利于增进代理商和分销中心对市场的分析和预测,对市场的转变能迅速的做出反映,也有利于价钱的统一和运作的标准化治理,不易造成各代理商业务的重叠。
分销特点
一、直销
由4s店直接向最终用户销售。
二、总代理式
4s店→大区总代理→片区代
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