国税TSM巡检日常监控维护手册.doc
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国税TSM巡检日常监控维护手册.doc
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国家税务总局数据备份服务项目
国家税务总局(SAT)
数据备份服务项目
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1 前言 1
2 TSM巡检操作手册 2
2.1 查看TSM服务器 2
2.2 查看TSMmanageconsole 2
2.3 在TSM服务器上登录到管理界面 3
2.4 在TSMclient端检查 4
3 TSM常见问题的处理 4
3.1 TSMServer的故障处理 4
3.1.1 所有的备份和恢复操作都无法进行 4
3.1.2 如何获得TSM错误描述 5
3.1.3 系统出现无法读写磁带或磁盘的故障 5
3.1.4 处理带库故障后TSM工作不正常。
5
3.1.5 atapeinlibrarydoesnotdisplayinqlibv 6
3.1.6 reclaimprocessnotrun 6
3.1.7 howtodeletearchivelogfilesafterbackup 6
3.1.8 windowsdevicemanager,foundadrivemarkasyellow 6
3.2 TSMClient的故障处理 7
3.2.1 TSMClient无法连接TSMServer 7
3.2.2 TSMClient备份大文件时经常不成功 7
3.2.3 ANS1312Eerrorindsmerror.log 7
3.2.4 whenbackupdata,error:
mediacannotmount 7
3.2.5 ANR8779EUnabletoopendrivemt0.3.0.3,errornumber=170 8
4 日常维护 8
4.1 启动和停止TSM服务器 8
4.2 进入管理员界面 9
4.3 进入TSMclient文件备份/恢复界面 9
4.4 管理数据库和日志 9
4.5 管理磁带库 9
4.5.1 查看带库中磁带驱动器状态:
10
4.5.2 磁带的分配:
10
4.5.3 检查活动日志,有可能要求作出回应, 10
4.5.4 查看磁带上的备份内容:
10
4.5.5 从磁带库中取出已使用的磁带放到异地保存:
11
4.5.6 将取出的磁带重新放入磁带库中:
11
4.5.7 向磁带库中增加新的供TSM使用的磁带:
11
4.5.8 将新磁带添加到storagepool中(可选) 11
4.5.9 重复利用磁带库中的磁带 11
4.6 管理磁带库存储池 11
4.7 管理客户端节点 12
4.7.1 删除一个客户端节点 12
4.7.2 修改节点密码 12
4.8 定时备份维护 12
4.8.1 TSMClien/TDP节点定时备份守候进程 12
4.8.2 客户端停止定时备份 12
4.8.3 查看定时备份日志 12
4.9 建立策略域(PolicyDomain) 12
4.10 监控TSMServer运行情况 13
4.11 其它维护 13
4.12 扩展配置 14
5 电话支持流程 16
5.1 IBM客户支持服务流程 16
6 日常监控表 17
4183da34-97a4-4f89-b1bf-c012c0113f40.doc
V1.0(草案)
18
1前言
本文档是TSM巡检操作手册,常见问题的处理和日常维护。
2TSM巡检操作手册
2.1查看TSM服务器
查看TSM服务器和ADIC带库的连接状态,如下图为正常:
主要为其它设备可以看到ADIC的SNC,介质变换器,磁带驱动器都有设备显示。
2.2查看TSMmanageconsole
在"开始"菜单--〉"程序"--〉"TivoliStorageManager"中选择运行"ManagementConsole":
可以看到带库和驱动器的信息。
2.3在TSM服务器上登录到管理界面
在cmd的窗口里进入到TSM的安装目录baclient下
运行dsmadmc,输入口令/密码admin/admin进入管理员界面
2.4在TSMclient端检查
检查lanfree的进程,使用命令:
#ps–ef|grepdsmsta
如果进程没有启动,需要启动这个进程,方法:
IBM服务器的路径/usr/tivoli/tsm/StorageAgent/bin
#nohup./dsmsta&
HP服务器的路径/opt/tivoli/tsm/StorageAgent/bin
#nohup./dsmsta&
3TSM常见问题的处理
在解决问题的过程中,需要具体问题具体分析,首先需要检查各种错误日志,定位问题,然后参考以下解决问题的办法,同时也可直接联系800技术支持热线,寻求专业的技术支持。
3.1TSMServer的故障处理
3.1.1所有的备份和恢复操作都无法进行
问题描述
TSMServer启动正常,但所有的备份和恢复操作都无法进行。
问题处理建议
检查TSM本身的数据库是否已满?
>querydatabase
3.1.2如何获得TSM错误描述
问题描述
在TSM的日志中发现有类似ANR7800I的错误信息,如何得到该错误号的详细描述。
问题处理建议
使用TSM的文档查找错误描述,或直接使用命令查找:
>help7800
3.1.3系统出现无法读写磁带或磁盘的故障
问题描述
在日常备份过程中或TSM日志中出现无法读写磁带或磁盘的故障。
问题处理建议
检查磁带库是否正常?
TSM>qlibrary;查看是否Online状态;
检查驱动器是否正常?
TSM>qdrive;查看是否Online状态;
检查磁带是否正常?
TSM>qlibvolume;查看磁带状态;看是否是读写状态。
TSM>qvolf=d;查看磁带状态;看是否是读写状态。
检查Path是否正常?
TSM>qpath;看online是否为yes?
检查详细的TSM活动日志
TSM>QUERYACTLOGBEGINTIME=NOW-30ENDTIME=NOW
检查操作系统下关于设备的日志。
在操作系统下检查设备状态;
AIX:
lsdev–Cctape
3.1.4处理带库故障后TSM工作不正常。
问题描述
当带库出现故障后,如更换driver后,TSM工作不正常。
问题处理建议
按照配置步骤重新检查path,drive的定义、状态
检查磁带机的s/n号。
3.1.5atapeinlibrarydoesnotdisplayinqlibv
问题描述
atapeinlibrarydoesnotdisplayinqlibv。
问题处理建议
checkinlibvlibnamesearch=yescheckl=bstatus=scr
3.1.6reclaimprocessnotrun
问题描述
reclaimprocessnotrun,checkstgpoolreclaimthreashold,thevaluewas100
问题处理建议
modifythreasholdlessthan100
3.1.7howtodeletearchivelogfilesafterbackup
问题描述
howtodeletearchivelogfilesafterbackup
问题处理建议
usingrmandeleteinputalloption
3.1.8windowsdevicemanager,foundadrivemarkasyellow
问题描述
Inwindowsdevicemanager,foundadrivemarkasyellow,somanyoperationsisnotsuccessful.
问题处理建议
重起TSM服务器?
重新安装librarydriver?
重起TapeLibrary?
3.2TSMClient的故障处理
3.2.1TSMClient无法连接TSMServer
问题描述
TSMClient无法连接TSMServer。
问题处理建议
检查服务器配置文件,并检查服务器是否绑定配置文件中规定的端口?
查看服务器的状态(QueryStatus)确保设置好了"Availability:
Enabled";
检查客户端配置文件中端口号和IP地址是否与服务器端一致;
检查节点是否被服务器端锁定(LOCK);
系统管理员检查网络状况和服务器的内存利用状况,如果内存不够用了,则新的连接肯定无法建立。
3.2.2TSMClient备份大文件时经常不成功
问题描述
TSMClient在备份大文件时经常报如下错误,但备份小文件没有问题:
2006-03-1311:
50:
37ANS1005E在套接字=636处TCP/IP读取错误,错误号=10035,原因:
无法立即完成一个非阻挡性套接字操作。
2006-03-1311:
50:
37ANS1809W会话丢失;正在初始化会话的再打开过程。
2006-03-1311:
50:
53ANS1811STSM会话无法重建。
问题处理建议
检查服务器端dsmserv.opt中有一项IDLETimeout、Commtimeout设置,调大后进行测试。
(注:
要求TSMServer和storageagent端设置一致)。
3.2.3ANS1312Eerrorindsmerror.log
问题描述
ANS1312Eerrorindsmerror.log
问题处理建议
deleteoldpathre-define
3.2.4whenbackupdata,error:
mediacannotmount
问题描述
whenbackupdata,error:
mediacannotmount
问题处理建议
re-definedrivepath,auditlibrary
3.2.5ANR8779EUnabletoopendrivemt0.3.0.3,errornumber=170
问题描述
OnWindows,actlog,ANR8779EUnabletoopendrivemt0.3.0.3,errornumber=170.
问题处理建议
检查library状态。
检查path,发现pathoffline,无法online。
在操作系统下删除设备,重新识别?
重新定义path。
4日常维护
4.1启动和停止TSM服
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 国税 TSM 巡检 日常 监控 维护 手册
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