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施工企业信息化规划191页
第一部分施工企业信息化规划
第一章信息化概述
一施工企业信息化概述
二建筑施工企业信息化规划
2.1建筑施工企业信息化背景
2.2如何进行建筑企业信息化规划
1、规划纲要
2、规划内容
3、规划落地
4、规划实现
2.3信息化规划目标
1、指导思想
2、发展目标
3、发展重点
4、保障措施
第二章信息化战略规划
一企业战略梳理
二信息化战略规划
2.1信息化建设原则
2.2信息化规划依据
2.3信息化战略目标
2.4信息化致力于解决的具体问题
三建筑施工企业信息化规划目标
3.1指导思想
3.2发展目标
3.3发展重点
3.4保障措施
四建筑施工企业管理体系
4.1概述
4.2规范化企业流程体系
4.3管理体系图
五施工企业项目管理应用系统功能说明
5.1PM管理系统
5.2OA管理系统
5.3HR管理系统
5.4档案管理系统
5.5客户关系管理系统
第三章信息管理规划
一信息化组织保障
二信息化制度保障
三信息化运维制度
3.1评价考核制度
3.2例会制度
3.3决策制度
3.4激励制度
3.5处罚措施
四运行维护体系规划
4.1依据与标准
4.2体系定义
4.3运维体系目的
4.4运维体系规划
第四章信息标准化体系
一信息编码规划
二信息分类编码的有关说明
2.1代码编号的组成
2.2代码的基本结构
2.3属性代码表
三企业资源编码体系
四统一项目和独立核算单元编码
4.1统一成本科目设置
4.2统一通用的企业定额及工序、工程部位的编码和名称
4.3统一物资、设备等资源编码
4.4统一供应商名称及编码
4.5统一分包商名称及编码
4.6统一建立项目物资核算库房
4.7统一制定核算周期规则
4.8统一规范企业的原始核算凭证、汇总表、帐目等的内容、样式及格式
第五章信息化软硬架构规划
一整体规划(规划思想结合中国施工企业信息化)
二系统关键技术和思想
三系统技术平台架构规划
四系统功能架构规划
4.1PM综合项目管理系统
4.2HRM人力资源管理系统
4.3AMS档案资料管理系统
4.4OA协同办公管理系统及门户系统
4.5DSS辅助决策支持系统
4.6KMS企业知识库
五信息化总体集成思路
5.1采用“整体松耦合、局部紧耦合”的信息系统SOA架构
5.2充分运用EAI技术、遵循统一的数据标准
六网络及硬件规划
6.1系统部署方案
6.2支持软件
6.3服务器规划
6.4网络架构方案
6.5网络拓扑规划
第六章信息化建设路线
一总体建设思路
二信息化建设原则
2.1总体规划、试点实施原则
2.2一致性原则
2.3渐进性原则
2.4科学性原则
2.5借助“外脑”原则
2.6体现复合模式的原则
2.7统一性和可扩展性原则
2.8依托于特级考评要求并有所扩展
三实施总体流程
3.1项目招标
3.2项目建设
3.3项目验收
第七章信息化建设模式
一建设模式定义
二建设模式分类
三建设模式选择探讨
3.1建设模式选择需要考虑的客观条件
3.2本公司信息化建设模式的确定
第八章信息化治理体系
一信息化治理含义增加:
(RJ和IT管控书
二信息化治理相关准则(施工企业IT治理内容)
三企业信息化治理相关措施
3.1组建信息化治理推行委员会
3.2确定信息化治理的原则
3.3构建信息化治理架构,明确标准化的范围
3.4建立信息化治理的激励机制和约束机制
第一部分建筑施工企业信息化规划
第一章信息化概述
一施工企业信息化概述
1.1施工企业信息化的概念
施工企业信息化是指从工程项目规划、招标、概预算、施工组织设计、计划、合同、进度、竣工结算等整个过程中充分利用现代信息技术和信息资源,逐步提高工程项目集约化经营管理程度,使信息对工程项目的贡献达到较高水平的过程。
施工企业信息化属于企业信息化范畴,是国家信息化的基础,是国家信息化的重要组成部分。
1.2施工企业信息化的发展阶段
在分析我国施工企业信息化建设的历史发展、现状及存在问题的基础上,提出我国施工企业信息化发展的四个阶段及其划分标准,如图1.2所示。
1.信息的单用户使用阶段
在信息化建设方面,中国不少施工企业在20世纪80年代初,开始纷纷购买电子计算机。
当时,计算机主要用于打字,其作用相当于扮字机。
在80年代中期到90年代初,随着dBASE、FoxBASE等桌面数据库管理系统的推广使用,施工企业的部分管理人员可以利用数据库管理系统编写一些小型的管理软件,如简单的人事管理、工资管理、设备管理等。
这些软件都是单用户的、本地使用的软件,没有网络、难以共享,各个软件之间不能共享数据,客观上是一个一个的信息孤岛,谈不上辅助决策、信息共享和网络运行,计算机只能起到打字和辅助部分管理的作用。
图1-2我国施工企业信息化发展阶段示意图暂无
这一阶段的计算机数量总体偏少,其使用主要是掌握在计算机人员手中,企业管理人员使用较少。
计算机的应用领域也比较单一,主要是帮助管理人员进行简单的数值计算及数据处理,如施工合同的录入及统计汇总、投标成功率的计算等;另外,帮助管理人员进行简单的公文处理,如文字的编辑、报表打印等。
这一阶段的计算机利用率较低、信息化程度很低,目前,在我国的部分施工企业,信息系统的进展总体而言仍然停留在这一阶段。
但在当时的历史条件下,电子计算机仍然发挥了不可替代的作用,因为任何企业信息化的发展总是一个不断发展、螺旋式上升的过程。
2.信息的局域网共享使用阶段
从20世纪90年代初到90年代末期,不少施工企业随同国家信息化建设的步伐纷纷开始组建局域网,在局域网内从文件的共享使用到软件和硬件的共享使用,逐步进入了信息的共享使用阶段。
(1)随着计算机网络化的进程,特别是随着以太网技术的逐步成熟,计算机网络结构己从主机系统结构逐步发展到客户机/服务器系统结构。
网络结构的改变,一方面可大量节省组网费用;另一方面,客户机朋艮务器系统结构可实现数据的集中处理,也可实现数据的分布式处理和单独赴理,数据可以共享使用也可以单独使用。
总之,客户机/服务器系统结构可显著提高网络功能。
(2)在这一阶段中,数据库从本地数据库(又称小型数据库)管理发展到远程数据库(又称大型数据库)管理。
数据库管理系统是信息系统中不可缺少的数据管理工具,如目前常用的大型数据库管理系统有SQLServer、Oraclel、Interbase弋Sybase、Informix、DB2等。
(3)在这一阶段中,信息系统不断向纵深发展,例如提出了决策支持系统、办公自动化系统、专家系统、计算机辅助设计与制造等概念,并在理论和实践中得到一定发展。
公用数据库和决策数据库使用越来越普遍;随着运筹学、统计学、模糊数学等学科在信息系统中的渗透,决策支持系统中用到的模型库开始使用;随着专家系统的进一步研究和应用,知识库和方法库的概念逐步被人们所认识。
但是,无论是决策支持系统也好,专家系统也好,只是起到辅助管理或辅助决策的作用,而不是代替人进行决策。
(4)在这一阶段中,多媒体技术和虚拟实境技术发展较快。
多媒体技术大大增强了信息系统的功能,集文字、图形、图像、声音于一体,进一步满足了人们对信息系统的要求。
数据库从文本数据库已发展到多媒体数据库;用户界面已是多媒体;网络传递的信息已是多媒体;宽带高速传输技术和信息压缩还原技术正在迅速发展;可视电话、电话会议等已达到了实用水平,这些都为信息系统开拓了一个新境界。
多媒体技术的进一步发展,使其在仿真培训和规划设计等方面达到更为逼真的程度,实现了虚拟实境(Virtual_reality)。
例如,清华大学研制的连续电视片《大三峡》中就应用了虚拟实境技术,展示了三峡电站建成后的壮观景象。
总之,多媒体技术和虚拟实境技术的广泛应用,将进一步拓展信息系统的功能,把信息系统推向一个新的天地,在国内的施工企业也得到了越来越多的应用。
3.信息的广域网共享使用阶段
对于中国的施工企业,应该说从21世纪初开始,纷纷将自己的局域网环境扩展到广域网,MIS软件结构进行新技术革命,从两层发展到多层,从局域网发展到广域网,从C/S软件结构发展到C/S和B/S共有的混合软仵结构,实现在Internet范围内使用软件和共享信息。
例如,某火电工程公司从2005年开始进行信息化建设的重大改造,将过去的MIS软件
进行重大升级,成为ERP软件,新增了许多软件子系统,对原有系统大多进行了重新开发,
新上了OA办公自动化系统与电子邮件系统。
目前,公司的大部分员工对信息化管理的认识
有了明显的提高,领导班子着眼于长远考虑,更加重视信息化建设工作,更加重视现代化管
理工作。
要求通过加大信息化管理工作,实现各项目部与公司部门、公司领导之间,分/子公司:
与公司部门之间,公司职能部门与公司领导、’项目部、分/子公司之间,方便地传递各类文件。
合同、签报等文种在审核、会签、签发等方面,大大提高了办公速度,提升了管理水平,基本杜绝了先办事,再请示或补充请示的现象以及文件滞后的现象。
公司的管理规章制度也在不断地建立和完善,分层次地规范各项管理业务,建立管理标准。
公司领导层、管理层对信息化管理工作高度重视、思想基本统一,这一系列的现状对公司推广实施ERP系统创造了良好的条件,是ERP软件经过一年多的推广使用的成功案例。
总之,在这一阶段,各个施工企业的信息化程度不断提高,例如,网上办公系统、全企业资源计划管理ERP系统、施工现场远程监控系统等得到了不同程度的应用。
施工企业正在
逐步实现硬件系统与信息管理软件系统的集成管理,并达到自动化管理的程度。
4.信息的智能化、自动化管理阶段
现在已经感觉到了企业信息系统逐步向智能化和自动化的方向发展,详见第10章。
1.3施工企业信息化目的和作用
施工企业信息化建设是一项投资比较大的系统工程,有其自身的目的和作用,包括以下,
几个方面:
(1)实现业主、施工企业、监理单位等单位的信息共享。
在工程项目管理中逐步利用国
际先进的信息技术,如Internet、电子数据交换(EDI)、电子会议系统(EMS)、在线数据采集系统、企业资源计划(ERP)、电子商务等,实现业主、施工企业、监理单位、供应商等单位的信息共享。
(2)提高企业管理水平和信息化程度。
施工企业基于企业内联网(Intranet)和因特网
(Intemet),可及时发布信息、及时获得业主、客户和市场信息,加快了市场反应,可提高业
主、客户的忠诚度和满意度,提高企业的竞争能力,降低决策风险。
(3)降低企业生产和综合经营成本,提高企业效益。
施工企业信息化的过程,必然要求
管理工作走向过程化、职能划分趋于综合化、组织机构逐步扁平化。
这“三化’’的实现,可不同程度地降低企业生产和综合经营成本,提高企业效益。
(4)促进企业业务流程的优化。
任何一项新技术的应用,都或多或少地影响到企业业务
流程的重组。
施工企业信息化的建设,如推广使用ERP系统,其前提是首先必须进行业务流
程的重组工作,其目的是保证在系统内信息流、资金流、物流的畅通。
(5)信息化建设问题的解决措施和方法。
针对1.4节信息化建设的问题,提出解决问题的
措施和方泫。
例如:
①要加强宣传和引导,促使施工企业的领导转变观念、重视信息化工作;
②要加强标准与制度的建设,协调不同施工企业之间的资源共享和利益共享;③要加强施工
企业信息系统软件开发与实施过程中的管理工作一提高信息系统项目的成功率。
1.4特级资质信息化要求分析
2007年建设部发文首次将企业信息化水平纳入施工资质标准,修订后的《施工总承包企业特级资质标准》中规定申请特级资质,必须具备以下在信息化建设达标条件:
“企业已建立内部局域网或管理信息平台,实现了内部办公、信息发布、数据交换的网络化;已建立并开通了企业外部网站;使用了综合项目管理信息系统和人事管理系统、工程设计相关软件,实现了档案管理和设计文档管理。
”
那么建设部为什么把信息化水平纳入到考核范围里呢?
我们分析有两个原因:
1、促进产业结构调整。
2、提高施工企业管理水平,从而企业提高竞争能力。
目前我国施工企业产业结构不合理:
企业大的不大,小的不小;大的企业不是很少,小的企业不是很多,典型的倒金字塔结构。
图一来源于网络企业价值
借助本次企业资质调整促使建筑业业将逐步形成自己的骨干和龙头企业,代表和引领行业经济的发展。
产业将呈现金字塔型的结构趋势:
在金字塔顶端的企业以资本、技术、管理密集、综合型、跨领域为特征的总承包企业;在金字塔中端形成较多的以技术、管理、专业化为主的施工企业;在金字塔低端数量最多的是以专业化服务和劳务服务为主的各类专业工程公司。
行业竞争层次拉开,市场格局重新调整。
行业收益根据市场层次和企业技术管理水平合理分布,改变平均化现状。
产业结构调整、规模扩大:
中国工程建筑企业面临产业结构调整,资源不足与扩大规模的矛盾带来的困难和挑战,领导班子将更进一步转变观念,寻找一条符合自己发展的路子,让有限的资源创造最大的效益加强管控增效益:
走质量效益型的道路,不单纯追求产值增长,必须加强管控。
另一方面,也是促进企业提高管理水平。
施工企业项目往往分布在不同的地方,企业传统的管理手段和方法不能对项目有效的监管,而只有通过信息化的手段才能最大程度的给企业管理着提供帮助。
促进是施工企业管理方法的变革。
中国工程建筑企业发展战略对信息化的要求如下:
1、业务拓展
业务拓展需要外部市场研究和行业分析的信息支持。
新的业务单元的加入,要求未来的IT架构有比较开放的接口和可扩展性。
2、业务整合
基础仍然是最核心的业务板块,也是IT系统需要重点支持的业务领域。
目前各个业务单元的协同主要体现在战略定位等集团管控层面,它们之间业务信息集成需求不高。
3、战略实施
实现决策层对业务的宏观监控。
通过内外部的信息的分析和利用来实现决策支持,发现战略实施中偏差和改进机会。
4、资源配置
实现对企业基础信息的标准化与统一管理,支持资源信息的共享、资源的配置和优化。
因此,施工总承包企业特级资质标准及信息化考评表针对施工企业以工程项目管理为核心业务的应用需求,在要求企业进行信息化基础设施建设(硬件设施、网络环境、安全保障、资金保障、制度保障、对外门户网站)的前提下,将信息化应用建设的重点内容锁定在“综合项目管理”,实现核心的综合项目管理信息化,实现工程设计、人力资源管理、档案资料管理信息化,同时建立综合项目管理协同平台,实现企业各职能、企业与各项目间的协同管理,实现综合项目管理系统与人力资源管理系统、财务管理系统、办公自动化系统、档案管理系统的集成应用。
这几个方面都是考评表中的必备性指标。
为了促进企业的深化应用信息化技术,考评表还设定了电子商务、知识管理、财务管理以及办公自动化这几个方面作为引导性指标。
当然,虽然财务管理和办公自动化被列为引导性指标,但事实上办公自动长期以来是很多施工企业信息化的起步点,而财务电算化管理在施工企业特别是在特级资质企业中也是信息化建设的主要关注点之一。
图2企业资质标准信息化考评体系来源网络
可见,本次特级资质信息化考评体系,实质也是给出了一个施工企业信息化整体规划蓝图。
从而实现综合项目管理的信息化,实现项目管理协同平台,实现企业各个主要管理职能领域的信息化,提高施工总承包企业的项目管理能力和企业综合管理水平,是一个很明确并且具有深刻意义的行业政策导向。
二建筑施工企业信息化规划
图三信息化整体战略规划图
2.1建筑施工企业信息化背景
施工企业信息化建设的现状与特点
施工企业信息化建设的现状和特点主要有以下几点:
(1)信息管理一直是施工企业计算机应用的最主要领域。
自20世纪80年代初到现在的20多年来,施工企业各单位、各部门纷纷购买电子计算机。
尽管计算机在数值计算、信息管理、计算机辅助设计与制造、自动控制、人工智能、辅助教学、娱乐等方面都有应用,但在施工企业最主要的应用领域始终是信息管理。
(2)信息化建设的效果很不平衡。
在施工企业各单位,信息化建设很不平衡。
到目前为止,大多施工企业基本实现了计算机的网络化运行与管理,但经济上比较困难的部分施工企业还没有联网,少量的计算机只能限于单用户使用,谈不上信息共享,信息化程度很低,管理水平也比较低。
(3)信息化建设仍处在迅速发展阶段。
自20世纪80年代初以来各单位纷纷购买微型计
算机开始,特别是自20世纪90年代初以来各单位的计算机纷纷联网,到今天,信息化建设
一直处于迅速发展阶段。
主要表现在以下几个方面:
1)信息管理的环境从单机模式向网络模式发展,现在基本建立了网络环境逐步向网
络化管理的方向发展;在网上查询信息时的智能化程度越来越高。
12)计算机软件结构从单用户软件向网络软件发展,逐步建立企业信息系统。
而企业信息
系统(例如MIS)由单项管理逐步向全企业的MIS发展,由辅助管理向辅助经营决策发展;
部分企业正在逐步推广使用ERP(企业资源计划)。
3)企业所用数据库从诸如FoxPro、Paradox、Access,等本地数据库向诸如SQLServer、
Oracle等远程数据库发展。
4)先进的信息技术如Internet/lntranet、Ems、OA、IP电话等逐步在施工企业信息管理中
得到应用。
。
(4)企业内部资源布局分散,管理难度大。
施工企业主要的工作任务是施工,而施工地点往往与总公司存在一定距离,甚至是很远的距离;况且施工地点不是永久的,可能两年或者几年,如巨大的三峡工程有18年的施工期。
另外,一个施工企业的施工项目往往有多个,表现为多个项目部或者分/子公司。
这种总公司与项目部在地域上分散、,项目部地点不固定等特点,决定了施工企业的信息化建设难度大,实现全企业人力、设备等资源的集成管理难度大,实现总公司与项目部的实时信息交流难度大。
1.4施工企业信息化建设的问题分析
过去施工企业手工管理条件下,存在的问题很多,可以总结为以下80字顺口溜:
●库存数量大,资金缺又紧,加班又突击,流程不固定;
●预算不到位,交货不按期,施工周期长,施工效率低;
●成本失控制,盈亏道不明,浪费颇严重,责任难分清;
●信息不共享,数据不统一,市场摸不准,企业难竞争;
因为这些问题的存在,施工企业如果要谋求发展、要参与市场竞争,就必须要搞信息化。
但在实施信息化的道路上充满了坎坷,主要存在以下问题。
1.4.1施工企业信息系统项目的成功率不高
自20世纪80年代初以来,施工企业各单位购买计算机和软件,实施信息化建设到目
前为止,已建的信息系统(如早期的数据处理系统、管理信息系统等)项目很多,但大家公
认的成功率不到30%,其原因如下。
1.客观因素
(1)计算机软件、硬件、网络技术的飞速发展使得原有的信息系统落后,跟不上变化
的需要。
(2)原有信息系统的网络技术不先进,数据难以共享,企业不得不重新开发。
(3)原有信息系统的多媒体、Web等技术落后,不能满足用户需求。
(4)施工企业地域分散、施工地点不固定等因素决定了施工企业信息系统软件的推广难度大。
(5)在过去的若干年内,施工企业的企业制度不固定,制度建设不规范,管理粗放、随意性大、缺少科学性,这些因素决定了信息系统的寿命短、成功率低。
2.人为因素
(1)企业领导信息意识淡漠、信息知识浅薄,对信息化建设缺乏热情,将信息化建设任务委托给从事信息系统的技术人员,自己不参与。
领导不参与,企业中层干部不重视,很难
做好信息系统的用户需求分析工作,最终导致项目难以实用。
.
(2)软件开发部门未能与用户部门进行广泛交流,用户需求不明朗,导致软件难以实用。
(3)软件开发部门的开发技术落后,同时缺乏既懂计算机技术又懂业务的复合型人才,
使得开发出的项目难以满足用户需求。
(4)用户单位的信息系统使用人员信息化能力缺乏,热情不高,不愿改变自己原有的工
作方式,使得项目难以推广和应用。
总之,施工企业信息系统项目成功率不高固然有多方面的因素,但人为因素是主要的。
多年来,包括笔者在内的许多专家学者木断总结失败的教训和成功的经验,施工企业信息化
建设的成功率正在不断提高。
1.4.2施工企业信息化方面缺少必要的标准与规范
中国施工企业的共同点是施工,但各个企业的管理思想和管理方法不尽相同,导致管理
模式不一致。
这决定了在信息化建设过程中各个企业的信息化发展水平和程度不同,各个企
业都是独立发展,缺少必要的资源共享、利益共享等机制。
例如电力施工企业的工作内容、
工作性质雷同,但在信息化建设过程中,缺少必要的统筹协调的组织、机制或制度,导致一
系列问题的出现,主要表现在以下几个方面。
1.缺少统一的编码与标准
在某一系统内部要共享信息,首先必须解决信息在本系统内的编码与标准问题。
日本人
奉行“标准是金、规范先行”的原则,说明了标准与规范的重要性。
在我国,特别在施工企
业内部,除物资的编码外,还需要对施工方案、施置设备、项目的组织机构和人力资源等方
面进行统一编码,以利于信息资源共享。
2.系统内或单位内缺少标准的共享数据库
在信息化建设中,共享数据库建设是重要环节。
企业只有建立了标准的共享数据库后,
才能做到在信息系统的开发过程中基于统一的数据库,才能实现数据一处维护多处使用,才
能做到数据完全共享,避免数捃重复存储、数据不一致性等问题的频繁出现。
1.4.3施工企业信息系统管理问题不少
1.信息管理机构不健全
许多施工企业缺少必要的诸如“信息中心”这样的信息管理机构,即使有个别职工从事
信息化管理工作,但因为没有专门的机构,例如有的被安排在行政办公室,有的被安排在总工办,导致整个企业的信息化工作任务不明、职责不清,难以开展信息管理工作。
还有许多施工企业已经设置了诸如“信息中心”这样的部门,但往往这样的部门不受到
领导重视,信息中心主任的权限不高,致使开展工作不得力,难以统筹整个企业的信息化工
作。
2.信息系统存在大量重复开发问题
许多业主的信息系统软件功能类同,施工企业的信息系统软件大同小异,监理单位的信
息系统软件相差甚微,但这些企业基本都是自己寻找自己的合作伙伴,从国家的层面来说,
重复开发和资源浪费严重。
3.系统维护困难
由于新技术的引用和体制的改变,存在着企业组织机构和数据流程的重组,这种重组或
多或少影响到信息系统的变化。
在目前多个施工企业中,.由于缺少信息系统的维护人员,致使信息系统的维护和更新难以持续,信息系统的生命周期短暂。
对于此类问题,建议在施工企业信息化建设过程中,通过合作开发、加强培训等工作,
培养自己的信息系统维护人员。
当软件开发合同期限结束后,能够自己胜任信息系统的维护
工作。
2.2如何进行建筑企业信息化规划
1、规划纲要
图四信息化建设方法和步骤
2、规划内容
3、规划落地
4、规划实现
2.3信息化规划目标
图5建筑行业信息化发展目标
1、指导思想
2、发展目标
3、发展重点
4、保障措施
三2011-2015年建筑
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