软件渠道代理协议附件完整版范本.docx
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软件渠道代理协议附件完整版范本
编号:
_______________
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软件渠道代理协议(附件完整版范本)
甲方:
___________________
乙方:
___________________
日期:
___________________
说明:
本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务,同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。
文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。
软件渠道代理协议
甲方:
乙方:
签订日期:
年M日
甲方:
乙方:
以上甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国合同法》及相关法律的规定,乙方申请成为甲
方渠道代理商,并完全接受甲方制定的渠道代理协议,经甲方审核符合协议中规定的渠道代理商
身份认定资格,签署本渠道代理协议。
第一条渠道代理商身份认定资格
1.1须为合法存续的法人,能够独立承担民事责任。
乙方须提供年检后的营业执照副本复印件(加盖乙方公章)在甲方备案。
1.2具备一定的商业实力,认同艾德思奇的服务理念并有能力履行承诺,义务。
1.3须应了解互联网软件、计算机相关服务,具备提供相关服务的专业知识和技能。
1.4熟悉并认同艾德思奇的代理商制度、产品服务内容、具体业务流程等相关信息。
1.5具有较大、可控的用户资源及网络产品良好的销售通路。
1.6具有稳定的办公场所及有效的通讯(宽带上网、电话、传真等)条件。
第二条协议完整性
2.1附件一:
《艾德思奇渠道代理商销售管理细则》附件二:
《艾德思奇渠道销售市场监管条
例》及附件三:
《艾德思奇渠道代理商任务书》作为本协议之附件,与本协议具有同等法律效力。
在协议有效期内,甲方将按照本协议的各项有关规定对乙方及所有艾德思奇渠道代理商实施申请、审批、业绩统计、考核、奖惩等方面的统一管理。
第三条协议有效期
3.1本协议有效期为自年月日至年月日止。
本协议期满前的30日
内,除非双方以书面形式续签协议,否则本协议自动终止。
3.2乙方在此确认并了解,甲方有权解除与乙方的渠道代理授权关系,无论任何原因甲方解除
乙方之授权,乙方除了与甲方结算奖励返点外,不再向甲方要求其他任何形式的赔偿,乙方为成
为甲方渠道代理商没有额外增加运营成本。
第四条双方的权利和义务
4.1甲方的权利和义务
4.1.1甲方为乙方提供艾德思奇软件经营管理系统账户,允许乙方通过该系统进行艾德思奇实时下单、开通、确认交款及相关查询服务,并尽力使该系统有效运行。
4.1.2甲方根据自己的判断来决定对乙方提供业务范围内的技术支持和培训,帮助乙方提高销售及运营服务能力。
4.1.3甲方依据区域市场情况及客户发展情况决定对区域市场的宣传投入,以支持渠道代理商在区域内的销售活动。
4.1.4甲方有权根据市场情况调整销售管理制度,并将在甲方建立的代理商信息平台上及时公
布或通过电子邮件通知乙方变更后的代理商制度和代理价格信息。
更新后的各种信息自正式公布
于甲方建立的代理商信息平台或通过电子邮件通知之时起生效。
4.1.5甲方应及时通过代理商信息平台或电子邮件等方式告知乙方艾德思奇软件的最新业务动态及相关信息。
4.1.6甲方有权根据乙方业绩的完成情况对乙方的代理级别(资格)进行相应的调整,具体的业绩考核标准参照《艾德思奇代理商销售管理细则》及《艾德思奇渠道代理商任务书》执行。
4.1.7甲方有权对乙方的代理活动及经营活动进行业务指导、审核与监管,并在乙方违背本协议及相关渠道管理规定时对乙方采取包括但不限于如下方式处罚:
4.1.7.1提出口头警告;或并
4.1.7.2提出书面警告;或并
4.1.7.3剥夺相关客户归属权;或并
4.1.7.4扣除乙方相应的返点;或并
4.1.7.5取消奖励返点;或并
4.1.7.6暂停乙方登录经管系统的资格;或并
4.1.7.7终止本协议
4.2乙方的权利和义务
4.2.1乙方须向甲方提供营业执照副本复印件(企业)及法人身份证复印件,完整填写本协议
中要求提供的各项信息并确保其真实性、合法性与有效性。
如相关信息发生变更,乙方需在5
个工作日内向甲方传递变更后的信息,否则应承担由此带来的相关责任。
4.2.2乙方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。
如因乙方违反上述规定的行为给甲方带来任何损害,乙方应承担所有法律责任并赔偿给甲方造成的损失。
4.2.3乙方应积极宣传推广甲方所提供的软件服务,维护甲方的企业形象和服务品质,并在代
理活动中向客户提供良好的服务。
乙方必须如实向用户告知所提供的服务项目及基本报价等,不
得进行以次充好、削减服务项目、对免费项目收费,确保不以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户
和甲方的利益以及甲方的声誉。
4.2.4乙方可享受甲方在协议中承诺的向代理商提供的各项服务与支持。
4.2.5乙方可享受《艾德思奇渠道代理商销售管理细则》中约定的结算价格及任务达成奖励返点。
4.2.6乙方只能在与甲方约定的销售区域内销售,并且不得采用任何不正当手段与甲方其它签约代理商进行恶意竞争。
4.2.7乙方发展的最终客户,直接由乙方向客户收取服务费并开具合法有效的发票。
4.2.8乙方应为自身发展的客户提供优良的技术支持与售后服务。
4.2.9乙方需随时收取甲方为乙方开通接口邮箱中的邮件,并对相关重要业务信息及时阅读并
按甲方对软件产品服务内容、产品结构、产品定价、业务操作规范、代理规范等经营标准和运营要求所做的调整及时响应。
乙方须在接到甲方正式通知后的3个工作日内按照甲方所做的相关调
整对其代理活动与运营服务标准等进行相应的调整,确保与甲方保持一致。
4.2.10乙方须接受甲方对其代理活动及经营活动的业务指导、审核与监督。
4.2.11乙方应妥善保管好自身发展的客户资料,并及时提醒客户续费。
因乙方未按时付款或未及时续费造成客户服务被关闭、归属权被收回及其它的损失,由乙方自行负责。
4.2.12乙方有义务严格保密并妥善管理自己的系统账号和密码,因乙方保密不善致使系统账号和密码泄露或由于第三方盗用而进行各种操作或因乙方授权他人管理而在终止授权时未及时收回管理权及更改密码,而造成乙方任何损失或纠纷的,由乙方自行负责。
第五条预付款及渠道折扣
5.1乙方为甲方授权的地区的(核心、普通、独家)代理商,乙方首次应
向甲方缴纳不低于万元整(丫,00)的产品预付款,合作期间预付款账户余额不
得低于元整(¥0);首次预付款需在合作期间消耗完,如首次预付款金额,在合
同执行期间有剩余,剩余部分不予退还;合同终止时,甲方扣除包含实际发生业务金额在内的款
项后(如有虚假订单信息,需扣除相应的需要补缴的客户服务费用),把再次充值款项的剩余部
分退还乙方。
5.2渠道代理商结算价格统一为市场指导价的五折座50%))
第六条销售区域约定
6.1关于销售区域的约定详见《艾德思奇渠道代理商任务书》
第七条客户信息与客户归属
7.1乙方必须依据合同在艾德思奇经营管理系统中如实填写提交真实准确的客户资料,并在为
客户办理续费时核实用户信息是否发生变更,如有变更必须于续费完成后2个工作日内将变更后
的信息进行变更提交。
7.2所有艾德思奇软件客户最终归属权为甲方,但甲方承诺在客户服务期终止前,不以任何形式主动提出与乙方所发展的客户建立直接的经济关系。
7.3在乙方所发展的客户正常服务期内,甲方会尽力保护乙方的客户归属权益不受侵犯。
但当
客户主动发起提出因对乙方服务不满,要求与甲方直接签订合同或更换代理商时,甲方将依据自
身调查结果及客户提供的书面请求确定是否从乙方收回该客户的归属权。
7.4当乙方与甲方其它渠道代理商或直销产生客户归属争议时,甲方将依据《艾德思奇渠道销售市场监管条例》中的原则进行评判。
第八条企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站
8.1乙方可以在其公司宣传材料和名片上以及广告内容中使用“艾德思奇代理商”字样和统一
标识;未经甲方正式授权,乙方不得以甲方“办事处”、“总经销”、“独家代理商”等具有
垄断性、排他性或其它未经甲方授权的名义进行广告宣传及商业活动。
乙方不得做出任何引人误
解或引起混淆的行为,使他人误以为乙方是甲方子公司或分公司、关联公司或其他实质性关系单
位。
8.2乙方在其自身宣传材料、名片、市场宣传、网站建设以及其他任何方面使用甲方授权的名称、域名和网站,都必须事先书面通知甲方,并获得甲方的书面许可,方可进行。
否则视为对甲方名称、商标、商号、品牌、域名和网站的侵权,应负相应的责任。
8.3乙方在其所属的网站首页上必需要有明显的BANNERS大字体文字介绍所经销甲方的软件
业务,同时可通过点击上述位置的方式,链接到至少一个经销甲方软件产品的完整页面。
8.4乙方及其职员承诺在履行本协议期间及在本协议终止后不对甲方所有或将要拥有的商标、企业名称、域名等进行贬低或者其它任何损害,也不对甲方互联网网页或者网站进行任何贬低、抄袭、歪曲、破坏或其它损害。
在本协议执行期间乙方应努力工作以维护、提高上述商标、企业名称、域名的价值。
8.5乙方承诺,若与甲方终止、解除本协议后未经甲方书面同意,不得向他人明示或暗示与上
述甲方之商标、企业名称、域名有任何实质性联系,或者以其它方式明示或暗示自己为甲方代理商。
8.6若因违反上述保证,乙方同意承担一切责任,且甲方有权立即解除本协议取消乙方渠道代理商资质而无需承担任何责任。
保密条款
8.7任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务,未经对方书面许可,任何一方不得将其泄露给第三方,否则应承担违约责任并赔偿损失。
8.8在本协议终止之后,各方在协议项下的义务并不随之终止,各方仍需遵守协议之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到对方同意其解除此项义务,或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。
第九条协议变更、终止及违约责任
9.1经双方协商达成一致,可以对本协议有关条款进行变更,但应当以书面形式确认。
9.2甲、乙双方应本着诚实信用的原则履行本协议。
任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段,另一方均可以解除本协议并要求对方赔偿损失。
9.3在协议执行期间,如果双方或一方认为需要终止,应提前一个月通知对方,双方在财务结
算完毕、各自责任明确履行之后,方可终止协议。
因一方违反本协议的约定擅自终止本协议,给
对方造成损失的,应赔偿对方损失。
9.4出现以下情况,甲方有权立即终止本协议:
9.4.2乙方连续两个季度没有完成《艾德思奇渠道代理商任务书》中约定的指标;
9.4.3乙方严重违反甲方正式发布的渠道监管条例。
9.5终止
9.5.1甲方提出提前解除协议,清算时间在10个工作日之内;
9.5.2协议到期未续约,清算时间在10个工作日之内;
9.5.3协议终止前,乙方需确保所有已收取的客户服务费全部按照和客户约定的服务期与甲方
结算完毕,并将所有从甲方领取的业务登记单及用户合同返还甲方(其中包括已成交、空白以及
作废的)。
甲方经过核实,按照相关规定扣除相应款项后,将剩余预付款返还乙方。
第十条争议解决
10.1在本协议执行期间如果双方发生争议,双方应友好协商解决。
如果协商不成,甲乙任何一方可将争议提交北京市海淀区人民法院受理。
第^一条不可抗力及意外事件
11.1因不可抗力或者其他意外事件使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的,任一方均
可以解除本协议。
遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本协议、解除或延迟本
协议,应自不可抗力、意外事件发生之日起10个工作日内,将事件情况以书面形式通知另一方,
并于事件发生之日起20个工作日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或延迟履行的证
明。
对因不可抗力造成的协议履行的延误或无法正常履行时,受不可抗力影响的一方不负法律责
任。
11.2遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失,否则应就扩大的损失承担责任。
11.3本协议所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事
人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会
事件如战争、动乱、政府管制、电信网络原因等。
第十二条附则
12.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
12.2除法律本身有明确规定外,后继立法或法律变更对本协议不具有溯及力。
双方可根据后继
立法或变更后的法律,经协商一致对本协议进行修改或补充,但应采用书面形式。
12.3一方变更通知、通讯地址或其它联系方式,应自变更之日起10个工作日内,将变更后的
地址、联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
12.4本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义进行。
12.5任何一方对本协议的内容和对方当事人的商业机密均负有保密的义务。
12.6本协议一式二份,双方各执一份,经签字、盖章后生效,二份协议具有同等法律效力。
12.7
乙方相关信息:
公司名称营业执照注册号
一一邮政编
办公地址
码
r,移动电
公司负责人邮件地址
话
-~经管接口"OR
业务负责人
人表
财务负
办公电话办公电话
责人
-办公电
移动电话移动电话
话
邮件地
邮件地址邮件地址
址
银行账号
甲方(盖章):
授权代表(签字):
乙方(盖章):
授权代表(签字):
年
月
日
附件一:
渠道代理商销售管理细则
1.释义
1.1艾德思奇:
本细则中指无锡艾德思奇软件有限公司。
1.2渠道代理商:
指与正式与艾德思奇签署软件产品渠道代理协议,代理艾德思奇软件服务的单位。
1.3销售行业:
许可在全行业进行销售(医疗行业客户需先内部查冲突,医疗行业指:
公私、公立医院)。
1.4保证金:
代理商为了确保履行协议约定并遵守艾德思奇平台相关制度所缴纳的一定数量的金额;
1.5销售片区:
指由艾德思奇确定的销售区域划分单位。
每个片区由一个或多个电话区号所覆盖的地区构成,各片区之间没有重叠
1.6考核周期:
艾德思奇对渠道代理商进行任务考核的时间周期。
目前的考核周期统一为自然季度。
1.7代理商系统:
艾德思奇提供的软件产品经营管理系统,渠道代理商可以通过该系统进行软件产品销售实时下单、开通、确认交款及相关查询。
1.8“任务达成”奖励返点:
指渠道代理商在考核周期内完成销售考核任务后,艾德思奇给予
渠道代理商的现金奖励。
1.9客户结算金额:
渠道代理商发展的客户缴费,代理商与艾德思奇的结算金额部分。
1.10没收、罚金、处罚、罚款等:
指渠道代理商在违反约定情况下的违约金或违约处理。
1.11原则:
1)授权原则:
根据业务发展需要,设立覆盖全国市场的地区代理商,由北京艾德思奇科技有限公司渠道部统一规划、评估、审核、加盟与管理;
2)授权职能:
授权许可代理机构(授权后命名为“XX®务中心”,例:
成都服务中心)开展面向企事业单位的营销、服务、培训等业务推广工作;
2.代理商资质审核标准及流程:
2.1代理商资质审核标准:
项目
授权条件
基本条件
1.具备合法资格的企业;
2.通过艾德思奇公司审核;
3.签订《艾德思奇渠道代理商协议》;
代理商类型
普通代理
核心代理
地区独家代理
保证金
10000.00元
10000.00元
30000.00元
首期预存款
30000,00元
50000,00元
150000,00元
折扣
5折
4折
3.5折
人员配置
1.具有20人以上用于开发艾德思奇产品客户的团队;
2.一名艾德思奇项目的负责人;
3.一名会议营销讲师;
4.通过软件产品安装使用、运营流程培训的人员不低于20人。
备注:
1.代理商与客户签订合同后,代理商提单给艾德思奇公司;
2.保证金在协议期满后3个月内,扣除违约金后本金返还。
2.2.独家代理商申请流程:
1)填写渠道合作伙伴申请表;
2)递交企业营业执照复印件和企业法人身份证复印件等相关资质,通过验证,签订正式协议;
3)渠道负责人报渠道负责人审批,5个工作日内予以批复是否可以接纳为代理商;
4)支付代理商保证金;
5)开通代理商服务平台;
6)开始业务培训及运营。
3.销售片区化管理
3.1关于城市的区域划分标准:
1、一级城市是指:
北京、上海、广州、深圳
2、二级城市是指:
普通省会城市和经济较发达的地级城市,如大连、天津、青岛、武汉、长沙、成都、重庆、郑州、厦门、福州、南京、宁波、苏州、杭州、无锡等。
3、三级城市是指:
普通地级市,如:
阜新、齐齐哈尔、嘉兴、扬州、泉州、株洲等。
3.1.1对普通代理商、独家代理商数量限制的管理操作:
1、代理商的数量,根据不同城市对数量进行限制
2、三级城市:
1-2家,可设独家代理
二级城市:
1-2家,可设独家代理
一级城市:
1-3家,不设独家代理
3、其它说明:
1)若一个城市的代理商数量已经达到“上限”,将不再发展新的代理商,如有代理商希望加入,只有当现有代理商取消后才能批准新代理商的加入。
2)若合作伙伴在不同城市有经工商登记的分支机构,则每个分支机构均可开展业务。
3)若普通代理商连续两个季度达不到最低业绩标准(7万/季度),则艾德思奇有权取消其普通代理资格。
4)若独家代理商连续两个季度达不到最低业绩标准(15万/季度),则艾德思奇有权取消其独家代理资格。
3.2艾德思奇业务渠道销售采用销售片区化管理模式,渠道代理商只能在事先约定的销售片
区内进行艾德思奇软件产品的销售和市场活动,并且不得向约定的销售片区之外的客户销售艾德
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思奇产品和服务
3.3确认客户所在的销售片区须同时具备以下条件:
3.3.1客户在该代理商事先约定的销售片区内设有公司或分支机构;
3.3.2渠道代理商最终与客户签订的销售合同中,客户方为该代理商事先约定的销售片区内的公司或分支机构;
3.3.3渠道代理商为客户开具的销售发票抬头客户名称与上述销售合同中的客户名称一致。
3.4渠道代理商的片区归属:
一家渠道代理商可能被事先约定可以同时在多个销售片区开展
销售活动,但在同一时间内一家渠道代理商只能归属于一个销售片区。
3.5销售片区分为两类:
封闭片区和开放片区
3.5.1封闭片区指该销售片区内只能事先约定归属于该片区的渠道代理商进行销售;
3.5.2开放片区指该销售片区可能事先约定部分归属于其它销售片区的渠道代理商进入销售;
3.6销售片区的划分以及渠道代理商的考核片区和可销售片区,由艾德思奇在与渠道代理商
签署《艾德思奇渠道代理协议》时确定。
艾德思奇有权在每个自然月开始前根据市场及业务发展
情况对销售片区划分及销售片区的封闭或开放属性进行相应调整。
4.产品、市场指导价、结算价格
4.1艾德思奇服务产品报价为市场指导价。
渠道代理商如准备以超出市场指导价销售,需向
艾德思奇申请,通过审批备案后方可执行。
4.2艾德思奇服务产品清单及市场指导价如下:
艾德软件价格表
账户版(竞价、数据宝)
账户数量
4报价
指导价(总价)
最低成交价(总价)
备注
X代表账
户数
X=1
10000元/
XX账户/
年
10000/年
8000/年
建议先参考“指导价
交
X=2
18000/年
15000/年
X=3
24000/年
18000/年
项目版(竞价、数据宝)
账户数量
4报价
指导价
最低成交价(总价)
备注:
必须是同一个
或同一个科室
X代表账
户数
3 35000元/ 项目/年 25000/项目/年 20000/项目/年 建议先参考“指导价 交 集团版(竞价、数据宝) 账户数量 4报价 指导价(单价) 最低成交价(单价) 备注 X代表账 户数 11 10000元/ XX账户/ 年 6000 4000 建议先参考“指导价交,必须是统一米购,客户正使用竞品软件期的可以送相对应的间) 30< 面议 面议 按流水比例报价(适用于非医疗行业) 广告费流水(单位: 万) 4报价 指导价 最低成交价 备注 X代表百 度预算或 框架金额 X<20 5% 5% 3% 竞价,数据宝,每款 均按账户数量收费 20X<500 4% 2.50% 指导价的报价,包括产 竞价,数据宝! 如客 需要其中某一款软件 格按照现有报价的4( 取。 500 3% 1.50% 3000以上 面谈 面谈 渠道版本价格(竞价、数据宝) 版本 账户数量 4报价 指导价 最低成交价(总价) 渠道代理商按照合同的折折扣结算,代理得低于最低成交价,根据代理商协议进行的处罚 备注: 项目版必须是个企业的XX账户 初级版本 限制30个关键词 2980元/ 年 2980元/年 2980元/年 中级版本 限制60个关键词 4980元/ 年 4980元/年 4980元/年 至尊版 X=1 10000元/ XX账户/ 年 10000元/年 8000元/年 X=2 18000元/年 15000元/年 X=3 24000元/年 18000元/年 项目版 3 35000元/ 项目/年 25000/项目/年 20000/项目/年 其他产品价格(价格单位: 元) 产品名 市场价 最低成交价 批量排名查询工具 1000/账户 /年 800/账户/年 搜狗竞价工具 2000/账户 /年 1000/账户/年 搜索卫士(防恶意点击) 5000/账户 /年 3000/账户/年 360竞价工具(不限账户) 3000/年 2700/账户/年 360竞价工具(单账户) 2000/年 1800/账户/年 创意宝 3500/账户 /年 3000/账户/年 三合一推广助手 3000/年 推广期免费 定制开发 面谈 面谈 软件销售在指导价成交的可以赠送1款软件,最低成交价成交的客户不可以赠送其他软件; 4.3说明: 如艾德思奇现有产品规格或市场指导价发生变化,或推出新的产品,以艾德思奇向渠道代理商发 出的产品变更通知为准;(包括渠道其他产品) 4.4渠道代理商结算价格统一为市场指导价的五折座50%))o 4.5特价订单的确认: 凡低于标准结算价格确认缴费的订单均为特价订单。 同时所有渠道代 理商特殊申请由艾德思奇向客户赠送免费服务模块的订单也定义为特价订单(艾德思奇发起的促 销活动赠送服务项目及因艾德思奇原因给用户补偿服务项目的除外)。 5.渠道代理商“任务达成”奖励返点 5.1考核任务为考核周期内渠道代理商销售的符合考核要求的所有产
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