员工压力管理1.pptx
- 文档编号:2356315
- 上传时间:2022-10-29
- 格式:PPTX
- 页数:45
- 大小:6.59MB
员工压力管理1.pptx
《员工压力管理1.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工压力管理1.pptx(45页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
员工压力管理鄢洁莹鄢洁莹湖北移动客服中心湖北移动客服中心内训师内训师压力是当一个人认识到当前的需要超出自己或社会所能提供资源范围的时候所感受到的一种状态或体验什么是压力压力小测试1、觉得手上工作太多,无法应付。
2、觉得时间不够,所以要分秒必争。
例如过马路时闯灯,走路和说话的节奏很快速。
3、觉得沒有時间消遣,终日记挂着工作。
4、遇到挫败时很容易发脾气。
5、挺开心別人对自己工作表现的评价。
6、觉得上司和家人都不欣赏自己。
7、担心自己的经济状況。
8、有头痛/胃痛/背痛的毛病,难于治愈。
9、需要借烟酒、葯物、零食等抑制不安的情緒。
10、需要借助安眠药去协助入睡。
11、与家人/朋友/同事的相处令你发脾气。
12、与人倾谈时,打断对方的话题。
13、上床后觉得思潮起伏,很多事情牵挂,难以入睡。
14、太多工作,不能每件事做到尽善尽美。
15、当空闲时轻松一下也会觉得内疚。
16、做事急躁,任性而事后感到內疚。
17、覺得自己不应该享乐。
计分方法:
从未发生计分方法:
从未发生0分分,有时发生,有时发生1分,分,经常发生经常发生2分分压力小测试分析結果分析結果0-10分分:
精神压力程度低,但可能生活缺乏刺激,比較简单沉闷,个人做事的动力不高。
11-15分分:
精神压力程度中等,虽然有些時侯感到压力较大,仍可应付。
16分或以上分或以上:
精神压力偏高,应反省一下压力來源和寻求解決方法。
解读压力压力是个人与环境交互作用的结果。
压力具有积极的作用也具有负面的作用有效的压力管理需要人们了解自己、了解所处的环境并找到积极健康的压力应对方法。
意料之外的和破坏性的事件第一阶段:
最初的影响第二阶段:
真正面对现实第三阶段:
整合的外部压力源外部压力源自己引发的重要事件发现一个激励因素内部压力源内部压力源六条准则,一路顺风享受之旅程问问自己:
你有多少工作时间是用来希望自己生活在别处,在做着不同的事情?
六条准则,一路顺风享受之旅程问问自己:
如果,当你接近生命的终点,却又被神奇地赋予了额外的18个月,你将会如何度过?
你还会浪费时间希望自己生活在别外,还是享受每一分每一秒?
六条准则,一路顺风享受之旅程问问自己:
要想更好地集中注意于你现在正在做的事,你还得做些什么?
创造有意义的关联背景挫折同事打扰消极的关联背景烦人的事压力有意义的关联背景机会享受贡献六条准则,一路顺风六条准则,一路顺风准则3、选择值得选择的六条准则,一路顺风准则4、不要相信你自己所想的每件事六条准则,一路顺风准则5:
在失败中发现成功六条准则,一路顺风准则6:
培养乐观主义让工作越来越愉快而非越来越辛苦为将来设定目标把你的目标写下来让工作越来越愉快而非越来越辛苦强调积极面目标价值行动写下来的积极的挑战性的让工作越来越愉快而非越来越辛苦通往能给你扩展的目标让工作越来越愉快而非越来越辛苦为生活的所有领域都设定目标健康与保健事业家庭和人际关系运动和娱乐经济个人发展艺术创新家庭改善让工作越来越愉快而非越来越辛苦从你的目标中发现你的价值标准让工作越来越愉快而非越来越辛苦工作价值绿色黄色红色让工作越来越愉快而非越来越辛苦苦工作价值表让工作越来越愉快而非越来越辛苦个人价值表让工作越来越愉快而非越来越辛苦让工作越来越愉快而非越来越辛苦就是要把你的工作时间用在那些对你来说至关重要的目标和价值上。
时间管理管理重要性重要性重要性重要性紧急性紧急性紧急性紧急性重要的事重要的事不重要的事不重要的事紧急的事急的事立刻立刻处理理交交办他人他人不不紧急的事急的事暂缓处理理忽略忽略快乐的十八种技巧一、要有目标和追求二、经常保持微笑三、学会和别人分享喜悦四、乐于助人五、保持自己的一颗童心六、学会和各种人愉快的相处七、经常保持幽默感八、要能处乱不惊九、要学会宽恕他人十、要有几个知心朋友十一、经常和别人保持合作,并从中得到乐趣十二、享受你的天伦之乐十三、保持高度自信十四、尊重弱者十五、偶尔放纵一下自己十六、有空来家中坐坐十七、不要财迷最后、要学会放弃谢谢聆听谢谢聆听
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 员工 压力 管理
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)