何佳思+向庆玲仓储实训报告.docx
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何佳思+向庆玲仓储实训报告
仓储管理
实训报告
班级
物流S09-1班
学号
26向庆玲
43何佳思
指导老师
颜浩龙
目录
一、项目概述2
二、方案设计2
(一)仓储对象分析3
1.仓储对象物流特征分析3
2.仓储对象存储现状4
(二)仓储中心客户仓储需求分析4
1.客户物流服务需求4
2.高桥大市场各类仓储需求量假设5
3.客户可能关心的问题5
(三)仓储中心业务定位与设计6
1.仓储中心业务定位6
2.仓储中心业务设计7
(四)仓储中心设计7
1.总体布局设计8
2.库房设计8
(2)货架布置方案9
(3)叉车布置方案9
(4)仓库作业流程设计9
3.仓储中心基本业务流程设计10
(1)仓储中心业务办理路线图10
(2)仓储中心入库业务流程图11
(3)仓储中心出库业务流程图12
(五)仓储中心广告策划12
(六)仓储中心项目效益分析13
(1)近五年收入预测13
(2)近五年支出预测14
高桥大市场公共仓储方案设计
一、项目概述
高桥大市场为国内第四大批发市场,为解决高桥大市场的管理混乱局面,市政府计划将高桥大市场整体搬迁,搬迁后将建占地面积为3000亩的公共仓储中心作为配套工程。
注:
高桥大市场坐车路线:
912终点站下
二、方案设计
(一)仓储对象分析
1.仓储对象物流特征分析
所谓现代物流是指具有现代特征的物流,现代物流是与现代化社会大生产紧密联系在一起的,体现了现代企业经营和社会经济发展的需要。
在现代物流管理和运作当中,广泛采用了代表着当今生产力发展水平的管理技术、工程技术以及信息技术等。
随着时代的进步,物流管理和物流活动的现代化程度也会不断提高。
现代化是一个朝着先进水平靠近的过程,从这个意义上讲,“现代物流”在不同的时期也会赋予其不同的内涵。
现代物流的特征可以概括为以下几个方面:
(一)物流系统化
物流不是运输、保管等活动的简单叠加,而是通过彼此的内在联系,在共同目的下形
成的一个系统,构成系统的功能要素之间存在着相互作用的关系。
在考虑物流最优化的时候,必须从系统的角度出发,通过物流功能的最佳组合实现物流整体的最优化目标。
局部的最优化并不代表物流系统整体的最优化,树立系统化观念是搞好物流管理,开展现代物流活动的重要基础。
(二)物流总成本最小化
物流管理追求的是物流系统的最优化,在成本管理上体现为要实现物流总成本最小化,
物流总成本最小化是物流合理化的重要标志。
传统的管理方法将注意力集中于尽可能使每一项个别物流活动成本最小化,而忽视了物流总成本,忽视了各项成本之间的相互关系。
物流要素之间存在着二律背反关系,现代物流管理在控制物流总成本的时候正是基于这种关系的存在。
所谓二律背反(或效益背反)是指一个部门的高成本会因其他部门成本的降低或效益的增加而相抵消的这种相关活动之间的相互作用关系。
从系统的观点看,构成物流的各功能之间明显存在着效益背反关系。
例如,减少仓库设置的数量可以节省保管费用,但是,另一方面会由于加大了运输距离和运输次数而使运输费用增加,从而有可能使物流总费用水平不但没有降低反而提高。
再比如,采用高速运输会增加运输费用,但是,由于运输的迅速化会使得库存量降低,从而节省了库存费用和保管费用,最终导致物流总费用的降低。
现代物流建立在物流总成本的意识基础之上,利用物流要素之间存在的二律背反关系,通过物流各个功能活动的相互配合和总体协调达到物流总成本最小化的目的。
(三)物流信息化
现代物流可以理解为物资的物理性流通与信息流通的结合,信息在实现物流系统化,
实现物流作业一体化方面发挥着重要作用。
传统物流的各个功能要素之间缺乏有机的联系,对物流活动的控制属于事后控制。
而现代物流通过信息将各项物流功能活动有机结合在一起,通过对信息的实时把握控制物流系统按照预定的目标运行。
准确地掌握信息,如库存信息、需求信息,可以减少非效率、非增值的物流活动,提高物流效率和物流服务的可靠性。
(四)物流手段现代化
在现代物流活动中,广泛使用先进的运输、仓储、装卸搬运、包装以及流通加工等手段。
运输手段的大型化、高速化、专用化、装卸搬运机械的自动化、包装的单元化、仓库的立体化、自动化以及信息处理和传输的计算机化、电子化、网络化等为开展现代物流提供了物质保证。
(五)物流服务社会化
在现代物流时代,物流业得到充分发展,企业物流需求通过社会化物流服务满足的比
重在不断提高,第三方物流形态成为现代物流的主流,物流产业在国民经济中发挥着重要作用。
(六)物流管理专门化
企业物流活动开始由专门的部门负责,不再是依附于其他部门,物流管理技术日趋成熟。
(七)物流电子化
现代信息技术、通讯技术以及网络技术广泛应用于物流信息的处理和传输过程、物流
各个环节之间,物流部门与其他相关部门之间,不同企业之间的物流信息交换传递和处理可以突破空间和时间的限制,保持实物流与信息流的高度统一和对信息的实时处理。
(八)物流快速反应化
在现代物流信息系统、作业系统和物流网络的支持下,物流适应需求的反应速度加快,
物流前置时间缩短。
及时配送,快速补充订货以及迅速调整库存结构的能力在加强。
(九)物流网络化
随着生产和流通空间范围的扩大,为了保证产品高效率的分销和材料供应,现代物流
需要有完善、健全的物流网络体系,网络上点与点之间的物流活动保持着系统性、一致性,这样可以保证整个物流网络有最优的库存总水平及库存分布,将干线运输与支线末端配送结合起来,形成快速灵活的供应通道。
(十)物流柔性化
随着消费者需求的多样化、个性化,物流需求呈现出小批量、多品种、高频次的特点。
订货周期变短、时间性增强,物流需求的不确定性提高。
物流柔性化就是要以顾客的物流需求为中心,对顾客的需求做出快速反应,及时调整物流作业,同时可以有效地控制物流成本。
2.仓储对象存储现状
据我们调查统计,高桥大市场对象存储现状分析如下:
1)优点:
目前高桥大市场的仓库存储货品种类多,并且存储量大,可以随市场的变化而相应的变化;它既可以满足本地市场供求,还能参与周边城市乃至全国各地的货物交易。
2)不足:
a.大市场目前没有一个统一的规范的仓储中心,大多客户拥有其独立仓库,客户的同类产品不能做到共同存储,存储成本变大。
b.货品存储较散、乱,不利于空间的合理利用,且仓库设施简单,仅有叉车、托盘、集装箱等,不利于产品的盘点、拣货等等。
c.单一客户存储量较少,很难满足较大的出库订单,且存取货物交通等不便会延误发货时间。
d.仓库内较脏、乱,没有规范的摆放标准,卫生整理较差且仓库周围环境也较为混乱,甚至存在货品变质、被盗、消防等安全隐患。
想法:
我们认为高桥大市场可以有一个更好的仓储方案,目的是节约仓储空间,提高仓储效率,节约仓储成本,为商家省力,为买家省心。
(二)仓储中心客户仓储需求分析
1.客户物流服务需求
1.1物流市场构成情况
物流市场上的需求构成比较复杂,包括各类部门、企事业单位和个人。
因此需求者在物流需求的质量、数量等方面存在较大差异,客观上形成了不同层次、不同类型的物流需求。
物流需求属个性化服务需求,例如,需要提供水泥产品物流服务的需求和需要医药产品物流服务的需求,在仓库、运输设备和管理方面完全不同。
物流供给者是物流市场上的卖方,向市场提供物流产品。
比如,汽车运输公司、第三方物流企业、货运站等。
目前,物流服务提供者竞争比较激烈,在某些地区,有“供大于求”的现象。
但是,由于物流服务提供者所提供的物流工具和物流服务存在许多差异性,比如有的提供普通货物运输,有的提供货物仓储服务。
因此,随着市场的不断变化,物流供给者也在不断调整、变化自己,以使提供的产品更符合物流市场上的需求,提供更多的有效服务。
1.2客户需求层次分析
日本质量管理专家Kano根据顾客满意程度和需求把质量分为三个类别:
理所当然质量、期望质量和魅力质量。
理所当然质量是指在不满足客户需要时,客户相当不满意,满足客户需要时,客户无所谓满意与否,它是最基本的需求满足。
期望质量是在不满足客户需要时,客户不满意,满足客户需要时,客户就满意。
魅力质量是在不满足客户需要时,客户无所谓,在其充分满足客户需要时,客户很满意。
魅力质量是质量的最高等级,具有竞争性因素。
一般来说,顾客愿意花钱购买具备魅力质量的产品。
专业物流公司为客户提供运输月报表的服务是一种理所当然质量。
运输月报表是客户企业认为理所当然应该提供的,如果物流公司不能提供,客户只会认为其不专业、服务差。
这种情况下,物流公司必然会失去这个客户。
当然,即使按时提供了报表,客户也觉得是应当的,不会给予更多的肯定。
如果专业物流公司能提供搬运和装卸车的服务,那么,这是被客户所期望的。
如果没有,客户会很不满。
如果能够提供并且做得很好,客户会非常高兴,并为此付出一定的报酬。
这种服务质量就是期望质量。
另外,如果能做到信息的实时交换,帮助客户减少库存、节约费用,客户一定会非常高兴,并为此买单。
物流公司这时提供的就是魅力质量。
1.3客户需求因素分析
站在第三方物流的角度,获得客户企业的青睐仅凭魅力质量是远远不够的,因为客户的需求还有很多。
物流解决方案、信息系统和优良的硬件已经成为物流企业赢得客户的必要手段,如果不具备这样的服务功能,客户是不会有兴趣的。
但是,即使具备了这样的服务功能,最终能否取得胜利还要看价格。
总体来说,客户对物流企业的需求是:
增加产品在市场上的反映速度,提高市场占有率,减少资金占用率;使产品在流通环节的总成本降低;及时掌握产品仓储、运输和配送的信息,减少产品生产成本;集中资源提高产品质量和开发新产品等。
在选择物流服务商时,客户主要有以下几个因素考虑:
①经营资质;②软硬件情况(信息网络、经营网络);③运输网络情况;④经营管理者的观念和态度;⑤历史服务水平情况;⑥员工素质等。
2.高桥大市场各类仓储需求量假设
据我们调查统计,上述六大分类商品销售的情况从大到小依次为:
A.家电数码、B.酒店日化、C.文体用品、D.服装皮具、E.食品药材、F.建材涂料。
其仓储需求量假设表和假设图:
仓储产品
月累计出库量
月累计入库量
安全库存
服装皮具
200000
230000
27000
食品药材
106000
130000
3728
酒店日化
102000
120000
2500
文体用品
80000
90000
2500
家电数码
70000
90000
2500
建材涂料
70000
80000
2800
(假设表)
(假设图)
3.客户可能关心的问题
(1)仓库是否能安全保管货物
(2)价格是否合理
(3)是否方便出入库
(4)自己的商业秘密
(5)仓储业务水平高低
(6)交通地理位置
(7)服务态度
(三)仓储中心业务定位与设计
1.仓储中心业务定位
(1)主要为高桥大市场的批发商存货,标准化存货,以达到集中管理,以量取胜,在客户利益至上的基础上,创造社会价值,创造公司利益。
(2)业务管理:
对高桥大市场及对周边的批发商的货物的入库,保管和出库等各项业务活动所进行的计划,组织,指挥监督和调节,通过业务管理,使仓库各项活动按照一定的程序在空间和时间上进行安排和组织,使整个储运过程有条不紊的连续进行。
2.仓储中心业务设计
仓储是生产者与消费者之间的重要媒介,不仅消费者能享受到快速而便利的服务,仓储管理者亦能有效结合配送、仓储、包装、流通加工等相关物流机能性活动,以求创造价值、满足客户及社会需求。
其中心业务设计如下:
租金收入:
将新建好的公共仓储租给各位客户,然后向其收取租金。
货物保管:
为客户保管物品,然后向其收取货物保管费。
配送服务:
将仓库的货品配送到指定的地点,赚取中间利润。
货品包装:
为了便于运输或货品保管,对客户所存货品进行包装。
货品再加工:
通过满足用户的需求,提高服务功能而成为高附加值的活动。
仓单质押:
通过金融物流,获得资金,扩大发展。
(四)仓储中心设计
1.总体布局设计
仓库布局规划是根据仓库生产和管理的需要,对整个仓库所有设施进行用途规划,确定生产、辅助生产、行政等场所,仓库、作业、道路、门卫等分布和确定,并对各类设施和建筑进行区别。
如仓库货场编号、道路命名、行政办公区识别等。
以使仓库的总体合理布局。
为了有效利用仓库的存货能力和周转货物的速度,使仓库的作业有条不紊地进行,必须对仓库进行合理使用规划,进行分区分类、专业化分工、储存和作业划分,提高仓库的效率和能力,促进仓库效率的提高。
仓库使用规划体现了实际的仓库设施特征和储存产品运动。
在规划过程中考虑两个因素,即设施、储藏利用空间以及作业流程。
2.库房设计
(1)仓库功能区设计
仓库的主体主要靠设计的适当,面积的最大利用率。
规范化管理,时间空间的最大利用,利用有限的条件创造最大的利润。
货架是货物规范化管理的有效工具,根据商品的特性于仓库的设计,购买不同的货架。
轻型货架中量型货架重量型货架流利型货架悬臂式货架贯通式货架抽屉式货架,模具货架阁楼式货架重力式货架货位式货架移动式货架等
在六大仓库中合理安排货架,必须充分考虑物品的特性,空间的大小等。
(2)货架布置方案
仓库的主体主要靠设计的适当,面积的最大利用率。
规范化管理,时间空间的最大利用,利用有限的条件创造最大的利润。
货架是货物规范化管理的有效工具,根据商品的特性于仓库的设计,购买不同的货架。
对于没有特别要求的货品,货架一般为5层,因为这样便于清点货品,能够较好的了解货品的总量。
对于货品单个体积大的货架相对要设计的大一些,小型的货品即用小型的货架。
没必要全部一致的设置货架,因为货品种类多,尽量避免仓储空间的浪费。
但货架设计要规范,尽量不要占据叉车行驶道及妨碍人员工作等等。
(3)叉车布置方案
叉车布置考虑到叉车的运程,因此叉车放置于调度室,靠近配送中心及出入库频率较高的B、D、E库区,提高工作效率,节约里程
(4)仓库作业流程设计
3.仓储中心基本业务流程设计
(1)仓储中心业务办理路线图
(2)仓储中心入库业务流程图
(3)仓储中心出库业务流程图
(五)仓储中心广告策划
(1)前言
高桥大市场占地1000亩,现累计投入20亿多元,完成60万平方米的营业、仓储和配套用房,共有铺位6000个,经营人员5万余人。
市场定位以糖酒、副食、日化、家电、百货、皮具、文体、农副产品为主,辅以小商品、针织品、服装等经营项目,年成交总额约300亿元以上,被评为全省财贸系统先进单位。
在高桥大市场发展了13年的今天,货物的种类数不胜数,而这些货物的存储地不统一,导致了如今高桥大市场的混乱局面。
为解决高桥大市场的管理混乱局面,市政府计划将高桥大市场整体搬迁,搬迁后将建占地面积为3000亩的公共仓储中心作为配套工程。
所以我们就需要一个好的仓储方案设计。
(2)市场分析
政府要将高桥大市场整体搬迁,目的就是要改变高桥大市场如今混乱的局面,所以搬迁之后必然需要一个公共仓储地来供商家们使用。
现高桥大市场占地1000亩,共有6000个铺位,都是属于营业、仓储的配套用房,而我们现在要为高桥大市场的整体搬迁修建一个占地面积为3000亩的公共仓储中心,让高桥大市场搬迁后成为一个统一规划、井然有序且便于管理的大市场。
(3)广告设计
可以在广告中列举高桥大市场现在的状况,然后把公共仓储仓库实施、客户都将商品放在里面以后的情形播出来,让人们看到公共仓储实施后的好处,办公共仓储的必要性,激起人们的租赁欲望。
(4)广告预算分配
宣传费用20000
广告费用200000
网站费用20000
广告期间的人员花费200000
总计440000
(六)仓储中心项目效益分析
(1)近五年收入预测
租金货物保管所得费用;提供配送服务收取差价;对货品包装或货品再加工所收取的劳务费用;对于紧急订单适当增加收取的服务费用;作为中介收取客户与客户联系的中介费用;对方客户违反了法律或签订的仓储合约而获取的赔偿。
以及其他各方面的资金收入等等。
(2)近五年支出预测
广告费、行政管理费用、设备维护费、折旧费,若我们有向银行借款,那么我们的支出费用还应该有当年还款及利息支出。
新建与扩建厂房;购买叉车、集装箱、托盘等设施的费用;货品意外损坏的赔偿费;进行再包装或再加工的加工费;仓储管理所花费的成本费;对仓储员工的培训及正常工资的费用;员工的各项福利费;延迟交货赔偿费;购买账本、设施仪器、条形码等费用;货品运输费用;设备折旧费;设备维护、损失所花修理费用;陈旧损失、跌价损失费;货品保险所花费用;装卸搬运费;软件开发、信息费用、保险费用;用于扩大知名度的广告信息费用;以及各项固定的开支费用等等。
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