电器销售工作总结.docx

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电器销售工作总结

电器销售工作总结

　　篇一：

家电销售工作总结

　　家电销售工作总结

　　来XXX电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。

现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

　　一、工作回顾

　　1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：

创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。

　　3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

　　4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

　　5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

　　6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。

　　7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。

如：

对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

　　9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，

　　在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。

　　10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。

并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

　　二、公司现阶段市场环境分析

（一）区域外围环境分析：

外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市场。

国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额

（二）区域市场环境分析：

　　1、荔城片区好万家：

取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。

金天地：

重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场。

亚伟华帝专卖店：

以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快

　　捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。

其他：

人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。

　　2、新塘片区国美：

十月一日进驻新塘，xx国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传，但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不

　　大，导致国美又于15日重开，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持，但总体销售情况也不高;卖场内商品结构与商品价格与我司基本接近，国内连锁的优势体现得不很突出。

开业后期，销售量也是持低，形式也不容乐观。

不管在今后面对面的竞争如何进行，也不管国美的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同，但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾，是不容我们忽视的。

我们要时时警惕国美，跟进国美，在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。

永乐：

一方面，做为我司新塘店面对面的竞争对手——永乐电器，今年来在促销方面显得有点有气无力，疲惫不堪。

基本上看不到较大的促销动作。

连国庆促销黄金期间，也只在场外展示几套家庭影院产品，没有进行文艺表演，场内气氛也与往常没有什么区别;再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机，导致永乐人流量极少，爆冷门。

另外一方面，永乐虽然是我司面对面的竞争对手，但由于与我司地理位置接近，便形成了新塘家电业最大卖场的所在地，思想汇报专题容易聚集目标消费，为打击国美创造了无形优势。

其他：

传统批发商“荣丰、新智华”则凭借在新塘十多年的经营经验和一定的顾客群及销售网络，也抢占了部分市场份额;新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源。

备注：

由于本人没有接触河源市场，暂没有进行调查分析。

　　三、相关工作开展建议

（一）市场推广1、宣传推广：

如今家电市场竞争越演越烈，我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音（电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介）来吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。

对于现阶段我司的宣传方面，我建议如下：

a、电视广告。

广告词尽量多加锤炼，以煽情、简洁、明了、顺口为原则，字幕广告以三维动画形式出现，色彩丰富，视觉冲击力大，尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法，形成一种家家乐特有的宣传方式，生动、形象的传达我司的形象及促销内容，引起消费者关注及共鸣。

b、平面广告。

平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物资的设计及取材，我们应增加了新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球;而DM单张、报纸、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。

c、形象片及专题片。

加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的经营理念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。

在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。

d、公交广告。

针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，建议开展公交车媒体投放，进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。

2、促销推广：

a、促销策略。

因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购;限时购买、创造高潮;赠送牵制、销量倍增;广告前置、提前造势;歌舞互动、拉动高潮等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。

我们不如在此前提下，尝试性开展出位创意、烘托节日氛围;文化营销、传达品牌内涵;互动营销、增强品牌亲和力;差异促销、激发售卖潜力等方法以一

　　篇二：

苏宁电器销售工作总结

　　苏宁电器销售员工作总结

　　时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，苏宁作为全国电器销售巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。

　　鉴于我这两个月以来的学习，对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。

在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将苏宁优质的服务带给每一位顾客。

　　在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。

总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。

　　在这两个月里，苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。

同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。

随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。

　　作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。

总之为了使苏宁蒸蒸日上。

我们势必高喊：

加油!

第一!

陪养并发扬：

″执著拼博，永不言败″的企业精神。

以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”!

　　为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!

努力吧!

　　篇三：

电气高手销售经验总结

　　销售心得

　　主要在于个人对市场的掌握，全面的去了解投建、在

　　建项目的进展及可行性。

　　可行性报告适用与新建项目，

　　那么在这用可行性的含义在与，侧面了解一些项目内

　　部操作信息，能中标的几率的估算。

　　（不要被当成陪标的靶子,有时候陪标也是种享受，

　　仅限于串标、围标。

）

　　2，寻找关键人，

　　在我们的概念中关键人是谁？

　　他有能起到什么样的作用？

　　是不是能把价格做高?

（利润最大化）

　　还是仅考虑将项目低价拿下？

　　问题来了，关键人物，点亮了。

　　关键人物在这或许是很多个或许只有一个。

他可能是项目开发者业主方的，亦可能是设计院的（排除目前很多大型项目都有自己内部设计系统，也是业方人

　　员）。

　　成套电气柜行业针对性的做业主关系的较多，那么关键人带来几个条件性的问题，作出以下分析：

　　一、能带你参与进来（想了想，把这条放在第一位，现在诸多项目情况雷同，参与进来才算是有了希望）这个人可能真的很重要，或许他扮演的角色是以下二、三、四的主演，至少也是个配角。

　　二、能将项目操作内幕告知，知情者记得分好处费。

　　三、能帮你理清各层关系，这里叫牵头。

　　四、能帮你提供优化方案，在设计选型出图纸的关键

　　人物。

此人可能在中标几率中扮演黑马。

　　五、决策者的连带关系，这个需要做条件，亦可能比

　　较难找，亦可能由此人牵头最终中标。

　　六、决定成败的关键人物，决定成败这几个字打出来真的很费劲，此人可能是业主领导者、电工、设计

　　方案提供者包括以上全部。

　　3，公关，它是2个字的，打出来就觉得莫名的骚动，

　　它在行业里叫做关系，

　　那么大家一起探讨下，利润最大化。

　　鸡蛋碰石头、空手套白狼，这几个典故很多人都听过。

销售在不得已的情况下，只能做到低价位中标，这是

　　你不情我不愿的结果。

　　那么想将利润发挥到极致，利润空间又在哪里，需要

　　怎么去做？

　　这里或许有你想要了解和知道的，公关也可以是“公关”，不是关公，关公是拿大刀的砍死为止但没人给钱。

　　成套行业是复杂的、多变的，很多人在说做什么也不做成套，但相反复杂的条件却还真能给你带来高回报。

在此大白话开始，业主很多是不懂的或是半知半解的，举例：

一个“人民电器”就把他们搞晕乎了，上海人民、中国人民、上海人民电器厂、上海人民开关厂，谁是谁，谁又不是谁。

　　我们这样说：

开关柜行业他是有条件可以做到高利回报的。

　　看你会不会钻、会不会把别人忽悠瘸了，“电工”是利诱、色诱，小电工除外给点红包就好。

（很多人肯定在想，求红包）

　　做了这么多的工作，期望拿到一个好的结果，可是失望又总是大于期望。

　　销售魅力是现在应当谈论的话题，花最少的钱做最大价值的事情，很少人能做到个人魅力的极致。

　　做销售免不了要花些钱，花些冤枉钱，时刻想着花了1K块钱要从某人身上捞10W甚至上百万单子回来，赚他10W上百万。

　　销售价值是判断能力的体现。

商务过程中，花点小钱

　　免了不少麻烦事。

等等。

　　3，报价过程，

　　涉及到很多细节因素，高低成不成。

　　项目中标价格决定因素必定要考虑，高价中标属内定，取中间价属裁定，取低价属杀定。

　　报价也是门学问，在特定的环境下，报个高价也不是什么坏事。

　　现某大型项目标的，常规报价取中间值及最低价几轮刷新就是很苦恼的事情。

　　那么，就有了供应商间或单个供应商的串标、围标等等一些手段，这个需要资源。

　　串标：

串通的串，围标：

互相团结抱团，目的一致把业主搞死搞残废，大家互分一杯羹。

　　4，设计核图过程，

　　销售应具备相当的业务能力，当然也应当具备一定的业务知识水平。

　　当你知道个所以然，说的口沫横飞的时候，而对方却还在朦朦胧胧烟雨中。

　　在初期的业方、设计院提供图纸中去发现问题，去“合理”的“优化”交货方案。

　　点亮了，增容不乏也是乐此不疲，举例：

在成本预算

　　中2000W的业务利润是10%，为何不做3000W的10%。

　　当然，搞定一些关键人的关系，初期增容后再减容也是乐此不疲，这叫合理优化方案，根据该项目量身定做。

　　条件很重要，需要搞定一定的关系，花钱是自然的。

这是与现阶段，业务改图改厂家改型号间的区别（做项目碰到元件供应商指定是很正常的，要在嘴里当成都是朋友是合作伙伴）。

　　我们要的是朋友，朋友插我们一刀，我们插他两刀，你懂的。

　　天涯海角，难免还会再相会，埋下伏笔，朋友间互相帮忙各得其所。