团队建设之结果思维导向(上篇).ppt
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团队建设之结果思维导团队建设之结果思维导向(上篇)向(上篇)这篇文章更多的是告诉大家一种思维,一种以结果为导向的思考问题的思维方式,所以需要大家细细的看,细细的品味,然后回到现实工作中,逐步的调整自己的思考问题的方式,最终达到在工作中真正的以结果为导向,思路决定出路,结果改变人生。
毫不客气的说,当前有很大一部分校长,不是方法懂得太少,而是思考问题的方向,发生了偏差,导致工作的结果差强人意。
当你能够将这次讲的内容吸收透彻了,它更可以成为你学校的全体员工团队培训的课题之一,就像之前说过的一句话,不但校长需要培训,员工同样需要培训,只有这样才能够让校长的思维和员工的思维相契合,提高团队的组织力。
我们先来看这样一个案例,1985年,一位用户向海尔反应,工厂生产的电冰箱有质量问题,于是张瑞敏突击检查了仓库,发现仓库中不合格的冰箱有76台,当时工厂干部提出的处理意见是,低价处理给厂员工,就在很多的员工十分犹豫的时候,张瑞敏却做出了有悖常理的决定,召开了一个全体员工参加的“低质工作、低质产品”的展览会,用了两个房间,将76台冰箱,全部摆放出来,当全体员工参观完后,张瑞敏亲手拿起一个大锤,咣咣的将一台冰箱砸个稀巴烂,然后,让劣质冰箱的生产者,亲自砸毁了自己生产的冰箱。
当时,一台冰箱800多元,员工的工资才40元,一台冰箱顶他们两年的工资啊,在场的员工都流下了泪水,张瑞敏说,从现在开始我们要确立产品质量方面的一种理念“有缺陷的产品就是废品”,以后我们的产品不能在按照一等、二等、三等品的分类了,只分为两类,一类合格产品、一类非合格产品,市场只有合格产品,非合格产品不能进入市场,要再进入市场就追求生产者的责任。
在这件事情中,张瑞敏带头扣掉了自己当月的工资,又经过4年的时间,也就是1988年12月,海尔就获得了中国电冰箱市场的第一枚国内金牌,把冰箱做到了全国第一。
案例讲完了,我们自己想想,从今天的主题出发,这个故事能给我们带来哪些感想?
我的感想是,态度不等于结果,工作态度和工作结果固然有其相应的关系,但是他们是完全独立的两个系统,八十年代的员工的工作态度,我相信大家都很清楚,那是一个踏实、肯干、刻苦耐劳,但是,其结果就是还生产出了劣质的冰箱。
在工作中,我们经常能听到员工这样说“我没有功劳还有苦劳,为什么对我还不满意”或者说“我已经尽到最大的努力了,这已经是最好的结果了,我也没办法了”也经常会有这样一类领导,在布置工作任务的时候,前面说的很好,工作的目标、工作的完成时间、工作的完成方法等等都做了详细的安排,并且做了很激情的战前动员,但是最后的时候加上了一句话“我们全力以赴,达成我们的结果,即使达不成,只要我们真正付出了,那么我们也没有遗憾”看似很有道理,也很体贴员工、也很暖心的一句话,但是我们想一下什么叫全力以赴了?
全力以赴的衡量标准是什么?
什么是没有遗憾了,结果都没达成,还叫没有遗憾吗?
试问:
你的教学主管或者是老师,每天上班都是第一个到,每天下班也是最后一个走,每天你也看到他在埋头苦干的工作,但是就是这个部门或者个人工作业绩跟不上来,那么你认为他是一个很好的员工吗?
他有没有给学校和其他人提供具有明确价值的结果那?
答案是肯定的,没有!
如果我们学校的每一个员工都只求全力以赴的工作,都只求苦劳而不求功劳,那么,何谈学校的发展,何谈学校的未来那?
因此,我们说态度和结果是两个完全独立的系统,在工作中,态度好,固然重要,但是我们更要注重结果的达成,作为一个学校的校长或管理者,在日常的工作中,对于工作态度好的员工要表扬,但是同时也要处罚达不成工作结果的员工。
我们再来看第二个案例,有一个人到俄罗斯去旅游,他看到了一个很奇怪的现象,有两个人在干活,一个人在前面不断的挖坑,而另一个人在后面不断的向坑里填土,将坑填平,他感到很纳闷,于是就走上前去问这个挖坑的人“你们是在庆祝什么节日吗”?
挖坑的人回答说没有啊,我们是在种树。
这个旅游的人更纳闷了,就问,可是你的树在哪里那?
这个挖坑的人很轻松的解释说,是这样的,我的职责是挖坑,他的职责是填土,向坑里放树苗的那个人啊,今天生病了没有来。
大家想一下,这个案例又告诉了我们什么那?
工作职责不等于工作结果,从岗位职责上看,挖坑的人和填坑的人都完成了各自的职责,但是他们的工作结果“种树”完成了吗?
答案是肯定的,没有。
这是一个老的案例,在很多的管理咨询案中都会讲到,但是,很多人还在重复的犯着案例中的错误,我怎样设计某某主管的岗位职责那,怎样设计教师的岗位职责那?
想法是对的,但是他们设计出来的岗位职责,恰恰少了一项关键性的元素,岗位结果,没有结果意识,岗位职责就是一纸空文,很多的校长和我反应说,王城老师,我的老师每天都在忙碌的工作着,也把我安排的工作都做完了,但是,就是达不到我想要的效果,为什么那?
其实答案很简单,我们在规划员工的岗位职责及日常工作行为的同时,更要,要求员工的日常工作结果,培养员工的结果意识,作为学校任何岗位上的员工包括校长,完成各自的岗位职责固然重要,更重要的是达成工作的最终想要的结果。
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