网络组巡检查方案终稿.docx
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网络组巡检查方案终稿.docx
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网络组巡检查方案终稿
中国移动通信集团公司
2011年网络组巡检查方案
网络部
2011年
2011年网络组巡办法从网络运行维护、网络与信息安全、应急通信方面进行全面检查,为提高组巡检查质量,省公司网络部制定了检查内容和打分标准,具体如下:
第一部分网络运行维护部分(80分)
⏹无线网运行维护管理(25分)
⏹传输网运行维护管理(25分)
⏹集客家客接入运行维护管理(10分)
⏹核心网电源运行维护管理(5分)
⏹营业网运行维护管理(5分)
⏹互联互通管理(5分)
⏹其它(5分)
第二部分网络与信息安全部分(10分)
第三部分应急通信管理部分(10分)
说明:
省公司网络部将根据集团公司和省公司新要求,补充完善相关检查内容,并将其作为减分项。
第一部分网络运行部分(满分:
80分)
一、无线网运行维护管理(满分:
25分)
(一)、检查范围:
全面检查无线GSM网、TD网、WLAN网维护管理及运行情况。
1、检查BSC、RNC、PCU、OMC-R等无线核心设备;分别抽查3个基站、室分系统、WLAN主设备及配套设备的运行情况。
2、无线网代维管理情况;
3、检查无线网优化工作执行和落实情况,包括
(1)自动路测;
(2)参数数据规范准确性;(3)小区中文名称、覆盖分类、经纬度信息;(4)网络优化合同执行管理情况;(5)各类专项优化工作执行完成情况。
4、其他项目:
无线网投诉处理、网优资金使用等。
(二)、检查内容及评分原则
1、BSC、RNC、OMC-R、TC、PCU等无线核心设备的维护管理(满分2分)
【操作说明】:
检查无线核心设备的维护管理和运行情况,保障无线核心设备安全稳定高效运行。
严格按照设备维护规程,制定作业计划,做好日常维护管理工作;有专门维护责任人;BSC、RNC等无线核心设备版本及补丁要及时最新;无告警及安全隐患;运行设备没有坏板件;设备干净无灰尘;DDF架布线整齐,标签规范清晰齐全。
A、全部合格,得2分
B、每发现一处不符合要求,扣0.5分,扣完为止
2、无线网络割接管理(满分1分)
【操作说明】:
检查各市分公司无线设备及系统的割接管理情况,要求严格按照《山西移动无线网络割接管理要求V1.0》做好本地无线网的割接管理工作,保证网络质量和避免用户投诉,杜绝出现因网络割接影响网络安全的情况。
要求按时限要求提交割接申请和工程预约,严格按批复要求割接,有无线网络割接台帐及详细记录留存。
A、全部合格,得1分
B、每发现一处不符合要求,扣0.2分,扣完为止
3、检查基站运行维护管理(包含:
主设备、开关电源、蓄电池、空调、外电引入及配电箱、动环监控系统等)(满分1分)
【操作说明】:
检查基站的维护管理是否严格按照山西移动网络代维质量管理规范-基站设备及配套分册(2011版)中的维护规定和周期执行;
1)、开关电源:
各开关电源模块运行良好,无故障电源模块;开关电源仪表指示正常;开关电源的输入、输出线接触良好,无松动现象;开关电源的输入交流电压和输出直流电压符合规程要求;交流输入开关、直流输出开关及与线缆连接处温度符合规程要求。
2)、蓄电池:
电池外壳无破损、漏夜现象;电池端子、连接条无腐蚀;电池连接条无松动,接触良好;整组电池的端电压,测试每只电池浮充时的端电压,符合规程要求;有蓄电池周期测试放电记录。
3)、空调设备:
空调运行正常,制冷情况良好;温度设置按照节能减排要求设置;空调保温管无破损。
4)、外电引入及配电箱:
外电引入线路正常;配电箱内输入、输出线无松动现象;配电箱内开关、刀闸运行正常;配电箱内开关、线缆连接处温度符合规范。
配电箱仪表指示正常;基站高电压抑制器运行正常。
5)、动环监控系统:
保证动环监控系统设备正常、能正常及时上报动环告警;无无效告警及垃圾告警上报现象;动环设备损坏时能及时修复,保证动环设备完好率。
【评分办法】
A、全部合格,得1分
B、每发现一处不符合要求,扣0.2分,扣完为止
4、检查铁塔、天馈线(满分1分)
【操作说明】:
按照山西移动网络代维质量管理规范-铁塔与天馈分册(2011版)中规定和周期做好现网铁塔的维护及隐患排查整治工作,要求:
1)、铁塔无倾斜变形现象;2)、铁塔结构部件无丢失;3)、地脚螺丝无丢失、松动和腐蚀现象;4)、铁塔接地良好;5)、天馈线进机房有走线架整齐规范且有回水弯;6)铁塔上无乱拉线;7)、及时对危塔或存在安全隐患的铁塔进行合理整治。
A、全部合格,得1分
B、一处不合格,扣0.2分,扣完为止
5、检查基站房屋环境(满分1分)
【操作说明】:
1)、检查基站机房外顶部、墙壁、门窗是否有破损;是否存在安全隐患,2)、检查机房馈线窗、光缆、电缆孔洞是否良好封堵;3)、机房内部是否漏雨;4)、机房内部顶棚、墙壁等是否有脱落;5)、机房内部照明是否正常,照明灯具、照明线路、照明开关是否存在不安全隐患;6)、机房接地是否符合要求。
A、全部合格,得1分
B、一处不合格,扣0.2分,扣完为止
6、新建基站开通、验收、交维流程规范检查(满分1分)
【操作说明1】:
被查地市提供近2011年内三个新开通基站验收记录。
检查人员检查验收记录,是否按照省公司工建部下发的标准化基站进行建设和验收;是否有验收标准规定;是否按流程严格验收;基站开通前,是否已验证该基站已经纳入地市监控平台和省网管动环监控系统并有详细验收记录;验收记录是否完整;是否有与代维公司的交维记录。
A、全部合格,得1分
B、每发现一处不合格,扣0.2分,扣完为止
7、室分系统的维护管理(满分1分)
1)室分系统的维护管理
【操作说明】:
检查室分系统的维护管理和运行情况,保障室分系统的安全稳定高效运行,是否严格按照山西移动网络代维质量管理规范-室分系统分册(2011版)维护管理和省公司下发的入网验收规范进行验收交维。
2)基础资料、验收等信息的及时完整性
【操作说明】:
室分基础资料信息要在网优平台及时更新,并能完整查询小区级室内外小区属性,并保证名称规范、信息准确。
新建室分点的入网验收流程及验收文档要完整、准确,并有相关负责人及领导签字、确认。
A、以上要求全部满足,得1分。
B、被检查出一项不符合要求,如维护项目执行不到位、信息不完整或验收不规范,扣0.1分,扣完为止。
8、WLAN网的维护管理(满分2分)
1)WLAN设备的维护管理
【操作说明】:
检查WLAN设备的维护管理和运行情况,保障WLAN网络安全稳定高效运行,是否严格按照山西移动网络代维质量管理规范-WLAN分册(2011版)维护管理和省公司下发的WLAN入网验收规范V2.0进行验收交维。
2)WLAN网管使用熟练程度及设备、热点等验收信息的完整性。
【操作说明】:
WLAN设备、热点等验收流程及文档要完整、准确,并有相关负责人及领导签字确认。
现场检查WLAN网管使用情况,指定一人现场操作如何登录WLAN网管平台,如何查看WLAN告警、资源及统计指标等信息。
A、以上要求全部满足,得2分。
B、被检查出一项不符合要求,如信息不完整或不规范,或WLAN网管使用不熟练,扣0.1分,扣完为止。
9、无线网代维日常管理(满分2分)
1)代维合同签订情况检查(满分1分)
【操作说明】:
检查分公司是否严格按照省公司下发的代维管理规定进行代维公司的入围和选择;是否存在没有在省公司备案但实际承担代维任务的代维公司;代维合同是否按规定签订;检查9-12月份付款或预提执行情况。
A、全部符合要求,得1分
B、每发现一处不符合要求,扣0.5分,扣完为止
2)检查地市分公司是否按照山西移动网络代维质量管理规范和考核办法对代维公司进行日常管理(满分1分)
1、代维公司按新规范制定详细的工作管理制度及内部考核办法;2、各专业代维公司制定详细代维维护作业计划;3、有代维执行情况抽查、检查记录,重点对分公司是否对代维巡检质量、发电及时率、故障处理及时率等进行有效检查及考核、是否及时发现代维人员巡检、发电、故障处理中的问题并考核、督促处理。
4、代维质量认定和代维质量评价办法按规定时间执行,5、使用省公司EOMS系统派发故障工单;6、基站GPS系统使用情况检查。
A、全部符合要求,得1分
B、每发现一处不符合要求,扣0.2分,扣完为止
10、基站停发电及油料费管理(满分1分):
依据省公司下发的基站油料费管理有关文件,检查市分公司基站停发电及油料费管理工作实施情况,重点为以下几点:
1、是否制定详细的本地基站停发电及油料费管理细则;2、是否按照管理细则严格进行基站停发电管理;3、是否按照省公司相关部门(网络部、财务部等)有关文件要求记录规范基站停发电记录及油料费台帐。
4、是否将基站停发电管理工作落实到自维人员岗位及代维公司职责,纳入相关考核,5、是否还存在动环监控不正常虚报发电或异常发电的基站,是否对异常虚假发电采取核查及进行合理整治,并有检查、考核记录。
A、完全符合要求的,得1分;
B、发现一处不符的,扣0.2分
11、投诉处理(满分1分)
1)、检查用户无线网络投诉处理情况。
处理流程是否闭环管理,且每个环节都符合管理要求。
对投诉发现的网络问题要有针对投诉问题的解决办法及解决计划,并实施和结果反馈,形成闭环管理。
投诉回单需包含:
1、投诉地址;2、小区/位置信息;3、解决方式;4、责任原因;5、投诉场景;6、网络类型;7、与客户沟通情况。
A、通过抽查记录,符合要求的,得0.5分;
B、发现一处不符的,扣0.1分
2)抽查投诉工单中针对用户投诉问题所制定的解决办法、解决进度的真实性和合理性。
满分0.5分。
对于明显存在虚假解决办法、拖延问题解决时长的现象,每发现一处,扣0.2分
12、自动路测(满分5分)
1)自动路测网格道路覆盖情况(满分1分)
【操作说明】:
根据自动路测要求,城区范围内2车道以上的可以通车道路必须纳入测试范围。
实地进行测试,检查城区范围内2车道以上道路是否全部纳入测试范围。
A、以上要求全部满足,得1分。
B、发现一条超过500m以上的可以测试道路未纳入测试范围,扣0.1分,扣完为止。
2)自动路测测试结果(满分4分)
【操作说明】:
按自动路测测试要求,抽取城区范围内2个网格(不足2个网格,对单网格进行2次测试)各进行一个忙时(3个小时)测试。
测试结果按省公司测试考核办法进行评分。
A、GSM测试达到考核挑战目标,得3分,不达基本目标,得0分,间于基本目标和挑战目标之间,线性得分;
B、TD测试达到考核挑战目标,得1分,不达基本目标,得0分,间于基本目标和挑战目标之间,线性得分;
C、测试网格道路渗透率必须达到80%以上,如未达80%,没低1%,扣0.01分。
13、小区中文名称、覆盖分类、经纬度信息手工维护的及时完整性(满分1分)
【操作说明】:
新站开通,基站割接调整等导致小区中文名称、小区覆盖分类、经纬度信息需要添加或更新的,要在网优平台采到数据的当天(24小时内),同步在网优平台添加手工维护信息,并保证名称规范、信息准确。
A、以上要求全部满足,得1分。
B、被集团公司或者省公司通报一次不完整或不规范,扣0.1分,扣完为止。
14、“一月一事、消灭最差”活动(满分1分)
依据“一月一事、消灭最差”活动的相关要求,检查评估地市分公司此项工作完成总体情况,包括分公司宣传材料、分公司每月一事、各部门每月一事、各部门各人员每月一事、组织开展及通报情况、每月一事评估总结(3个)、发现问题及数量(是否与前期上报省公司相符)、解决问题及数量(是否与前期上报省公司相符)、最佳实践效果及总结(一年中至少有4个)、最佳实践上报情况(一年中至少有2个上报省公司)。
A、完全符合要求的,得1分;
B、发现一处不符的,扣0.2分,扣完为止。
15、BSC容灾演练情况(满分1分)
【操作说明】:
登录省内EOMS系统检查BSC容灾演练方案及割接资源信息表的及时完整性,现场检查应急传输端口标识,现场抽取一台BSC进行模拟容灾演练操作。
A、以上要求全部满足,得1分。
B、被检查出一项不完整或不规范,或模拟演练不熟练,扣0.1分,扣完为止。
16、无线网参数和数据准确核查(满分1分)
【操作说明】:
检查分公司是否按集团公司及省公司下发的参数和数据设置值和要求进行参数设置,不允许存在弄虚作假的行为。
登录本地无线OMC系统检查相关BSC、小区等参数的设置情况。
A、以上要求全部满足,得1分。
B、被检查出一项不符合设置要求,扣0.1分,扣完为止。
17、网优资金的使用情况检查(满分1分)
【操作说明】:
检查分公司申请的网优资金是否按审批项目和预算严格执行,确保专项专用,如有预算项目调整,及时按预算调整流程进行调整;对网优项目是否按投资项目管理规定严格执行。
A、全部符合要求,得1分
B、每发现一处不符合要求,扣0.2分,扣完为止
18、网优合同执行管理情况检查(包括G网、TD网集中优化、专项优化合同)(满分1分)
【操作说明】:
检查分公司是否按全省组织签订的网络优化合同管理要求组织开展本地的网络优化工作;是否按照合同考核办法对合同方进行管理和考核,包括资源配置、各类报告、优化过程、优化效果等。
A、全部符合要求,得1分
B、每发现一处不符合要求,扣0.2分,扣完为止
二、传输网运行维护管理(满分:
25分)
传输设备运行质量(满分:
11分)
(一)、检查范围:
各市城域网、本地网传输设备,配套DDF、ODF设备;抽查2个基站的SDH/PTN/OTN设备、配套DDF、ODF设备;
(二)、检查内容及打分原则
1、检查传输网管接入传输综合网管情况。
(满分1分)
【操作说明】:
在传输综合网管中,检查各传输专业网管的接入情况,包括SDH/PTN/OTN/PON等专业网管,要求在传输综合网管中能够及时同步各专业网管,并进行业务开通、电路调度、自动巡检、告警关联等功能的检查。
A、全部专业网管接入且功能检查完备,得1分
B、每发现一处不符合要求,扣0.2分,扣完为止
2、在传输综合网管中抽查专业网管的告警关联及及时派单情况。
(满分1分)
【操作说明】:
通过传输综合网管抽查现网任意1条告警的关联记录,并查看及时派单情况。
通过传输综合网管系统统计全网告警情况,根据告警派单情况进行打分。
A、告警关联无误且根据派单规则进行派单,得1分
B、每发现一处不符合要求,扣0.2分,扣完为止
3、抽查一二干传输机房,检查电源配套、接地、DDF、ODF布线情况,检查光缆、尾纤、2M线的标签是否清晰、牢固、准确、布线规范等。
(满分1分)
【操作说明】:
光纤、2M线的标签清晰、牢固、准确,线缆、尾纤布放整齐、连接牢固。
干线设备具备独立电源、接地完好。
A、全部满足,得1分
B、每发现一处不合格,扣0.1分,扣完为止
4、抽查各市传输机房(交换机所在地)和1个基站机房,检查DDF、ODF布线情况,检查光缆、尾纤、2M线的标签是否清晰、牢固、准确、布线规范等。
(满分1分)
【操作说明】:
光纤、2M线的标签清晰、牢固、准确,线缆、尾纤布放整齐、连接牢固。
C、全部满足,得1分
D、每发现一处不合格,扣0.1分,扣完为止
5、检查传输综合网管系统内各地市传输电路调单下达和执行情况。
(满分1分)
【操作说明】:
在传输综合网管系统内,省内长途电路、本地网电路调度有正式调单,能够严格按照电路调单开通电路,开通电路有测试记录并签字确认。
本地网电路调度率总体达到85%。
A、全部满足,得1分
B、每发现一处不合格,扣0.1分,扣完为止
C、没有电路调单,得0分
6、检查传输网管运行情况,传输网管是否能够监视、控制传输网元运行情况。
(满分1分)
【操作说明】:
传输综合网管运行正常,能够有效监视、控制所有传输网元运行情况;随机检查10个传输网元(含各速率的SDH网元和CWDM网元),检查当前和历史告警(三、四季度)能否按时确认和处理,光缆、设备的重要告警有处理记录和结果。
实现性能巡检功能在传输网管的落地应用,以EMS为单位,骨干层所有2.5G以上网元SDH自动巡检任务覆盖率达90%。
性能指标包含:
光功率、偏流值、误码率等。
A、全部满足,得1分
B、每发现一处不合格,扣0.5分,扣完为止
C、网管不能正常运行,得0分
7、检查传输双平面整治完成情况,要求MSC-MSC、MSC-BSC、SGSN-BSC、SGSN-RNC等核心网至无线侧间的局间电路实现双平面负荷分担(每个平面至少承载40%以上的电路)。
(满分3分)
【操作说明】:
分公司提供MSC-MSC、MSC-BSC局间电路的电路清单,检查是否实现电路负荷分担。
A、MSC-MSC、MSC-BSC局间电路均实现双平面负荷分担,得3分
B、本指标为否决指标,每发现一处不合格,扣3分。
8、检查2.5G、10G主备用单盘倒换及各环网倒换情况。
(满分1分)
【操作说明】:
要求各分公司半年内完成各环网(155、622、2.5G、10G)倒换测试1次,半年内完成2.5G、10G主备用单盘(主要指交叉盘、时钟盘,如设备支持支路盘保护,要求同时纳入倒换范围)倒换测试1次。
随机抽查5套设备(2.5G或10G)和5个环网,检查有无每半年倒换申请,倒换记录,如倒换有异常,能及时分析原因并解决。
A、全部满足得1分
B、有1项不满足扣0.5分,扣完为止。
9、检查PTN网络工程验收测试完成情况(满分1分)
【操作说明】:
各市分公司应严格PTN网络工程验收测试,确保设备工程入网质量;在PTN传输网管检查PTN成环情况,要求年内实现全网PTN成环率达75%,同时整改机房环境不达标、走线零乱、标签错漏等问题,提升网络建设和维护安全。
A、全部满足,得1分
B、每发现一处不合格,扣0.2分,扣完为止
光缆线路运行质量(满分:
14分)
(一)、检查范围:
1、检查省际、省内骨干网及引接段光缆运行情况;2、抽查城域网管道维护质量;3、至少抽查2个中继段架空光缆维护质量;4、抽测一个中继段光纤每公里平均衰减值。
(二)、检查内容及打分原则
1、检查分公司城域传送网安全整治情况。
(满分1分)
【操作说明】:
结合集团《中国移动传输接入网优化指导意见》要求,我省城域网存在较多的长单链、超大环结构隐患。
重点检查各市分公司对长单链、超大环、传输汇聚点、配套电源、微波、PDH等结构性隐患的整改安排,现网摸排情况,整改进度情况。
要求有详细摸底情况,整改进度计划,并按进度进行整改。
A、全部满足,得1分
B、每发现一处不合格,扣0.2分,扣完为止
2、通信管道检查(满分1分)
【操作说明】:
检查人孔内的托架、托板是否完好,标志是否清晰醒目,光缆的外护层及接头盒有无腐蚀、损坏或变形等异常情况;检查人孔内的走线排列是否整齐、预留缆和接头盒固定是否可靠。
检查人孔是否有积水。
A、检查局前连续3个人孔或巷道,全部合格,得1分
B、每发现一处不合格,扣0.1分,扣完为止
3、检查架空光缆维护情况(满分2分)
【操作说明】:
根据本地通信线路工程验收规范(YD/T5138-2005),检查光缆线路挂钩维护情况,检查线路上和吊线上是否有杂物;检查光缆外护套及垂度有无异常情况;检查吊线与其他线缆交越处的防护装置是否齐全、有效及符合规定;检查架空线路接头盒固定是否牢固,预留处是否规范;检查架空光缆杆路、钢绞线、拉线等的维护质量,抽测一个中继段光纤每公里平均衰减值,是否达到维护质量标准;检查架空光缆防雷接地情况。
重点检查跨路杆路整治情况(满分2分)
A、全部合格,得2分
B、每发现一处不合格,扣0.1分,扣完为止
4、检查各分公司2.5G环、10G环、一二干引接段(指各OTM节点,中继站不要求)、二干业务延伸段部分是否实现双路由。
(满分2分)
【操作说明】:
分公司提供所抽查的市内城域网环(或本地网)、一干、二干、引接段在用光缆、管道路由图及ODF架资料,提供各纤芯占用情况。
随机抽查城域网或本地网一个环网(2.5G、10G环),检查所抽查的环网、一干、二干、引接段、二干业务延伸段是否实现双路由。
A、全部满足,得2分
B、每发现一处不合格,扣0.5分,扣完为止
5、GPS巡检系统使用情况检查(满分1分)
【操作说明】:
要求各分公司使用和完善GPS巡检系统,使巡检工作真正落实到实处。
通过登录GPS巡检系统进行查询检查(从6月份开始),要求:
1、GPS基础资料完备情况达到95%;2、分公司每月下达巡检任务;3、代维公司实际巡检情况达到90%;4、分公司有抽检和考核情况记录
A、全部满足得1分
B、有1项不满足扣0.2分,扣完为止。
6、传输综合网管资源数据录入情况检查(满分2分)
【操作说明】:
要求各分公司建立和完善光缆线路的路由资料、纤芯、光交箱、ODF端子使用资料,建立和完善管道路由、子管使用资料,建立和完善杆路和杆路路由资料等,并及时将相应资料录入资源管理系统。
通过登录传输综合网管后选择“资源管理”——"数据核查"——"集团指标"对各项静资数据进行查询检查,要求:
管道、杆路、直埋、光缆、纤芯五大类资源数据完整率达到95%、准确率达到90%。
A、全部满足得2分
B、有1项不满足扣0.2分,扣完为止。
7、备用通道和备用纤芯测试检查(满分1分)
【操作说明】:
要求各分公司能够按照维护规程,制定备用通道测试计划,应在季度内按维护规程完成备用通道测试,须将测试任务分解至每月。
代维公司在测试时发现测试备用电路有误码,应安排查找误码原因并制定处理计划并报分公司批准后组织实施。
代维公司能够按照协议要求,半年内完成全部备用纤芯测试,测试均有详细结果,如备用纤芯质量不合格,能够及时安排处理。
分公司有抽查记录
A、全部满足得1分
B、有1项不满足扣0.2分,扣完为止。
8、一二干传输隐患整治测试检查(满分1分)
【操作说明】:
要求各分公司完成一二干光缆测试并提交详细测试数据,整改不合格光缆段落;对光缆纤芯性能指标下降超过工程交维质量指标30%,且不能满足在用省际波分平台系统性能要求的光缆段落进行整改。
A、全部满足得1分
B、有1项不满足扣0.2分,扣完为止。
9、多级应急资源(传输电路)调度机制检查(满分1分)
【操作说明】:
各市分公司应具备省内跨二干、跨地市和跨县三级传输网络的路由备份共享方案,在面临传输多点阻断的情况下,如何通过路由迂回避免县级及以上行政区域的网络全阻故障的能力。
各市分公司要制定完备的市到各县应急调度预案,预案应针对本市、本县的故障应急调度,要求细化到具体光缆调度、波道调度、设备端口调整以及详细的电路倒接方案,且要求登陆网管系统,核查方案可行,确保有真实传输资源(含光缆、光纤、传输电路、设备端口等)存在。
(本地网资源可以满足的请利用本地网进行迂回,跨地市有光缆路由或可经省骨干网平面迂回的利用跨地市路由进行迂回调度)为检查各地市准备情况,
A、全部满足,得1分
B、每发现一处不合格,扣0.2分,扣完为止
10、IP承载网整改情况检查(满分1分)
【操作说明】:
根据我省CE设备问题排查结果和优化整改方案检查各市分公司配合落实情况,确保传输、电源双路由、业务双分担。
A、全部满足,得1分
B、每发现一处不合格,扣0.2分,扣完为止
11、网络结构安全评估情况检查(满分1分)
【操作说明】:
要求各市分公司能独立进行数据采集和评估,并使用网络结构安全评估软件在年底前进行两次网络结构安全评估,并及时整改存在的问题,地市网络结构安全达标率80%以上。
A、全部满足,得1分
B、每发现一处不合格,扣0.2分,扣完为止
三、集客家客接入运行维护管理(满分:
10分)
(一)、检查范围:
集客家客接入网络日常的运行管理及维护质量
(二)、检
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