房地产经纪人课件.doc

房地产经纪人课件.doc

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一、某房地产经纪公司，在其经营场所内张贴着房地产经纪企业的营业执照、房地产经纪人员的执业资格证书、服务内容、佣金标准、房源信息以及客户咨询解答等。

1、门店形象设计的基本原则（）

Ａ、符合经纪机构的形象宣传B、注意个性化

C、注意人性化D、装修豪华

2、房地产经纪业务中的咨询服务通常包括（）

Ａ、房地产经营管理咨询B、房地产投资咨询

C、房地产价格咨询D、房地产法律咨询

3、佣金标准可分为（）

A、企业标注佣金B、国家标注佣金

C、法定标准佣金D、自由协商佣金

4、房源信息搜集一般可从（）途径收集

A、报纸广播媒体B、有关单位内部

C、现场收集D、利用网络

（二）赵某和郭某两人同在甲房地产经纪机构从事房地产销售代理工作，但赵某学历比郭某高，专业工作经历比郭某长，过去的销售业绩比郭某好。

但近年来郭某一方面在进修学习、不断充实专业知识，另一方面也在不断努力工作，销售业绩超过了赵某，赵某有了“危机感”。

一天，赵某照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着白衬衣和藏青色西裤、打着暗红条纹的领带的郭某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，赵某心理暗暗骂了一句：

“假正经”。

这时电话铃响了，赵某迅速冲过去接起电话：

“喂，你找谁？

”，当电话里传来“我找郭先生”的声音时，赵某说了句“他不在”便将电话挂断。

1、作为一名房产经纪人员，赵某在（）方面存在不足

A、心理素质B、着装风格C、职业道德D、接听电话的速度

2、赵某在职业道德方面着重需要提高的素质是（）

A、守法经营B、以“诚”为本C、职业道德D、公平竞争

3、电话礼仪的基本要求（）

A、声音响亮B、始终要带着微笑接听电话

C、要采取正确的接听方式及用语D、让客户先讲话

4、赵某应着重提高（）的心理素质。

A、自知、自信B、乐观、开朗C、坚韧、奋进D、公平、合作

5、如果赵某已不适应周边的人或事，公司领导可调整其工作岗位，就人力资源管理而言，这是遵循了企业人力资源管理的（）

A、能级层次管理B、同素异构原理C、适应原理D、排斥原理

（三）王某购买了一套二手房，面积为80m2。

两年后，王某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售。

甲公司派房地产经纪人李某与王某接洽并签订了委托合同。

合同中约定：

由甲公司以王某的名义寻找买方，并签订出售合同；出售价格最低为2800/m2，代理佣金为成交价的3%、一个月后，该房屋仍为卖出。

于是，李某建议王某降价，王某同意将最低出售价格定为2500/m2.降价后，甲公司立即将房屋出售给赵某，甲公司和赵某协商的价格为以成交价格为2550/m2，而甲公司告知王某成交价格为2500/m2。

赵某入住后，赵某意外的接到物管公司追收原拖欠的物业管理费5600元，水电煤气248元的通知，买卖双方为此发生纠纷。

1、甲公司于王某签订的房屋出售委托合同，属于（）

A、买方居间合同B、卖方代理合同

C、买方代理合同D、卖方居间合同

2、关于甲公司与赵某协商价格与告知王某的成交价格不一致的事件，下列表述中正确的为（）

A、甲经纪公司赚取房屋价格差价，属于房地产经纪活动中禁止的行为

B、李某建议王某降价，是其获取收益的一种合法手段

C、对李某的降价建议，王某应视为甲公司的行为

D、对成交价格高于最低价格的收入，应在甲公司和王某之间平均分配

3、针对房地产经纪人李某的经纪活动，下列表述正确的为（）

A、甲经纪公司不应当指派李某与王某订立经纪合同

B、如果赵某入住后支付了物管公司催收的物管费、水电煤气费等，李某有赔偿义务

C、对于李某的经纪活动，应由甲经纪公司承担责任

D、因为甲经纪公司收取了房屋差价，物管公司催收的物管费、水电煤气费等应由甲公司支付

4、在接受王某委托之前，甲公司应查验的房地产内容为（）

A、房地产的物质状况B、委托人的财务状况

C、房地产的权属状况D、房地产的环境状况

5、造成上述纠纷的原因是：

（）

A、房地产经纪人的失信、失职B、经纪合同的权利义务不等

C、经纪合同当事人的观念和法律意识不足

D、经纪合同的主要条款欠缺

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