商户收单新业务介绍.ppt
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商户收单新业务介绍.ppt
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商户收单新业务介绍商户收单新业务介绍袁斐袁斐信用卡中心信用卡中心收单与分期信贷团队收单与分期信贷团队2008年年10月月目录目录外币动态货币转换(外币动态货币转换(DCC)业务业务银行卡收单一体化(银行卡收单一体化(PGS)酒店酒店BMP交易简介交易简介网上外卡网上外卡3D交易交易非面对面交易非面对面交易保险业见费出单业务保险业见费出单业务浅谈外卡收单业务的开拓、营销浅谈外卡收单业务的开拓、营销2外卡动态货币转换(外卡动态货币转换(DCC)DCC)DCCDCC是动态货币转换是动态货币转换-DynamicCurrencyConversionDynamicCurrencyConversion的缩写的缩写DCCDCC交易是收单银行为商户提供的受理外币信用卡的增值服务交易是收单银行为商户提供的受理外币信用卡的增值服务POSPOS机根据卡号自动辨别机根据卡号自动辨别,并并显示出相关交易的人民币金额、持卡人显示出相关交易的人民币金额、持卡人的本国货币金额以及对应的汇率,由持卡人选择是否进行的本国货币金额以及对应的汇率,由持卡人选择是否进行DCCDCC交易交易外卡持卡人可以实时外卡持卡人可以实时获悉此交易的实际本国货币金额获悉此交易的实际本国货币金额,此金额就是将此金额就是将来在其帐户中扣除的交易金额来在其帐户中扣除的交易金额(无需等收到对账单无需等收到对账单)商家和银行仍以消费地货币商家和银行仍以消费地货币(人民币人民币)结算结算,不改变原来流程不改变原来流程仅针对仅针对V/MV/M外卡交易,目前我行已开通外卡交易,目前我行已开通2020种货币种货币3外卡动态货币转换外卡动态货币转换DCCDCC是在外卡收单业务中,通过合规的技术处理,将原本由是在外卡收单业务中,通过合规的技术处理,将原本由V/MV/M收取的收取的外汇兑换费及发卡行收取的持卡人手续费,转化为收单行收益外汇兑换费及发卡行收取的持卡人手续费,转化为收单行收益DCCDCC交易可明显降低商户外卡交易成本,紧密维系与商户的合作关系交易可明显降低商户外卡交易成本,紧密维系与商户的合作关系DCCDCC交易可使分行收益率提高交易可使分行收益率提高1.5%1.5%(含商户(含商户DCCDCC手续费奖励)手续费奖励)DCCDCC业务可提升我行竞争力,为我们保有市场份额并开拓业务提供了很业务可提升我行竞争力,为我们保有市场份额并开拓业务提供了很好的技术手段及业务保障好的技术手段及业务保障DCCDCC业务合作服务商业务合作服务商上海兴翼信息科技有限公司上海兴翼信息科技有限公司084DCCDCC支持的币种支持的币种美元美元欧元欧元英镑英镑港币港币澳大利亚元澳大利亚元加元加元瑞士法郎瑞士法郎新加坡币新加坡币瑞典克朗瑞典克朗日元日元新西兰元新西兰元新台币新台币韩元韩元南非兰特南非兰特丹麦克朗丹麦克朗马来西亚林吉特马来西亚林吉特印度卢比印度卢比泰铢泰铢菲律宾比索菲律宾比索俄罗斯卢布俄罗斯卢布5A)A)境外持卡人以外卡结帐境外持卡人以外卡结帐境外持卡人以外卡结帐境外持卡人以外卡结帐C)C)持卡人接受汇率并签字同意持卡人接受汇率并签字同意持卡人接受汇率并签字同意持卡人接受汇率并签字同意D)D)商户仍以人民币与银行结算商户仍以人民币与银行结算商户仍以人民币与银行结算商户仍以人民币与银行结算DCC流程流程B)B)终端显示终端显示终端显示终端显示Localcurrency,Localcurrency,FxFxrate&rate&TransactionTransactioncurrencycurrency6DCCDCC签购单样本签购单样本CARDMEMBERSIGNATURECCBTESTINGMERCHANT建设银行测试商户MERCHANTID00000000088888TERMINALID12345678VISACARD4XXXXXXXXXXX0000消费(SALE)Jianshe2008/08BATCHNO000002TRACENO0000082008/05/1214:
28:
00REFNO200805129999AUTHCODE311034PLSSELECTYOURTRANSACTIONCURRENCYLOCALAM0UNTRMB100.00FOREIGNAMOUNTUSD12.82EXCHANGERATE0.1282USD/RMBIacceptthatIhavebeenofferedachoiceofcurrenciesforpayment.IacknowledgeIhadachoicetopayinRMB.IunderstandthechosencurrencyisfinalandthatthisserviceisnotofferedbyCardScheme.ReferenceratebasedonCCBwholesalerateasoftoday.卡号、授权号及相关交易信息。
人民币购买金额、使用的兑换率、以及相应的外币金额。
持卡人同意选择DCC服务的确认信息及签署。
7DCCDCC商户拓展、签约及其他商户拓展、签约及其他l商户准入商户准入:
四星级以上酒店(含四星级)四星级以上酒店(含四星级)。
外卡年交易额外卡年交易额500500万以上万以上,以餐饮、国际机票销售及精以餐饮、国际机票销售及精品专卖店为主,收银员具备一定的英语会话基础品专卖店为主,收银员具备一定的英语会话基础。
新增商户,除高星级酒店,不建议马上开通新增商户,除高星级酒店,不建议马上开通DCCDCC交易,交易,可待该商户外卡交易可待该商户外卡交易33个月后,再评估。
个月后,再评估。
目前开展此业务需要填写目前开展此业务需要填写开通外卡动态货币转换业务开通外卡动态货币转换业务审批表审批表(附件(附件1),报总行审核通过后方可与商户签),报总行审核通过后方可与商户签约。
约。
8DCCDCC商户拓展、签约及其他商户拓展、签约及其他l商户签约商户签约分行与商户签订分行与商户签订关于商户参与中国建设银行动态货币转换服务关于商户参与中国建设银行动态货币转换服务的的补充协议补充协议(需报各行法务审批)(附件(需报各行法务审批)(附件22)l商户商户DCCDCC交易扣率(不得低于交易扣率(不得低于11)V/MV/M扣率扣率DCCDCC手续费率手续费率举例:
商户举例:
商户V/MV/M扣率扣率1.81.8,开展,开展DCCDCC业务商户实际支付业务商户实际支付1.01.0,此商户,此商户DCCDCC手续费率手续费率0.80.8lDCCDCC商户培训商户培训商户申请表送总行审批核准后,由总行统一安排分行业务人员及商户商户申请表送总行审批核准后,由总行统一安排分行业务人员及商户收银员的培训工作。
收银员的培训工作。
9DCCDCC商户拓展、签约及其他商户拓展、签约及其他l商户清算、对账单、报表商户清算、对账单、报表IABSIABS系统自动清算,按交易额的系统自动清算,按交易额的1.51.5将将DCCDCC收益划至分行。
收益划至分行。
收单行收单行DCCDCC业务实际收益交易金额业务实际收益交易金额(商户(商户V/MV/M手续费手续费V/MV/M清算成本清算成本1.51.5分行分行DCCDCC收益商户收益商户DCCDCC手续费)手续费)举例:
某商户举例:
某商户V/MV/M扣率扣率1.81.8,DCCDCC手续费率手续费率0.50.5持卡人刷持卡人刷VISAVISA外卡外卡50005000元人民币,选择元人民币,选择DCCDCC交易交易收单受益收单受益50005000(1.81.81.51.51.51.50.50.5)15+50=15+50=6565元元【比传统交易增加比传统交易增加5050元受益元受益】DCCDCC交易有日报表及月报表。
各行可根据商户需要,向总行提相关需求交易有日报表及月报表。
各行可根据商户需要,向总行提相关需求。
10DCCDCC业务注意事项业务注意事项DCC交易只是针对交易只是针对V/M外卡外卡商户开通商户开通DCC交易,原外卡扣率不变,交易,原外卡扣率不变,DCC交易我们按交易额交易我们按交易额DCC手续费率给予商户优惠手续费率给予商户优惠需要和商户签订需要和商户签订关于商户参与中国建设银行动态货币转换服务关于商户参与中国建设银行动态货币转换服务的的补充协议补充协议在在5239商户扣率维护档中新增:
开通商户扣率维护档中新增:
开通DCC标志及标志及DCC手续费费率手续费费率注意:
商户实际扣率减注意:
商户实际扣率减DCC手续费费率需大于手续费费率需大于1.0,DCC手续费率需小于手续费率需小于1.5举例:
如商户举例:
如商户V/M扣率扣率1.8,DCC手续费费率手续费费率0.6商户商户DCC交易实收成本:
交易实收成本:
1.80.61.211银行卡收单一体化银行卡收单一体化(PGS)-(PGS)-酒店酒店BMPBMP交易交易l什么是酒店什么是酒店MBPMBP交易交易PGSPGS软件是针对使用软件是针对使用MICROS/OPERA/BMPMICROS/OPERA/BMP酒店管理系统的高星级宾馆,由收单银酒店管理系统的高星级宾馆,由收单银行开发的银行卡接口行开发的银行卡接口。
通过该软件完成的交易为酒店。
通过该软件完成的交易为酒店BMPBMP交易交易BMPBMP交易可集成受理银联卡、外卡,并运用于酒店前台与餐厅交易可集成受理银联卡、外卡,并运用于酒店前台与餐厅l特色及优点特色及优点快速受理通过快速受理通过DDN专线连接专线连接减少酒店后台成本开支减少酒店后台成本开支全自动高度授权,减少信贷部门的工作量、减少收账部门手工操作、将差错全自动高度授权,减少信贷部门的工作量、减少收账部门手工操作、将差错及风险减少到最低、缩短收单时间,降低应收金额及风险减少到最低、缩短收单时间,降低应收金额简单,方便使用简单,方便使用收单银行拥有接口产权收单银行拥有接口产权12我行酒店我行酒店MBP商户外卡交易情况商户外卡交易情况序商户名称外卡月交易量/万元商户类型备注1上海皇家世茂艾美酒店1280五星级酒店BMP2上海龙之梦丽晶大酒店512五星级酒店BMP3上海喜来登由由酒店591五星级酒店BMP4上海福朋由由大酒店268四星级酒店BMP13怎样做好酒店商户的营销怎样做好酒店商户的营销专业、个性化的银行服务建议是打动商户决策者的关键专业、个性化的银行服务建议是打动商户决策者的关键高级酒店、餐厅的投资与管理者往往是境外人士,主管信用卡业务或高级酒店、餐厅的投资与管理者往往是境外人士,主管信用卡业务或财务的人员拥有良好的教育背景,一份专业、个性化的银行服务建议财务的人员拥有良好的教育背景,一份专业、个性化的银行服务建议书书(中英文对照中英文对照)放在这些决策者面前,相信成功机率会大于那些放在这些决策者面前,相信成功机率会大于那些“靠靠一张巧嘴一张巧嘴”空口营销的客户经理空口营销的客户经理除基本内容外,服务方案应体现以下服务项目除基本内容外,服务方案应体现以下服务项目(可视商户需求及各行可视商户需求及各行服务能力选择服务能力选择)所有银行卡的合理报价(在当地市场具有一定竞争力)、外币兑换、所有银行卡的合理报价(在当地市场具有一定竞争力)、外币兑换、BMPBMP、DCCDCC动态货币转换、动态货币转换、ATMATM、上门收款、国际结算业务等、上门收款、国际结算业务等加强公、私业务联动。
总体突出本行在当地同行中的优势以及独特性加强公、私业务联动。
总体突出本行在当地同行中的优势以及独特性14网上外卡网上外卡3-D交易交易3-DSecure3-DSecure是一种支付验证方法或验证协议,在这种协议是一种支付验证方法或验证协议,在这种协议下,成功交易前,要由发卡机构对持卡人进行身份验证。
下,成功交易前,要由发卡机构对持卡人进行身份
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