内勤工作总结例文.docx

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内勤工作总结例文

内勤工作总结例文2021

__年4月前我担任__内勤工作之后调入综合办公室从事文秘行政工作。

在领导和同志们的关心、支持、帮助下我认真履行职责快速转变角色加强学习积极进取努力完成各项工作任务。

现将__年工作总结如下：

一、__年主要工作

（一）思想上完成角色转变。

从基层___到办公室的岗位调动是一个关键转折点。

为了更快的适应分局机关的工作作风和环境我严格按照领导的要求逐步逐项完成任务工作中注重观察、思考少说、多听、多干、多想;积极查阅文件、材料以便更多的了解岗位性质更快的掌握工作特点更及时的跟上发展动态;积极向办公室的同志学习请教调整自己的处事方式严谨自己的一言一行提高自己的责任意识。

在此非常感谢办公室的每一位同志对我的帮助、支持和鼓励在让我感受到和谐氛围的同时让我学会了互帮互助让我懂得了谨言慎行更让我体会到了团队力量的无比强大。

尤其要感谢办公室李主任在我逐步适应工作岗位、完成角色转变的期间对我在工作上的谆谆教诲、在生活上的无微关怀以及用实际行动带给我的感动和力量。

（二）学习上注重理论联系实际。

一方面坚持提高法律素养。

在机关工作不忘基础公安业务的学习和积累今年我报名参加了人民大学研究生的进修课程同时与分局全体同志一同参加了人民警察中级执法资格考试希望能够通过对公安业务学习深化提高自己的实际工作能力;另一方面着力提高写作水平。

文秘的岗位性质决定了必须要有较高的理论功底和写作能力我自觉加大对“两会”、十八大精神、民航重要会议的关注和学习有针对性的提高自己的政策理论水平同时着重加强对公文写作及公文处理的学习细心揣摩民航局公安局、管理局公文写作特点购买公文书籍用于学习参考阅读各类文件注重积累借鉴努力提高自己的文秘工作能力。

（二）态度上做到踏实乐观。

办公室是分局运转的一个重要枢纽部门对分局内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。

每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理而且通常比较紧急让我不得不放心手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了很多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。

但手头的工作也不能耽误因此我经常利用下班时间完成文字性工作并将此作为对自己的磨练保持良好心态对待。

办公室人手少工作量大这就需要部门人员的团结协作。

在这一年里我都积极配合其他同事做到心往一处想劲往一处使希望把工作圆满完成。

（四）业务上完成了各项工作任务。

文件传阅上严格按照传阅要求做好流转、阅办工作保证各类文件拟办、传阅的时效性、有效性及时将上级文件精神传达至各部门确保政令畅通时刻注意机要文件的保密工作做好机要文件的归档、保管。

全年共负责传阅文件份机要文件份。

下发公文上认真做好单位的发文工作负责文件的编号、套打、修改、分发协助各部门对发文进行审核全年共发文份。

在文秘工作上做到了认真起草按时上报。

全年共起草并上报每周工作总结份、月警情分析份、月工作总结份、季度安全形势分析份以及各类总结、规划、报告、请示、通知等份。

宣传报导上今年着重加强了分局的内外宣传力度形成了分局信息报送实施方案和管理规定在分局各部门的共同努力下截止到12月共向__上报信息17篇在全国机场公安机关排名第16名;__上报信息93篇环比上升158%其中被__采用14篇。

警营文化建设上按时更换宣传展板和文化长廊展板并在此过程中努力积累经验、完善不足。

活动参与上协助分局组织赴遵义“创先争优”主题实践活动、游园登山、冬季长跑等各项活动并积极参与其中。

会务保障上认真做好十八大安保誓师动员大会、上级领导检查、每周局务会的等各场会议的会场布置、议程安排、会议记录和资料准备等会务保障工作。

二、工作中的几点体会

参加工作以来收获颇丰也在工作中积累了几点经验和体会。

首先学习是根本立足点。

深厚的理论基础是履行职责、完成工作的基础所在。

要将理论学习当作一种觉悟一种修养一种责任当作提高自身素质的现实需要。

要不断学习时事政治了解社会动态;要不断学习政策方针掌握发展方向;要不断学习先进技术紧跟科学发展。

做到真学、实学、活学、乐学而不是假学、空学、死学、苦学并不断反思总结坚持勤学、常学、终身学习。

其次保持良好心态是主要支撑点。

作为一名刚参加工作不到两年的年轻民警工作的新鲜感逝去之后往往会有一段浮躁期和疲倦期。

这就要求我们做到四点：

一是谦虚谨慎。

内心少一些浮躁多一些平和去一些功利求一些务实保持谦和心态淡然名利、谨言慎行;二是注重团结。

对于公安行业尤其是基层单位集体的力量更为突出要不断提高自己的大局意识、集体意识坚持集体利益大于个人利益的原则充分发挥舍小家顾大家的奉献精神;三是勇于担当。

在困难面前要有一种明知山有虎偏向虎山行的勇气和胆识不怕危险和困难敢于知难而进愈挫愈勇;四是积极向上。

将年轻人的朝气和活力带到工作中始终保持昂扬锐气以积极乐观的心态看待问题。

最后工作中学会弹钢琴是重要关键点。

在工作中往往会遇到许多事情重叠、积压在一起的情况这就要求我们懂得抓住重点、分清轻重缓急安排好工作顺序协调好各类事务。

就像弹钢琴一样井然有序张弛有度。

这不仅考验着一个人的知识水平、业务能力更对个人的综合素质和实践技能提出了较高要求。

经过不断的努力和实践我逐步抓到了办公室工作的主线和重点也逐渐学会了如何分配时间协调好各类事务。

在今后的工作中我还将进一步积累经验争取做到应变自如、得心应手将领导交代的各项任务做得圆满、出色。

三、存在的不足

回顾一年来的工作和学习自身仍存在一些问题和不足。

一是知识不够全面学习有待于进一步深入。

当前民航公安工作新情况、新问题、新知识不断问世面对挑战自己缺乏一定的学习紧迫感和自觉性。

尤其在文秘写作方面不能吃大学老本要在学习和阅读中不断提高写作素养这既是一个长期积累的过程也是近期急需解决的问题。

二是阅历不够丰富经验有待于进一步积累。

对于一名新警经验匮乏往往会成为出色完成各项任务的掣肘因素也会在一定程度上影响写作能力的提高通过日常实践积累经验、通过反思总结升华经验是补足短板的重要方法。

三是协调能力不够灵活方式方法有待于进一步优化。

办公室是一个协调内外的重要枢纽对协调沟通能力的要求较高由于经验不足有些工作分寸难以拿捏准确说话本事的技巧不能掌握到位。

四、下一步工作计划

针对上述问题我为明年工作确定了努力方向：

一是以加强学习为主线不断提高自己的业务能力。

我将在新一年的工作中加强理论学习以新时期的科学理论素养武装自己增强发现问题、分析问题、解决问题的实际能力;加强法律及公安业务技能学习苦练基本功总结方法和经验不断提高自身的基础工作水平和能力;加强公安文书的学习注重积累夯实功底提高自己的写作水平为今后的内勤工作打好基础。

二是以弹工作钢琴为抓手不断提高自己的工作能力。

学习和借鉴别人的经验反思和弥补自己的不足勤于解决一些难办和棘手的事情做到眼观六路、耳听八方学会抓住重点协调好各类事务。

并在实践中提高自己的工作能力在想问题、办事情时站得更高一些、看得更远一些、谋得更深一些。

三是以保持良好心态为牵引不断提高自己的综合能力。

要以诚为本积极搞好团结与人为善、言行谦和;要敢于担当勇敢承担起自己应负的责任和义务;要崇尚实干不图虚名、不务虚功泰然处之乐观看待;要乐于奉献以大局为重以集体为本不讲个人主义;要积极进取不甘于平庸时刻保持昂扬斗志;要吃苦耐劳虚心向老同志学习克服娇气和学生气。

在新的一年中我将以“业务精、作风硬、工作亮、形象好”为目标针对不足认真克服、努力改进不断提高自身综合素质和工作能力积极完成好各项工作任务让领导放心、同事认可、群众满意。

最后再次感谢分局领导和办公室全体人员一年来的帮助、支持与鼓励。

谢谢大家!

（内勤工作总结范文二）

我是__年11月初来到__这个大家庭的作为一名四级机构的综合内勤走过了整个__年。

对于刚走出校园涉世未深的我来说胜任这份工作是一个不小的挑战。

在这一年的工作中我收获了很多也成长了很多同时也看清了自己很多缺点与不足。

综合内勤的工作内容大体分为三块。

首先是运营方面这是我最主要最关键的工作这块工作的专业性很强要求也很严格。

具体说来:

（一）新契约。

岗位职责：

审核投保资料及时做好业务登记。

分类准确、扫描投保资料。

审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。

承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接数据核对回执的追踪、登记、扫描、录入。

要求：

当日完成初审差错率≤2%影像删除率≤4%。

（二）保全。

审核、辅导填写各类保全申请书完备保全资料劝阻退保解释条款。

受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。

要求：

资料齐全及时准确主动积极。

（三）理赔。

受理理赔报案了解保险事故提醒注意事项重大案件及时上报。

受理理赔申请确认申请主体审核各类材料的有效性指导填写理赔申请书及时与三级机构进行交接。

及时发放《结案通知书》做好理赔结论的解释。

要求：

判断准确处置妥当资料齐全无差错。

（四）调查（契约/理赔）。

联系契约体检客户提醒相关注意事项仔细核对体检项目避免漏项全程陪同完成各项体检项目及时领取体检报告及时与三级机构进行交接。

约见客户进行契约调查配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息指导客户完成各类问卷。

配合三级机构相关人员进行理赔查勘走访医院、公安等相关部门。

第二是财务方面

（一）现金的收取包括现金保费单证保证金的收取现金收入要及时送存开户银行及时将存款凭条送至中支财务。

制作现金保费收入明细及时与中支财务进行交接。

（二）费用报销。

报销单的填写发票的黏贴报销款的登记与分发。

（三）仓库物品的管理包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖建立电子台账。

第三是行政方面

（一）行销用品的购买与领用留存好领料单。

（二）服务部日常必需品的购买。

（三）提供打印复印服务以及打印复印费用的收取和及时上缴。

（四）仓库的保管做好物品的出库与入库登记。

（五）积极配合产说会、创说会等活动。

（六）内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。

综合内勤的工作事情很多也比较杂要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易在很多事情的处理上需要灵活把控刚开始接手这份工作时我由于经验不足做的比较吃力而且很多地方不尽如人意我通过一年多的磨练逐渐理清思路各项工作的开展也逐步走向正轨。

在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己不断提升自身的工作能力不仅要完成工作还要把工作做好做细。

尤其是在自身不足的地方要痛下苦工积极配合机构的工作。

争取在明年做的更好!

（内勤工作总结范文三）

我于__年12月到__路街道办工作以来在做好日常工作的同时按照街道办的工作分工负责做好本职工作。

认真学习相关理论和业务知识努力做好每项工作。

回顾一年来所走过的路程经历的许多事情值得我思考和总结。

现将__年的工作总结如下：

一、认真学习党的政策法律在思想认识上和党中央保持一致。

在日常工作中多读书看报关心国家大事。

街道办作为政府的派出机构工作服务对象是驻市各单位和广大市民群众我们的言行举止在某种程度上代表着政府的形象。

如何做好服务工作是我们工作的重点学习领会各项政策用政策严格拓展我们的工作是十分必要的。

尤其在市民群众的工作中让来者明白政策要求满意而归就是要求我们“吃透”相关规定条款。

二、不断提高业务技能认真做好本职工作。

在街道办事处我主要分管内勤工作收到政府和师、兵文件及时登记、传阅、归档。

对于要业务按照街道办领导的批示及时将文件送达到负责具体人员的手中。

“一事一记”“件件事情有落实”。

街道办的工作“点多面广”涉及的层面也多要做好日常的工作要求我们要有清醒的头脑处理问题要学习“十个手指弹钢琴”分清主次和轻重缓急。

每次收到工作要求性的文件及时请领导批示并做好登记送达办事人员手中。

对于一般性的文件及时传阅归档。

严格按照公文处理规定和保密原则保管好每封文件。

公章管理严格按照《公章管理》规定。

领导批示用章登记的原则妥善安全的管理好街道办的行政公章。

公文、通知输入等工作处理中认真遵守行文规范排版输入并及时将街道办外发文件、通知归档保存。

街道办事处外发文件、通知严格按照发文规定要求办理。

按照公文处理单做好领导批示起草人效核人发文日期发文对象发文数量等认真做好记录。

认真执行发文规定发到驻市单位皆做好签收登记。

全年街道办事处共收文94份;街道办事处发文8份;协助市政府各部门发文24份次;街道办事处外发通知等文字性文稿15份。

在做好街道办事处内勤工作的同时按照街道办辖区分片管理我负责大学路与军垦大道东侧片区。

对于片区管理工作认真督促片区内驻市单位按照“门前三包”工作的要求做好环卫公保洁、绿化、秩序等多项工作。

加强片区和单位的联系增强服务意识。

在桃源集中整治工作中积极配合街道办的整体工作上门给每个商户经营者宣传使每位业主支持解决整治工作并主动配合工作。

在做好日常案头业务的同时加强片区街道的巡查工作积极与街面经营个体户联系督促引导其按照市政府“门前三包”工作的要求加强门面四周的卫生保洁工作。

__年度“阿拉尔之夜”广场文化文艺演出活动街道办事处负责本辖区内的各驻市单位组织和协调工作。

为做好每场的演出工作街道办事处全体人员全力以赴积极与辖区各驻市单位协调按照文艺演出的具体要求考虑到细节的需要认真做到每场演出各有特色且每场演出安全顺利进行。

__年全年除奥运期间特殊原因共演出5场。

三、今后工作。

__年在街道办事处工作中学到了很多知识通过直接或参与工作也取得一定的工作经验与街道办事处各位同事共事从他们朴实的工作作风中我学到了很多工作方法工作经验更为可贵的是学到了敬业精神。

在今后的工作中要认真做到：

1、学习政策法律业务理论知识不断提高自身素质增强工作水平和工作能力。

2、国家大事多读书看报不断提升自己和政治素养为党和国家的事业添砖加瓦。

3、同事向有经验的老同志学习认真听取他们的工作意见积极加强和驻市各单位的联系了解市民的心声解决不了的`及时向上级反馈。

认真为市民和各单位服务好。

4、学习汲取新知识用新的思维新的理念不断创新自己的工作。

（内勤工作总结范文四）

今年来在局领导的关心指导下在同事们的关心帮助下我始终勤奋学习、积极进取努力提高自我认真完成任务履行好岗位职责在思想作风、理论水平和工作能力等方面都有了一定的进步。

现将一年来的思想、学习和工作情况总结如下：

一是加强学习提高理论素质。

以“__”为契机结合“__”活动深入学习党的路线、方针、政策不断提高思想理论水平增强政治敏锐性和政治鉴别力_月份光荣地加入中国共产党成为一名预备党员;积极参加局里组织的各项活动_月份参加了局党委开展的“建党__周年演讲”竞赛活动获得了第一名为局党委争光添彩。

同时注重业务知识的积累和更新加强建筑工程、信息写作、计算机应用等业务知识的学习个人业务能力有了显著的提高。

二是不断创新做好文字写作工作。

在城管科工作期间主要负责科室文字起草和信息撰写工作注重与项目负责同志和街道城管科的沟通联系掌握最新的城市管理工作动态及时向市市政公用局和局办公室上报工作信息《___区多措并举做好垃圾桶退路工作》等多篇信息被环境卫生指挥分部专报采用;同时认真起草领导汇报材料和科室半年总结内容翔实数据准确为领导全面掌握城市管理工作动态提供了依据。

三是认真细致做好内勤保障工作。

在市容环境整治指挥部综合协调部帮助工作期间主要负责文件收发、办文办会、领导批示件办理及月度工作计划提报等工作。

加强与市指挥分部、区十大指挥分部和各街道的沟通协调及时收发文件保证信息上

传下达的畅通;加大对领导批示件的办理力度及时追踪办理情况切实把批示件的办理落到实处共办理领导批示件70余件;全面了解整治行动进展情况做好月度工作提报以及考核工作保证了指挥部日常工作的正常运转。

四是廉洁自律树立公正诚信的良好形象。

严格按照一名优秀公务员的标准要求自己认真遵守各项廉政勤政规章制度自觉树立公正诚信的良好形象。

一年来虽然取得了一定的成绩但与领导的要求还有一定差距今后我将不断改正缺点和不足继续发扬优良传统和作风争取取得新的更大的成绩。

（内勤工作总结范文五）

办公室是一个单位或企业的枢纽起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。

内勤则是办公室的内部勤务人员负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作是办公室工作的直接组织者和承担者。

结合以前的工作经历谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。

一是处理好大局和小局的矛盾。

办公室作为一个综合部门其性质主要体现在服务性上内勤人员主要是为领导和基层服务。

首先是为领导服务。

因此“一切服从大局一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点当小局工作与大局工作发生矛盾的时候自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。

同时尽力做好小局工作因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。

办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性但要做好办公室工作又必须发挥内勤人员的主动性善于在被动中求主动变被动为主动。

对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作不要消极等待要主动着手提前准备。

对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作要灵活机动做到忙而不乱。

同时要积极适应领导的工作思路想领导所想谋领导所谋把问题想在前把工作做在前主动做好超前服务。

三是处理好政务和事务的矛盾。

政务和事务是办公室工作的两个轮子政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作主要是行政后勤工作诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。

事务工作是搞好政务工作的先决条件不能把政务看成是大事把事务看成是小事或可有可无的事。

更不能把政务看成是高层次的把事务看成是低层次的。

办公室内勤工作事无巨细不能有半点疏忽和懈怠。

四是处理好“过”与“不及”的矛盾。

为领导出主意当参谋一定要把握“度”掌握分寸。

办公室在领导决策中处于辅助和从属地位不能缺位也不能越位。

要想领导之所想急领导之所急要为领导决策提供尽可能多的背景资料但不能越俎代庖要积极谏言献策但不能瞎掺和。

二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。

首先要当好领导的“计囊团”。

内勤人员是企业领导的参谋助手是领导的“计囊团”。

要不断学习理论分析形势研究问题善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究找准企业运行过程中的优、劣势形成有分析、有建议、有对策的调查报告为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题提出的各种工作建议针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

其次要当好干群的“勤务员”。

内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。

要尽心为领导搞好服务。

领导交办的事情要想方设法去完成积极主动去干好做到积极而不越权服从但不消极让领导满意。

要热心为群众办好事情。

热情接待每一位前来办事的同志主动帮助办理各种相关手续让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活员工的合理诉求及时向领导汇报及时给予答复和办理让员工满意。

力求做到不让工作在自己这里延误不让事项在自己手里积压不让差错在自己身上发生不让来办事的同志在自己这里受冷落不让办公室的形象在自己这里受损害。

三是要当好机关的“内当家”。

要认真抓好公司的日常事务管理安排好每一次会议筹划好每一次宴会调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理对各部门员工的出勤情况做好监督管理按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能在动真碰硬上下功夫严厉查处每一个部门和个人不落实的行为使办公室的参谋服务更加有效领导的决策真正得到落实。

三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。

一是“想得到”。

多谋才能善断。

办公室内勤人员要立足发展变化的新情况多动脑筋、想办法、出主意发挥参谋助手作用不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识增强工作的主动性、预见性、创造性以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上既要了解面上的总体工作又要了解近期的重点工作既要了解上级领导的工作意见和要求还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。

二是“管得宽”。

办公室内勤工作综合全局协调各方承内联外有自身的工作职责和工作规则既要全面了解领导们各方面工作情况为领导们工作的顺利开展创造条件又要协调各方处理好上下左右的关系确保政令畅通。

对于职责内的工作一定要抓紧抓好并且做到抓一件成一件件件有交代项项有落实。

对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作也要义不容辞承担起来做到工作不留空档保证各项工作全面推进。

三是“做得细”。

内勤工作无小事。

这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致二要从细小的事抓起。

对任何一件经办的工作都要严谨细致一丝不苟来不得半点敷衍和虚假。

要时时刻刻、事事处处认真再认真细致再细致做到不让领导布置的工作在我手中延误不让需要办理的文电在我手中积压不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落不让办公室的形象在我这里受到影响。

四是“碰得硬”。

内勤工作涉及到的事务方方面面有的还关系到职工的切身利益。

在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。

因此工作必须讲原则严肃办事纪律。

要按政策办事决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事坚持民主集中制原则坚持一级对一级负责。

五是“抓得实”。

要据实情、讲实话、干实事、创实效扎扎实实不慕虚荣不图虚名。

内勤人员一定要实事求是干工作实事求是反映情况具备求真务实的精神包括听取基层意见向领导反映情况都要全面、真实。

工作中要一步一个脚印不作表面文章。