华天企业文化培训课件.ppt
- 文档编号:2354328
- 上传时间:2022-10-29
- 格式:PPT
- 页数:15
- 大小:771KB
华天企业文化培训课件.ppt
《华天企业文化培训课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《华天企业文化培训课件.ppt(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
华天企业文化培训课件学习心文化学习心文化谱写新篇章谱写新篇章企业文化研究中心企业文化研究中心2009-022009-02企业文化的企业文化的实质实质企业文化企业文化是什么是什么华天心型华天心型企业文化企业文化体系体系心心文化文化之一二三四五之一二三四五心文化心文化新篇章新篇章工欲善其事,必先利其器工欲善其事,必先利其器摘自孔子摘自孔子论语论语第一部分第一部分企业文化的企业文化的实质实质企业文化企业文化是一种市场经济环境市场经济环境下的文化企业文化企业文化是一种管理学说管理学说企业文化企业文化所强调的核心是强调的核心是“人人”企业文化的定义企业文化的定义企业文化是一种以人为主体以人为主体,以企业管管理整体最优化理整体最优化为目的的管理学说,它强调了人在管理中的作用人在管理中的作用,重视了企业的群体群体意识意识,在运用现代化管理方法和手段中特别突出了文化在管理中的激励与约束激励与约束作用。
简而言之,企业文化就是企业简而言之,企业文化就是企业系统性系统性的的“人心工程人心工程”。
华天心型企业文化建设模式华天心型企业文化建设模式第二部分第二部分华天心型企业文化体系心文化之一二三四五心文化之一二三四五围绕“一个中心”突出“两个基本点”把握“三个环节”传承“四大法宝”落实“五字特征”围绕“一个中心”华天制造什么?
华天二十年卖的是什么?
核心价值理念:
超越自我,服务服务创造价值用心服务是华天看家本领,是华天竞争力的核心.突出“两个基本点”现代服务业,是关注人、服务人的行业。
经营以顾客为中心管理以员工为中心”服务利润链(Service-profitChain)理论:
员工满意顾客满意把握“三个环节”酒店为员工创造价值;员工为顾客创造价值;顾客为酒店创造价值。
探探讨讨:
我的工作在为谁创造价值?
我的价值在哪里?
传承“四大法宝”华天二十年的创业发展过程,是华天企业文化不华天二十年的创业发展过程,是华天企业文化不断传承、发展、完善、创造和提升的过程。
断传承、发展、完善、创造和提升的过程。
1、高标准、严要求的准军事化管理、高标准、严要求的准军事化管理军队文化军队文化2、精致化、精美化的华天特色服务精致化、精美化的华天特色服务现代服务文化现代服务文化3、德为先、人为本的现代儒学文化德为先、人为本的现代儒学文化儒家文化儒家文化4、争第一、永创新的先进企业精神争第一、永创新的先进企业精神湖湘文化湖湘文化落实“五字特征”先、高、严、优、细先、高、严、优、细先:
先:
勇于创新,敢为人先勇于创新,敢为人先高:
高:
高起点、高标准、高效率高起点、高标准、高效率严:
严:
严肃、严谨、严格严肃、严谨、严格优:
优:
优质、优美、优秀优质、优美、优秀细:
细:
细节、细微、细致细节、细微、细致落实“五字特征”公司层公司层管理层管理层员工层员工层先先新产业、新篇章;建设创新文化,发扬创业精神。
明确责任和使命,激发创新精神,艰苦奋斗,勤奋敬业、身先士卒与公司同呼吸共命运,出谋划策、积极进取、勇于争先。
高高高起点、高标准,创新经营发展模式思想高境界、工作高标准、管理高水平,执行高效率。
提高工作质量,提高工作效率,提升工作业绩。
严严建立严格、严谨、严明的管理制度严于律己,作风严谨、管理严格,奖罚严明。
养成严谨的工作作风,严格执行公司制度流程。
优优复制华天优质的服务品质,传承优秀服务文化做优秀的管理者,带优秀的管理团队,创优异的业绩水平。
争当优秀,以优质服务感动顾客、为公司和客户创造满意和惊喜细细细分市场,细化管理;制度流程做精细。
量化、细化工作质量、工作标准,工作流程。
用心做事,从小事做起,每天进步一点点。
谢谢大家谢谢大家
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业文化 培训 课件
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)