板材企业管理手册示例.docx
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板材企业管理手册示例.docx
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板材企业管理手册示例
0.1 目录
序号
章节
内 容
页 次
1
0.1
目录
1
2
0.2
公司简介
2
3
0.3
颁布令
3
4
0.4
任命书
4
5
0.5
管理方针
5
6
0.6
管理目标
6
7
0.7
手册的批准发放和管理
6
8
1
总则
7
9
2
引用标准
8
10
3
术语和定义
9
11
4
保障措施要求
10
12
4.1
管理要求
10
13
4.1.1
职责
10
14
4.1.2
资源
10
15
4.1.3
标志与证书的管理
10
16
4.1.4
文件与记录
10
17
4.1.5
信息交流
10
18
4.1.6
不符合、纠正与预防措施
10
19
4.1.7
保障措施的评审
11
20
4.2
产品环境行为要求
11
21
4.2.1
环境标志产品的设计/开发
11
22
4.2.2
受控部件和材料采购
11
23
4.2.3
生产过程控制
11
24
4.2.4
检验和试验
11
25
4.2.5
不合格品的控制
12
26
4.2.6
认证产品的一致性
12
27
4.2.7
产品包装、标签、储运
12
26
4.3
产品生产过程环境行为要求
12
27
4.3.1
法律、法规要求
12
28
4.3.2
污染物监测
12
29
4.3.3
“三废”及危险废物的识别、评价、控制
12
30
4.3.4
环境行为保障措施
12
31
4.4
产品质量、安全、卫生要求
12
32
4.4.1
质量、安全、卫生标准获取控制
12
33
4.4.2
产品检验控制
13
0.2公司简介
木业致力于木地板的研发和生产,自建厂伊始就视品质为企业的生命,拥有专门的质检机构和强化木地板出厂检验项目的全套设备,产品质量严格执行国家相关标准。
先后通过ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001国际环保管理体系认证、“中国环境标志产品认证”等认证。
生产全过程严格按照国际ISO9001、ISO14001等质量和环保管理体系进行监控,产品质量超过欧洲E1级标准。
同时,公司已获得“中国驰名品牌”、“产品质量免检”、“全国30家知名品牌”等荣誉证书,并于2008年加入中国林产工业协会和中国林产地板协会,以高起点、高素质、高速度来全面打造亿祥阳光品牌的整体形象创造行业强势地位。
0.3颁布令
为全面提高本公司的管理水平,满足环境标志产品要求,实现本公司整体业绩的持续改进,增强综合竞争力,依据《中国环境标志产品保障体系指南》并结合本公司实际情况编制本《环境标志产品保障体系手册》(以下简称《管理手册》),现予以批准颁布实施。
本手册阐明了本公司的环境方针,适用于本公司产品全过程的管理工作,是指导本公司建立并实施环境标志产品体障体系的纲领和行动准则,同时也是本公司实现产品符合环境标志产品要求,实现方针和目标的纲领性文件。
全体员工必须认真贯彻,并严格遵照执行。
总经理:
2007年6月1日
0.4 任命书
为确保环境标志管理体系的有效运行,总经理授权为本公司环境标志产品保障体系管理者代表,全面负责建立并保持环境标志产品保障体系,制订相应程序,并使其文件化。
通过对本公司环境标志产品生产的全过程管理,以实现本公司环境标志认证产品持续稳定地符合《环境标志产品保障体系指南》规定的要求;向最高管理者汇报管理体系运行情况和体系的有效性,为改进管理体系提供依据;使全体员工提高产品符合环境标志产品要求及满足顾客、员工和社会要求的意识和能力;对内负责管理体系运行,对外负责与管理体系相关的各种联络。
总经理:
2007年6月1日
0.5管理方针
本公司质量方针与本公司宗旨相适应,是我厂经营目标的重要组成部分,以最优质的品质满足顾客要求和法律法规要求以及持续改进质量、环境标志管理体系有效性的承诺,做到质量与环保双优。
0.6管理目标
a)产品一次合格率大等于95%;
b)顾客满意率达到95%以上;
d)杜绝重大质量、环境污染事故;
e)污染物达标排放,危险废弃物合法处理率100%。
0.7管理手册使用说明与管理
为了持续有效地向顾客和社会提供高质量的人造板产品,实现系统化、规范化、程序化的管理,依据《中国环境标志产品保障体系指南》,结合本公司的实际情况,特编制本《管理手册》。
《管理手册》阐述了本公司的管理方针和管理目标,规定了本公司各相关职能部门和层次需开展的工作,阐明了管理体系的覆盖范围,描述了环境标志管理体系各有关过程和相互关系,以及环境标志管理体系的核心要素和相互作用,是本公司管理体系有效运行、审核评价的主要依据和证明文件。
《管理手册》是本公司环境标志管理体系的基本准则,也是本公司对顾客和相关方的承诺。
希望全体员工认真学习,遵照执行。
0.7.1手册的批准发放和管理
《管理手册》经管理者代表审核,总经理批准后,正式发布实施。
生产部是《管理手册》的管理部门。
《管理手册》发放时,由生产部确定发放范围,经管理者代表批准后,按批准的发放范围发放,同时办理发放登记领用手续。
《管理手册》分“受控”和“非受控”两种文本,“受控”的《管理手册》应加盖“受控”章,本公司各部门均应使用《管理手册》的“受控”文本。
手册持有者应妥善保管和使用,不得丢失、涂改,未经总经理或管理者代表批准,任何人不得将《管理手册》提供给本公司以外人员,不得随意复印,不得向外部借阅。
手册持有者调离工作岗位时,应将《管理手册》交还生产部,办理收回登记手续。
对向顾客和相关方提供的《管理手册》原则上为“非受控”文本。
当公司的《管理手册》发生更改和换版时,将不通知“非受控”文本的持有者。
0.7.2相关文件
QEM/YX02-01《文件控制程序》
QEM/YX02-02《记录控制程序》
1 适用范围
1.1总则
本手册适用于本公司内部的管理工作,以保证本公司管理体系有效运行,确保向顾客提供符合环境标志的产品和优质的服务,追求顾客和相关方满意。
本手册也适用于外部管理体系认证和环境标志产品认证,以向顾客或独立的认证机构证实本公司具备满足顾客、法律法规和其他要求的能力。
1.2应用
1.2.1适用范围
本手册适用于本公司强化地板产品的生产全过程,覆盖公司及下属所有职能部门,包括:
强化地板生产、销售和服务的全过程;
2引用标准
a)中国环境标志产品保障体系指南
b)GB/T19001-2000idtISO9001:
2000标准
c)GB/T24001-2004idtISO14001:
2004标准
d)GB18580-2001标准
e)HBC17-2003标准
g)GB/T18102-2007 标准
3 术语和定义
3.1本手册采用GB/T19000-2000中的术语和定义。
3.2下列定义适用于本手册。
a.环境标志:
用来表达产品或服务的环境因素的声明。
b.供应链:
供方(分包商、供应商)-公司-顾客(经销商、用户等)。
c.顾客:
指同公司以协议、合同或其他形式,与公司发生关系的组织,顾客的含义也包括其授权人。
d.相关方:
指公司的所有经济活动有关的或受公司经济活动影响的个人或团体,包括社会、社团组织、政府机构、银行、社区居民、顾客、员工等。
e.管理者代表:
由公司总经理指定的负责公司管理体系的一名管理者,代表最高管理者建立、实施和保持管理体系及其有关事宜。
f.职能部门:
代表公司对公司基层单位行使监督、检查、指导、控制、服务等职能的科室。
g.供方:
以合同形式向公司提供工程建设、劳务服务、材料、设备、试验服务等产品的单位或个人,又称分包商、供应商等。
4 保障措施要求
4.1管理要求
为了促进环境标志产品的有效管理,本公司规定与质量和环境有关的各级人员的职责、权限和相互关系,经总经理批准发布,以文件传达到全体员工。
4.1.1 职责
4.1.1.1 职责与权限
参见《质量环境管理手册》第五章《管理职责》。
4.1.2 资源
为实施并改进环境标志管理体系,实现环境标志产品技术要求,实现对顾客的承诺,满足顾客的需求和期望,增强顾客满意,公司确定并提供所需的资源,包括人力资源、基础设施和工作环境等,并规定由相应的部门负责实施。
4.1.2.1基础设施和工作环境
保持《质量环境管理手册》中相关章节,并保持相关记录。
4.1.2.2能力、培训和意识
编制与保持QEM/YX02-04《人力资源控制程序》,对从事影响环境产品的工作人员通过必要的教育、培训,确保其技能和经验能够胜任所承担的工作,并保持相关记录。
4.1.2.3工作环境
4.1.2.3.1办公室环境
各类办公室场所应做到环境清洁卫生、文件归类合理、人员和谐合作。
4.1.2.3.2车间环境
车间应做到作业环境文明卫生、道路畅通无阻、工位器具及产品排列整齐合理。
确保人流、物流畅通。
定期对用电安全、设备操作安全、防火、防盗等方面进行检查和整改,确保企业安全生产、文明办公。
负责企业场院清洁、绿化等工作。
4.1.3标志与证书管理
执行《环境标志认证证证书和标志使用管理规定》,并保持相关记录。
4.1.4文件与记录
执行QEM/YX02-01《文件控制程序》、QEM/YX02-02《记录控制程序》,并保持相关记录。
4.1.5信息交流
执行QEM/YX02-20《信息交流控制程序》中相关章节,并保持相关记录。
4.1.6不符合、纠正与预防措施
执行QEM/YX02-11《不合格品控制程序》,QEM/YX02-13《纠正与预防措施控制程序》,并保持相关记录。
4.1.7保障措施的评审
执行QEM/YX02-03《管理评审控制程序》,并加入对环境标志产品保障体系的评审,并保持相关记录
4.2产品环境行为要求
4.2.1环境标志产品的设计/开发
根据环境标志产品标准要求,确保产品质量,本产品不涉及设计开发。
4.2.2受控部件和材料采购
执行QEM/YX02-07《采购控制程序》,并保持相关记录。
4.2.3生产过程控制
执行QEM/YX02-08《生产过程控制程序》,并保持相关记录。
4.2.4检验和试验
执行QEM/YX02-11《不合格品控制程序》、QEM/YX02-15《检验和试验控制程序》,并保持相关记录。
4.2.5不合格品的控制
执行QEM/YX02-11《不合格品控制程序》,并保持相关记录。
4.2.6认证产品的一致性
参见QEM/YX02-08《生产过程控制程序》、QEM/YX02-11《不合格品控制程序》、QEM/YX02-15《检验和试验控制程序》,保持相关记录。
4.2.7产品包装、标签、储运
执行QEM/YX02-09《产品及状态的标识和可追溯性程序》,并保持相关记录。
4.3产品生产过程环境行为要求
4.3.1法律、法规要求
编制、执行QEM/YX02-22《环境法律法规和其他要求》,并保持相关记录。
4.3.2污染物监测
编制、执行QEM/YX02-18《环境的监测和测量》,每年例行请环保局监测站进行一次“三废”监测,并保持相关记录。
4.3.3“三废”及危险废物的识别、评价、控制
编制、执行QEM/YX02-17《环境因素的控制程序》,并保持相关记录。
4.3.4环境行为保障措施
编制、执行编号为QEM/YX02-16、QEM/YX02-17、QEM/YX02-18、QEM/YX02-19、QEM/YX02-20、QEM/YX02-21、、QEM/YX02-23、、QEM/YX02-24、、QEM/YX02-25程序,并保持相关记录。
4.4产品质量、安全、卫生要求
4.4.1质量、安全、卫生标准获取控制
执行、QEM/YX02-20信息交流有关章节,时刻与中国标准研究院保持联系,以获取最新的产品标准。
并保持相关记录。
4.4.2产品检验控制
执行、QEM/YX02-15《检验与不合格品控制程序》,并保持相关记录,需要时,委外进行检验,并保持相关记录。
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