医药行业信息系统解决方案.ppt

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在人口众多，。

在人口众多，经济高速发展的中国，医药行业更是前景一片光明。

经济高速发展的中国，医药行业更是前景一片光明。

我国医药行业具有高利润、高增长的发展态势。

我国医药行业具有高利润、高增长的发展态势。

医药行业作为国民经济的重要组成部分医药行业作为国民经济的重要组成部分,是传统产业和现代产业相结合是传统产业和现代产业相结合,一、二、三一、二、三产业为一体的产业产业为一体的产业。

按照产业分工不同，医药行业包括化学按照产业分工不同，医药行业包括化学制药、中药、生物制药、医疗器械、医药商制药、中药、生物制药、医疗器械、医药商业、医疗机构等。

业、医疗机构等。

行行业业介介绍绍随着市场经济发展和经济体制的改革，未来我国随着市场经济发展和经济体制的改革，未来我国医药制造和流通业面临着巨变医药制造和流通业面临着巨变:

现行的国有、集体经营、四级站批发模式将被多现行的国有、集体经营、四级站批发模式将被多种所有制企业并存的集约化配送制、连锁制取代；制种所有制企业并存的集约化配送制、连锁制取代；制造业生产规模化的改造；造业生产规模化的改造；GMPGMP、GSPGSP认证等认证等.医药企业越来越需要信息化的支持医药企业越来越需要信息化的支持.行行业业介介绍绍二二、行业特性说明行业特性说明1、企业数量多、规模小，集约度低企业数量多、规模小，集约度低医药行业的整体运营效率低医药行业的整体运营效率低为适应新的发展趋势为适应新的发展趋势必须改善企业的管理效率，挖掘管理潜力必须改善企业的管理效率，挖掘管理潜力2、医药行业品种多，特性各异，医药行业品种多，特性各异，需分类管理需分类管理西药：

抗维生物药、抗寄生虫病药、解热镇痛及非淄体抗镇痛药、维生素及矿物质缺乏症用药、激素及调节内分泌功能西药：

抗维生物药、抗寄生虫病药、解热镇痛及非淄体抗镇痛药、维生素及矿物质缺乏症用药、激素及调节内分泌功能药、抗肿瘤药、抗变态反应药、神经系统用药、治疗精神障碍药、呼吸系统用药、消化系统用药、循环系统用药、泌尿药、抗肿瘤药、抗变态反应药、神经系统用药、治疗精神障碍药、呼吸系统用药、消化系统用药、循环系统用药、泌尿系统用药、血液系统用药、皮肤及五官科用药系统用药、血液系统用药、皮肤及五官科用药中成药：

内科用药、外科用药、妇科用药、五官科用药、骨伤科用药、皮肤科用药中成药：

内科用药、外科用药、妇科用药、五官科用药、骨伤科用药、皮肤科用药中药材：

饮片、参茸贵细中药材：

饮片、参茸贵细保健品：

口服保健品、外用保健品；保健食品、功能食品、保健药品保健品：

口服保健品、外用保健品；保健食品、功能食品、保健药品化学试剂：

有机、无机、金属有机、生物化学试剂等化学试剂：

有机、无机、金属有机、生物化学试剂等玻璃仪器：

烧杯、烧瓶、量器、真空、标准口仪器、分析仪器等玻璃仪器：

烧杯、烧瓶、量器、真空、标准口仪器、分析仪器等医疗器械：

一次性无菌器械、计划生育用品、医疗器械其他类医疗器械：

一次性无菌器械、计划生育用品、医疗器械其他类按剂型还可以分为：

片剂、胶囊剂按剂型还可以分为：

片剂、胶囊剂（胶丸胶丸）、注射剂、颗粒剂、糖浆剂、栓剂、滴眼剂、眼膏剂、气雾剂、软膏剂、注射剂、颗粒剂、糖浆剂、栓剂、滴眼剂、眼膏剂、气雾剂、软膏剂、贴膏剂贴膏剂3、医药消费具有很强的季节性和区域性医药消费具有很强的季节性和区域性不同季节、不同地区人们对药品的需求不同，有很多药品消费，不同季节、不同地区人们对药品的需求不同，有很多药品消费，因此具有季节性和区域性。

因此具有季节性和区域性。

药品消费区域、季节需求变动曲线药品消费区域、季节需求变动曲线销售量时间/地区市场销售曲线走势市场销售曲线走势季节销售曲线走势季节销售曲线走势4、生产计划稳定，生产过程生产计划稳定，生产过程的质量监控要求高的质量监控要求高制药业大多属批量生产，自动化程度高制药业大多属批量生产，自动化程度高，生产过程比较稳定，生产过程比较稳定,但质量要求极高但质量要求极高前处理前处理提取提取浓缩浓缩喷干喷干制粒制粒粉碎粉碎过筛过筛配料配料充填充填内包装内包装外包装外包装生产过程漫长，质量要求严格生产过程漫长，质量要求严格生产现场管理信息准确性要求高生产现场管理信息准确性要求高GMPGMP标准的全面贯彻标准的全面贯彻产出率控制产出率控制生产过程中所使用的物料平衡生产过程中所使用的物料平衡流程式生产管理流程式生产管理配方管理配方管理现场质量管理现场质量管理详细作业计划管理详细作业计划管理批次批号跟踪管理批次批号跟踪管理设备性能、工艺参数检验设备性能、工艺参数检验制药行业一般生产流程制药行业一般生产流程（中药工艺为例）（中药工艺为例）4、生产计划稳定，生产过程生产计划稳定，生产过程的质量监控要求高的质量监控要求高为了有效地促进产品销售，医药企业往往采取多种销售模式，建立众为了有效地促进产品销售，医药企业往往采取多种销售模式，建立众多的分销机构，这大大增加了管理复杂度。

多的分销机构，这大大增加了管理复杂度。

药店药店医院医院5、医药分销管理难度大医药分销管理难度大三三、行业管理重点行业管理重点与常见的困扰与常见的困扰1、生产流通的一体化管理、生产流通的一体化管理生产与市场易脱节，导致整体经营不畅生产与市场易脱节，导致整体经营不畅GMP（GMP（GoodGoodManufacturingPracticesManufacturingPractices）是生产企业药是生产企业药品质量管理规范。

品质量管理规范。

2、GMPGMP管理管理生产过程的质量生产过程的质量控制控制设备管理设备管理质量检验复杂质量检验复杂质量管理质量管理GMPGMP内容内容质量保证质量保证硬件系统硬件系统软件系统软件系统人员、厂房、人员、厂房、设施、设备等设施、设备等组织机构、组织工作、生产工艺、记组织机构、组织工作、生产工艺、记录、卫生、制度、方法、文件化程序、录、卫生、制度、方法、文件化程序、培训等培训等GMPGMP内容内容2、GMPGMP管理管理3、物料消耗难以管控、物料消耗难以管控物料清单物料清单物料清单物料清单配合表配合表成品成品半成品半成品辅助材料辅助材料原料原料原料原料原料原料原料原料合成合成加工加工/包装包装4、联产品管理联产品管理材料材料材料材料aaaa材料材料bb材料材料cc生产设备生产设备成品成品AA成品成品BB成品成品CC如何制订售价如何制订售价才能盈利？

才能盈利？

医药流通需遵循医药流通需遵循GSP（GSP（GoodSupplyingPracticesGoodSupplyingPractices）规规范，范，GSPGSP要求医药企业严格审核进货来源、规范地管理存放要求医药企业严格审核进货来源、规范地管理存放药品、准确地追踪流向。

药品、准确地追踪流向。

5、GSPGSP管理管理仓储分区管理仓储分区管理质量检验记录质量检验记录批号追踪批号追踪制药企业制药企业分销环节分销环节市场市场6、分销管理容易失控、分销管理容易失控众多的分销外点，若以手工、电话、传真的方式管理，众多的分销外点，若以手工、电话、传真的方式管理，常常造成信息错误失真。

常常造成信息错误失真。

7、难以有效管理应收应付帐款、难以有效管理应收应付帐款高库存占用高库存占用一般水平一般水平理想水平理想水平8、库存普遍过高，余缺不均、库存普遍过高，余缺不均医药企业物料众多，以手工方式进行管理容易造成物料医药企业物料众多，以手工方式进行管理容易造成物料有余有缺。

有余有缺。

9、品种多，分类复杂，分析需要细化、品种多，分类复杂，分析需要细化医药渠道复杂，对应价格体系也十分复杂。

以手工方式难医药渠道复杂，对应价格体系也十分复杂。

以手工方式难以管理。

以管理。

10、价格体系复杂，人工难以处理、价格体系复杂，人工难以处理11、流程审批过程比较多，手工操作、流程审批过程比较多，手工操作效率低效率低领导在哪里？

领导在哪里？

审核完成了吗审核完成了吗？

申请人申请人领导领导反馈意见反馈意见12、管理层缺少数据支持，难以及时、管理层缺少数据支持，难以及时做出决策做出决策四四、易飞的解决方案说明易飞的解决方案说明1、医药行业的产供销一体化解决方案、医药行业的产供销一体化解决方案1生生产产流流通通的的一一体体化化管管理理系统设置系统设置神州数码易飞神州数码易飞ERP神州数码神州数码工作流工作流财务管理财务管理进销存管理进销存管理进出口贸易进出口贸易生产管理生产管理人力资源人力资源商业智能商业智能集团分销集团分销SDSDQMQM接收检查接收检查动态修正动态修正SDSDQMQM产品技术产品技术标准标准交货的交货的质量标准质量标准SDSDQMQM采购标准采购标准交货的交货的技术术语技术术语质量质量保证协议保证协议所需的所需的证书证书OK!

OK!

供应商供应商22质量监查质量监查?

供应商供应商11SDSDQMQM对客户信对客户信息的处理息的处理召回召回批号跟踪批号跟踪SDSDQMQM评估评估Q-Q-成本成本SDSDQMQMSDSDQMQM产品的产品的检验检验QAQA工序工序控制控制供应商选择供应商选择采购单采购单货物接收货物接收产品询问产品询问财务控制财务控制生产生产分销分销2、制药企业的制药企业的GMPGMP管理管理2GMP管管理理基础设置基础设置生产管理生产管理进货检验质量检验管理质量检验管理质量事故处理质量事故处理不合格药品报废审批（含在库物料、进货、销退、入库、委外进、在制品处理）药品养护记录工序移转单员工供应商药品质量、生产部门仓库设置设置GMP参数参数仓库养护记录养护设备使用记录客户质量复检通知单用户质量查询/投诉公司报损药品销毁单不合格品管理不合格品管理商品质量查询/反馈进料检验报告制程检验报告成品检验报告销退检验报告近效期药品催销表药品养护档案用户投诉纪录用户质量查询商品质量查询商品质量反馈质量事故处理单药品不良反应报告不合格药品台账录入清场记录批生产记录审核表制程检验生产入库检验留样检验留样检验留样台帐洁净室检验工艺用水检验生产指令单领料单生产入库单移转入库单销退检验药品养护药品养护设备养护设备养护委外进货检验销售管理销售管理出库通知单（出货复核）销货单物料检验留样复检通知单/留样检验报告传递证准产证清场合格证成品放行单厂房设施厂房设施设备复检通知表单据性质设定留样检验在库药品检验洁净室检验报告工艺用水检验报告2、制药企业的制药企业的GMPGMP管理管理2GMP管管理理提供在库药品的养护，可定时复检在库药品，并可打印相关记录提供供应商首营企业审批，记录每个供应商的审批过程提供洁净室复检、仓库检验，及相关的检验记录生产管理，加入清场及准产的管理质量检验包含计数、计量的检验，可依每种品项自行设定检验方式提供报废及销毁的管制，及相关的报表提供用户、药品质量事故处理的记录及相关报表针对入库料件，提供留样及留样检验功能，可记录留样料件的检验状况提供工艺用水、设备的复检，及相关的检验记录系统机构图系统机构图设置GMP参数设置单据性质录入药品信息采购管理系统采购单/进货单工单/委外管理系统彔入工单/领退料单工艺管理系统彔入转移单药品销毁单不合格药品报废单质量管理系统转移检验单质量管理系统进货检验单清场合格记录成品入库单质量管理系统入库检验单销售管理子系统出货通知单/销货单商品质量查询/反馈用户质量查询/投诉物料养护管理药品养护记录留样台帐留样检验通知单取样记录仓库温湿度记录工艺用水检验生产、质量仪器养护记录设备仪器养护记录留样检验报告书洁净室检验单首营企业定期审批质量管理系统销退检验单打印批生产记录（物料平衡）（EA