农业银行柜面业务知识-详细.ppt

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农业银行柜面业务农业银行柜面业务知识简介知识简介万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究农业银行的历史农业银行的历史一、中国农业银行是国有独资商业银行总行设在北京。

二、中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，三、农业银行被财富评为世界500强企业之一万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究农业银行贵州省分行营业部农业银行贵州省分行营业部一、经营利润、各项存款、中间业务收入三项核心指标连续跻身全国农行50强行列二、全辖87个营业网点点均存款为2.09亿元三、2006年在全省农行系统业务经营综合评比中分别名列第二、第一名四、07年9月利润3.81亿元是全省创利最多的二级分行万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究农行大堂经理职责农行大堂经理职责一、迎送客户二、业务咨询三、收集信息四、差别服务五、产品推介六、调解争议七、维持秩序万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究柜面业务分类一、一、个人个人储蓄储蓄二、二、投资投资三、三、银行卡银行卡四、四、其他金融服务其他金融服务五、结算五、结算六、贷款六、贷款95599一、个人储蓄业务一、个人储蓄业务活期一本通定期一本通定活两便储蓄整存整取定期储蓄零存整取定期储蓄教育储蓄个人通知存款“双利丰”个人通知存款万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究一、个人储蓄业务一、个人储蓄业务个人储蓄开户提供有效身份证件原件及复印件，代理办理开户的还须提供代理人有效身份证件及复印件银行卡开户不允许代理办理。

2、个人储蓄帐户可以办理代扣业务，为客户减轻交费负担。

万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究一、个人储蓄业务一、个人储蓄业务定期一本通提供有效身份证件原件及复印件，代理办理开户的还须提供代理人有效身份证件及复印件功能多笔定期存单集中管理，可以约定自动转存，通存通兑，部分提前支取，查询及口头挂失一、个人储蓄业务一、个人储蓄业务定活两便提供有效身份证件原件及复印件，代理办理开户的还须提供代理人有效身份证件及复印件功能存款期限不受限制，适合存款期限不确定的储户通存通兑方便灵活（存满个月才能享受高于定期的利息，存满年以上，无论存期多长，按年期存款利息打折计息）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究一、个人储蓄业务一、个人储蓄业务整存整取提供有效身份证件原件及复印件，代理办理开户的还须提供代理人有效身份证件及复印件存期三个月半年一年三年五年功能约定转存（利息计入本金办理转存），自动转存，部分提前支取，质押贷款，通存通兑一、个人储蓄业务一、个人储蓄业务零存整取提供有效身份证件原件及复印件，代理办理开户的还须提供代理人有效身份证件及复印件存期一年三年五年功能具有计划性约束性积累性利息低于整存整取，高于活期利息万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究农业银行特色服务农业银行特色服务教育储蓄教育储蓄是指个人为其子女接受非义务教育积蓄资金，到期支取本息的一种定期储蓄。

最低起存金额为50元，本金合计最高限额为2万元。

存期分为一年、三年、六年。

“双利丰”结合活期存款与个人通知存款自动转存相结合的金融产品。

分为两种形式：

个人通知存款存单自动转存和个人结算户与个人通知存款互转的两种形式。

（利息计算按通知存款利率计算，每七天自动转存一次，并将扣除利息税后利息转入本金，计算复利，实际存期不足七天的按活期利率计算。

万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究一、个人储蓄业务一、个人储蓄业务教育储蓄是一种特殊的零整存款实名制需凭本人户口连同就读学校开具的证明开立帐户存期一年三年六年功能免税一三年的按同期定期利息计息，六年的按五年定期利息计息（支取时也需出具证明，不能出具证明的不享受利息优惠）一、个人储蓄业务一、个人储蓄业务个人通知存款提供有效身份证件原件及复印件，代理办理开户的还须提供代理人有效身份证件及复印件存期存款期限可以选择天或天通知存款存款金额人民币万元起存功能活期存款的便利，通知存款的收益分次支取（要支取时，必须提前或天建立取款通知）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究一、个人储蓄业务一、个人储蓄业务双利丰个人通知存款提供有效身份证件原件及复印件，代理办理开户的还须提供代理人有效身份证件及复印件存期存款期限天进行自动转存功能存单自动转存借记卡自动转存支取免通知享受通知存款复利（不满天按活期利息计息）存款凭条的填写存款凭条的填写1、开户的填写2、无卡（折）存款的填写3、异地存款的填写万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究利息的计算利息的计算1、活期帐户利息每季末由微机系统自动计息.2、定期存款在到期时一次性支付，计算公式为：

本金*存期*利率（存期的计算：

每月均按30天计算，每年按360天计算，算头不算尾）有关利息税的征收有关利息税的征收分段计算1999年10月31日前产生的利息所得不征收所得税，1999年11月1日-2007年8月14日所产生的利息所得按20%比例征收个人所得税。

2007年8月15日后产生的利息所得按5%征收个人所得税。

万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究银行挂失业务银行挂失业务1、存单（折）的挂失：

由存单（折）的所有人持有效身份证明在其开户银行填写挂失申请书，办理挂失手续。

7个工作日后再来办理补单（折）业务。

2、密码遗失：

由存单（折）的所有人持有效的身份证明在其开户行填写挂失申请书办理密码挂失，3个工作日后再更改设置新密码。

3、银行卡挂失分为口头挂失和书面挂失。

书面挂失应持卡本人凭有效身份证件及复印件和本人密码办理。

交纳10元挂失费、5元工本费，当时挂失补发。

万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究有效身份证明身份证户籍证明军官证警官证士兵证护照个人汇兑业务收费标准个人汇兑业务收费标准未在本行开立结算帐户的个人办理汇款时，5000元以下汇款按汇款金额的1%收取，5000元以上的按50元/每笔收取。

在本行开立结算户的个人办理汇款业务收费：

1万元以下（含1万元）5元1万元-10万元10元10万元-50万元15元50万元-100万元20元100万元以上按金额的万分之0.2收取，最高不超过200元。

在以上收取电子汇划费的基础上每笔汇兑业务加收0.5元的银行结算手续费。

二、投资二、投资基金国债保险代理业务二、投资二、投资一、代理基金销售二、代理保险业务三、代理黄金买卖四、代销售国债多元化的产品线信托存/放款期货基金信用卡股票保险外汇债券银银行行机构公司户高端客户一般客户贵金属顾客经济下的财富管理需求万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究、代理基金销售业务、代理基金销售业务通过集中投资者的资金，由基金托管人托管，由基金经理人管理和运用这些资金，从事股票、债券等金融工具投资，获取投资收益。

它的最大特点就是专家理财认购和申购都是申请购买基金单位的行为，基金成立前购买叫认购，基金成立后购买叫申购基金的认购、申购、赎回都有手续费（手续费根据每只基金的不同，收费标准也不同，大概如下：

认购，申购，赎回，有些基金满两年后免收赎回费）、代理基金销售业务、代理基金销售业务基金分为封闭式基金和开放式基金银行销售的基金属于开放式基金基金的种类：

股票型：

以股票为投资对象，比例一般在以上混合型：

以股票和债券为投资对象，比例一般在之间债券型：

以债券为投资对象，比例一般在以上货币型：

以国库券大额银行可转让存单商业票据公司债券等货币市场短期有价证券为投资对象指数型：

指基金的操作按所选定指数的成分股在指数中所占的比重，选择同样的资产配置模式投资，以获取和大盘同步的获利，追求的是承担市场平均风险和获得市场平均收益、代理基金销售业务基金的分红方式包括：

现金分红与红利再投资（基金公司规定一年内最少要进行次分红）基金的收费方式分为：

前端收费和后端收费两种，购买时要注意前、后端收费方式基金的交割单为投资者交易确认凭证、代理基金销售业务、代理基金销售业务基金定投业务指投资者通过我行机构申请，约定基金每期申购（赎回）时间，金额及期限，由系统与每期申购（赎回）日在投资者指定银行帐户内，自动完成基金能申购（赎回）申请的一种投资方式提供长时间分散投资，以实现资金增值基金定投的业务变更终止都必须到原申请网点办理基金投资定额最低投资金额为元，部分基金要求有保底份额。

万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究在农行购买开放式基金的具体流程在农行购买开放式基金的具体流程1、在前台柜面以有效证件开资金帐户（银行、在前台柜面以有效证件开资金帐户（银行卡）卡）22、填制基金客户资料表进行资料录入登记、填制基金客户资料表进行资料录入登记33、填制欲购买的基金开、填制欲购买的基金开/销户申请书（开销户申请书（开ATAT帐户）帐户）44、填制基金申、填制基金申/认购申请表购买基金认购申请表购买基金万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究、国债、国债国债的种类凭证式国债：

国家财政部面向社会发行，可以记名挂失，但不能上市流通记帐式国债：

通过中央国债登记结算公司的一级托管中心，按照公开报价，通过银行网点与投资人进行债券买卖储蓄国债：

国家财政部面向中国公民储蓄类资金发行的，以电子方式记录债权的一种不可流通人民币债券采用实名制记名式，仅中国公民购买，以百元的整数倍办理万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究、国债、国债功能利息免税凭证式国债只能在销售网点查询记帐式国债除了在销售网点查询外，还可以通过中央国债登记结算公司查询注意事项凭证式国债在提前兑现时，会损失利息并支付手续费，但本金是足额支付的记帐式国债利息损失相对少些，但受资金供求关系，利率变动预期等的影响，本金会出现损益记帐式国债及储蓄国债要求凭借记卡购买、保险代理业务、保险代理业务保险代理业务是银行在保险公司授权范围内，代办保险业务，并按照约定向被代理保险公司收取手续费的业务。

现在银行代理的保险类型有：

分红险、万能险、投连险、财产险万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究三、三、银银行行卡卡金金穗穗借借记记卡卡金金穗穗信信用用卡卡现代储蓄常用工具，具有现代储蓄常用工具，具有便捷、易保管等优点便捷、易保管等优点金穗卡金穗卡金穗卡的种类金穗通宝借记卡金穗通宝贵宾卡金穗准贷记卡金穗贷记卡万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究金穗卡金穗卡金穗通宝借记卡提供本人有效身份证件就可以办理，不能代办功能存取现金转帐结算消费查询代收代付跨行交易万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究金穗卡金穗卡金穗通宝贵宾