人事管理制度.docx

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人事管理制度

文件名

人事管理制度

文件编号

编制人

审核人

批准人

编制日期

审核日期

批准日期

颁发部门

质量管理部

生效日期

分发部门

质量管理部

储运部

业务部

办公室

财务部

分发份数

变更记载

变更原因

一、目的：

加强企业内部管理

二、范围：

公司所有人员

三、职责：

公司全体员工

四、主要内容：

1、总则

1.1本制度依据《劳动法》等国家法律法规的相关内容，并结合公司实际制定。

2、劳动合同

2.1公司实行全员合同制管理，不管哪种形式用工都必须签订劳动合同。

劳动合同应当以书面形式订立。

2.2劳动合同约定的试用期包括在劳动合同期限之内。

2.3与新招用员工订立劳动合同时，必须查验《解除（终止）劳动合同通知书》或者其他能够证明该人与任何单位不存在劳动关系的证明。

对尚未与其他单位解除（终止）劳动合同的人员，公司不得招用，更不得与其订立劳动合同。

2.4对涉及企业商业秘密的岗位人员，劳动合同必须约定其不得以任何借口对外泄漏企业的技术、资料和商业信息，对涉及高新技术的岗位人员，劳动合同还要约定其离开企业后，在一定的期限内不得从事与原岗位相同或相关的工作。

对违反上述约定的人员，要承担由此造成的经济责任和赔偿损失。

2.5员工具有以下情形之一的，予以解除合同，公司不予支付经济补偿金：

2.5.1在试用期间被证明不符合录用条件的；

2.5.2严重违反劳动纪律或企业规章制度，被辞退的；

2.5.3严重失职，营私舞弊，对企业利益造成重大损害，直接经济损失1000元以上、重伤以上人身事故的；

2.5.4被依法追究形式责任的，以及被劳动教养、拘役的；

2.5.5与新用人单位形成事实劳动关系的；

2.5.6按照劳动合同约定的解除条款解除合同的；

2.6有下列情形之一的，可以解除合同，但应当提前三十日以书面形式通知员工本人：

2.7员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的；

2.8不能胜任工作，经过培训或调岗，仍不能胜任的；

2.9劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经与当事人协商不能变更劳动合同达成协议的；

2.10企业濒临破产进行法定整顿期间，或生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的；

2.11合同到期，如工作不需要，应及时终止合同；如工作需要，应及时续订合同，续订时，可用原合同条款，也可以协商变更原合同的条款。

因未办理终止或续订手续而形成事实劳动关系，如出现赔偿的，由主管领导和责任人承担赔偿责任。

2.12订立劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。

2.13劳动合同签订后应在三十日内到劳动行政部门签证。

劳动合同书公司与员工各执一份。

3、招聘

3.1招聘原则

3.1.1坚持严格按标准招聘的原则；

3.1.2坚持在本岗位编制内招聘的原则；

3.1.3坚持公开招聘、择优录用的原则。

3.2招聘计划由公司在年初制定，其主要内容包括：

招聘数量、岗位、专业、条件、来源、上岗时间等。

3.3人员的招聘在招聘计划内由公司办公室组织进行，招聘程序：

3.3.1制定招聘计划；

3.3.2发布招聘信息或广告。

主要内容：

招聘岗位、人员数量、招聘条件及要求、基本待遇、报名办法及时间，需提交应聘资料（个人履历、应聘申请以及学历、职称、身份证等相关证明复印件）等。

招聘广告要言简意明，能统一发布的由集团公司统一发布，其余自行发布；

3.3.3审核应聘资料。

主要是通过对学历、专业知识、年龄、工作经历等基本条件的审核筛选，确定笔试、面试的人选；

3.4笔试和面试。

笔试根据招聘对象的不同确定是否进行。

笔试考核的主要内容是专业基础知识，实际业务能力。

对企业经营方针和战略等有关问题的理解，职业责任意识等。

面试主要考察应聘者的学识、谈吐能力、综合素质等，其主要内容是个人形象与气质、表达能力与应变能力，求职动机与愿望、知识水平与专业特长等；

3.5确定初选人员。

在进行上述考核的基础上，形成是否录用的初步意见；

3.6背景调查，对有就职经历的应聘者，由组织招聘单位负责人对以前任职情况进行调查和考核；

3.7确定录用。

对拟录用的人员，要按任用权限的规定报批；

3.8结果反馈。

对未被录用的人员要及时予以通知，并表示谢意，以树立企业良好形象；对要求退还资料者，应予以退还；对录用的人员，要及早通知结果并告知报到时间。

在应聘资料的处理及背景调查时，要尊重应聘者的个人隐私权，注意保密工作。

4、任用

4.1被录用的人员报到时应出具下列证明和表格：

4.1.1身份证、学历和职称证以及上岗操作证等有关证明原件；

4.1.2市以上医院的体检表；

4.1.3个人履历及供养直系亲属情况登记表；

4.1.4同意试用保证；

4.1.5其他必要的证件。

4.2员工报到后用人单位应办理下列事项：

4.2.1填写《员工登记表》；

4.2.2建立个人档案和编号；

4.2.3确定工作岗位和工资待遇；

4.2.4签订劳动合同；

4.2.5安排岗前培训。

4.3聘任或解聘程序和权限：

4.3.1公司中层以上人员——由总经理决定；

4.3.2公司其他人员——由办公室考核并提出意见，报总经理审定。

4.4各类人员的聘任必须在岗位编制内进行，特殊情况由总经理审定。

4.5被录用的人员聘用期为一年，对考核胜任工作可连续聘任；如不胜任本职工作或在工作中严重失误，可随时解聘。

4.6对季节性、劳务性、勤杂服务等岗位一般采取临时用工制度。

涉及财、物的工作岗位不得使用临时工。

5、试用

5.1新聘任人员试用期三个月，特殊情况六个月，试用期发现不符合聘用条件的予以辞退；对特殊人员经研究可重新签订试用合同，试用期最多延长六个月。

5.2公司一方面要为新招聘的人员创造有利的工作环境，提供必要的工作条件，决不允许排斥、刁难的现象发生；另一方面要认真搞好试用人员的考核工作，保证招聘人员的质量。

5.3新招聘人员试用期间执行试用工资标准，试用期满正式聘用后，按转正后的岗位发放工资。

6、调动

6.1员工调动必须遵循个人服从组织，下级服从上级的原则，凡人员调动，均由办公室下达调配单，无调配单，调出部门不得办理调动手续，调入部门不得接收安排工作，否则，除将调动人员退回原部门外，还要追究部门负责人的责任。

6.2对犯有错误的员工，要在原部门进行处理，在没处理前不得将其调到公司其他部门工作。

7、考核

7.1员工考核分为试用考核、年度考核和临时考核。

管理人员的考核主要侧重于综合素质和工作业绩。

7.2按照分级管理的原则，总经理的考核由集团公司组织进行；副总经理的考核由总经理负责，中层管理人员的考核由班子成员会同办公室进行考核，一般管理人员和普通员工的考核由办公室会同各部门负责人进行考核。

7.3实行中层以上后备人员培养考核制度，后备人员的选拔采取个人自荐与组织认定相结合的办法，企业班子后备人员的选拔考核由集团公司组织进行，企业中层后备人员的选拔考核由公司组织进行。

8、考勤

8.1员工出勤考核形式：

本人亲自签到。

8.2负责考勤的部门和人员要认真搞好考勤工作，于每月底进行统一汇总，并签字盖章，经主管领导审核签字后送计算工资的部门作为支付工资的依据。

8.3不得托人或受托签到，否则双方均按旷工一天处理；因工和请假不能签到的，经主管领导证明后据实予以记录。

8.4工作开始后至20分钟到班者为迟到；工作终止前20分钟下班者为早退；超过20分钟以上到班或提前20分钟以上下班均按旷工半日处理。

9、薪酬

9.1岗位效益工资制度是公司的基本工资制度。

岗位效益工资由岗位工资、效益工资两部分组成。

岗位工资是员工收入中相对固定的部分，属于基本工资；效益工资与企业效益和个人工作目标完成情况挂钩考核、动态发放。

9.2公司实行无津补贴工资制。

9.3班子成员和中层的工资水平依据公司年度效绩评价类别确定；其他人员的工资，在公司工资总额内，按照岗位责任、技术含量、劳动条件等因素确定。

各类人员工资标准在每年年初确定。

见习生试用期工资400－600元。

9.4员工的基本工资部分按月计算，于次月以货币形式支付。

10、休假

10.1事假

10.1.1员工因事请假必须办理请假手续，经批准后方可离岗休假，未经批准的一律按旷工处理；

10.1.2请假条要写明请假理由、天数、起止时间，并按准假天数休假，休假期满未上班或未办理续假的，按旷勤处理；

10.1.3续假必须提前到单位办理续假手续，批准后方可继续休假。

事假期间外出不能亲自到单位续假时，必须用电话或电报向领导说明原因；

10.1.4事假的审批权限。

公司一般员工2天以内由所在部门（门店）批准，2－7天由部门的主管领导批准，报办公室备案，7－15天由主管人事的副总审批，15天以上的由总经理审批；副总经理请事假，由总经理批准；

10.1.5事假期间：

停发工资；

10.1.6事假期间遇有节假日、休息时，事假时间连续计算。

10.2病假

10.2.1病休凭证：

市级以上医疗单位或公司认同的医疗单位证明；

审批程序：

一般员工：

三天以内的由部门领导批准；

三天以上的一周以内的由办公室批准；

一周以上一个月以内的由主管人事的副总经理批准；

一个月以上的，由企业总经理批准。

副总经理：

总经理批准。

没有诊断书或自行休息的病假，一律按旷工处理。

因急诊来不及履行请假手续时，可用电话告知领导，待病情稳定后履行请假手续。

10.2.2员工病休期间必须在单位所在地休息治疗，任何员工不得以病假为名探亲访友或从事经营活动，一经发现，病休期间按旷工处理。

10.3产假

10.3.1产假由办公室批准，女工产假为60天，难产增加15天，多胎生育一个婴儿在正常产假基础上增加15天。

实行晚育的增加产假30天，同时给予男方七天护理假（法定婚龄三年零九个月后生育为晚育）。

产假、护理假期间原工资停发；

10.3.2计划外生育不享受任何产假，休假期间停发工资。

计划内怀孕的或采取避孕流产的，休假期间工资照发；

10.3.3女工送奶时间。

婴儿不满一周岁、劳动工作时间六小时以上的一天可享受两次哺乳时间，每次三十分钟，多胎生育的每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加三十分钟，劳动工作时间内的两次哺乳时间可合并使用；

10.3.4女工生育或施行绝育手术休假期满后，因身体原因仍不能工作，经医院证明可按患病处理。

10.4婚假

10.4.1员工婚假由本人提出申请，经办公室批准后方可休假，正常婚假为三天，实行晚婚的员工婚假为六天（法定婚龄推迟三年以上的为晚婚）；

10.4.2夫妻双方不在一地工作的，可根据路途远近，另给路程假；

10.4.3婚假和路程假期间原工资照发，车船费自理。

10.5丧假

10.5.1员工的直系亲属（父母、配偶、子女、公婆、岳父母）死亡时，根据具体情况可给三天丧假；

a.员工与死亡的直系亲属不在一地时，可根据路途远近，另给路程假；

b.丧假及路程假期间原工资停发，车船费自理。

11、保险福利

11.1公司对优秀员工给予社会商业团体保险福利。

11.2公司根据员工的工作表现和工作业绩给予动态福利保险，根据员工每年的不同情况可以做动态调整。

11.3公司对司机送货员等岗位人员实行团体人身意外伤害保险。

12、奖惩

12.1奖励分为记功、记大功、通令嘉奖。

对受奖的人员，发给荣誉证书，先进事迹材料存入个人档案，并酌情用总裁奖励基金发放经一次性资金或住房。

具体奖励标准视实际情况一次一定。

12.2奖励由公司办公室提出建议，报总经理决定并授予。

12.3奖励条件

12.3.1在完成工作任务、提高工作效率、节约资金上有显著成绩者；

12.3.2在公司经营管理、提高经济效益中做出较大贡献者；

12.3.3在提合理化建议及重大技术改造中取得较高经济效益者；

12.3.4防止或挽救事故有功，使公共财产免受重大损失者；

12.3.5维护财经纪律，抵制歪风邪气事迹突出者；

12.3.6一贯忠于职守、工作积极、认真负责、廉洁奉公、舍己为人、事迹突出者；

12.3.7在解决工作难题中起主导作用，成效显著者；

12.3.8获得科研成果专利有特殊贡献者，科研成果必须以集团名义申报，集团可优先利用成果，成果转让必须由集团公司审批。

12.4根据奖励的条例，对有特殊贡献者随时进行表彰授奖，不搞定期奖励。

12.5处分分为行政处分和经济处罚。

12.5.1行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、留用查看、开除；

12.5.2经济处罚分为一次性罚款、减发工资。

12.6公司有对员工行政处分权，但对员工给予开除处分，须由部门形成书面材料，提出意见，征得办公室意见，由总经理决定。

12.7对不服从分配调动、不听从指挥者，停止其工作，不发工资。

情节严重才给予行政处分或解除合同。

12.8对玩忽职守、贻误工作、违章作业、违章指挥，造成直接经济损失100－1000元者，给予行政警告至撤职处分，并同时给予经济处罚，每月减发不超过本人当月工资20％，减发时间不超过六个月；对情节恶劣、造成直接经济损失1000元以上，或造成他人重伤以上人身事故者，给予撤职至开除处分，对受职处分者，同时给予经济处罚，每月减发不超过本人当月工资的20％，减发时间不超过一年。

12.9对工作不负责任，本人经营、看管的财务被骗、被盗，或由本人过失造成经济损失，视其情节轻重给予警告直至开除处分，并按损失的5％－30％价值给予一次性罚款，每月扣款后剩余工资不低于当地最低工资标准。

12.10对寻衅闹事、打架斗殴、影响正常生产工作秩序者，视情节轻重者给予警告直至开除处分。

12.11对滥用职权、弄虚作假、欺骗组织，利用处分员工进行打击报复或对处分员工进行包庇者，给予警告至撤职处分。

12.12对有贪污、资窃、挪用公款、利用工作之便损公肥私者，要视情节和造成的影响，给予记过至开除处分，同时追回赃款赃物，没收非法所得，并给予必要的经济处罚。

对情节严重的移交司法部门处理。

12.13在见习、熟练期员工受到行政处分的，延长见习，熟练期时间六个月至半年，在此期间仍表现不好的，给予辞退。

12.14员工凡因违纪记过以上处分两次后，又因违记构成行政处分者给予开除；受到公安机关教养、拘役、强劳者给予开除；被司法机关判处徒刑者，给予开除。

12.15凡员工受到记过以上处分，在一年内不享受各种奖励。

12.16对应受到处分的员工要及时处理。

自证实员工犯错误之日起超过一个月尚不处理的，要追究有关部门领导的责任，情节严重的要给予纪律处分。

12.17受处分的员工认为处分不当时，有权在处分公布后十日内逐级或越级提出申诉，各级领导以员工申诉必须查明情况，认真处理。

对无故拖延、扣留和阻止申诉的人员，要追究责任，情节严重的给予纪律处分，对申诉的问题必须核实，原处理确实不当应予以解释，对无理取闹者要从严处分。

12.18员工受到行政处分或者被辞退、解除合同，均用书面材料通知本人，并装入本人档案。

13、辞退

13.1员工有下列行为之一，可以辞退。

13.1.1无故旷工超过一天；

13.1.2在正常工作的情况下，连续三个月完不成工作任务及规定的标准或拒不服从正常调动的；

13.1.3严重违反安全生产技术操作规程，造成他人重伤或直接经济损失超过1000元以上造成他人重伤以上人身事故的；

13.1.4由于本人原因损坏设备、工具、消费原材料、能源以及出现质量事故造成直接经济损失1000元以上的；

13.1.5服务态度差，影响很坏，或擅自提等提价，短进斤少两，克扣顾客，损害消费者利益的；

13.1.6生产、工作时间不认真履行岗位责任制擅自脱岗、串岗、睡觉造成严重后果的；

13.1.7利用企业原材料或在工作时间做私活的；

13.1.8无理取闹、打架斗殴、酗酒、赌博影响生产、工作秩序的；

13.1.9贪污、盗窃、敲诈、勒索、行贿、营私舞弊的；

13.1.10犯有其它严重错误应当辞退的；

13.1.11偷药、换药或代卖药品的；

13.1.12私扣销售款或在柜台前做现金交易并占为己有；

13.1.13私自运用、侵占顾客遗留财物的；

13.1.14因工作不认真卖错药品，使顾客致残、致死的；

13.1.15与顾客顶嘴、吵架、造成严重影响的；

13.1.16恶意诋毁、破损公司名誉，造成很坏影响的。

13.2辞退违纪员工由部门形成书面材料，提出意见，征得办公室意见，经总经理审定通过。

13.3对违纪员工得处理要及时，从部门上报之日起，一般要在一个月内做出处理。

13.4对被辞退得违纪员工，发给《辞退违纪员工证明书》

13.5被辞退得违纪员工对辞退处理不服的，可以在收到《辞退违纪员工证明书》之日起十五日内提出申诉。

14、人员档案管理

14.1人员档案查、借阅。

14.1.1外单位来人查阅档案，需持单位介绍信，经主管领导批准方可查阅。

查阅档案人员必须认真填写《查阅档案登记薄》；

14.1.2同级管理人员之间，不准查阅人员档案，如因工作需要，须经公司主管领导批准：

下级人员不准查阅直接领导人的档案；

14.1.3查阅档案必须严守机密，严禁涂改、划圈、抽取。

撤换档案材料；

14.1.4档案一般不外借，如必须借出时，需说明理由，经主管领导审批，并严格履行登记手续，限期归还，不得擅自转借他人

14.1.5任何人不得借用本人及其直系亲属的档案；

14.1.6借用、查阅档案的单位和个人，不得擅自拍摄复制内容，需要从档案直接取证的，必须请示主管领导审查批准后方能复制、拍摄。

14.1.7人事档案保管

14.1.8按档案管理要求规范管理；

14.1.9保持档案柜（室）的清洁、通风和温湿度；

14.1.10保证档案安全；

14..1.11严禁任何人私自保存他人或本人档案，对利用档案材料营私舞弊的应视情节轻重予以严肃处理。

14.2人事档案材料归档

14.2.1员工任免、调动、考察、考核、培训、奖励等反映德、能、勤、绩的材料，要及时归档；

14.2.2对归档的材料必须认真鉴别，做到真实、完整、安全、清楚、手续齐备；

14.2.3不属于归档范围的材料，不得擅自归档，经过鉴别可区分情况予以处理。

14.2.4人事档案按规范整理立卷。

14.3归档材料，一律使用十六开规格的办公用纸，不得使用圆珠笔、铅笔、纯兰或红色墨水和复写纸书写。

14.4人事档案转递

14.4.1员工调动，档案应及时转递

14.4.2人事档案应通过机要交通转递或派专人取送，不准邮寄或交本人自带；

14.4.3转出的档案必须完整、安全，不得扣留材料或分批转出；

14.4.4收到档案的单位经核对无误后，应在回执单上签名盖章后立即退回，逾期一个月末收到回执者，转出单位应催促或询问，以防丢失；

14.4.5转出档案要及时登记，办理签收手续，在档案名册上给予注销。