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公务面试题

国家公务员面试宝典——如何跟公务员一样说话

教育中国-中国网　　时间：

2010-05-1509:

23　　责任编辑:

小咏

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此篇是为了给考生提供思考的方向，拓展其思维空间，使考生在把握公务员面试答题方式的基础上，能结合其所报的职位，用自己的语言表达出符合“公务员”这一身份特点的价值观与事件处理方式。

而不是让考生在面试时“鹦鹉学舌”式的答题。

希望大家能灵活运用。

一、开篇话

1、对于题目中的情况，我会按如下步骤来解决：

……

2、我觉得应该辩证的看待这个问题，不能一概而论。

3、如果发生题目中假设的情况，我会保持冷静，寻找妥善的解决方法，时刻从大局出发，维护单位的整体利益。

4、领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。

我会按如下步骤来完成。

5、在公务员工作中，我们会遇到许多突发事件，我们应该要有冷静的头脑和非凡的判断能力。

如果遇到题目中假设的情况，我会按以下步骤去处理。

6、……现象是当前普遍存在的一种不良现象，它严重影响了社会秩序的正常运行。

关于这个现象，我有如下几点看法：

……

7、由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，……，起争执时一种正常现象，我会理智地处理好这件事情。

8、这幅漫画通过诙谐的手笔揭示了一个深刻的含义，我是这样理解这幅漫画的：

……

二、万能话

1、古人云：

人心齐，泰山移。

我们也常说：

“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。

2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。

在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。

对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。

3、我会服从领导的安排。

公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。

4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。

5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。

6、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。

7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。

同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。

许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。

因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。

我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。

8、毛泽东曾说：

没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。

9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。

计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。

10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋

11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。

12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。

13、作为一名公务员，要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫

14、事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。

在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。

只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难。

15、有位杨博士对公务员的职能作了形象比喻：

老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。

16、有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折

17、教育是百年大计，所谓“经济未动，教育先行”，它关系着国家的兴衰，体现着社会的文明程度，所以，全社会都应该重视教育。

社会以人为本，有受教育的人才有经济的繁荣。

18、共产党员和国家公务员的根本宗旨是全心全意为人民服务，权力来自于人民，就应该服务于人民，而不是损公肥私、中饱私囊。

19、辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。

众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。

因此，不经历风雨，怎么见彩虹，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。

三、总结语

1、所以我认为，不能简单的看待这个问题，应当根据实际情况，具体问题具体分析。

2、总之，在这个事情上，我会摆正心态，脚踏实地，认认真真把本职工作做做好，并抱着谦虚谨慎的态度，注意与领导和同事沟通、交流，保持团队和谐，从而提高本部门的工作效率。

3、总而言之，我会从琐碎的小事做起，在点滴的实践中完善提高自己。

4、以上就是我对这个问题的几点看法。

5、是金子总会发光，相信通过我努力的工作，我的工作能力一定能够得到领导的赏识。

6、我们要保护和发扬一切有利于社会主义现代化建设的积极思想和精神，一切有利于人民团结、社会进步的积极思想和精神。

总之，我们要变精神力量为巨大的物质力量，引导亿万人民共同建设中国特色的社会主义。

7、总而言之，实现***是科学发展观的重要内容，也是构建社会主义和谐社会的重要特征。

8、我们不能因为一点挫折/一点阴暗/个别的负面现象而丧失了信心，要从中吸取教训，使今后的工作更加顺利的进行，坚信“前途是光明的，道路是曲折的”这一伟大真理。

四、机会语

1、如果抽签时不幸抽得“第一”号，可以在面试答题前以幽默的语句化解窘局：

很荣幸，我中了今天面试的“头彩”。

希望我的抛砖引玉能为后面的考生带来好运;同时也真诚地希望各位考官能够给我公平、公正的评判。

【言外之意：

我抽的是一号，请各位高抬贵手】

2、如果抽签时抽得当场的最后一号，也可以巧妙“贿赂”考官：

各位考官，您辛苦了!

我是今天上午（下午）的最后一位考生，请允许我代表所有的考生对各位考官的辛勤劳动道一声——“谢谢”!

公务员面试万能宝典

计划组织能力

　　三种类型：

普通型、突发弄、再现型

　　一、普通类型

　　例题：

领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算？

　　出题思路：

考察计划组织能力。

　　特点：

上司（领导）交给（指派、委托）你一项（件）工作（任务、活动）。

问你有什么打算（怎么办）？

　　答题思路：

一个帽子+三个环节

　　帽子信任锻炼完成

　　三个环节计划实施总结

　　计划组织能力答题思路图示

　　项目常用共性要素、共性语言备注

　　—————————————————————————

　　上级交给这项任务说明了领导对自己的信任。

　　帽子也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会，我

　　一定努力圆满完成，我打算三个方面工作。

　　—————————————————————————————

　　了解情况，方案的内容：

重要性必要性、意义目的

　　首先、主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、

　　方案、形式、步聚、措施、要求等

　　—————————————————————————

　　当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开

　　其次会议，落实任务、明确分工、提出要求，拟发通

　　实施知，检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报

　　达到预期目的。

　　—————————————————————————

　　最后结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差

　　总结距，写好总结，报送领导，以利不断提高自己

　　的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。

　　个性要素提示：

　　培训师资、教材、教室、考试、奖惩

　　演讲赛奖项设计、奖品准备、评委组成、评分标准

　　作业：

1、单位组成一个调研组，由你负责，你有什么打算？

　　2、外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派负责接待工作。

你有什么打算？

　　3、一同事得了白血病，领导委托你组织献爱心活动，有什么打算？

　　4、来一次的行风评议中，你单位表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高单位形象的活动，你有什么打算？

　　二、突发事件组织能力

　　例题、某地发生食品中毒事件。

上级指令解决此事，你怎么办？

　　出题思路：

应对突事件的组织、应急能力。

　　答题提示：

参照上，略调整

　　突出应急：

首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。

立即通知相关部门到现场。

　　第二到达现场后，组成指挥组，抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。

在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。

　　第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。

作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利不提高自已的工作能力、应急、应变能力。

更好地完成上级交给的任务。

　　作业：

1、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？

　　间，集体到市委、政府上访，上级委托你2、某村因征用农民土地纠纷，据反映村民准备在两代会期处理此事，你怎么办？

　　1、某煤矿发生灾情，数十名被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？

　　三、现场再现组织能力

　　1、五一长假，处长提议：

为配合党内保先教育，组织红色旅游，科长说五一是法定假，应个人安排，厅长请你以此为题，组织一次讨论，请你把我们在座的评委、工作人员作为你们厅的职工，现场模拟下讨论会情况.时间3分钟，请准备2分钟。

2、单位组成一个调研组，调研组6人组成，由你任组长，请把我们中间的5位评委作为调研组成员，现场摸拟下你们调研组召开的你第一次会议情况，会议时间

、公务员考试常见七类面试题答题模板

开头主体结尾

计划组织意义：

尽快切题，不要太高。

表态：

我要努力办好。

目的（说实在的）

重点（氛围、主题/内容、形式/方法、保障）

落实（切实组织实施、协调各方力量、及时请示领导）相信在领导和同事的关心支持下，这项工作能够得到圆满解决，【目的】也能得到实现。

应急处理性质：

事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。

表态：

我要妥善处理。

及时到位

积极协调（铺垫准备）

抓住重点（这件事情的第一要务是……）

调查处理（落实责任）

维护形象

请示汇报总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。

我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。

人际协调认识：

人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。

表态：

我要冷静对待、圆满处理。

领导对我的批评是关心爱护，

1.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因

提建议不被接纳：

建议不翔实、具体，没有给出可操作的具体建议；

被误会：

自己沟通不够；

被疏远：

自己与同事交流不够，没有很好地融入这个团队；

被指使、被派活：

这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分）

2.遇到棘手尴尬的事情，我总的理解是：

一要坚持原则，做好本职工作；二要积极沟通，争取别人的理解和支持……

3.注意分情况说明1．对于矛盾：

总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。

只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。

我也相信，同事（朋友）是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。

2.对于两难尴尬：

如果A，那么……；如果B,那么……。

总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。

政府行为表态：

我理解，【】之所以这么做，可能是出于……（目的）的考虑。

这一点是值得肯定的。

但具体来看，……（行为）能不能达到目的，值得商量。

A、行为与目的不符：

1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。

2.但……（行为），会导致……（负面后果）。

3.要实现……（目的），把好事办好，应该从……入手。

B、行为与目的基本相符：

1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。

2.这样做……（行为），能够实现这一目标（适当展开）。

3.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。

C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）：

1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。

2.这样做……（行为），能够实现这一目标。

3.但要考虑到，这样做，会……（负面效果）。

4.要实现这一目的，可以采取别的办法，比如……。

A、行为与目的不符：

这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。

不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。

这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

B、行为与目的基本相符：

这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。

所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。

C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）：

这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。

学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。

这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

社会现象表态：

题目中所说的，反映了……（适当提炼，不要太高、太空）的现象。

1.原因：

之所以出现这种现象，是因为（思想、机制制度、监督、落实、投入……）。

2.影响：

这种情况，……（影响）。

3.对策：

因此要根据以上情况，从以下几个方面着手。

一是……（思想、宣传），二是……（机制制度），三是……（监督/落实）。

……这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意……（原则、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面说多了，也可适当省略。

思辨类理解（点题）A、原则：

1.注意辩证思维。

很多看似对立的东西是可以有机统一的；

2.注意大题小做：

从比较高度的大道理转化为我们做事做人、做公务员的基本原则、转化为对所报考部门、乃至所报考岗位的理解、工作打算。

（所以“自我介绍”的基础一定要打好、用熟）

3.注意“诱敌深入”：

对于比较模糊的价值判断，要努力具体化为自己有把握的内容。

然后从容道来。

B、思路：

1.是什么（点题）。

2.为什么（论证）。

3.怎么办（引申：

如何做人、如何做事、如何服务人民）。

这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意……（原则、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面说多了，也可适当省略。

联想不用开头，直奔主题。

原则：

1.阳光向上。

基本模式：

政府/公务员为群众办好事；

人与人之间经由矛盾/误会到和解/理解；

个人经过奋斗/努力走向成功；

公务员经过努力/沟通与群众达成理解、办了实事

……

2.尽量简单。

不要太过曲折。

3.词性要活用。

名词可以活用为形容词、动词，反之同理。

等等。

比如“人民”，可以指群众，也可指某品牌，还可为公园名；可做主语，可做宾语。

等等。

4.简短为要，点到为止。