电子商务实验报告实验二.docx

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电子商务实验报告实验二

实验一调查银行网上业务及网站的支付方式（必做）

一、实验目的及要求

（一）实验目的

1．了解银行网上业务；

2．了解电子商务网站所提供的支付结算方式。

3．掌握电子支付的基本过程和流程。

（二）实验要求

1．对比各银行网上业务（个人和企业），并通过列表形式比较分析各银行网上业务的特点；

2．比较电子商务网站的支付方式，并以列表形式形成实验报告并回答实验思考题。

二、实验内容与步骤

1．在XX等搜索引擎上查到招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行的网址；

2．登陆上述银行的网站，查看其开展的网上个人业务和企业业务（以个人银行为例，有账务查询、网上支付、转账汇款、自助缴费、外汇买卖、国债投资、证券服务、功能申请等）；

3．登陆当当书店、武汉中百电子商务网、第九城市、天猫网、易趣网，查询这五个网站的网上结算方式的种类。

支付方式有哪些？

（如货到付款、邮局汇款、银行卡支付、直接付费、银行电汇等等）。

三、实验结果

1．通过列表形式（见表一）比较分析各银行网上业务的特点，并记录到实验报告中（银行网上企业业务表格项目自己确定）

表一  银行网上个人业务的比较

招商银行

中国银行

中国工商银行

中国建设银行

账务查询

网上支付

转账汇款

自助缴费

外汇买卖

国债投资

证券服务

客户服务

安全中心

2．通过列表形式（表二）比较各网站支付方式的异同

表二  网站支付方式的比较

当当书店

武汉中百

第九城市

天猫网

易趣网

货到付款

邮局汇款

银行转账

安付通余额支付

支付宝支付

分期付款

公司转账

信用卡支付

网上银行支付

特色支付方式

四、实验思考题

1.试比较以上各家银行的网上业务，哪家最多？

各自有什么特色？

2.作为消费者，你愿意采用哪种方式支付？

为什么？

3.你认为最不安全的支付方式是哪种？

为什么？

实验二第三方支付平台（必做）

一、实验目的

掌握各支付系统的支付流程、特点和运作模式。

二、实验内容

1、腾讯财付通商户自助系统

1、填写资料

2、设置账户

完成

2、快钱在线电子支付业务

（1）用户新建登录快钱在线电子支付的帐户

注册账号：

登录账号：

（2）完成快钱在线电子支付工具、网关的设置

快钱支付网关的设置：

完成快钱网关支付：

（3）利用快钱在线电子支付工具在网上购物

（4）查看快钱在线电子支付工具的购物记录

人民币网关产品

人民币网关是快钱以人民币为收付币种的网上支付平台。

用户可以通过银行卡、快钱帐户、神州行和线下货款支付等多种方式进行付款。

资金流、信息流走向图（以银行卡支付为例）：

利用快钱在线电子支付工具在网上购物 

（1）选购满意的商品

（2）确认购物信息

（2）在“付款方式”中选择“快钱在线支付”，确认商品各项信息

（4）选择银行卡支付方式

（5）确认相关银行网上付款信息

（6）进入相关银行网银界面，按提示填写相关信息

（7）支付成功

查看快钱在线电子支付工具的购物记录

交易管理

历史交易查询

系统列出您的查询结果

您也可以选择高级查询

快钱为您提供了更多设置条件进行查询

欲查看详细交易信息，可在需要查看的交易信息后点击“查看”

查看交易细节

 3、支付宝

（1）申请支付宝个人电子邮箱账户

（2）申请个人银行帐号或邮政“网e汇”，存入一定数额的资金给支付宝充值。

（4）通过淘宝网进行购物（）

（5）进入支付宝进行网上交易支付

1）支付宝数字证书的申请与使用

2）网上购物

3.网上支付

然后输入银行卡号、密码及电子口令号进行付款，完成付款。

三、思考题：

1．比较实验中三个第三方支付平台的特点以及支付结算的差异有哪些？

第三方支付平台的特点：

购买者并非使用者，使用者并非最大的受益者，真正的受益者并非决策者，这就是第三方买单的逻辑。

你消费，不用自己买单，产品或服务的提供商根本不收你的钱，而且你消费得越多，厂商还越高兴。

这种消费模式之所以能够一直存在，是因为有第三方在替你买单，替产品或服务的提供商支付费用。

这种经济模式又被称为“第三方（者）买单”。

支付结算的差异有哪些：

　　在第三方支付外贸收款交易流程中，支付模式使商家看不到客户的信用卡信息，同时又避免了信用卡信息在网络上多次公开传输而导致信用卡信息被窃。

以B2C交易为例：

第一步，客户在电子商务网站上选购商品，最后决定购买，买卖双方在网上达成交易意向；第二步，客户选择利用第三方作为交易中介，客户用信用卡将货款划到第三方账户；第三步，第三方支付平台将客户已经付款的消息通知商家，并要求商家在规定时间内发货；第四步，商家收到通知后按照订单发货；第五步，客户收到货物并验证后通知第三方；第六步，第三方将其账户上的货款划入商家账户中，交易完成。

2．你最常用的支付平台是哪一个，为什么？

支付宝，财付通和快钱没有用过

支付宝快捷方便，和阿里联系在一起

3．你认为第三方支付在整个支付体系中目前的作用是什么？

前景如何？

作用：

第三方保障（escrow），在买家确认收到卖家发来的商品前，替买卖双方暂时保管货款的一种服务。

如在规则中，支付宝称“支付宝基金是支付宝公司为了进一步降低使用支付宝服务与第三方进行交易的买家用户的交易风险而设置的，支付宝公司将为符合本规则约定的申请条件，并经支付宝公司核准的买家用户发放货币形式的基金资助。

”

前景：

随着电子商务的发展，第三方支付也随之快速发展，但在发展的同时很多人都清楚这是一块肥肉，都想多占有点，但就国内市场而言有支付宝，财富通两座大山，想要发展就必须要有新的思路和新的创举，总之第三方支付的前景很美好，但发展有点困难。

就看你有没有这个思路和魄力了。

我国电子商务市场的快速发展引发了电子支付领域的巨大变革，以支付宝、财付通为代表的第三方支付平台[1]迅速壮大，其服务已覆盖B2B、B2C、C2C以及跨行转账、信用卡还款、网络融资和公共事业缴费等众多领域。

第三方支付平台不仅成为电子商务产业的重要配套设施，而且自身也形成了一个发展前景广阔、潜在价值巨大的分支产业。

实验三网上个人银行业务（选做）

一、实验目的：

掌握电子银行支付流程，了解电子银行的相关知识

二、实验内容：

1．浏览招商银行网站

2．了解网上个人银行（专业版和大众版）业务的内容

3．熟悉网上个人银行业务的电子支付流程及有关规定。

三、思考与练习：

1、招商银行有哪些金融服务，其中个人网上银行有哪些服务？

2、招商银行“个人银行（专业版）”提供哪些具体功能？

其与“个人银行（大众版）”在功能上有何差异？

实验四手机银行业务------招商银行手机银行业务及其安全机制（选做）

一、实验目的

1、掌握招商银行手机银行业务支付流程及相关概念；

2、了解招商银行手机银行业务的服务内容；

3、理解招商银行手机银行业务的安全机制；

二、实验内容

1．浏览招商银行网站（

2．了解招商银行手机银行业务

3．熟悉招商银行手机银行业务（

先登录再进行各项业务的操作，并且记录操作流程。

三、思考题：

1．思考网上手机银行存在哪些安全问题？

2．你认为影响用户进行手机支付的因素有哪些？