it工作总结报告共8篇.docx
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it工作总结报告共8篇
it工作总结报告(共8篇)
第1篇:
IT工作总结报告工作回顾
加入我们XXX这个大家庭快四年了,我的主要工作是负责:
1:
上海公司与苏州公司的网络及服务器维护和电脑软硬件维护管理。
ERP系统实施流程优化,协调各门部按照流程操作。
2:
上海公司与苏州公司的视频闭路监控系统与红外入侵声控报警系统。
3:
上海公司与苏州公司的电话系统。
与瑞士总部远程视频会议系统。
4:
小电缆报价订单接单,生产统计安排保证在订单要求交期内交货。
5:
进出口钢带与小电缆的相关的商检,报检工作。
6:
公司邮箱的管理,网页的改版等。
7:
门禁系统的运行维护,并将门禁系统与互联网结合,实现远程门禁控制。
8:
生产线主控电脑的维护及故障排除9:
宿舍网络的安装调试及维护
在公司各位领导同事的支持帮助下,各项工作开展都很顺利且圆满的完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项工作任务,过去的一年在工作自身在各方面都有所提升。
现将这2021年的工作情况等作如下汇报:
一.网络方面工作内容如下:
(1)此项工作主要包括计算机硬件的维护、采购申请、管理,并保证计算机及相关网络产品的正常工作,计算机软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,及资源共享设置等。
(2)计算系统及软件维护:
日常维护的基本为20台左右。
日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:
系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件的使用等。
安全方面:
首先需要关注最新病毒的动态!
公司没有硬件防火墙和软件防火墙,对安全方面的防护基本不存在。
为此并制定了“计算机管理办法”来维持网络正常运作。
(3)邮件服务维护相关工作:
(一)邮件申请与注销,主要是关于新来职员邮件开通和离职人员邮箱的注销,邮件设置与邮件有时无法收取等一类问题的处理。
(二)防止病毒攻击邮箱等工作。
(4)2台传真机,2台复印机,5台激光打印机,3台针工打印机日常的维护工作(经常出现的问题:
不能传真、复印和打印,经常出现卡纸,更换硒鼓和加粉等工作),将复印机与网络相连,使用复印机打印A3副面的文档,充分利用现用资源,实现资源利用最大化。
(5)电话线路的变更,远程视频会议的调试。
(6)视频监控的维护,定期检查,保证系统正常工作。
二、管理方面工作内容如下
(1)整理IT相关文书及管理制度
(2)服务器的的管理:
对域服务器的相关更改及调整,使服务器达到最佳运行状态,公司所有用户(除特殊外)均加入域,大大提高了安全性。
用友服务器的数剧库的备份,ERP系统数剧的维护及相关问题的处理。
(3)权限的管理:
按领导要求对计算机用户进行相应权限的更改,封锁了所有用户的administrator的密码(除特殊外).(4)杀毒软件的管理:
时时监控客户端情况,定时升级,保证最大化的抵御病毒。
三、ERP系统工作如下
(1)公司ERP(金蝶K3)系统自2021年10份上线实施以后以来,在各门人员的配合努力下,已顺利运行将近三年。
(2)通过自身的学习金蝶软件结合专业知识,使我司在金蝶上线一年后完全脱离苏州金蝶的束缚,完全实现自行管理维护。
(3)ERP系统管理与维护,根据公司业务要求进行流程优化与改进。
(4)用户权限管理,物料属性及物料增加,帮忙分析解决大家操作及财务结账中发现的问题。
四、业务相关内容如下
(1)小电缆的报价、接单、生产、原材料采购安排、送货及突发问题的处理,客户关系的维护。
(2)进出口钢带与小电缆的相关的商检,报检,钢带常熟实验室送检,实验过和相关问题的解决工作。
(3)商检局相关负责人关系的维护
五、自我工作总结如下
在过去的日子里,从刚进公司的网络架构的搭建,后期网络弱电的建设。
上海与苏州金蝶远程方案的解决,
在过去的2021里顺利的完成了领导安排的各项工作。
有了各位的支持与帮助,相信2021将是一个很好的开始,让我们携手共进。
为美好的明天打拼、努力工作。
现将2021年接下来的工作安排如下:
望领导指点
1、ERP系统加站升级
2、MRP模块(生产模块)的可行性分析(正在进行中)
3、天翼软件升级(动态加密)
4、新增服务器的选型购置
5、公司需要更换的电脑及新购置电脑的配置品牌选型
6、现有服务器稳定性提升电源升级(双电源冗余热备匀恒负载)
第2篇:
IT工作总结报告IT工作总结报告
加入公司快半年了,我的主要工作是负责网络维护、监控管理等工作。
现将工作情况作如下汇报:
一、网络方面工作内容如下:
(1)网络方面硬件的维护,保证网络的正常运行。
电脑软件的安装、维护,以及解决在使用过程中出现的问题。
防止电脑及整个网络被病毒攻击。
资源共享设置等。
(2)电脑系统及软件的维护:
日常维护的电脑为36台左右。
日常出现故障的情况较为常见,主要有:
系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存有大量垃圾文件,影响电脑的正常运行,严重的导致系统文件的损坏。
从而导致系统崩溃,重装系统。
另外有一些属于网络故障、线路故障。
其他软件问题主要是office办公软件的使用。
安全方面:
我们公司的网络是接入同辉的机房,并且同辉机房安全防护等级比较高,所以我们公司的机房现阶段没有必要再安装硬件防火墙、软件防火墙和杀毒软件。
但是,应特别注意电脑之间通过U盘传染病毒,特别是生产车间应做到“专盘专用”。
(3)打印机的维护:
经常出现的问题有:
打印机与电脑的链接,网络打印机的链接。
(4)电话线路的维护、变更。
二、管理方面工作内容如下:
(1)整理IT相关方面的资料和制定相关备案
(2)交换机的管理:
对交换机的日常维护,使交换机达到最佳运行状态。
对交换机内部配置的进行备份,防止配置丢失导致断网。
(3)权限的管理:
按照领导的要求对电脑进行相应权限的变更,以及门禁卡权限的变更。
(4)视频监控的维护:
视频监控的主要问题有:
个别摄像头图像跳动,安装方已经答应给调换。
设备的定期检查。
第3篇:
IT工作总结报告2021年度IT工作总结报告
尊敬的各位领导:
加入xx这个大家庭快两年了,我的主要工作是负责网络维护和电脑维护管理,ERP系统实施、跟踪等工作,在xx工场长和xxIT部xx部长的关心指导下,在xx公司各位领导同事的支持帮助下,各项工作开展都很顺利且圆满的完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项工作任务,过去的一年在xx工作自身在各方面都有所提升。
现将这2021年的工作情况等作如下汇报:
一.网络方面工作内容如下:
(1)此项工作主要包括计算机硬件的维护、采购申请、管理,并保证计算机及相关网络产品的正常工作,计算机软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,及资源共享设置等。
(2)计算系统及软件维护:
日常维护的基本为40台左右。
日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:
系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件的使用等。
安全方面:
首先需要关注最新病毒的动态!
公司没有硬件防火墙和软件防火墙,对安全方面的防护基本不存在。
为此并制定了“计算机管理办法”来维持网络正常运作。
(3)邮件服务维护相关工作:
(一)邮件申请与注销,主要是关于新来职员邮件开通和离职人员邮箱的注销,邮件设置与邮件有时无法收取等一类问题的处理。
(二)防止病毒攻击邮箱等工作。
(4)2台传真机,1台复印机,5台打印机日常的维护工作(经常出现的问题:
不能传真、复印和打印,经常出现卡纸,更换硒鼓和加粉等工作)
(5)因以前是动态IP地址,不方便管理(经常会发生IP冲突等问题)。
后经领导同意全部更改为静态IP。
且邦定,有效的防止ARP病毒的攻击。
提高了网络的安全度。
二、管理方面工作内容如下
(1)考勤机的维护:
指纹考勤机数据的采集.更新数剧库和考勤软件的更新,线路的安装,
及无法连接服务器等现象的处理。
(2)整理IT相关文书及管理制度
(3)配合xx中国IT部各项工作
(4)服务器的的管理:
对域服务器的相关更改及调整,使服务器达到最佳运行状态,公司所有用户(除特殊外)均加入域,大大提高了安全性。
用友服务器的数剧库的备份,ERP系统数剧的维护及相关问题的处理。
(5)权限的管理:
按领导要求对计算机用户进行相应权限的更改,封锁了所有用户的administrator的密码(除特殊外).
(6)杀毒软件的管理:
时时监控客户端情况,每周升级两次,达到最新病毒库。
三、ERP系统工作如下
(1)公司开发的ERP系统自2021年10份以来,经过一年多的调试,相关模块已完成,有望在2021年初全部应用。
(2)条形码系统于2021年10月28日正式开发,至今已完成相关系统管理要求。
(3)ERP系统管理与维护,积及的配合系统开发公司的需求,使ERP系统能完全的适用于公司管理。
四、自我工作总结如下
在过去的2021里虽然没有丰硕的成果.顺利的完成了领导安排的各项工作。
有了各位的支持与帮助,相信2021将是一个很好的开始,让我们携手共进。
为美好的明天打拼、努力工作。
现将2021年的工作安排如下:
望各位领导指点
1、ERP、条形码系统全面应用及相关性能调整
2、局域网线路进行新规化
3、网络安全的加强与培训
4、降低IT耗材费用
报告人:
xx
2021年12月29日
第4篇:
IT工作总结报告2021年工作总结
加入我们这个大家庭一年多了,我的主要工作是负责:
1:
公司的网络及服务器维护和电脑软硬件维护管理;ERP系统完善,协调各门部按照流程操作。
2:
公司的视频闭路监控系统与红外入侵声控报警系统。
3:
公司的网站推广及网络优化等工作。
4:
门禁系统的运行维护。
5:
测色仪、MIC机的日常维护故障排除
在公司各位领导同事的支持帮助下,各项工作开展都很顺利且圆满的完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项工作任务,过去的一年在工作自身在各方面都有所提升。
现将这2021年的工作情况等作如下汇报:
一.网络方面工作内容如下:
(1)此项工作主要包括计算机硬件的维护、采购申请、管理,并保证计算机及相关网络产品的正常工作,计算机软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,及资源共享设置等。
(2)计算系统及软件维护:
日常维护的基本为20台左右。
日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:
系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件的使用等。
安全方面:
首先需要关注最新病毒的动态!
公司没有硬件防火墙和软件防火墙,对安全方面的防护基本不存在。
为此并制定了“计算机管理办法”来维持网络正常运作。
(3)传真机,针式打印机打印机日常的维护工作(经常出现的问题:
不能传真、打印等工作),将复印机与网络相连,充分利用现用资源,实现资源利用最大化。
(4)视频监控的维护、设备的增加、定期检查、保证系统正常工作。
二、管理方面工作内容如下
(1)整理IT相关文书及管理制度
(2)服务器的的管理:
对域服务器的相关更改及调整,使服务器达到最佳运行状态,公司所有用户(除特殊外)均加入域,大大提高了安全性。
ERP系统数据的维护及相关问题的处理。
(3)权限的管理:
按领导要求对计算机用户进行相应权限的更改,封锁了所有用户的administrator的密码(除特殊外).
(4)ERP系统的管理:
数据定时备份,跟据操作需要不定期的更新完善修改,更方便的简洁操作。
三、自我工作总结如下
在过去的2021里顺利的完成了领导安排的各项工作。
有了各位的支持与帮助,相信2021将是一个很好的开始,让我们携手共进。
为美好的明天打拼、努力工作。
现将2021年接下来的工作安排如下:
望领导指点
1、
2、ERP系统完善及升级MRP模块增加。
第5篇:
IT工作总结报告IT工作总结报告
加入公司快半年了,我的主要工作是负责网络维护、监控管理等工作。
现将工作情况作如下汇报:
一、网络方面工作内容如下:
(1)网络方面硬件的维护,保证网络的正常运行。
电脑软件的安装、维护,以及解决在使用过程中出现的问题。
防止电脑及整个网络被病毒攻击。
资源共享设置等。
(2)电脑系统及软件的维护:
日常维护的电脑为36台左右。
日常出现故障的情况较为常见,主要有:
系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存有大量垃圾文件,影响电脑的正常运行,严重的导致系统文件的损坏。
从而导致系统崩溃,重装系统。
另外有一些属于网络故障、线路故障。
其他软件问题主要是office办公软件的使用。
安全方面:
我们公司的网络是接入同辉的机房,并且同辉机房安全防护等级比较高,所以我们公司的机房现阶段没有必要再安装硬件防火墙、软件防火墙和杀毒软件。
但是,应特别注意电脑之间通过U盘传染病毒,特别是生产车间应做到“专盘专用”。
(3)打印机的维护:
经常出现的问题有:
打印机与电脑的链接,网络打印机的链接。
(4)电话线路的维护、变更。
二、管理方面工作内容如下:
(1)整理IT相关方面的资料和制定相关备案
(2)交换机的管理:
对交换机的日常维护,使交换机达到最佳运行状态。
对交换机内部配置的进行备份,防止配置丢失导致断网。
(3)权限的管理:
按照领导的要求对电脑进行相应权限的变更,以及门禁卡权限的变更。
(4)视频监控的维护:
视频监控的主要问题有:
个别摄像头图像跳动,安装方已经答应给调换。
设备的定期检查。
第6篇:
IT试用期工作总结报告it基础服务工作总结
转眼间,加入xxxx这个大家庭已经两个多月的时间,在此期间体会颇多,因为公司的快速发展,多业务与多产品形式,可接触与学习的面非常广,也能够体会到公司的发展的快速,以及方向。
对于每个公司都会存在发展协调的问题,那么就会有各种要求与挑战。
下面就对于我目前工作以及工作中的体会详作描述:
一.主要工作如下:
代维。
电脑硬件、软件、病毒、外设、网络等的维护。
2.装维工作。
宽带新装、迁移,故障排查解决。
3.配合工作经验查找资料并根据公司具体情况协助于经理、张经理,并与谭志勇分工配合进行工作流程指引的制定、培训文档的制作,整理代维客户并与客户联系,安排客户节前拜访。
4.新进员工的带动指导。
5.上级安排的其它少量事务。
二.对于目前的工作及公司的体会。
公司有强烈的发展版图,拥有强大的力量与众多的资源,领导有长远的发展目标计划,下面有有力的技术支撑,并且有宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化等,这些都是作为能够加入清华天安的新员工的幸运,因为能够有机会接触学习比较全面的技术并取得经验,完善自己的技术能力,可学习了解到多业务类型,多种技术应用,以及对于人才需求、培养、调配、工作流程、规范、制度、执行、监督等等的思考!
机会很多、空间很大,但同时又提出了各种挑战,不能好高骛远,要踏踏实实,并从各方面提升自己的综合能力素质,处处留神皆学问,这就要求员工在任何时候都要不断学习向上提升!
三.对公司工作的个人体会、可能的问题及解决建议(因所在的角度层次不一
样可能看问题的广度与深度会不一样,因此仅仅是本人的一种体会建议而已)
总公司快速扩充发展,我们需要跟上相应的后续服务支持工作,以及驻地网运营部门的业务类型扩展与多种产品的推出,需要多种不同的人才,与相应的人才要求,合理调配,人员的培训、储备,符合市场需求的产品的合理性可用性,服务工作流程的合理分析与实践、监督执行等问题。
市场上有各种it服务性质的公司,但大部分都难以打造出属于自己的品牌而做大做强做出影响力。
下面是各个it服务公司的共同存在的几个重要问题:
(一)人才的问题
公司技术人员技术不足,技术参差不齐,后续支持不能够做到位。
技术人员没有客户服务的意识而不能与客户快速熟悉得到认可,没有团队合作的意识,主动积极性不强等问题。
公司为节约成本不肯花时间精力去培养相应所需人才。
那么结合我司的具体情况提出相应解决意见:
1.通过人才招聘,选择相应人才。
对于it服务基础运营的要求,
最好是从事过相应it服务方面工作经验1年以上的为首选,it基础知识了解比较全面,取得网络工程师、ccna/np/ie相应证书的,并且能够精通一个方面技术的为最好。
并强调服务的相关
意识;
2.人才的培养、储备。
a)对于进入的人员,有经验的员工去带动指导,并指导查
阅公司的it服务文档,熟悉业务流程、规范、产品、公
司资源状况,对于有经验的新员工也能尽快独立分担工
作;b)员工工作外的自觉学习。
无相应工作任务时,多在网上
了解各种it技术及软件硬件设备的最近情况动态,加深
对于it的全面了解程度。
鼓励报考相应的it技术培训;c)老员工对于业务、产品、相应技术的熟悉,做出相应清
华天安的详细的资源设备分布配置文档、各个代维客户
的具体不同it资源、人员特点等的详细文档(这一点可以
作为新员工进入公司熟悉客户、业务、以及工作注意等
有相当强的指导作用,也方便老员工离职的工作交接用,
对于新员工也可不用花大量时间手把手的带动);
d)技术经验的知识库的累积与分享。
在系统建立知识库,
并将每次工作的问题处理情况录入,以便查阅分享,每
周未it基础服务部门进行一次工作技术交流讨论,主要
目的是分享一周工作心得经验,以及探讨疑难问题的解
决方法,加强技术经验等;e)公司组织技能学习。
一是公司老员工、有经验的员工或技术较强的员工对其
它人员作相关的技术培训,或出题检查考察员工能力又
可以提高其能力。
二是公司根据观察考核员工,对于上进的、主动积极的、
沟通合作能力强的、表现好的员工进行免费或双方分担
式报班培训。
对于能力强的给予更好的发展空间或福利
以鼓励人才。
f)任何时候都强调服务的重要,懂得微笑服务、主动积极、
沟通、teamwork的精神面貌,并计入绩效考核当中。
3.通过所知的或认识的其它公司的、或外部的人才进行招募。
(二)没有良好的合理的可执行工作流程、规范制度
1.根据公司具体情况制定良好合理的可执行的工作流程、工
作指导、培训文档、工作规范制度;
2.相应的员工查看,再通过会议讨论意见,做出修改完善;3.强行推行实践该流程、规范制度;
4.再回头进行讨论实践情况,做出修改完善后再调整实践;5.最后作出讨论收集意见,做出修改完善,公司领导批准,
作为it运营服务的标准执行。
(三)执行力及监督考核机制不强
1.对于工作单,在系统上操作每一个流程,对于逾期、超时没完成
的系统自动发邮件至监督人或领导与相应责任人;
2.对于服务规范,诸如着装、表情、语言等,领导注意检查提醒,并记入年终或月绩效考核当中;(良好的、规范的服务是每一个
客户所要求的,微笑会使每一个人舒心,这也是品牌特点之一)3.对于出外工作的基础服务员工,以后如有笔记本的要带上笔记本
电脑,并且laptop能连接公司ocs,oa管理系统,并在系统中
能反应员工当前工作状态,如是否在去现场路上、是否到达在
客户现场、是否正在处理问题、是否处理完,当前是否空闭可派
(可做到随时知道员工动态,更加灵活安排事务,对于客户反应更灵活快速,并避免员工在外以公办私的现象发生)下面对于我司的几点建议
由于进入公司不是很长时间,对于一些具体的业务、产品、流程、资源等细节与历史情况不是很了解,再者是本人知识面与技术面的局限性与所站的角度与层面不一样,或者不符合公司的实际,可能不会有特别多的一些个人看法与体会。
下面是几点建议:
1.注重人才的考核培养,提供具有竞争力、发展力的空间平台或福利制度,建立人才鼓励制度,。
2.鼓励一线技术人员涉及市场,挖掘客户需求;3.主动接近、服务客户;
4.对于有的条件、规范制度、服务标准先执行实践去验证,再作改善,以符合市场的需求,再作为各个地方的标准来做;
5.技术部人员的沟通交流。
技术经验的分享,做法是由强带动弱,主动带支被动,积极带动消极,乐观带动悲观,上级带动下级,下级配合上级,同事相互配合,组建一个有活力有全面技术能力的teamwork团队;
6.基于公司目标是把it基础服务配合园区而像kfc等一样做到连锁服务机构,就可能要将上述当企业文化来经营,以使xxxx每一个服务点的公司形象、技术能力、服务水平质量等都是一样的,如同kfc的每一个点的装修、环境、产品、服务等都是一样的,来打造属于自己特色的服务品牌。
第7篇:
it底工作总结报告2021it年底工作总结报告
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2021it年底工作总结报告
(一)
紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。
尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。
4、项目机房系统更新,系统从原有的2021更新到xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,
1
节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
6、针对服务器,3次被黑客攻击采取相应的解决方案。
重新部署服务器。
7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。
8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。
用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。
公司目前一共近80多台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:
系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不
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