WLAN接入网络故障实时发现与分析系统需求说明书.docx
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1、引言4
1.1、编写目的4
1.2、项目背景4
1.3、术语定义和参考资料5
2、项目概述5
2.1、目标5
2.2、用户特点6
2.3、假定和约束6
3、功能规定6
3.1、基本拨测项目6
3.1.1、系统特性说明6
3.1.2、功能需求6
3.2、拨测报告7
3.2.1、系统特性说明7
3.2.2、功能需求7
3.3、拨测数据上报8
3.3.1、系统特性说明8
3.3.2、功能需求8
3.4、集中数据管理8
3.4.1、系统特性说明8
3.4.2、功能需求8
3.5、拨测数据灵活查询9
3.5.1、系统特性说明9
3.5.2、功能需求9
3.6、拨测实时告警9
3.6.1、系统特性说明9
3.6.2、功能需求9
3.7、拨测报表10
3.7.1、系统特性说明10
3.7.2、功能需求10
4、性能规定10
4.1、数据精度要求10
4.2、数据处理能力要求10
4.3、时间精度要求11
4.4、系统灵活性要求11
5、输入输出要求11
6、数据管理能力要求12
7、故障处理要求12
8、其他专门要求12
9、运行环境规定13
9.1、硬件设备13
9.2、支持软件13
9.3、接口14
10、人员培训14
11、文档要求14
1、引言
1.1、编写目的
说明是对立项书中工程描述的补充。
为各厂家提供项目需求说明。
1.2、项目背景
随着全业务时代的到来,WLAN技术作为扩充无线宽带接入业务,弥补TD数据接入带宽不足的主要技术手段将会发挥越来越大的作用,但在当前无线宽带接入网络维护和管理过程中,当接到用户关于网络连接的故障投诉后,网络维护人员携带网络故障分析仪到现场,根据用户投诉现象描述,人工分析故障原因,测试现场无线接入设备的工作状态以确定设备是否工作正常,进而借助PING命令等连通性测试方法确定接入控制器、核心网交换机、路由器等设备是否正常,并告知核心网络维护人员检查设备。
这种方法存在以下问题:
1.对于无线侧故障定位缺乏准确性:
在被测网络发生故障的情况下,故障信息无法发送给网络管理设备,仅能依靠网络管理设备或者OMC发现网元故障;
2.无法记录瞬时故障,不利于故障分析和排查
3.现有的模拟业务拨测方法无法获知认证及计费等关键业务流程的故障的原因,虽然通过PING等连通性测试方法可以获知核心网设备的连通性,进而采用模拟业务拨测验证认证和计费故障,但无法获知产生故障的具体原因。
本系统提出了基于网络故障定位的先进测试方式,根据不同的测试分类,对WLAN网络结构的组成网元及性能进行全面的测试,为在WLAN网络部署的环境下能够快速准确的的进行标准功能级的测试;WLAN拨测软件测试系统能够自动准确的记录测试结果,测试人员只需在终端安装客户端,开启需求的测试项,全部测试过程均自动进行,有助于高效准取得的完成测试工作。
技术人员的测试过程将自动进行、自动记录结果,针对各项统计生成相应的侧四结果;通过标准化的测试过程,自动执行所有测试程序,避免过多人工干预,根据以前的测试经验,人工测试可能会出现记录时间、过程、描述不准确等我恩提,一些关键测试项可能由于人工的干预忽略一些问题隐患。
WLAN拨测软件测试系统自动记录测试结果,保证原始数据和结果的准确性。
技术人员通过获取的原始数据,检测测试过程中的异常,准确的判断测试故障点及定位解决问题的方案。
本系统遵循集团公司WLAN相关规范,无需对现网做任何改动就可以使用,安装使用方便,为一线维护人员提供了极大的便利。
1.3、术语定义和参考资料
参考公司发文:
2、项目概述
2.1、目标
本系统主要针对现有测试的弊端,开创性的提出了基于网络故障定位的先进测试方式,根据不同的测试分类,对WLAN网络结构的组成网元及性能进行全面的测试,为在WLAN网络部署的环境下能够快速准确的的进行标准功能级的测试;WLAN拨测软件测试系统能够自动准确的记录测试结果,测试人员只需在终端安装客户端,开启需求的测试项,全部测试过程均自动进行,有助于高效准取得的完成测试工作。
技术人员的测试过程将自动进行、自动记录结果,针对各项统计生成相应的侧四结果;通过标准化的测试过程,自动执行所有测试程序,避免过多人工干预,根据以前的测试经验,人工测试可能会出现记录时间、过程、描述不准确等我恩提,一些关键测试项可能由于人工的干预忽略一些问题隐患。
WLAN拨测软件测试系统自动记录测试结果,保证原始数据和结果的准确性。
技术人员通过获取的原始数据,检测测试过程中的异常,准确的判断测试故障点及定位解决问题的方案。
拨测软件五大功能模块各自独立,分别完成一项特定功能,对五个模块的功能说明如下:
1,自动登录PORTAL后的PING测试
接入用户选择的AP后,拨测软件模拟人的通过登录,身份验证的功能来完成网络连通性的测试。
拨测软件自动登录PORTAL的跳转服务器,在此获得WLAN无线上网服务的两个参数,wlanacname,wlanuserip。
然后自动将这两个参数再加上用户自有的用户名,密码,将此4个参数提交到PORTAL服务器,并通过一定机制通过PORTAL服务器的验证,来获得上网服务。
(补充:
公网PORTAL的测试工具中间要加一层通过SSL的数字证书的验证,拨测软件以合法的技术来自动解决,使合法测试人员得以自动获得登录。
)
然后以Ping包来验证网络的是否连通。
测试完成后自动下线。
2,循环登录PORTAL服务器,对PORTAL系统稳定性进行测试
与PING测试登录PORTAL的内部机制相同,通过跳转服务器,抓取有用参数,通过数字认证,向PORTAL服务器提交得到上网服务。
然后PORTAL测试模块能够按照用户的设定,来循环登录,该模块并同时获得登录的参数,记录实时数据,实时统计。
在所有测试完成后,对所有结果进行统计,显示给用户。
每次测试完成后自动执行下线。
3,HTTP&FTP下载模块
此模块完成HTTP和FTP的下载功能,并对相关数据进行统计,工作流程如下:
以同样方法登录PORTAL,然后获得用户指定的下载地址,计算所要下载文件的大小,进行下载,计算下载所需的时间,下载的平均速率。
此项功能支持HTTP下载,以及FTP下载的统计。
4,网站访问时延测试模块内部工作流程
此项功能用以保证重点网站的连通质量。
此模块以同样方法通过PORTAL服务器,获得上网服务。
然后获得用户指定的测试网站数目,每个网站的测试次数,然后即从指定网站轮询获得数据开始,到获得此网站数据结束,统计时间,显示给用户。
然后进行下一网站的数据读取。
5,TRACE路由节点模块的说明
本模块内置了TraceRoute的功能,以此来显示到目的节点的路由,据此可以对网络中断的问题进行定位和排查。
2.2、用户特点
该系统可以广泛应用于网络监控和维护人员,协助日常网络质量的监控、故障处理,与终端用户的控制。
2.3、假定和约束
本系统开发和正式投入使用周期少于3个月
3、功能规定
3.1、基本拨测项目
3.1.1、系统特性说明
拨测人员使用拨测工具,从现场登录wlan网络,从真实用户体验的角度,对网络基本参数进行实时采集。
3.1.2、功能需求
功能编号
功能名称
功能描述
1.1
ping测试
对用户指定的网站进行ping测试,用于验证整个WLAN系统的连通状况,是连通的还是没有连通等。
并能指定ping包的大小,ping包的次数。
统计ping包的成功次数,ping包的丢包次数,ping包的丢包率和ping包的平均响应时间。
1.2
portal测试
对portal服务器进行循环测试:
(1)对登录portal服务器质量的统计
包括:
登录portal服务器的次数(不管成功与否),登录portal服务器的成功次数,portal下线次数,portal下线成功次数,上线成功率,下线成功率。
(2)对portal上线和下线的时延的统计
包括:
上线最大时延,上线最小时延,上线平均时延
下线最大时延,下线最小时延,下线平均时延
1.3
http&ftp下载测试
HTTP下载和FTP下载,可以统计下载的文件大小,文件的下载时间和文件下载的平均速率。
1.4
网站访问延时测试
测试特定网站的访问时延。
用户可以配置测试网站的个数,每个测试网站的次数,并且指定测试网站。
1.5
traceroute测试
用户指定测试的目的IP,拨测软件可以对目的IP之间的路由进行逐跳统计,显示中间经过的跳数,每一跳的时延,每一跳的IP地址或者域名。
如果出现无法连通到目的IP的状况,路由节点测试可以显示在哪一跳出现了问题。
对问题的排查可以起到较大的作用。
1.6
无线参数测试
信号强度,SSID,波段等无线基本参数
3.2、拨测报告
3.2.1、系统特性说明
拨测工具根据拨测数据,出具拨测报告,并可导出为文件。
供拨测人员参考,或管理人员存档使用。
3.2.2、功能需求
功能编号
功能名称
功能描述
2.1
拨测报告生成
参考报告格式:
2.2
拨测报告导出
拨测报告可导出为文件
3.3、拨测数据上报
3.3.1、系统特性说明
本系统支持拨测数据的集中管理。
拨测工具得到拨测数据后,能根据配置自动将数据上载到中心数据端。
3.3.2、功能需求
功能编号
功能名称
功能描述
3.1
实时网络上报
拨测后利用现成的网络连接,实时上报拨测数据
3.2
延后网络上报
对于不方便实时上报的情况,可延迟到网络条件允许的时候补报,可一次性补报多次延后数据
3.4、集中数据管理
3.4.1、系统特性说明
独立的集中数据管理部件,接收和处理拨测工具上传的拨测数据,对数据分类压缩存储,管理人员分权限查看数据。
3.4.2、功能需求
功能编号
功能名称
功能描述
4.1
网络接收
开放网络端口,接收拨测工具上传的数据
4.2
B/S结构
系统提供B/S架构,多个管理人员可同时通过浏览器,使用不同的用户名登入系统进行操作
4.3
分权限管理
不同的用户,其“功能权限”和“域权限”不同,可以在系统中指定权限配置
4.4
数据自动压缩,清理
系统至少保存1个月的拨测数据,过期数据压缩存储,废弃数据自动清除
3.5、拨测数据灵活查询
3.5.1、系统特性说明
可按多种条件组合,对拨测数据进行综合查询。
由于中心数据库拥有所有AP的拨测数据,可进行综合分析。
3.5.2、功能需求
功能编号
功能名称
功能描述
5.1
按范围查询
按AP,按热点,按所属AC,以及全城查询
除了针对AP的查询,其它都是按所属域进行平均值/最大值/最小值进行统计查询
5.2
按告警级别查询
突出关注拨测未通过,或低分设备
5.3
按拨测时间查询
按预定时间范围,或自定义时间范围查询
5.4
按拨测人员查询
按实施拨测的工作人员查询
3.6、拨测实时告警
3.6.1、系统特性说明
中心端实时分析拨测数据,对满足告警条件的拨测,生成实时告警。
管理人员实时掌握全城拨测实况。
如满足告警条件,可通过邮件实时推送告警,提醒管理人员注意。
3.6.2、功能需求
编号
功能名称
处理能力描述
6.1
告警条件设置
能按AP,热点,全城设定告警条件
6.2
告警自动生成
满足告警条件,生成告警
6.3
告警灵活查询
对已生成的告警实现组合条件查询
6.4
告警推送
对满足条件的告警,系统生产推送信息,自动通过email等方式主动通知相应的管理人员
3.7、拨测报表
3.7.1、系统特性说明
基于统一管理的拨测数据,系统能生产多种分析报表,供管理人员综合评价网络运行情况和维护效果。
3.7.2、功能需求
编号
功能名称
处理能力描述
7.1
AP拨测报表
7.2
热点拨测统计报表
7.3
全城拨测统计报表
7.4
告警报表
7.5
人员维护报表
7.6
报表导出
7.7
4、性能规定
4.1、数据精度要求
模拟信号的精确位数到小数点2位。
4.2、数据处理能力要求
编号
功能名称
处理能力描述
1.1
多用户访问
至少可以允许同一时间有20个用户访问系统
1.2
多告警发生
至少可以处理同一时间100个告警信号
1.3
1.4
4.3、时间精度要求
编号
功能名称
时间精度描述
1.1
报警响应时间
延迟告警时间不可超过5分钟。
1.2
监控主界面数据初始化时间
不可超过30秒钟
1.3
1.4
4.4、系统灵活性要求
系统应具备灵活性的要求,当需求发生变化的时候,系统能灵活适应这些变化,变化的范畴包括下面:
编号
变化内容
对系统要求描述
1.1
操作方式变化
能提供多种查看窗口和菜单等方式,让操作者定制自己的操作平台。
1.2
运行环境变化
适合WindowsServer操作系统
1.3
和其他软件接口变化
系统植入移动统一工作管理平台,能根据统一平台植入需求的改变而可以修改;系统能和其他的系统有标准的接口开放。
1.4
精度和有效时限的变化
厂家需要提供自己产品精度和有效时限的范围说明。
5、输入输出要求
编号
内容
1.1
对输入的信息能进行合法性检查并对提供合理的反馈信息
1.2
图形显示部分要求清晰明确
1.3
报表及导出文件需要按照一定的格式,一般有WORD和XSL等格式
1.4
6、数据管理能力要求
编号
内容
1.1
数据库需要保存1000台设备、3个月的性能和系统数据;告警数据至少保留3个月;能保存1年内形成的各种报表
1.2
系统提供科学合理的数据库DBA系统
1.3
提供系统和数据库科学安全合理的备份方案
1.4
7、故障处理要求
编号
故障
故障处理要求
1.1
服务器宕机
能用另外的机器快速搭建新的服务器保证系统运行
1.2
数据库宕机
能根据最近的数据库保留数据恢复数据,减少最低的数据丢失
1.3
1.4
8、其他专门要求
编号
涉及内容
要求
1.1
保密性
开发商和本公司签订保密协议
1.2
可维护性
系统使用过程中,用户可以提供方便的维护方案和良好、及时的售后服务。
1.3
补充性
在需求不完整统计的情况下,产品能考虑到将来需求的增加,大模块功能领域内的功能需求增加,厂家需要免费逐步满足。
1.4
易读性
系统方便操作,通过的各种文档尽可能傻瓜化
1.5
可靠性
除了本身系统的稳定可靠外,不能因为此系统的建立而影响到其他系统或者业务。
同时产品开发的过程中需要考虑到各种安全信息问题,不允许留下给外部系统进行攻击的安全隐患。
1.6
运行环境可转换性
能适合多种运行环境运行
9、运行环境规定
9.1、硬件设备
编号
涉及内容
描述
1.1
服务器
需要1台服务器:
使用windows2003server操作系统
如果已安装信念公司WLAN系统管理平台,可将功能合并到这台服务器上,不再重复投入
1.1
处理器型号及内存容量
至强2.4G处理器*2,内存4G
1.2
外存容量、联机或脱机、媒体及其存储格式,设备的型号及数量
需要至少250G硬盘容量;
1.3
1.4
1.5
9.2、支持软件
编号
涉及内容
描述
1.1
操作系统
支持WindowsServer
1.2
1.3
9.3、接口
编号
涉及内容
描述
1.1
1.2
1.3
10、人员培训
培训采用用户现场培训的形式,培训人数10人培训次数1次。
项目实施完毕,结合实施的系统,理论结合实际进行培训。
11、文档要求
项目初验时能提供以下文档和资料:
《WLAN接入网络故障实时发现与分析系统用户使用手册》
《WLAN接入网络故障实时发现与分析系统测试报告》
《WLAN接入网络故障实时发现与分析系统系统维护手册》
《WLAN接入网络故障实时发现与分析系统科技项目成果汇报》
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