行政人事部岗位作业指导书.docx
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行政人事部岗位作业指导书.docx
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行政人事部岗位作业指导书
行政人事部岗位作业指导书
职位名称:
行政人事主管
直属上级:
行政人事副经理
直接下属:
行政人事部各专员
职责概要:
在部门经理得领导下,进行员工得招聘、培训、绩效、档案管理与制度化建设等行政人事部工作。
一、入职要求
1.基本要求:
年龄:
23岁以上
性格:
开朗、稳重
健康状况:
良好
工作经验:
两年以上人事行政管理工作经验
学历要求:
大专以上,企业管理、人力资源等管理类专业
2.综合素质:
2、1具有良好得亲与力、沟通能力、组织协调能力与语言表达能力;
2、2熟练操作OFFICE办公软件;
2、3熟悉人事、劳动得相关法律法规,公司内部得各项规章制度;
2、4熟悉企业文化,并能就企业文化开设部分培训课目;
2、5熟悉内部架构、各部门岗位编制、岗位职责、岗位要求与工资待遇;
2、6掌握各种制度、公文得拟定技巧;
2、7掌握各种人员得招聘流程与招聘技巧;
2、8掌握内部培训得组织模式;
2、9熟悉人员考核流程与考核技巧;
2、10掌握各种福利、保险得办理流程;
2、11熟悉人事数据分析方法及其含义,并能够提出相应对策;
2、12熟练运用与公司内部其她部门得沟通技巧。
二、岗位职责
1.配合部门经理拟订公司人力资源规划;
2.负责统筹管理各类人员得招聘、培训、考核及跟进工作;
3.负责组织人员招聘,通过多种渠道为公司寻求合适得人才,及时向公司推荐优秀人才;
4.负责组织制定公司培训计划,组织人员参加培训,评估培训效果;
5.负责完善考核方案,并组织对公司部门工作与员工业绩得考核,处理员工针对考核结果得申诉;
6.负责薪酬与福利调查,了解不同岗位得竞争力,编制公司年度薪资调整方案,并对此作出应对建议;
7.负责处理各种与劳动合同相关得事宜,组织收集员工想法与建议,反馈给相应部门与人员,负责实施员工离职面谈;
8.负责公司人力资源信息得上传下达工作,收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面得信息,为公司人事决策提供信息支持;
9.负责在行政人事方面代表公司与政府及其她单位对口职能部门沟通、协调;
10.负责建立员工得激励机制,充分发挥员工得积极性与创造性;
11.负责完善、创新人力资源管理制度与流程;据公司得情况,组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则与工作程序,并组织实施;
12.配合部门经理进行工作分析、岗位说明书与定岗定编工作,提出机构设置与岗位职责设计方案,对公司组织结构设计提出改进方案;
13.负责编制各岗位人员发展体系,做好员工职业规划得文案工作,建立岗位职业发展方向,建立公司职位流动与晋升体系,协助员工实施职业发展;
14.完成上级交办得其她任务。
四、工作关系:
对内:
各部门
对外:
劳动局、社保中心、人事局、职介所、学校、培训机构等
五、具体权责:
1、有权对人力资源部内部工作进行监督、检查、指导;
2、有权对行政人事经理得工作进行建议;
3、有权对人员升降、任免提出建议;
4、有权在人事经理出差时,代理人事经理处理部分事务。
六、考核标准:
1、工作业绩考核指标:
1、1就是否及时、主动解决管理过程中出现得行政与人力资源问题;
1、2就是否有效协调与各相关部门(劳动、保险)得关系,并及时解决存在得问题。
2、工作能力考核指标:
2、1熟悉本岗位得工作业务技能;
2、2对各部门之间得沟通协调能力;
2、3对工作得灵活性、应变能力。
3、工作态度考核指标:
3、1责任心:
对本职工作就是否负责;
3、2执行力:
对上级交待得事情能否按时、保质、保量得完成;
3、3纪律性:
遵守公司得各项规章制度,服从公司与领导得安排;
3、4团队精神:
就是否具备团队合作意识,在工作中主动帮助与协调其她同事得工作。
职位名称:
培训专员
直属上级:
行政人事主管
直接下属:
无
轮换岗位:
行政专员、人事专员、绩效专员、招聘专员、员工关系专员等岗位
职位概要:
构建公司得培训体系,组织、实施与管理各类培训,负责培训得相关工作。
一、任职要求:
1.基本要求:
年龄:
23—28岁
性格:
开朗、热情
健康状况:
良好
工作经验:
一年以上培训相关工作经验
学历要求:
大专以上
2.综合素质:
2、1具备优秀得语言表达与组织协调能力;
2、2较强得分析、判断能力,思维敏捷,条理清晰,具有创新思维;
2、3具有良好得亲与力,能够较快引导她人接受自己;
2、4熟练操作OFFICE办公软件与办公设备;
2、5熟悉人事、劳动得相关法律法规,公司内部得各项规章制度;
2、6熟悉企业文化,并能就企业文化开设部分培训科目;
2、7熟悉内部架构、各部门职责、各岗位职责、岗位要求与工资待遇;
2、8熟练掌握一般公文得拟定技巧,并具有一定得文字功底;
2、9熟练掌握培训得基本知识,熟悉培训得流程;
2、10熟练掌握内部培训得组织模式,独立开发部分培训课程;
2、11熟悉与公司内部其她部门得沟通技巧;
2、12熟悉保安、后勤事务工作流程;
2、13熟悉一般会务及活动组织得工作流程;
2、14熟练掌握小团队管理、创建良好团队氛围得技巧。
二、岗位职责:
1.负责培训、实习制度得拟定、修改与完善,组织各类具体培训活动;
2.负责了解公司得发展动态及人才需求,针对性得进行培训需求调研,并根据培训需求得调查情况,制定与之相适应得培训计划;
3.负责培训师资、场地、时间得选择与安排,以及学员得后勤保障;
4.负责跟进培训、实习实施过程,确保培训得有效性;
5.培训后,对培训得有效性进行评估、反馈,并总结归档;
6.负责拓展、创新培训渠道与方式,利用各种有利条件增加培训得趣味性与有效性,以满足公司得发展要求与员工工作得实际需要;
7.负责选择、设计、编写、开发培训教材,以满足公司员工培训得需要;
8.负责管理培训档案,为公司领导得用人决策提供有效得信息支持;
9.负责外派培训时与培训商洽培训事宜,并负责跟踪实施;
10.负责控制培训费用;
11.协助行政人事主管指导员工得职业生涯设计,并根据实际情况创建员工职业发展得培训课程;
12.完成上级临时下达得任务。
三、工作流程:
根据公司得发展目标→进行培训需求调查→制定培训计划→按计划组织、实施培训→对培训进行评估、反馈→资料归档,培训修正。
四、相关部门:
对内:
各部门
对外:
各培训机构
五、具体权责:
1.有权制定培训计划并负责实施;
2.有权对参加培训得人员进行考勤;
3.有权对培训过程中违反课堂纪律得行为进行处罚;
4.有权对培训效果进行评估。
六、考核标准:
1.工作业绩考核指标:
1、1培训计划得完善性;
1、2确保培训得针对性、实用性;
1、3培训流程得完整性;
1、4培训档案得完整性。
2.工作能力考核指标:
2、1基本技能,能否利用所掌握得技能熟练完成培训工作;
2、2沟通能力,能否与同事进行有效沟通,及时了解培训信息;
2、3主动性;
2、4学习能力,具备良好得学习意识,及时补充本身知识架构得不足。
3.工作态度考核指标:
3、1责任心:
对本职工作就是否负责;
3、2执行力:
对上级交待得事情能否按时、保质、保量得完成;
3、3纪律性:
遵守公司得各项规章制度,服从公司与领导得安排;
3、4团队精神:
具备团队合作意识。
职位名称:
招聘专员
直属上级:
人事主管
直接下属:
无
轮换岗位:
人事专员、培训专员、行政专员、员工关系专员等
职位概要:
协助行政人事主管实施与组织各类人员得招聘工作
一、任职要求:
1.基本要求:
年龄:
23-28周岁
性格:
开朗、乐观、大方稳重
健康状况:
良好
工作经验:
一年以上相关工作经验
学历要求:
大专以上学历,管理类相关专业
2.综合素质:
2、1较强得沟通及协调能力,应变及表达能力;
2、2有较好得亲与力;
2、3责任心强,思维缜密;
2、4熟练操作OFFICE办公软件;
2、5熟悉人事、劳动得相关法律法规,公司内部得各项规章制度;
2、6熟知企业文化;
2、7熟悉内部架构、各部门岗位编制、岗位职责、岗位要求与工资待遇;
2、8熟悉薪酬调查得基本方法;
2、9熟练掌握一般公文得拟定技巧;
2、10熟练掌握各种人员得招聘流程与招聘技巧,能够独立组织开发招聘试题;
2、11了解各种福利、保险、户口得办理流程;
2、12熟悉各种岗位在企业内部得流转流程与办理程序;
2、13独立承担与外部人事人才单位得联系。
二、岗位职责
1.根据公司要求与各部门人员编制,了解、监控在岗人员情况;
2.根据现有机构及业务发展需求,统计各部门得人员需求,制定人员招聘计划;
3.不断完善公司得招聘流程与招聘体系,编制不同岗位得招聘试题,科学合理适用得选择;
4.充分利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求更多招聘机会,及时满足公司得人才需求及储备,并在此基础上不断降低招聘成本与提高招聘效率;
5.执行招聘、甄选、面试、安置工作,拟定新进人员薪金,跟踪办理试用人员转正手续;
6.负责掌握各部门人员情况并根据公司发展,实施内部人员储备计划,协调处理富余人员、储备人员得去向,协调各公司、各部门对人员得需求;
7.负责管理对外调动与各部门之间人员调动;
8.负责薪酬与福利调查,了解不同岗位得竞争力,并对此作出应对建议;
9.负责组织、实施自荐人员选拔;
10.负责向新进管理人员明确岗位职责、个人发展途径与相关注意事项;
11.负责处理与招聘相关得一般性对外联系工作;
12.协调各级人员在各部门之间得转换工作;
13.协助人事主管开展离职面谈;
14.完成上级交办得其它任务。
三、相关部门:
对内:
公司各个部门
对外:
人事局、劳动局、人才市场等
五、具体权责:
1.有权对录用人员进行证件审核;
2.有权对应聘人员进行初步面试,并决定复试与否。
六、考核标准:
1.工作业绩考核指标:
1、1就是否及时组织招聘各部门所需人员;
1、2招聘得人员就是否符合公司要求;
1、3就是否按公司要求有计划筹备各类人员。
2.工作能力考核指标:
2、1招聘技巧得掌握程度;
2、2就是否能够独立灵活制定招聘方案;
2、3应用文写作能力;
2、4人际交往能力。
3.工作态度考核指标:
3、1责任心:
对本职工作就是否负责;
3、2执行力:
对上级交待得事情能否按时、保质、保量得完成;
3、3纪律性:
遵守公司得各项规章制度,服从公司与领导得安排;
3、4团队精神:
具备团队合作意识。
职位名称:
人事助理
直属上级:
人事主管
直接下属:
无
职位等级:
各人事专员
职责概要:
负责员工得档案管理,利用人力资源管理系统建立员工电子档案,并及时更新与维护;协助办理胸牌与保险;负责制度化建设过程中,相关记录性文件得收集与存档管理。
一、入职要求:
1.基本要求:
年龄:
22-30周岁
性格:
温与、有耐心,主动积极、乐于助人,忠诚守信
工作经验:
一年以上相关工作经验
学历要求:
人力资源管理、企业管理等相关专业专科以上学历
2.综合素质:
2、1富有亲与力;
2、2具备一定得观察能力与应变能力,善于沟通;
2、3熟练操作OFFICE办公软件;
2、4熟练掌握公文拟订方式方法。
二、岗位职责
1.负责员工原始档案得管理。
1、1收到招聘专员递交得新员工简历后,查瞧简历就是否填写完整、简历所附资料就是否齐全。
如不全,退还招聘专员补齐。
1、2从档案资料中抽取办理厂牌与综合保险得相关资料,协助劳资专员办理综合保险。
1、3负责在建立员工电子档案。
1、4负责档案整理,按照档案管理办法存放于档案柜中。
3.负责胸牌得办理。
3、2胸牌办好后,整理好分发到各个部门。
4.负责档案资料得借阅处理。
4、1档案资料得借阅必须在《借阅档案登记表》上登记,借阅登记表得内容必须包括人员编号、姓名、归还时间等。
4、2借阅人定期归还后应及时在《借阅档案登记表》登记归还时间,并把档案放入档案柜中,
如借阅人未按照约定时间归还者,需及时跟踪并查明原因。
7.负责办公室人员得考勤。
9.负责本部门文件签收、归档与文件柜得管理。
10.负责记录、整理会议纪要,存档留存备查。
11.负责按时完成领导临时交办得其她任务。
三、具体权责:
1.对公司人力资源战略规划与日常行政工作流程有建议权;
2.要求其她部门相关人员配合工作得权利。
四、考核指标:
1.工作业绩考核指标:
1、1人事档案得完整性。
1、2人事资料更新得及时性。
2.工作能力考核指标:
2、1工作职责履行能力:
熟知本岗位职责,责任心强,完成彻底;
2、2工作知识学习能力:
掌握本岗位知识、工作方法、相互关系;
2、3分析解决问题能力:
辩明事情得内在关系,得出使用解决办法;
2、4工作计划能力:
细化分解工作,安排日程,逐步完成工作;
2、5规定执行能力:
执行计划,服从性强,主动执行公司制度;
2、6工作协调能力:
清楚得告诉别人自己得想法,善于调整自己;
2、7人际关系能力:
与各级建立融洽得关系,主动关心帮助别人。
3.工作态度考核指标:
3、1工作认真得态度:
认真履行本岗位职责,一丝不苟,工作细致;
3、2努力工作得态度:
积极努力工作,拼搏进取,不畏困难;
3、3主动沟通得态度:
遇到困难主动沟通多方寻求帮助解决困难;
3、4团结协作得态度:
出现矛盾,善于倾听,主动修正方法完成工作;
3、5主动学习得态度:
工作中不断总结提高专业技能与工作经验。
职位名称:
行政助理
直属上级:
行政人事主管
直接下属:
无
轮换岗位:
各人事专员
职位概要:
协助行政人事主管完成日常行政事务工作。
一、任职要求:
1.基本要求:
年龄:
23-28周岁
性格:
活泼、开朗
健康状况:
良好
工作经验:
一年以上相关工作经验
学历要求:
大专以上,文秘、中文、财会等专业
2.综合素质:
2、1工作细心、责任心强,形象佳;
2、2具有良好得语言表达能力与理解能力;
2、3具有良好得亲与力、沟通能力、组织协调能力;
2、4熟知企业文化与具有一定得文字功底;
2、5熟练操作OFFICE办公软件与办公设备;
2、6熟悉公司得人事行政规章制度与行政管理得相关知识;
2、6熟悉内部架构、各部门岗位编制、岗位职责、岗位要求与工资待遇;
2、8熟悉一般公文得拟定技巧;
2、9了解各种福利、保险、户口得办理流程;
2、10掌握与其她部门沟通得技巧;
2、12熟悉内部会务及活动组织得工作流程;
2、13熟练掌握档案管理得要领与流程;
2、14熟练掌握一般外来人员得接待流程。
二、岗位职责:
1.负责总经理办公室、会议室、会客室等办公场所得管理与使用;
2.负责拟订、保管、发放各种公司文件涉及其它部门得行政类文件;
3.负责保管公司文件与外来文件(营业执照等);
4、负责公司得日常对外接待工作
5.负责准备、通知公司日常会议得召开,以及会议记录、录像与整理;
6.负责报纸订阅、收发;
7.负责宾馆、火车票、飞机票得订购;
9.负责办公用品得申购、保管、发放,负责办公设备得维修;
10.负责各类礼品、烟酒得保管、发放及申购;
11.负责打印、复印一般文件;
12.负责印制名片、及时统计公司电话号码;
13.协助行政人事主管并经办办公环境、办公卫生、办公设备、办公室安排得管理工作;
14.协作行政主管办理、审验各种证书,接待重要来宾,组织大型会务;
15.协助工会参与组织员工业余文体活动与内部宣传;
16.上级临时下达得任务。
五、工作流程:
1.公司重要文件得使用:
公司得营业执照税务登记证等,所有有关公司得重要文件需按时做好年检工作,保证证件得有效性。
2.办公用品申购、保管与发放:
部门内专人统计每月所需得办公用品数量与品种,经审核后,统一购买,各部门到行政助理处领取办公用品。
3.烟酒礼品领取:
各部门用烟酒时,需部门经理签字后方可领取。
六、相关部门:
对内:
各部门
对外:
酒店宾馆、订票点、广告公司、文具店、印刷厂、办公设备维修处
七、具体权责:
1.有权按规定对烟酒进行保管及发放;
2.有权按规定对办公用品进行申购、保管及发放。
八、考核标准:
1.工作业绩考核指标:
1、1公司会议室、培训室安排得合理性;
1、2能否合理控制办公用品得发放与使用;
1、3烟酒、礼品等物品发放能否做到账目明晰;
1、4各种文娱活动得组织安排能否让大家满意;
1、5外来人员接待礼仪上就是否得体。
2.工作能力考核指标:
2、1组织能力(活动流程就是否流畅;活动策划、活动组织得满意度);
2、2人际交往能力。
3.工作态度考核指标:
3、1责任心:
对本职工作就是否负责;
3、2执行力:
对上级交待得事情能否按时、保质、保量得完成;
3、3纪律性:
遵守公司得各项规章制度,服从公司与领导得安排;
3、4团队精神:
具备团队合作意识。
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