运维年终工作总结范文.docx
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运维年终工作总结范文.docx
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运维年终工作总结范文
运维年终工作总结___
回顾一年来的工作,运维部在公司领导的正确领导下,在各部门的相互支持下,以安全生产为基础,以配合数字电视整体转换为主要任务,以用户满意为目标,确保了全年运行维护部工作的顺利开展。
一、国干、省干线维护方面
1、对国干省干、sdh传输设备、设备电源、专网设备进行定期除尘,维护保养,保证了干线的正常运行,做到安全无故障传输。
2、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修,保证了设备的正常运行,避免了因机房温度越限告警的发生。
3、对传输机房供电和前端机ups电源定期进行了放电检测。
4、___调试省干osn设备,完成国干波分设备的___工勘和互动电视前端设备前期勘测。
二、机房日常维护方面
2、节目传送正常。
前端接收信号正常,回传节目正常。
全年未发现异常情况。
对出现在___月___日之___月___日的连续三天的数字系统信号不稳定的情况,及时联系省公司运维部,确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明干扰,目前这一故障已得到排除。
3、做好机房维护报表,线路维护报表,数字电视信号参数报表,干线备纤测试报表,数字电视前端设备维护报表,线路割接报表等月报表和季报表的填写,并在每月___号以前将各种报表上报___公司。
4、按照省公司运调部运维操作规范,按时对___方向,咸阳方向的干线光纤进行测试,并将测试结果按时上报运调部。
5、及时处理前端机房各种设备的故障,全年更换卫星接收机___台,更换不正常工作的调制器___台,维修qam调制器的风扇故障___台,处理数字电视前端机房的故障qam调制器和复用器故障。
6、对前端机机房的光发平台改造,由于网改初期的光发平台以模拟加数字平台为主,随着数字电视整体转换的推进,纯数字关节增多,原有的纯数字光发平台不能够满足需要
三、线路维护方面
1、对全区光缆网络的技术资料进行了完善整理,对于由于线路改造引起的光缆割接的资料及时变更。
2、对全区所有测试的光点进行测试,完善技术参数,测试各光节点的光信号强度,光接收机的各个频道的信号输出功率。
3、电缆干支线改造工作。
为了配合数字电视整体转换工作,对公园路,公园小区,彭家窑村的电缆网重新改造;李台乡政府关节点到林学院光交接箱,马场小区,姚南村至东立交,对胡新庄村等的光缆线路改造。
全面共计改造光线路___km,改造电缆线路长度___km,新建电缆线路___km,抢修光缆线路___处。
全区全年在运行维护中做了大量的工作,及时处理用户投诉和检修维护工作,同时也配合市场部做好数字电视整体转换工作;配合工程部做好新建小区的光节点信号开通工作。
四、用户服务方面
由于全区的网络已经实现了光纤到楼,网络的故障明显下降,随着数字电视整体转化的完成,数字电视用户增加,用户的户内维修工作明显增加,日平均检修在___户左右,主要的用户报修是用户户内私自改线造成的信号参数不达标,机顶盒___后无法正常收看,维修这种故障比较耗时,由于这种故障的增多,同时由于用户不会使用机顶盒产生的报修业务也大幅增加,造成了有大量的___和开户的施工单积压。
___年度工作思路
一、国干、省干、传输机房、有线电视机房、按省公司要求,做好日常维护工作。
首先确保支、干线路的安全输送,加强对有线电视安全传输的管理,维护好网络安全,做到五勤:
勤检查,勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通。
对于出现___,第一时间内报告,抢修人员应及时进行维修。
确保全区信号的安全输送,使有线电视信号质量始终处于良好状态。
三、用户服务方面。
用户至上,贴心服务,提高维修工作效率。
我们运维部每个人都我们要转变以前的思想观念,应立足于现在,认清目前的形势,面对市场,做好服务,用我们的技术找到用户,用我们的质量得到用户,用我们的服务留住用户,从而用我们形象巩固市场。
我们的服务做到位了,信号质量提高了,真正和用户做到了心连心,得到了用户的信任,那么我们明年用户的投诉也会慢慢减少。
相信只有靠我们踏脚实地,狠抓落实,玩强拼搏,___年度的任务也是会圆满完成的。
运维工作会总结范文
运维工作总结
it运维部门所负责的it设备及软件的运行维护工作变得越来越复杂,技术难度也越来越高。
传统的it工具和流程集中在技术上,而不是业务目标上。
一、g网建设
在省公司的正确领导及相关部门的大力支持下,通过分公司全体工程技术人员的勤奋工作,现已全面完成。
截止___月份,共新建基站___座-(宏站___个、边际网___个),搬迁基站___个,扩容基站___个(扩容宏站___个、扩容边际网22),减容基站___座(宏站___个、边际网___个),修改基站配置、改站型___座(即由二代站改为四代站一个,三代站改为四代站___个,边际网改为三代站一个,微蜂窝改边际网___个)。
建设进度全省超前,圆满完成省g网工程建设计划,提高了网络覆盖质量,更有力的提升了市场竞争力,促进了业务发展和业务收入的增加。
___月份完成c1&amc2&amc3的a接口扩容,完成c2&amc3扩容为512tr___,新增c14,该c支持3g,对交换进行了扩容,vlr容量由___万门增至___万门,-msc、c扩容工程于___月___日已割接完毕,设备投入正常运行。
___月份建设完成电视电话会议系统工程。
___月___日--生产楼正式动工,今年预计完成___%的进度。
二、本地传输网建设
1.及时完成城域网工程项目施工,建设-个节点,-个环,建设光缆-公里,管道-公里,并初验割接入网。
及时完成g网配套-个基站的接入段光缆建设,光缆总长-公里。
2.积极配合协调省管工程版纳本地网线路工程施工,现今已完成工程量的百分之九十。
3、根据版纳分公司本地网传输光缆现状,及时委托线路代维,促使传输处于良好运行状态,并消除了存在的故障隐患。
三、网络优化
节日期间运维部在分公司领导的直接指导下,经过节日前针对城区及乡镇集会活动地点进行网优大规模的网优工作,仅仅景洪城区我们就将近增加___个tr___,省公司节日前发下四代站载波___块,使用___块,用于新开通基站___个,替换站___个,增加站___个,扩容站___个,拆下的三代站载波___块,其中利旧___块用于新开通基站___个,增加站___个,扩容站___个。
调整天线___个,分别为天马,移动新大楼,微波宾馆。
经过全年大家的刻苦努力,版纳网络的考核指标不断提升,特别是拥塞小区的消除情况走在全省的前列,在全省网络分析会议上受到表扬。
版纳在全省网络排名逐步处于前列,特别是___月达到了第二名的可喜成绩。
但是我们需要努力改进的地方仍很多,特别是掉话率方面。
四、基站维护工作
全年更换___个基站___组存在问题的蓄电池,更换了电池的基站有----等基站。
在近期结合全州空调的整治维护工作展开了基站的固定资产清查、地阻测试、铁塔防盗检查、机房防水、基站卫生检查等工作。
省公司新配备增加了___台油机,保证基站停电时发电油机的需要。
公司领导___人员进行了全州基站的三次季度巡检,发现了许多问题,督促相关人员解决。
五、动力环境
完成全州___个基站的电池放电测试(全州共有___个基站,只有___个基站有动力环境监控)整理出___个基站的电池放电时长资料。
对今后的电池维护提供了准确的数据。
___月在全州进行了空调的全面清洗检修维护工作,对部分存在故障的空调进行了全面的维护,使设备在可靠的环境下正常工作。
六、加强技术培训,提高队伍素质
分公司承担g网工程建设的是一支年青的队伍,面对大规模工程建设任务,要在短时间内保质保量完成,无论是___工作,还是技术工作都存在较多的难题。
为此,分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓,采取走出去请进来的方式,不但相方设法派员工出去学习,还利用工程期间厂家工程技术人员比较集中的特点,___运维人员进行现场交流或集中培训,由厂家工程技术人员进行讲解,并做现场解答。
全年单在本地就___维护人员进行了多达___人次的集中培训,学习边际网、空调、电源的相关知识,提高了维护人员的技能。
积极学习最新移动通信技术,___月份运维部四个技术人员到___进行长达一周的3g学习,回来后积极宣贯学习,平时注重技术交流,互相学习。
在___月___日至___日,请中兴公司工程师在我公司对z___du电源进行了一次c级用户培训。
___月___日至___日,请艾默生公司对其产品的使用维护进行了详细的讲解。
在___月,请nokia公司高级工程师就边际网进行了为期___天的一次现场培训,使员工的基站维护技能又上了一个台阶。
七、交换维护工作
交换设备通信故障为零。
及时有效的处理交换设备出现的故障,保障了交换网络的安全。
配合省公司完成了___项数据传真要求的工作内容并及时反馈。
日常维护工作:
为分公司领导、运维部及县公司提供每天的日报,及时反映出网络运行的情况,为领导的决策提供真实可靠的数据。
完成了___个基站的扩容,开通,减容,传输割接的数据制作工作。
配合市场部每月开通新入网用户的国内漫游功能,完成神州行大众卡的后台数据制作,配合计费中心在后台完成批量的用户数据处理,以及新营业厅的计费电路的调度。
八、安全及消防
注重安全生产,全年人员无伤亡事故发生。
多次召开安全学习。
在___月,运维部全体人员参加了公司___的消防培训,提高消防安全意识。
在___月,主动联系厂家对二楼机房的气体消防系统进行了移交终验,使消防设施终于投入使用。
九、存在问题及不足
1)发生基站阻断___次,其中广电光缆故障造成___次、租用电信电路传输造成___次、微波故障造成___次、停电造成___次、bts故障___次。
2)今年新建站未___动力环境监控,给维护带来很多不便,也造成不必要的损失。
3)有部分基站仍为单台空调工作,时间长后,影响空调寿命,
4)随着基站逐步增多,维护量越来越大,应急发电频繁,致使维护力量不足以及维护人才缺乏的现象更加突出。
引进人才、建立新的用工制度是当前加强维护力量迫在眉睫重中之事。
5)部门管理不畅,有待磨合调整和适应后加以改进。
十、___年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平,提高网络运行质量。
2、完成___年边际网站、宏站的勘站选址及前期土建电力协调工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道等工作建设准备开工建设等工作任务。
4、按计划完成勐海生产楼建设工作。
5、与新进入版纳通信市场的其它运营商达成互联互通事宜。
6、理顺建设程序,并及时支付工程建设费用。
运维工作的年终总结
机房维护工作总结
时光荏苒,转眼间又跨过了一个学期,回首过去这一学期,内心不仅感概万千,时间如俊,回首过往,虽然没有轰轰烈烈的成果,但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。
非常感谢学校领导给我这个成长的平台,使我在工作中不断学习,不断进步,慢慢的提升了自己的素质及才能。
学校陪伴我走过了人生中最重要的一个阶段,使我懂得了很多。
领导对我的关怀和支持,使我感到人间的温情,在此,我向学校的领导以及全体同事表示最哀心的感谢,有你们大家的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为由大家的努力,才能使学院的发展更上一个台阶,在工作上,围绕学校的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,取得一定的成绩,现将我的工作总结如下,欢迎各位领导指正和批评:
一、在思想上
本人能认真坚持党的基本路线及方针政策,政治立场坚定,政治觉悟高,爱岗敬业,具有强烈的事业心和责任感,严于律己,能够很好的团结同事,及时与领导和同事进行沟通协调,发挥团队精神。
二、在职能上
熟悉本岗位的专业知识,精通本岗位的业务技能,工作思路清晰,能熟悉完成本职工作。
三、在工作态度上
对工作热情主动,勇挑重担,乐于奉献,工作十分投入,专心致志,精益求精,热心为师生服务,模范遵守劳动纪律,坚守岗位,有极强的工作责任心,加班加点,任劳任怨,坚持恪守今日事要今日毕的原则,自___年___月份到岗以来,病事假共计不超过___天,也从没有迟到早退或矿工现象。
四、在工作业绩上
能够履行岗位职责,按时完成领导分布的各项任务,完成了这学期___人的计算机等级考试,工作效率高。
五、在本岗位工作中,主要负责以下几点具体工作
1、协助教务部教学组做好辅导答疑工作,其中主要负责解决辅导答疑人员在答疑过程中遇到的一些技术问题和课程变化等问题,及时进行处理,做好服务工作。
2、做好各门功课答疑人员的登记情况,统计各门功课答疑辅导的数量以及完成的效果,对做得不好及时提出来,以便及时更改,对做得好的贴子让大家去参考。
3、统计答疑人员贴子数量,对每位答疑老师做的贴子进行对比,评出优、良、一般、差、较差等统计工作。
4、机房管理工作,自___年___月份机房成立以来,又负责机房管理工作,主要做好机房的设备完整无损,对机房的所有设备进行检测,做好学员上机正常运行等服务。
5、对来机房上机的班级进行登记。
无登记者一律不得进入机房,以免机房设备丢失等现象发生。
6、进一步完善机房的管理制度,做到服务于每一个学员,及时解决学员在上机时遇到的问题,认真、耐心的去给学员讲解有关上机中遇到的网络问题等。
六、在工作中的不足及努力方向
由于刚刚步入社会,工作方面可能还没有深入透彻的理解,以致有时还不能够处理相关问题,但在今后的工作中还要努力学习,更加深入的了解网络学院的运作和整个管理工作,努力提高自己的工作技能及业务水平,力求在今后的工作中,更加进步,不辜负领导对我的关心和教育,以及同事对我的帮助和支持。
新的一年我为自己制定了新的目标,要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。
明年会有更多的机会正在等待着我,我心中暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。
踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小___,要著眼於大局,著眼於今后的发展。
我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,取得更好的工作成绩。
it运维管理工作总结
至___年___月底,___有限公司在___公司的运维又届满一年的时间了。
在这为期一年的运维工作当中,___的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。
我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
细致缜密的完成计划中的日常运维工作。
严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。
1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。
我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障___的发展,对用户负责的精神,把严把质量,服务至上的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。
使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着严格要求的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。
有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。
按照技术领先的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了___信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护___的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务:
运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成了整改工作。
运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量:
1.运用先进的运维工具提高劳动效率。
通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导,我们在运维工作中大量了采用web2.0技术。
使我们在高效完成运维工作的情况下,为___节约了大量的费用投入。
3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集,对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。
经过___年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题:
1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通,对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。
在节假日安排主要人员进行值班和备勤,保障___小时均能及时相应。
2.在运维工作过程中,积极协助新增设备的各项实施工作,获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和___调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份,各人按照自己的职责,在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;
3.在配合一些公司的重大活动、事件时,为应对信息技术部人员不足的情况。
我们一方面做好运维工作的情况下,另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作,以弥补其人力不足的状况;
4.对于机房的升级改造过程中积极配合,全程派员监理施工过程,及时出具各种施工方案和设计资料。
施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5.配合行政部门做好资产管理工作,对于资产管理系统派出专门人员参与学习,并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应,主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作:
1.《知识库》通过连续___年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集,方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息,为提高运维工作效率提供了基础保障。
2.日常报告。
共提交《运维日报》___份、《运维周报》___份、《机房温度周报》___份、《运维月报》___份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》___份、《磁带存取记录表》___份。
3.工作报告:
《变更报告》___份、《故障报告》___份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》___份、《加班表》___份。
另:
《磁盘空间使用报告》等不定期报告;
4.图表。
《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5.其他报告。
《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施,我公司顺利的完成了本期___的运维工作任务,从根本上满足了设备运维的各项要求。
任务的圆满完成,有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于___健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了,在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。
并且,在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款,维持原来的运维价格不变。
在新的运维期内,我们将保持冷静的头脑,继续发扬自身优势,多方弥补存在的不足,提高服务的水平和层次,在信息部的指导下,与各部门的同仁团结协作,大力配合,携手共进,高标准高质量完成各项运维任务。
希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成___的各项要求和任务。
运维工作总结
it运维部门所负责的it设备及软件的运行维护工作变得越来越复杂,技术难度也越来越高。
传统的it工具和流程集中在技术上,而不是业务目标上。
一、g网建设
在省公司的正确领导及相关部门的大力支持下,通过分公司全体工程技术人员的勤奋工作,现已全面完成。
截止___月份,共新建基站___座-(宏站___个、边际网___个),搬迁基站___个,扩容基站___个(扩容宏站___个、扩容边际网22),减容基站___座(宏站___个、边际网___个),修改基站配置、改站型___座(即由二代站改为四代站一个,三代站改为四代站___个,边际网改为三代站一个,微蜂窝改边际网___个)。
建设进度全省超前,圆满完成省g网工程建设计划,提高了网络覆盖质量,更有力的提升了市场竞争力,促进了业务发展和业务收入的增加。
___月份完成c1&amc2&amc3的a接口扩容,完成c2&amc3扩容为512tr___,新增c14,该c支持3g,对交换进行了扩容,vlr容量由___万门增至___万门,-msc、c扩容工程于___月___日已割接完毕,设备投入正常运行。
___月份建设完成电视电话会议系统工程。
___月___日--生产楼正式动工,今年预计完成___%的进度。
二、本地传输网建设
1.及时完成城域网工程项目施工,建设-个节点,-个环,建设光缆-公里,管道-公里,并初验割接入网。
及时完成g网配套-个基站的接入段光缆建设,光缆总长-公里。
2.积极配合协调省管工程版纳本地网线路工程施工,现今已完成工程量的百分之九十。
3、根据版纳分公司本地网传输光缆现状,及时委托线路代维,促使传输处于良好运行状态,并消除了存在的故障隐患。
三、网络优化
节日期间运维部在分公司领导的直接指导下,经过节日前针对城区及乡镇集会活动地点进行网优大规模的网优工作,仅仅景洪城区我们就将近增加___个tr___,省公司节日前发下四代站载波___块,使用___块,用于新开通基站___个,替换站___个,增加站___个,扩容站___个,拆下的三代站载波___块,其中利旧___块用于新开通基站___个,增加站___个,扩容站___个。
调整天线___个,分别为天马,移动新大楼,微波宾馆。
经过全年大家的刻苦努力,版纳网络的考核指标不断提升,特别是拥塞小区的消除情况走在全省的前列,在全省网络分析会议上受到表扬。
版纳在全省网络排名逐步处于前列,特别是___月达到了第二名的可喜成绩。
但是我们需要努力改进的地方仍很多,特别是掉话率方面。
四、基站维护工作
全年更换___个基站___组存在问题的蓄电池,更换了电池的基站有----等基站。
在近期结合全州空调的整治维护工作展开了基站的固定资产清查、地阻测试、铁塔防盗检查、机房防水、基站卫生检查等工作。
省公司新配备增加了___台油机,保证基站停电时发电油机的需要。
公司领导___人员进行了全州基站的三次季度巡检,发现了许多问题,督促相关人员解决。
五、动力环境
完成全州___个基站的电池放电测试(全州共有___个基站,只有___个基站有动力环境监控)整理出___个基站的电池放电时长资料。
对今后的电池维护提供了准确的数据。
___月在全州进行了空调的全面清洗检修维护工作,对部分存在故障的空调进行了全面的维护,使设备在可靠的环境下正常工作。
六、加强技术培训,提高队伍素质
分公司承担g网工程建设的是一支年青的队伍,面对大规模工程建设任务,要在短时间内保质保量完成,无论是___工作,还是技术工作都存在较多的难题。
为此,分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓,采取走出去请进来的方式,不但相方设法派员工出去学习,还利用工程期间厂家工程技术人员比较集中的特点,___运维人员进行现场交流或集中培训,由厂家工程技术人员进行讲解,并做现场解答。
全年单在本地就___维护人员进行了多达___人次的集中培训,学习边际网、空调、电源的相关知识,提高了维护人员的技能。
积极学习最新移动通信技术,___月份运维部四个技术人员到___进行长达一周的3g学习,回来后积极宣贯学习,平时注重技术交流,互相学习。
在___月___日至___日,请中兴公司工程师在我公司对z___du电源进行了一次c级用户培训。
___月___日至___日,请艾默生公司对其产品的使用维护进行了详细的讲解。
在___月,请nokia公司高级工程师就边际网进行了为期___天的一次现场培训,使员工的基站维护技能又上了一个台阶。
七、交换维护工作
交换设备通信故障为零。
及时有效的处理交换设备出现的故障,保障了交换网络的安全。
配合省公司完成了___项数据传真要求的工作内容并
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