新版三体系管理目标指标考核及分解QES教学文稿.docx
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新版三体系管理目标指标考核及分解QES教学文稿
新版三体系-管理目标指标考核及分解QES
三体系管理目标分解
目标分解表
办公室目标完成情况统计
市场部目标完成情况统计
财务部目标完成情况统计
资产管理部目前完成情况统计
技术部目标完成情况统计
公司目标分解表
编码:
JL-QE6.2(S4.3.3)0-01流水号:
NO01
公司总体目标
分解目标
实施措施
计算方法
责任人及期限
质量目标:
(1)维修服务一次交验合格率98%以上;
(2)顾客满意率95%以上;
环境管理目标:
(1)无重大环境投诉;
(2)无重大污染事故;
(3)医疗设备的维修与保养化学品的泄露事故为零;
职业健康安全管理目标:
1)杜绝机械伤亡事故;
2)杜绝火灾事故;
3)杜绝触电事故;
4)杜绝职业病发生。
办公室
文件发放正确率:
100%
文件发放回收均按控制要求实施,受控文件均受控管理,更改均受控。
收到文件部门数量÷公司部门总数×100%
内、外审无严重不合格
按照体系实施,定期检查,对不符合及时进行改正,防止严重不符合产生。
统计内外部审核严重不符合数量
员工培训合格率:
100%
员工上岗均安排培训,针对不同岗位,落实责任进行一周内实施完成,人员培训后,均按岗位要求实施考核,考核合格后方能上岗。
参加培训人员合格数量÷公司人员总数×100%
人员持证上岗合格率100%
统计公司人员持证上岗情况,并列出人员资质证书台账,定期检查,保证人员资质证书的有效性
人员持证上岗合格数量÷公司持证人员数×100%
火灾事故:
0
1制定安全责任制度;2加强安全培训;3加强安全检查管理;4完善各类应急预案;5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。
定期检查,每月统计
固废处理合格率:
100%
1制定资金计划购置垃圾分类容器;2制定和实施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
重大环境污染事故及重大环境投诉:
0
1制定安全责任制度;2加强安全培训;3加强安全检查管理;4完善各类应急预案;5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。
定期检查,每月统计
废弃物达标排放
1制定资金计划购置垃圾分类容器;2制定和实施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
无重大伤亡事故:
0
1制定资金计划购置垃圾分类容器;2制定和实施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
技术部
维修服务一次交验合格率98%以上
对公司维修服务验收项目进行统计,按时、保质、保量的达到合同规定的检验条件。
维修服务交付验收合格数÷总验收数×100%
医疗设备的维修与保养化学品的泄露事故为零
医疗设为维修和保养过程中,严格按照作业程序进行,制定详细的维修保养方案,并提前制定应急预案,防止化学品泄漏事件发生。
定期检查,每月统计
无重大伤亡事故:
0
1制定资金计划购置垃圾分类容器;2制定和实施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
触电事故:
0
1制定安全责任制度;2加强安全培训;3加强安全检查管理;4完善各类应急预案;5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。
定期检查,每月统计
火灾事故伤亡情况:
0
废弃物管理按规定分类处理
1制定资金计划购置垃圾分类容器;2制定和实施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
无重大环境投诉
通过各种渠道收集环境投诉,并分析,根据环境投诉的内容,制定相应的措施,降低环境投诉率。
定期检查,每月统计
机械伤亡事故为:
0
1)设备定期保养维护,故障设备及时维修;2)定制设备操作作业指导书;3)人员加强安全培训;4)定期检查,发现问题及时整改。
定期检查,统计机械伤亡事故。
医疗设备维修交付合格率:
100%
对公司维修服务验收项目进行统计,按时、保质、保量的达到顾客的要求。
维修交付验收合格数÷总验收数×100%
杜绝职业病发生
1)相关人员进行培训教育,识别职业病的危害及预防措施等内容;定期对相关人员进行健康检查;
2)对作业过程定期进行检查,识别危险源。
每年统计一次职业病发生的数量
市场部
顾客满意度:
95%以上
项目完工后,对顾客进行顾客满意度调查,通过电话、邮件、纸质满意度调查表等形式统计顾客满意度
顾客满意数量÷发放的满意度调查表的总数×100%
合同评审率100%
合同签署前需要对合同要求或顾客要求进行评审,已确定合同是否能够按照要求完成,统计合同评审率。
合同经过评审数量÷总数×100%
触电事故:
0
1制定安全责任制度;2加强安全培训;3加强安全检查管理;4完善各类应急预案;5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。
定期检查,每月统计
火灾事故伤亡情况:
0
固废处理合格率:
100%
1制定资金计划购置垃圾分类容器;2制定和实施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
重大环境污染事故及重大环境投诉:
0
1制定安全责任制度;2加强安全培训;3加强安全检查管理;4完善各类应急预案;5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。
定期检查,每月统计
资产管理部
计量器具检定合格率100%
统计计量器具信息,列计量器具台账,核实计量器具的有效期,有效期截止前1个月内,送第三方检定,保证证书的有效性。
合格检定的计量器具÷总的计量器具×100%
生产设备完好率100%
做好设备完好率检查,每月一次
设备完好的数量÷总设备数量×100%
采购产品验收合格率:
100%
对采购的产品进行检验,检验内容包括表观、数量、型号、合格证明文件等,统计采购产品的合格数量
采购产品的合格数量÷总的采购量×100%
触电事故:
0
1制定安全责任制度;2加强安全培训;3加强安全检查管理;4完善各类应急预案;5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。
定期检查,每月统计
火灾事故伤亡情况:
0
废弃物管理按规定分类处理
1制定资金计划购置垃圾分类容器;2制定和实施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中
定期检查,每月统计
财务部
环境安全资金投入及时率100%
环境和职业健健康安全管理所需资金按时足额发放
定期检查,每月统计
内、外审无严重不合格0
按照体系实施,定期检查,对不符合及时进行改正,防止严重不符合产生。
统计内外部审核严重不符合数量
制表:
2018年度办公室目标完成情况统计
序号
目标、指标名称
完成
计划单位
时间(月)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
1
文件发放正确率
100%
办公室
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
2
内、外审无严重不合格
为零
办公室
为零
为零
为零
为零
为零
为零
为零
3
员工培训合格率
100%
办公室
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
4
人员持证上岗合格率
100%
办公室
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
5
火灾事故
为零
办公室
为零
为零
为零
为零
为零
为零
为零
6
固废处理合格率
100%
办公室
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
7
重大环境污染事故及重大环境投诉
为零
办公室
为零
为零
为零
为零
为零
为零
为零
8
废弃物达标排放
达标
办公室
达标
达标
达标
达标
达标
达标
达标
9
无重大伤亡事故
为零
办公室
为零
为零
为零
为零
为零
为零
为零
备注:
2018年度阶段性总目标:
顾客满意率大于95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;
固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
2019年度办公室目标完成情况统计
序号
目标、指标名称
完成
计划单位
时间(月)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
1
文件发放正确率
100%
办公室
100%
100%
100%
2
内、外审无严重不合格
为零
办公室
为零
为零
为零
3
员工培训合格率
100%
办公室
100%
100%
100%
4
人员持证上岗合格率
100%
办公室
100%
100%
100%
5
火灾事故
为零
办公室
为零
为零
为零
6
固废处理合格率
100%
办公室
100%
100%
100%
7
重大环境污染事故及重大环境投诉
为零
办公室
为零
为零
为零
8
废弃物达标排放
达标
办公室
达标
达标
达标
9
无重大伤亡事故
为零
办公室
为零
为零
为零
备注:
2018年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;
固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
2019年度市场部目标完成情况统计台帐
序号
目标、指标名称
完成
计划单位
时间(月)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
1
顾客满意度
大于95%
市场部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
2
合同评审率
100%
市场部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
3
触电事故
零
市场部
零
零
零
零
零
零
零
4
火灾事故伤亡
零
市场部
零
零
零
零
零
零
零
5
固废处理合格率
100%
市场部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
6
重大环境污染事故及重大环境投诉
零
市场部
零
零
零
零
零
零
零
7
8
9
备注:
2018年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;
固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
范亚敏审核:
主海文2019.1.10
2019年度市场部目标完成情况统计台帐
序号
目标、指标名称
完成
计划单位
时间(月)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
1
顾客满意度
大于95%
市场部
100%
100%
100%
2
合同评审率
100%
市场部
100%
100%
100%
3
触电事故
零
市场部
零
零
零
4
火灾事故伤亡
零
市场部
零
零
零
5
固废处理合格率
100%
市场部
100%
100%
100%
6
重大环境污染事故及重大环境投诉
零
市场部
零
零
零
7
8
9
备注:
2018年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;
固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
范亚敏审核:
主海文2019.4.10
2019年度资产管理部目标完成情况统计台帐
序号
目标、指标名称
完成
计划单位
时间(月)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
1
计量器具检定合格率
100%
资产管理部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
2
生产设备完好率
100%
资产管理部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
3
采购产品验收合格
100%
资产管理部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
4
触电事故
零
资产管理部
零
零
零
零
零
零
零
5
火灾事故伤亡情况
零
资产管理部
零
零
零
零
零
零
零
6
废弃物管理按规定分类处理
100%
资产管理部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
7
8
9
备注:
2019年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;
固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
2019年度资产管理部目标完成情况统计台帐
序号
目标、指标名称
完成
计划单位
时间(月)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
1
计量器具检定合格率
100%
资产管理部
100%
100%
100%
2
生产设备完好率
100%
资产管理部
100%
100%
100%
3
采购产品验收合格
100%
资产管理部
100%
100%
100%
4
触电事故
零
资产管理部
零
零
零
5
火灾事故伤亡情况
零
资产管理部
零
零
零
6
废弃物管理按规定分类处理
100%
资产管理部
100%
100%
100%
7
8
9
备注:
2019年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;
固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人
2018年度技术部目标完成情况统计台帐
序号
目标、指标名称
完成
计划单位
时间(月)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
1
维修服务一次交验合格率
98%以上
技术部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
2
维修与保养化学品的泄露事故
零
技术部
零
零
零
零
零
零
零
3
重大伤亡事故
零
技术部
零
零
零
零
零
零
零
4
触电事故
零
技术部
零
零
零
零
零
零
零
5
火灾事故伤亡情况
零
技术部
零
零
零
零
零
零
零
6
废弃物管理按规定分类处理
100%
技术部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
7
无重大环境投诉
零
技术部
零
零
零
零
零
零
零
8
机械伤亡事故为
零
技术部
零
零
零
零
零
零
零
9
医疗设备维修交付合格率
100%
技术部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
10
职业病发生
无
技术部
无
无
无
无
无
无
无
备注:
2018年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;
固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
2019年度技术部目标完成情况统计台帐
序号
目标、指标名称
完成
计划单位
时间(月)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
1
维修服务一次交验合格率
98%以上
技术部
100%
100%
100%
2
维修与保养化学品的泄露事故
零
技术部
零
零
零
3
重大伤亡事故
零
技术部
零
零
零
4
触电事故
零
技术部
零
零
零
5
火灾事故伤亡情况
零
技术部
零
零
零
6
废弃物管理按规定分类处理
100%
技术部
100%
100%
100%
7
无重大环境投诉
零
技术部
零
零
零
8
机械伤亡事故为
零
技术部
零
零
零
9
医疗设备维修交付合格率
100%
技术部
100%
100%
100%
10
职业病发生
无
技术部
无
无
无
备注:
2019年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;
固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
2018年度财务部目标完成情况统计台帐
序号
目标、指标名称
完成
计划单位
时间(月)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
1
环境安全资金投入及时率
100%
财务部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
2
内、外审无严重不合格
为零
财务部
零
零
零
零
零
零
零
备注:
2018年度阶段性总目标:
顾客满意
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