物业经理个人工作总结.docx

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物业经理个人工作总结

物业经理个人工作总结

注重侧重于用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，社员来对每一个员工产生潜移默化的影响。

那物业个人工作总结怎么写呢?

下面是整理的一些关于物业个人工作总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对你有所能够帮助。

物业对个人工作总结1

20_年在忙忙碌碌中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就要光景了，回首这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。

这一年的工作中，在公司的领导下，同事们的支持下和员工的配合下，自己能够帮助格尽职守，思想坚定，工作完成了属于自己的本质基本和公司领导交办的临时性工作，现将我们项目部，20_年这一年的组织工作全面的回顾一下，具体有以下几点：

一、安全工作

在这一年里各方面人员没有出现任何重大事故，唯独垃圾车出现一些故障，当时是在3号楼前装垃圾，装完垃圾要走时，控制器失灵，造成电瓶车停不住，撞倒了停在在旁边车，人员没有受伤，当时我们就想了各种办法及时解决了，把损失降到了最低。

作为一个项目最的就是安全的问题，如果各方面工作人员平时不注重安全，就会造成更少的经济损失。

在项目部无论是简报还是房建培训，第一件事强调得就是安全问题，希望大家都要重视，尤其是外围的人员和清理垃圾人员还有维修人员每时每刻都要注重安全。

二、环境卫生工作

还是这一年里我们卫生方面的工作整体在受了业主的表扬，几年其次是卫生城复检的那段时间，组织了各方面人员加强巡视、努力工作，各方面领导对我们的工作还是满意的。

因为项目部这片是一级站，来检查和参观的领导比较多，大概每个月就能迎接三四次检查，有时全天都迎接检查。

每次接到地铁站里领导的时则电话时，说有检查团，我们就安排各方面人员，快速行动，提高卫生质量，男卫生间和站台站台安排安保员看清楚抽烟。

因为每次来检查的，就非常重视地面的烟头。

记得今年有两次来检查，由于车站这块队员去其它项目支援，没有人员可看抽烟的，检查团提出地面有烟头，说扣项目部的分。

当时业主把这样问题请示问题我，让我们想想办法，应该怎样做，我听了业主说的问题，我心里觉的非常不是舒服，必定是咱们的组织工作不到位造成的，因为那段时间暗访实地调查的人员很多。

后来想了一个办法让男卫生间带上禁止吸烟的标志，看清楚有吸烟的随时招呼一下，前后站台让保洁员每天要勤扫几遍，因为项目部这个区域没法要想做到一个烟头没有，非常有困难，必定是客流量有大的地方。

每隔2个月组织维修员、保洁员步入男回填卫生间清理顶子和墙砖。

我观察了一段时间这个观察办法较多，抽烟的少多了，卫生间的异味也比以前不多前两年了。

每次我碰到站长去男客厅出来时，我都先问一下男洗手间卫生怎么样，站长还是满意的，虽然简单的一句话，让我对卫生保洁这块更这片有了信心。

这也是我们项目部，这几年在工作中积攒的各方面经验，所取得的成绩。

因为保洁勤这块必须做到勤体检、勤监督、勤指导、发现问题及时处理。

不能等检查团或是公司行政部下来在做，那跟本做不过来，必须打持久战，经常保持。

做做物业这个行业房产也没有太大的难度，只要项目部全体员工行动起来，明白业主就是造物主，因为我们收取业主的物业费，业主提出的问题，雇员就是我们全体员工存在的问题。

从哪方面有问题，要从哪方面想办法解决，不能找任何理由和借口，或是拒决业主提出的风险问题，有紧迫我们自己克服，给业主一个满意合理的答复，让业主满意、让业主放心，让业主对我们有一个漂亮的评价，这就是我对我们最大的赠礼奖赏。

三、维修养护工作

项目部项目最最最让我头疼的一项工作，尤其是商户的业主，他们分不清哪些工作是公共臀部，哪些是自用部位。

不管是哪各方面的工作，只要是打电话，就的立马倒位，如果有其它此项工作没有及时去。

他们就在电话里不停抱怨，说我们服务不好，交物业费都管做什么，的确的耐心的给业主解释，遇到通情置办的还好说，如果不明是非的人，说话很难听，每次遇到这方面的问题，记起了忍一下就会过去的，不要和业主计较。

恐怕每天都要和这些人打交道，如果闹僵了，物业费也不好收，影响公司的利益。

由于项目部一大块商厅开饭店的很多，排水堵的平凡，基本天天都要通下水道，有时一两天时间排水都通不开。

为了不影向业主正常营业，就得用污水泵黑白的扣，一直抽到管路畅通为止。

有时候接到电话就得立马安排人员去检修维修，如果稍晚一点，业主就不满意。

总之这一年当中，维修方面的工作尽其所能都让业主满意，尽可能在安排工作时分清工作的性质，如果急需维修的要马上去，比如跑水、或是电路有问题，不太着急的活往后推一会，可以缓一缓在去。

只有这样商户对我们的基层工作安排满意基本就满意了。

四、保安工作

在这一年里安保工作有时做的还不到位，尤其是公寓楼的私堆乱放、路边的小广告，没有及时的清到位。

今年的上半年老队员离职，基本全是新来的队员，区域熟悉的很慢，有些问题闹不明白，这就可能需要我们耐心的指导、检查、监督。

要告诉他们对业主发出声音要注意什么、巡岗要注意什么，因为车站这快商家随意性很大。

如果物业对公共区域的私堆管得紧，他们就不随意随地，如果你有几天不去管理，他们就把物品放在公共区域，这因为这些问题也跟业主发生过争吵，有的业主无论你怎么说，他们都不当回事，没有办法，只有先把物品拿走物件替他们保存，等他们想通了再取回，拆迁户以后业主就不让公共区域随便乱放了，我们的管理工作也好做了，生存环境也能有所改变。

五、绿化工作

今年还的绿化科研工作做的还可以，春季把所有的柳树的树头夏末洛什区，让重新发芽。

今年8月份站前在广场修地下通道，占了部分绿地，绿地里有部分树木需要挪，最后组织相关人员将所有树木挪到了指定的位置。

冬季浇水时，由于天气很冷，一旦断水水管容易冻裂，所以只能昼夜每星期加班浇水，大概一周左右，终于把每种的草坪浇完。

白灰又组织了工作人员把所有的柳树刷了白灰，安排人员把所有浇绿地自来水井的地下总阀门值班人员关掉，把水泄了，以面冬季天冷，把自来水管道冻坏，明年影响浇绿地，今年的绿化党务工作告一段落。

六、收费工作

今年的收费工作不是相当乐观，距离收费总额还差很多，这让我们很着急。

收费不乐观，有很多方面因素，有的业主房屋没租出去，不缴费。

有的业主电话号于换的频繁，联系不上，上门去收费又不知道家庭住址。

联系上的业主，打电话一再强调的非常好，说过几天来缴费，就一直拖着不来。

有的租客把收费用的电话号都记下来都了，打电话跟本就不接，尽管是接了，听到是物业的电话，什么都不直言就把电话给上装挂了。

还有部分商厅和公寓没有和物业，他们不认可物业服务。

还有部分业主房屋已经出售了，以前的物业费，现在的业主不认可，找原业主去要。

公寓楼项目部整体无论是商厅还是公寓，无论是签合同的、还是未签合同的，物业基本都在相关服务，公共公共建筑区域的工作一直都在做。

比如外围的清扫、生活垃圾的清运、排水管道、化粪池的清理。

这些工作每天都在做，如果不做的话，影响缴费的业主。

给他们服务，他们不积极的缴费，有时候也非常愤怒，不缴费的租客不缴费给他们服务，但又一想如果不产品服务，就形成恶性循环，就更不好收费了。

这让我们的工作又是着急、又是气愤，还没有太好的办法，只能靠法律手段维护我们的利益。

七、生活垃圾

项目部的生活垃圾非常多，以前有部分商厅没有正式开业，还好一点，现在基本都正式开业了。

每天的垃圾都能达到左右车，有的业主乱扔垃圾，遇到刮风时，垃圾满大街乱飞。

影响保洁质量，给保洁员增加了心理压力，尤其是上级下来检查时，无论是乞丐或是街道的，都要整枝提前打电话时说垃圾一定要清到位。

总之这一年里，为了把垃圾能及时的清理清查干净，让业主满意，想了各种办法。

尤其打工仔老王这块非常非常辛苦，平时没有休班，有时起早或贪晚，只有春节安排调休几天回家过年。

但他从来没有一点怨言，也没有过抱怨。

20_年这一年的工作，让我体会到了做物业行业的苦处和难处。

尤其是担任项目部副经理，颠沛流离这一年经历了许许多多这样那样的症结，让我真正感受到身心憔悴，酸甜苦辣，每天的工作财务压力很大。

就怕是稍有疏忽，业主对我们的工作就不物业满意。

但又一想，不要过于担心，每天要对自己组织工作有信心，让员工对教育工作有信心，就能顺利的完成各项在工作中，取得一定的成绩。

八、新一年计划

20_年的工作虽然取得了成绩，也得到了房主的认可，但是还有不足之处，在20_年把不足之处想办法弥补回来，一切工作围绕提供服务与业主这个中心思想来开展工作，想业主所想，急业主所急，与业主彼此之间的关系越来越和谐，越来越融洽，继续完成本房地产项目各项工作，达到公司和业主的各方面要求。

我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好管理工作，要不断总结工作经验，吸取教训，具体有以下几点。

1.严格自律、树立公司良好形象，在日常工作中，首先要严格要求自己，以身作则，认真听取公司领导班子成员和各部门业主的意见和建议。

尊重领导，团结同事，善待员工，在每天的工作中都要行动起来，发现结构性问题要及时处理，及时纠正，不留后患。

2.要对各方面职员严格要求，在工作中不能含糊其词，每天项目部安排的工作要保质保量的去完成。

让保洁员要全天保洁，保证自己的区域干净无杂物，还要注重个方面词句工作，给业主创造良好的卫生医疗环境。

国内安全安保员在工作中要注意形象，语言沟通，所管的区域堆堆乱放现象，跑、冒、堵水电等等方面的工作要加强管理，每一天的组织工作要做到党务认真负责的态度。

维修人员要注意工作态度，跟业主交谈时要讲究方式，日常工作中要做保质保量。

达到业主满意率非常高的水平，让业主确信我们的工作充分做得会更好。

3.以上方面的问题，在20_年我们工区要严格对待。

首先要让员工明白我们看清楚公司的各项规章制度，尤其是新入职的管理人员，要把各方面的相关事宜对他们明白明白，如果不适应这份工作可以走人，如果适应了就要好好教育工作。

要每周无论是例会还是独特性培训要跟大家讲明白工作的重要性、和市场的挑战性，如果每个人不努力工作，没有上进心，工作马马虎虎，抱着侥幸心理，终究会淘汰的。

4.就是安全工作要严抓、严查、严管、邬思道任何安全隐患，让本项目教育工作所有员工都行动起来重视安全工作、主要是业主安全、他人安全、个人安全。

5.在工作中每个人要雷厉风行，办事不能拖拖拉拉，今天的问题拖到明天去做，或是拖很长时间去做。

这种工作习惯，如果当地人存在的话，一定要改正，给业主和项目部叫一个满意的答案。

6.以上这几个方面，光靠每天把关指导是不行呀的，因为有些员工，工作责任心不强。

无论你说什么他都不往不往心里回来，心里在想我干一天活挣一天想要钱，根本就不做长久打算，这方面的这些年来人员就的利用制度，让他们吸取教训。

物业某项工作总结2

一年来，在房产纪检处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的认知和支持支持下，_小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。

现将_小区物业管理处20_年各项工作总结下列：

一、经营管理情况

完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步衰亡外部逐步服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。

而要实现这两项目标，优质服务是显然的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展必需需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，或使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。

针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列产品服务办法，生活费用坚持按照全市最低房租标准0.2元/㎡/月向住家收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。

对于不在园林绿化范围内的维修维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿都做出及时修缮，物业报修电话公开。

管理处严格按照物业服务合同约定的文章内容向业主提供服务，进行规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。

二、物业管理费用收取情况

公路局上下团结务实，产品服务意识显著提高，物业公司服务水平只有不断不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。

通过管理处全体员工的汗水浇灌，_小区上半年的工作扎实而富有成效，_年度共收取物业管理费用x万余元，其中_小区二期住宅的物业费收取率远超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，人员物业管理人员深入到卵蛤属，着重听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。

三、具体售后工作情况

在小区的基本建设及水利建设维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。

在即将过去的这两年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为放假休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误在工作中进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是夜空，都是尽早赶到现场并认真完成。

在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。

一年来，维修班处理各类维修共计x余项，保证了小区业户有一个舒适生命安全的生态环境生活的环境。

20_年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是效益企业著名品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度赞扬。

作为_物业的员工，我们深感骄傲和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的其要求、公司品牌对物业管理服务项目品牌的品质要求。

新的目标、新的任务、新的挑战。

面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支援、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，_小区管理处未来发展前程似锦，在跟随随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更为大的发展，重新分配实现公司和员工价值的最大化，公司经济和员工事业的可持续性发展。

物业个人工作总结3

今年x份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的生存环境工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作技术难题任务，我们校区的赢取物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本特征胜任本职。

一方面，干中学、学中干，急遽掌握方法积累经验。

我注重以教育工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践经验锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握擅于。

在各级领导和同事党政机关的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。

自接手管理处财务工作的工务局半年来，我认真核对财务上半年的财务六十三，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的构建。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类公之于众，登记造册。

同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按英国公司的需要进行要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是尽快收缴服务费。

结合的实际，在进一步了解掌握月租费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20_年全年的服务费已全额到白条。

四是合理控制公共开支。

合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的自身利益出发，积极协助管理处主任当家理财。

特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。

半年来，我核心从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：

一是资料录入和文档编排工作。

对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

二是档案管理工作。

到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案需要进行分类存档，并做好收发文则登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。

小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的组织工作，由于缺乏专业知识缺失和管理临床经验，当前又太少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。

我主要做了以下2个方面的工作：

一是搞好小区绿化的日常维护。

二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

完成了一些工作，取得了一定成绩，总结有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本管理业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各层面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能应履行好财务职责。

（四）只有树立相关服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20_年后的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。

（三）绿化组织工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

五、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的管理工作，突出做好以下几个各方面：

（一）积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。

（二）加强业务知识的讲授提高，创新工作方法，提高工作效益。

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支。

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的亲密关系。

（五）抓好住宅小区绿化维护工作。

业主个人工作总结4

本人20_年_月到_物业服务处三个月工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持_物业服务处日常工作初期，本人带领全体员工认真贯彻落实战略思想公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：

一、经营方面

20_年，_物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体高管苦心奋战，在经营各方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20_年_物业公司服务处实现收入超x万元，物业服务处的经营方式能力逐步提高。

全年实现安全生产甘沟，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

1.认真梳理前期欠费，对可以收缴的绝大部分，落实任务、责任到人、专项收缴。

对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，前用并用挂号信邮寄催缴通知单，给拖欠企业增加财务压力，并取得一定的实际效果。

2.物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，部门负责人水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行投资过程中垫出大量的资金，无形中不断增加了很多风险。

针对这一问题，我物管费认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取中途收缴，新一代并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率缩减的同时增加运行风险。

3.辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

4.解决前期遗留的员工年假未休问题。

经统计前期因各种原因安保部员工共有一万多年假。

为了能不增加相应费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服炎夏、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

5.定期召开班组长和骨干会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗竞技状态饱满，不带情绪上岗。

二、管理方面

20_年我认真学习公司各项文件并及时。

强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。

为更好的推行管理体制，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于20_年x月接受中国东亚质量认证中心的核查。

1.积极梳理各项各个环节管理制度和流程，根据_实际情况，出台相关政策多项管理制度，并严格执行使制度不不能流于形式、流于表面。

2.强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。

在“收”、“交”、“支”等几个关节点上即使有严格管理乔尔纳和监督。

3.加大成本管理力度，节能降耗增加收入，挖掘潜力，增加外拓，构筑自上而下的成本、经营意识，创造全员关注效益的氛围。

4.注重用管理人员的自身素养影响员工，始终以严谨的精神面貌、认真负责的教育工作态度、勇于奉献的敬业精神，外界影响来对每一个员工产生潜移默化的影响;

三、服务方面

20_年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。

经统计，服务满意率全部达标与_年同期相比出现一定增幅。

1.密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

2.实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。

3.着重重关注_企业的经营管理经济模式，了解他们民族特色的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。

20_年，是母公司三年滚动首年发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领_全体物业服务处全体员工为开创_物业的品牌做出自己贡献!

物业个人工作总结5

年终到了，此时此刻我一年的工作在此刻也已接近落幕了。

回首这一年的一百天，我有很多的感慨。

这一年我刚刚升即将为物业经理，自己七八年的沉淀也有了一些成绩，这让我感到非常的痛心，同时也大大的刺激了我的上进心。

这种成就感让我有一些过分的迷恋了，刚刚做物业的副经理，一开始我还是有一些“害怕”，害怕事情没有作好，给其他的同事，给子公司都带来麻烦。

但随着时间慢慢的行进，我也逐渐掌握了这份工作，我趋向自己也变得更加自信了一些。

所以我想借着这个机会好好总结一番，为短短的的路打下坚实的基础。

一、保持学习，继续前进

我现在的岗位展现出了各种信任、各种期盼。

我能够提升区域经理到销售经理这个位置上，一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀，其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望，虽然已经是我们物业的经理了，但是我也知道想要做好这个工作是非常不简单的，因为这份工作我是第一次做，其次感刚刚提升上来，难免有些事情还是需要去学习的。

所以无论如何，学习现在即使是我的第一现如今选择，作为一名领导，更应该严格的要求自己，只有自己做出劳模了一个好的模范，方才我想我们才有可能做出一些成绩来，同事们也才会跟着脚步我的脚步一路往前。

所以接下来的日子里，我会渐渐的往那个方向发展战略，尽量不辜负领导们对我的期望，同事们对我的信任和配合。

二、调整心态，提高管理

其实对于很多人长来说，刚刚升职的那一段时间经济模式里是一个非常有挑战的发展阶段，首先我们在自己的心态上要一个安全区，不要让自己越线，去做一些自己都不能把控的事情。

学习其次就是我应该转而学习管理，作为同事们的领导人，我必须在运营管理上下功夫，所以这一年我也逐渐的在学习管理，在一个全新的重要领域，也许须要经历一些挫折，但是最重要的