物业经理个人述职报告.docx
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物业经理个人述职报告.docx
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物业经理个人述职报告
物业经理个人述职报告
导读:
本文物业经理个人述职报告,仅供参照,假如感觉很不错,欢迎评论和分享。
【篇一】
敬爱的公司领导:
我叫xxx,现任公司物业部经理,公司物业部经理的述职报告。
负责住所小区、社区庭院物业管理工作。
半年来在公司领导的正确决议下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我信心仔细总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告以下:
一、小区、社区经营收费工作
狠抓辅助收取了xx小区卫生费70%,垃圾清运费减少了30%保证了小区的正常经营。
xx路xx号院、xxx院、xx公司院、第xx校院卫生费的收取支付工作。
公园小区的物业费收取工作。
房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。
能给公司花费收取及经营扭亏做了大批的工作。
可是同领导的希望和要求还有很大差距。
我每日起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。
对每一个院的收费工作都进行仔细的部署,对收费的每一个环节想尽了全部方法。
以身作则把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一同工作的好多同志共同的一句话:
"你不是经理是老师,随着你干我们扎实心甘宁愿,你不干了我们立马走人。
"说明工作的难度之大,任务之艰巨,
特别人所能接受的工作压力。
对黄金小区、房管局小区的物业费收取
工作,进行了亘古未有的详尽检查,财务花费解析。
提交了确实可行
的解决方案。
常常彻夜达旦的整资料,达成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来,详尽检查汇总了四个做事处
74个庭院的:
人员装备、工作职责、进出花费、垃圾处理等工作。
实时给公司领导,供给了社区庭院的经营整顿方案。
逐渐落实整顿:
由本来的74个庭院、员工84人、每个月支付薪资54350元。
此刻的:
xx个庭院、xx人、每个月支付薪资xxx元。
每个月减少薪资花费
x万余元。
对现有的庭院,进行仔细核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、节余花费的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处理费的合理进出等问题还有大批的工作急需解决。
因为本来的项
目经理工作调整,存在大批的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力达成。
三、狠抓小区服务质量的提升
对人员的技术培训,平时事务办理,能起到楷模作用,踊跃配合
甲方解决小区存在的实质问题,为改变小区的环境相貌,遇到广大业
主的一致好评,做了大批的工作。
小区的车棚启用管理、绿化工作、
垃圾箱的更新、倾注了大批的心血。
小区在没有维修人员的状况下,
敦促辅助解决了好多维修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广
大业主的生活一定,协调办理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导
对我们的工作是必定的,更是相信的,两三天见不到我,听不到我的
电话就焦急。
今日矿上通知我六万多的服务费补助,今日就汇给公司。
叮嘱很抓卫生管理迎接局里创立卫生小区查竣工作。
人非草木,孰能无过。
小区管理的工作中还有好多不足,卫生工作还有一些方面,没有依据做好做细,有待整顿。
非灵巧车辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉更正,我们已粘贴通知几次广为宣传,不停提示个别业主自觉寄存到车棚内,早日解决小区不协调的现象。
四、公司经过机构调整,让我担当第七项目部经理,后又归并第六项目部。
工作担子很重,点多面广路程远。
一个人顶两个项目部经理、兼
黄金小区经理、还详细管理东电厂三个家眷院和三个保安岗点。
我从
未叫过苦叫过累,大事小事仔细办理,从未上交给主管领导,更没有
推给下边。
能深入岗点检查、解决、关怀每一名员工存在的困难和问
题。
很抓保安队伍形象教育,班组长技术培训网上教育,并抓好晨操
训练工作。
能实时传达公司领导,对目前工作要点的要求,并安排逐
级传达。
对突发事件快速到位妥当办理。
能实时对甲方进行回访,并依据甲方的要求进行整顿并配合工作。
对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格依据公司领导的要求办理,对离司人员的薪资手续按公司规定办理。
对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。
能踊跃续签合同提升服务费,并联系新岗点业务。
此次四大队工作交接给保安部,此中三个班长一致赞同,还愿意和我一同工作,我真的很满足,我感觉是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友谊之花,满足了很满足!
一年是短暂的也是漫长的,经过不停地学习,脚踏实地的勤劳奋
作,做了一些应当做的工作,是公司领导培育教育的结果。
和现任职务的严格要求还有必定差距。
还存在着好多弊端和错误,经过以上的总结和表达,恳请公司领导赐予责备指正,经过述职以利于此后的工作更好地睁开,给公司作出更大的贡献!
感谢大家!
【篇二】
各位领导:
大家好!
保安部是物业管理公司中特别重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着"业主至上,服务第一"的公司主旨作好每一件事,站好每一班岗,保证了大厦的安全并经过平时的服务与交流博得广大客户及业主的一致好评,在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏,下边就半年来的工作做一下简单的述职报告。
一、治安方面
201X年xx月xx日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员
发生矛盾被治安拘禁,后按部门规定两人被开除,当时队长xxx在现场而未遏止事件的发生,从侧面纵容保安员的气势,过后队长xxx也被劝退。
这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了特别被动的场面,产生了很坏的影响。
为教育员工扭转部门被动的工作场面,我部多次开会、培训并请老员工在此过后讲话总结教训,深入解析检讨产生此次事件前因及结果,以老员工带动新员工防止此后再次发生近似事件。
在此时期我部还办理了我公司及xx公司印章被冒
用一事并多次到网通检查,此过后公司增强了印章、营业执照复印件的管理完美了署名不确认制度。
在工作时期组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物件的办理、在楼层内发现可疑人员监控追踪等。
在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟习了各个人员在突发事件中应做的工作。
二、消防工作方面:
消防工作作为平时捍卫工作的要点,我部对大厦敏感单位每个月进
行多次检查,下达隐患整顿通知单10余份并敦促有关单位进行了整
改,此中工作要点为xxx酒家及b1施工现场。
多次组织本部门员工
进行消防知识培训、灭火实战技术演习,在培训中员工掌握了基本的
消防知识。
与工程部配合每个月抵消防设施进行测试、养护、保护,达
到了消防设施完满率100%,保障了在紧迫状况下消防设施的敏捷度。
烟感探测器因为长时间未做冲洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。
经公司赞同我部正在观察厂家调研价钱、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦全部烟感探测器进行冲洗,工期约
30天左右。
同步还在进行中控室维保事宜的洽商,与维保单位已基
本达成一致建议,计划近期内签订维保合同并对中控室设施开始维修养护工作,保证设施的正常运行。
三、平时管理工作
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、允许证局大堂岗,岗与岗之间亲密联系,对大厦推行全方向365天24小时的安全捍卫,严格的管理制度保证了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的
发生。
对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技术培训,
加大对任职保安员的培训力度,着重岗位形象、礼仪礼貌、应急办理
能力等多项培训,进而增强保安员的工作责任心和整体素质;增强服
务意识,建立"友好与庄严共存、服务与警卫并在"的服务职责,保
安人员在做好治安管理职能外,还为业主供给各样服务,形成了一道
亮丽的景色线。
四、警队管理
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我部在队伍建设上就坚持"两手抓":
一手抓人员的装备,一手抓素质的提升。
在队伍建设上,我部把"相马"、"赛马"、"驯马"、"养马"相联合。
在多渠道引进队员的同时,高度重视队员
综合素质的提升。
凡新队员进来后,我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。
队员上岗后,我部还坚持每周2天的技术训练,风雨无阻,冷热不停,使队员的业务素质不停提升。
一年来,保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能优秀达成任务的队伍。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有收效的要点是靠科学合用的制度作保证,"不以规矩,不可方圆"。
团队组建后,对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、适用的制度,对团队推行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的达成。
三是抓思想建设。
因为队员来自不一样的地方,不一样的岗位,各人
的综合素质、性格、喜好均不同样。
更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是保安工作的需要,同时,也是我们在平时工作、生
活中需要注意的。
青年人可塑性很大,可是可变性也很大。
所以,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯串一直,紧抓不放。
在工作方法上,我们根椐不一样队员,不一样状况,灵巧灵巧地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,谈心,典型事例教育等多种形式,灵巧多样地实行思想道德的教育。
如我们抓住警队先进人员xxx、xxx同志拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,睁开"人的价值在哪里?
"、"如何做一名政治合格、业务过硬的保安队员?
"每个队员都能在学习、议论的基础上写出有深度、有价值的领会文章,而且大部分队员都能把学习领会落实到详细的行动上。
对工作中出现的问题和差错,我们要求:
不得隐瞒,实时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引认为鉴,增强精神,改良工作。
形式多样的思想道德教育。
感谢大家!
【篇三】
敬爱的各位领导:
在这20XX年中,我时辰不忘作为一名物业经理的神圣职责,固然管理层成员几经改动,但我一直与管理层成员团结协作,率领公司全体干部员工以“创一流物业管理公司”为目标,艰辛创业,努力工作,不停增强管理,规范运作,拓宽市场,提升服务质量,较好的达成了公司的各项工作任务。
现述职以下:
一、增强学习,努力提升自己素质
这些年来,我落实上司要乞降创立性的睁开工作联合起来,以增
强干好工作的责任感和使命感,并牢牢环绕“观点如何转变,思路怎
么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从玉山物业公
司建立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,
去研究物业公司的发展方向和物业市场的发展趋向,我一直认为物业
公司要生计,就一定走规模化道路。
对此,我在思想上一直与社区保
持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在
较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运行。
在工作中,我同管
理层成员一同研究确立了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化
管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的整体工作思路,并
环绕这一思路睁开了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平
获得了进一步提升。
我深知,作为一名管理者,要想率领大家创市场、
求生计就一定不停的学习。
为了提升自己领导能力和管理水平,我几
年如一日的坚持常常性学习,学习物业管理有关知识,学习市场经济
理论,并挤时间参加xxx基础理论知识的学习,以不停充分自己,提
高自己适应改革发展的需要。
二、执行职责,努力做好本员工作
作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。
6年来,我坚持依据“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、部署、检查各项工作,拟订并完美了公司各项工作制度、工作标准和考查方法,按
照精壮、高效的原则,组建了切合公司特色的运行机构,并对基层工
作运行状况进行不中断的检查。
我坚持按期到各队站听取建议,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中建立起了“不干则罢,干就干好”的争一流精神。
在抓好管理和服务的同时,我与管理层成员一同踊跃协调各方关系,努力开辟外面市场,增添公司收入,并踊跃筹备资本,改良基层的办公条件。
为了增强素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还踊跃创立条件组织管理人员出门学习,开扩视线,增添知识,以提升基层干部的工作能力。
工作中,我着重发挥管理层成员的作用,坚持“重要问题集体决议,详细工作分工负责”的原则,实时交流交流,工作上可以尽责尽责,悉心全力形成协力地做好各项工作,是一个团结稳重、充满活力的管理层。
三、严格自律,建立优秀形象
平时工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取管理层成员的建议,尊敬、团结每一个管理层成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉恪守清廉自律的各项规定,对波及到采买,队伍录取,合同签订等敏感问题,自己一直坚持“工作人员详细运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责”的工作原则,可以做到不参与,不介绍,严格要求自己“正大光明做人,踏扎实实做事”,要在员工中建立一个优秀的干部形象。
五、存在不足及改良方向
一是成本控制力度还略显不够,固然成本控制指标不超,但成本控制的体制还没有完美起来。
二是在摸准下情上做的还不够,听取职
工对公司发展的建设性建议较少。
三是公司某些方面、某些环节依据
“精美美”的工作标准去权衡还有必定差距,还没有把“精美美”的
工作标准贯串到各项工作的全过程,需要在精美管理上下功夫。
岗位
的改变并无改变我工作的热忱,在此后的工作中,我将持续弘扬成
绩,战胜不足,率领广大干部员工奋勇争先,努力做好上司安排的各
项工作。
感谢大家!
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