TRS+WCM+V65产品宝典v20916.docx
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TRS+WCM+V65产品宝典v20916
TRSWCMV6.5产品宝典
1常用手册3
1.1如何更好的在RTX群里反馈问题3
1.2如何更好的通过表单中心反馈问题3
1.3模板撰写相关文档3
1.4WCM相关文档3
1.5WCM65相关二次开发文档3
1.6API及数据字典(内部使用)4
1.7内网FAQ4
1.8部署实施容易忽视的问题4
1.9如何提高内网的搜索效率4
2WCM应用说明4
2.1WCM应用及选件说明4
2.2注册码的限制说明5
2.3注册码的站点数和用户数限制的说明5
2.4常见注册码无效错误信息5
2.5WCM应用目录5
2.6WCMData目录说明6
3权限6
3.1那种授权方式最合理6
3.2如何限定用户在站点S1上是审核人员,在站点S2上是信息录入人员7
3.3如何设置权限可以使得当前用户只能查看到自己创建的文档/内容?
8
3.4如何实现只能维护自己创建的文档,部门主管可以看所有部门的文档8
3.5如何扩大对于自己创建文档的操作权限8
3.6新建栏目时,如何设置当前栏目继承父栏目的权限8
4集群9
4.1应用服务器软件是否要采购集群版9
4.2集群共享设备是使用NAS还是SAN?
9
4.3如果是已有SAN设备,可以使用上吗?
9
4.4负载均衡设备设置注意事项有哪些?
9
4.5选件是否支持集群?
9
5部署配置相关10
5.1如何获取到应用相关的完整日志?
10
5.2如何修改数据库配置?
10
5.3WCM支持OracleRAC环境吗,如何设置?
11
5.4如何获取机器码?
11
5.5如何设置可以使站点分发能多于三个?
11
5.6如何增大概览列表的最大条数?
11
5.7与雷达协同时的IP限制设置12
5.8WCM应用从Windows迁移到Linux的注意事项12
5.9Websphere修改web.xml的问题12
5.10注意防火墙的XSS等规则的设置12
5.11如何修改WCMData目录设置13
5.12如何在应用上获取详细的错误信息13
5.13日志中经常出现”WARNCache不够,需要重新读取用户[xxx]的信息”13
6优化设置13
6.1Weblogic优化设置13
6.2Socket资源的优化设置13
6.3金碟应用服务器(Apusic)优化设置14
6.4出现网络无规律中断时可考虑升级网卡驱动14
7文档管理14
7.1导入文档是否可以保留原来的创建者和创建时间?
14
7.2已发文档被引用之后,默认为新稿,如何保留已发状态?
14
7.3文档D1被复制之后,新创建的文档D2的创建者还是原用户U1,想设置成当前操作的用户U215
7.4WCMDocument表到WCMChnlDoc的同步字段中,如何添加新的同步字段XXField?
15
8发布16
8.1模板撰写相关文档16
8.2如何实现友好,漂亮的分页?
16
8.3修改模板后,预览/发布没有看到预期中的效果时,注意刷新/清空客户端缓存。
16
8.4调试模板和诊断发布问题常用手段17
8.4.1写的置标和预期不一样17
8.4.2为何修改模板后,效果还是不对呢17
8.4.3通过程序修改了文档内容,为何结果还是不对呢?
17
8.5点击保存模板后一直在读秒无法完成模板的保存17
8.6模板中的资源指向一个网络路径时会自动下截关联,元素属性中会加上OLDSRC等属性。
如何保留原来的属性而不自动关联?
18
8.7WCM应用中发布相关的工具介绍18
8.7.1确定栏目的触发发布18
8.7.2检索模板工具18
8.7.3低效或错误模板检测工具18
8.8关于WCM可管理的模板资源18
9工作流19
9.1如何扩展工作流19
9.2如何实现工作流中的手机短信通知19
9.3如何让复制文档在目标栏目流转19
10二次开发常见问题19
10.1如何在JSP页面中调用服务?
19
10.2第三方应用如何使用WCM的服务进行数据交互20
10.3使用DataExchange上传附件时,报登录超时20
10.4如何将文档编辑器中的保存并发布修改为发布文档,而不是直接发布20
11选件20
11.1如何避免调查选件运行一段时间后访问报断开的连接,刷新数据集合失败等错误?
20
11.2配置选件连接参数时测试不通过,但通过浏览器能访问设置的地址21
11.3模板编辑选件安装完成后无法使用,登录时报TypeError:
trsTaglib.remoteLoginisnotafunction21
1常用手册
1.1如何更好的在RTX群里反馈问题
1.2如何更好的通过表单中心反馈问题
参见FAQ:
如何获取准确的系统信息以更好的通过表单反馈问题
1.3模板撰写相关文档
模板撰写问题汇总贴(双击可打开文件):
内网专题:
1.4WCM相关文档
1.5WCM65相关二次开发文档
1.6API及数据字典(内部使用)
1.7内网FAQ
WCMFAQ栏目,积累了不少常见问题及解决办法。
先尝试该栏目下搜索一下,可能很容易找到答案。
1.8部署实施容易忽视的问题
1.9如何提高内网的搜索效率
2WCM应用说明
2.1WCM应用及选件说明
WCM应用包含WCM标准版/企业版,内网选件及外网选件。
其中内网选件集成在wcm标准版/企业版内,主要有元数据(资源库),信息公开目录,自定义表单,图片库及视频库等五个选件。
这些选件与wcm标准版/企业版在部署上是同一个应用。
而外网选件主要有调查,评论,邮件订阅,广告及自定义表单网关(infogate)等五个选件。
每一个外网选件都是一个独立运行的应用。
通常,外网选件对互联网提供服务,而WCM是对内部编辑提供服务。
互联网的应用访问会因为网友的参与程度不同而导致系统负载的不同,同时,互联网上的应用可能还会被网络爬虫访问而加大负载。
为了避免这类负载对生产系统WCM应用的影响,建议不要将wcm与外网选件部署在一起。
2.2注册码的限制说明
licnese控制的有以下几个方面:
1.有那些选件可以用(如图片库,信息公开等等).
2.站点数.系统可以有的站点的数量.
3.在线用户数.系统可以同时多少人在线.
元数据、图片库、视频库三个选件各送一个站点授权。
也就是说,购买相应的选件license后,站点数会增加。
例如原来的站点授权为20个,则购买图片库后,可以有21个站点授权。
2.3注册码的站点数和用户数限制的说明
用户数指的是在线用户数,不是注册用户数站点数指的是系统所有站点数,含回收站的站点。
可以通过SQL快速确认现存的站点数:
selectcount(*)fromWCMWebSite;
2.4常见注册码无效错误信息
WCM的注册码主要包含在线用户数,站点数及有效时间与主机唯一标识的信息,当其中的某一项(或多项)与注册码不匹配时就会报告错误。
注册码的较验主要发生在应用启动时。
用户登录时还会触发在线用户数的较验,当在线用户已达到上限时,新的用户登录会看到系统只允许几个用户登录的提示信息,无法正常登录。
在启动时的较验错误信息会输出到应用服务器的标准错误/标准输出日志中,通常在启动应用的窗口可以看到(应用服务器的日志,参见获取完整的日志。
以下列表是几个常见的错误情况。
错误信息
注册码错误
19503,KEYdoesn'tmatchhostID
主机标识不匹配
19516,System date perhaps be adjusted
有效时间不匹配,可能是过期后,调整了系统时间
19504,KEYhasexpired
有效时间不匹配。
注册码已过期
站点数超出当前注册码限制
站点数不匹配,超出了限制
2.5WCM应用目录
wcm应用的主目录通常就是wcm,根据不同的应用服务器,应用部署所在的位置也略有不同。
以下列表是一般经验
应用服务器
日志位置
Tomcat
$CATALINA_HOME/webapps/wcm
如:
/home/trs/TRSWCMV65/Tomcat/webapps/wcm
WebSphere6(或以上)
$WAS_HOME/profiles/AppSrv$n/installedApps/xxxCell/wcm.ear/wcm.war
如:
/opt/IBM/WebSphere/AppServer/profiles/AppSrv01/dev2-241Node01Cell/wcm.ear/wcm.war
Weblogic
Weblogic是目录部署。
一般默认安装的情况下,在$INSTALL_DIR/WCM/wcm
如:
/home/trs/TRSWCMV65/WCM/wcm
2.6WCMData目录说明
目录
文件内容
webpic
图片附件,正文中的图片,图片库选件生成的各比例的图片
protect
文件类型的附件,外部文件类型文档指向的文件,图片库选件原图
template
模板相应的资源文件
pub
发布生成文件所在目录
preview
预览生成的文件所在目录
sitefrom
智能建站等的初始数据.一般项目较少增加数据
documentsrc
文档导入导出的一些资源文件.运行时会产生一些数据.有些会根据用户的设置生成.数据增加应该也比较少
Infoview
表单选件初始导入的表单文件数据.与使用表单选件的使用与否有关
upload
上传文件的临时目录.(程序会定时清除)
systemp
系统临时目录(程序会定时清除)
usertemp
用户临时目录(程序会定时清除)
3权限
3.1那种授权方式最合理
组织+角色,组织定义可以操作那些站点和栏目,角色定义可做哪些操作
3.2如何限定用户在站点S1上是审核人员,在站点S2上是信息录入人员
设置用户所属的系统角色时选择指定的站点。
如下图所示,设置后,用户在TRS演示站点是信息审核人员,在WCM演示站中是信息录入人员。
如果要指定其它的权限,可以设置为指定的角色即可。
通过角色确定可以做的操作,通过选择站点确定该用户在具体站点上的权限。
3.3如何设置权限可以使得当前用户只能查看到自己创建的文档/内容?
只要将权限设置为新建文档与查看文档列表即可
3.4如何实现只能维护自己创建的文档,部门主管可以看所有部门的文档
参见文档(双击就可以打开):
内网地址:
3.5如何扩大对于自己创建文档的操作权限
更新内网文档附件中的文件(1095以上版本不用更新):
3.6新建栏目时,如何设置当前栏目继承父栏目的权限
当新建栏目时,当前新建的栏目默认会继承父栏目或站点的权限。
如果您当前的WCM没有这个特性,可以通过下面的说明启用此功能。
✓WCM65版本:
在后台系统配置中“新建或修改系统配置项”:
INHERIT_PARENT_RIGHT,将其设置成true
✓非WCM65版本
a)修改配置文件wcm/WEB-INF/classes/trsconfig/domain/ponents.wcm.content/config.xml
b)将listenerbean-id="RightHostLCListenerForInherit的注释去掉
c)重启
4集群
4.1应用服务器软件是否要采购集群版
不需要。
WCM集群不需要应用服务器的集群支持就可以完成自身的集群。
因此,不需要使用weblogic,websphere等应用服务器的集群版。
4.2集群共享设备是使用NAS还是SAN?
推荐使用NAS。
4.3如果是已有SAN设备,可以使用上吗?
可以,但需要另外NAS网关的支持。
下面三个方法供参考:
1、采购NAS网关。
WCM服务器mount的是NAS网关,由NAS网关连接SAN设备上的分区。
2、采购SAN共享软件。
部署在一台服务器上(作为MDC),在其他服务器上,安装SAN共享软件的客户端。
3、将SAN分区mount到一台WCM服务器,然后用NFS之类的协议共享出去,另一台WCM再mount该共享。
本质上都是增加NAS网关,只是专业性问题(从上往下,可能意味着性能和稳定性的逐渐降低)和成本问题。
4.4负载均衡设备设置注意事项有哪些?
需要注意会话固定(一般也叫会话粘滞)的设置。
如果是使用Apache做负载均衡,注意stickysession等属性的设置(详细见《TRSWCM6.5集群部署手册》)。
4.5选件是否支持集群?
WCM选件目前分为内网选件与外网选件两部分。
内网选件集成在WCM应用内运行,因此支持集群。
外网选件不支持集群。
关于内网选件与外网选件的区分,见WCM应用说明
5部署配置相关
5.1如何获取到应用相关的完整日志?
通常,在反馈问题的时候。
研发会要求反馈人员提供完整的日志以帮助分析问题。
完整的日志包括应用服务器的日志与应用本身输出的日志。
一般情况下,WCM应用会将日志输出到${安装目录}/wcmlogs目录下WCM应用的日志输出位置可以通过查看wcm/WEB-INF/classes/log4j.properties中的A2.File项所设置的值。
而各个应用服务器的日志会有些差别,下表是根据经验的一般总结
应用服务器
日志位置
Tomcat
$CATALINA_HOME/logs/catalina.out
如:
/home/trs/TRSWCMV65/Tomcat/logs/catalina.out,logs目录可能还有其实日志文件,也是有助于分析问题的
WebSphere5
$WAS_HOME/logs/server$n/SystemOut.log
如:
/opt/IBM/WebSphere/AppServer/logs/server1/SystemOut.log。
同目录下还有SystemErr.log
WebSphere6
$WAS_HOME/profiles/AppSrv$n/logs/server$n/SystemOut.log
如:
/opt/IBM/WebSphere/AppServer/profiles/AppSrv01/logs/server1
Weblogic
$BEA_HOME/$DOMAIN_NMAE/$DOMAIN_NAME.log
如:
/opt/bea/user_projects/domains/mydomain/mydomain.log
5.2如何修改数据库配置?
数据库信息在配置文件wcm/WEB-INF/classes/trsconfig/domain/config.xml中设置。
数据库设置中可能会涉及到修改的主要参数如下表
参数项
参数说明
connectionURL
连接地址。
如数据库服务器的IP更改,就需要修改该项
connectionUser
连接用户。
一般情况下确认之后是很少更改的
connectionPassword
连接密码。
通过应该是一个加密编码后的串。
如果需要修改密码,直接使用明文设置即可。
应用会自动加密
initConnects
连接池初始大小。
需要根据具体的应用情况调整
maxConnects
连接池的最大大小。
需要根据具体的应用情况调整
testOnAssign
连接测试选项。
在连接分配时测试连接是否有效
testOnIdle
连接测试选项。
在空闲时测试连接是否有效
maxIdleTime
连接测试选项。
连接的最大空闲时间
monitorInterval
连接测试选项。
空闲测试间隔
testSQL
连接测试选项。
用于测试的SQL语句
关于连接的测试选项,更新详细的说明见FAQ:
如何设置数据库连接缓冲池的测试选项.
5.3WCM支持OracleRAC环境吗,如何设置?
支持。
与一般的Oracle设置中,主要的区别在于connectionURL的设置。
一个实际的设置如下:
connectionURL="jdbc:
oracle:
thin:
@(DESCRIPTION=(ADDRESS_LIST=(ADDRESS=(PROTOCOL=TCP)(HOST=szgovdata1)(PORT=1521))(ADDRESS=(PROTOCOL=TCP)(HOST=szgovdata2)(PORT=1521))(FAILOVER=YES)(LOAD_BALANCE=YES))(CONNECT_DATA=(SERVICE_NAME=SZGOV)))"
讨论:
FAQ:
如使连接OracleRAC
5.4如何获取机器码?
✓对于WCM65版本:
直接访问http:
//
✓对于WCM的任何版本,都可以通过直接阅读“readme.htm”文件的内容来获取机器码,该文件存放在类型下面的目录中《D:
\TRS\TRSWCMV651095.6》
✓另外也可以使用以下方式获取:
使用JKey包中的可执行文件trsidentier程序可以获取到。
或者参考FAQ:
5.5如何设置可以使站点分发能多于三个?
每个站点的站点分发最大数限制配置文件中设定:
wcm/WEB-INF/classes/trsconfig/domain/mon.publish/config.xml
修改该文件中的
5.6如何增大概览列表的最大条数?
在WCM中,将TRS_DOCUMENTS等置标的NUM属性限制到了1000。
如果需要增大这个数,可以通过修改wcm/WEB-INF/classes/trsconfig/domain/目录下的配置文件mon.publish.config.xml,将wcm-outline-contents-max-num节点设置的数值即可。
但是,并不建议将该值设置加大。
一般建议是通过往日新闻的做法来实现多数据的翻页处理。
下面是内网的相关讨论与说明。
5.7与雷达协同时的IP限制设置
出于安全的考虑,WCM对soap导入文档进行了限制,只有设置为信任的主机才能往WCM导入数据。
雷达默认使用soap导入数据,因此需要设置相应的信任IP。
如果没有设置则会在日志中看到FATAL-Systemmaybeattackedfrom[10.7.3.11]!
-com.trs.wcmsoap.hanlder.IPFilterHandler.invoke(IPFilterHandler.java:
56)类似的信息,其中的10.7.3.11就是雷达所在的主机IP。
解决办法是设置信任的IP,设置办法详见《用户安装手册》中常见问题:
关于soap的安全设置部分。
5.8WCM应用从Windows迁移到Linux的注意事项
1.修改wcm/WEB-INF/classes/log4j.properties中关于日志路径的设置
2.修改wcm/WEB-INF/classes/TRSWCMApp.ini中关于WCMData目录的设置。
另外,设置系统配置中的目录配置。
3.如果有使用图片库选件,需要重新部署图片库选件。
(具体见图片库选件部署手册)
4.如果是将tomcat整体迁移,Tomcat/conf/server.xml中的虚拟路径的目录指向需要修改
5.
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