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赠收礼品的礼仪
涉外礼仪作业
题目:
赠收礼品的礼仪
摘要:
在互赠礼品的过程中,礼品的给予方期待接收方能够愉快的接受礼品并能够理解礼品所表达的情感、意愿以及象征性的意义。
礼品的接收方也通过礼品,判断自己被重视的程度。
所以,交往的双往往是通过互赠礼品,来达到调节、增进双方之间的感情,建立良好交往关系的目的。
礼品的价值及实用性是第二位的,而情感的表达才是第一位的。
关键词:
选择礼品赠送礼品接受礼品回赠礼品
一、合理的选择礼品
礼品的选择是否合理,与我们对受礼者的观察有关,也与我们的想象力有关。
对受礼者的深入了解、细致观察,可以使我们选到对方喜欢的礼品,尤其是具有想象力的礼品,可以为受礼者带来惊喜。
在选择礼品时我们要考虑五个方面的问题。
1、要考虑对方是否乐意接受
比如:
钟表、伞、鞋和梨,这四种物品的谐音是中国人比较反感的。
“4”这个数字在广东话中听起来就像“死”,也被认为是不吉利的。
再比如:
白颜色虽然有纯洁无暇的含义,但是,白色在中国丧葬和表示贫穷。
同样黑色也被我们视为不吉利。
此外,选择礼品还要考虑宗教禁忌。
2、要考虑礼品的象征性和纪念性意义
象征性和纪念性意义,是选择礼品时要重点考虑的一个方面。
1972年2月21日,美国总统尼克松访问中国。
临行前,尼克松和夫人翻阅了不少介绍中国的书籍,学用筷子,还专门学习了中文。
他特别吩咐秘书要选好赠送毛主席的国礼。
经过多次精选,尼克松选定大型烧瓷天鹅艺术品作为珍贵国礼。
这件礼品是由美国新泽西州波姆陶瓷艺术中心烧制的。
该艺术中心创始人是美国著名生物学家和鸟禽硬瓷烧制艺术大师爱德华·马歇尔·波姆先生。
这次的瓷天鹅是他晚年的最后杰作。
当时一共制作了两件,一件存放在纽约国家博物馆,另一件选为赠送毛主席的礼品。
在尼克松抵京当晚6点30分,在人民大会堂北京厅举行两国互赠礼品的仪式。
双方礼品分别摆放在厅内两侧铺有绿台呢的两张长桌上,桌上放有精制国徽图案的中英文礼单。
我方赠送的礼品有:
白玉提毛扇梁油瓶一件,双面苏州刺绣大屏风一堂,玻璃纱手绣台布一套,美方礼品是:
瓷塑大天鹅。
首先由周总理代表毛主席和中国政府向尼克松总统和夫人赠送礼品。
中国外交部礼宾司司长韩叙介绍礼品的产地和特色,我给其他美方高级官员作介绍。
然后,尼克松兴致勃勃地向周总理详细介绍美方的国礼。
礼品是由一对洁白的大天鹅带领三只小天鹅组成,它象征一个和谐愉快的家庭。
尼克松说,天鹅是深受美国人民和全世界人民喜爱的珍贵动物,它象征对和平、友善的祈望,盼望它给美中两国关系带来发展的好征兆。
选择具有象征性和纪念性意义的礼品,需要我们了解受礼者的经历、爱好、生活习惯等等。
3、要考虑礼品的观赏性
具有观赏性的礼品要体现美观,工艺精湛、质地良好、寓意积极等特征。
字画、雕塑是人们经常选择的礼品。
1978年11月,泰国总理江萨赠送国务院副总理邓小平一尊柚木雕塑《大象运木》。
泰国素有“象国”之称,温顺的大象是泰国人民最尊敬的动物,是和平吉祥的象征。
而且,泰国的清迈等地所产的柚木质地坚硬、纹理美观、耐酸蚀和虫蛀,易于雕琢,深的人们的喜爱。
4、要考虑礼品的实用性
礼品的实用性尽管不是最重要的,但是,如果礼品能够成为受礼者日常生活与工作的一部分,那么,这种礼品会给受礼者带来两方面的意义:
一是能够经常回忆起美好的交往情景,使友谊永存;二是解决了日常生活与工作所需。
一只水杯、一支笔或一条围巾,就可以将赠礼与受礼的双方联系在一起。
以下是宋庆龄收到毛主席的礼物后写的致谢信。
敬爱的毛主席:
承惠赠山东大白菜已收领。
这样的大白菜是我出生后头一次看到的。
十分感谢!
您回来后一定很忙,希望您好好休息。
致以敬礼!
宋庆龄
1957年12月1日
当宋庆龄收到并吃到大白菜时,毛主席的关怀一定让她心里暖暖的。
同样,当宋庆龄了解到毛主席喜欢躺在床上批阅文件和看书时,她亲自上街买了一个又大又软的枕头,托人送给毛泽东。
5、要考虑对方的兴趣爱好
礼品是情感的表达。
如果选择的礼品恰恰满足了对方的兴趣、爱好,会给对方带来惊喜,也会使感情的表达更加充分。
一位女教师在课堂上经常穿套装。
这种服装因颜色一致而给人带来呆板的感觉,她会通过佩戴领花或胸花的方法来打破这种呆板。
她生日的那一天,她准时来到办公室。
打开抽屉,一个精美的礼盒出现在眼前,她满怀好奇,一边小声嘀咕“是谁放在这里的?
”一边打开了盒子。
一个紫色、精致的领花让她眼前一亮,盒子里边还有一个漂亮的卡片,卡片上写着:
师傅,您好!
祝您生日快乐!
感谢您一直以来对我的帮助与扶持。
您的徒弟:
XX
相信,那一刻她的心情很难用语言来表达,因为领花中所包含的感情是真切和丰富的。
二、恰当的赠送礼品
怎样赠送礼品才算恰当?
我们要注意礼品的包装、赠礼的时机和赠礼的方式三方面。
1、讲究礼品的包装
精美的包装可以提升礼品的价值及纪念意义,可以体现赠礼者郑重其事的态度,还可以突出赠礼者的良好祝愿。
在进行礼品包装时要注意以下三个细节。
(1)将礼品的价格标签取下来。
(2)选择颜色、图案适宜的包装纸。
(3)托人转交的礼品,可以将自己的名片或是写有名字的卡片放于信封中,再粘贴在礼品纸上。
2、讲究赠礼的时机
赠送礼品的时机,一般有下列习惯性做法。
(1)在参加比较正式的宴会时,通常在宴会结束时赠礼。
对于家宴,可以在宴会开始前赠礼。
(2)在会见及会谈场合,通常是在告别时赠礼。
(3)在欢庆、祝贺时,一般会提前或是在开始时赠礼。
此外,赠送鲜花可以选择迎接或是送别时完成。
3、讲究赠礼的方式
当面赠送礼品时最好的方式。
此外,还可以通过邮寄、代转或是礼仪公司递送三种方式。
当面赠送礼品时要注意以下四个细节。
(1)在会见及会谈活动中,一般由身份最高的人代表本方向对方赠送礼品。
(2)赠礼时,对受礼者,要选择身份由高到低的顺序赠送礼品。
(3)赠礼时态度要热情。
比如:
要双手捧送,要面带微笑,要上身略前倾,还要送上美好的祝愿等。
(4)赠礼时,受礼人往往会婉言推辞。
这种推辞通常有两种不同的含义,一是受礼者很客气,礼貌的推让,并不是真正的推辞。
第二种是对方拒绝礼品。
当受礼者再三推辞时,就要考虑对方是否确实为难,不要强求对方。
三、礼貌的接受礼品
接受礼品时要有认真和礼貌的态度,需要从以下四个方面做起。
1、用双手接受礼品
使用双手接受礼品是重视对方的表现,这种表现还能够使赠礼者内心愉悦。
2、表示谢意
对赠礼者表示感谢,一方面是礼貌的表现,另一方面是为了使赠礼者从情感上得到放松。
如果任何反馈都没有,往往会使赠礼者产生负面的想法。
3、观赏礼品
我们与日本人和韩国人接受礼品的方式是基本相同的,即接受礼品并表示谢意后,我们会将礼品暂时收起来,待客人离开后在将礼品打开来观赏。
可是,西方国家的习惯是当场打开礼品,并对礼品和赠礼人进行一番赞扬。
所以,在接受外国友人的礼品时,如果我们当场打开礼品,并对礼品进行积极的评价,会使对方很开心。
其实,合作伙伴以及同事送给我们礼品时,我们对礼品进行欣赏和夸赞会使对方很开心,这比悄悄地收起礼品的效果要好很多。
4、拒绝礼品方式
对方赠礼时,如果当面拒绝,尤其是没有任何理由地当面拒绝,会使赠礼者非常尴尬,甚至还会造成双方关系破裂。
我们可以暂时收下礼品,之后找适宜的时机与对方说明拒绝礼品的原因,在挣得对方谅解后,再退还礼品。
对于有明显恶意或者有行贿嫌疑的赠礼,要按照相关规定做好善后处理。
四、适时地回赠礼品
收到对方赠予的礼品后,我们要适时回赠礼品,从而表示自己的重视,加强双方的关系,增进相互之间的友谊。
回赠对方礼品时,一个比较好的办法是参考对方赠送的礼品。
通过礼品的类别,我们大致可以明确对方的喜好;通过礼品的价值,我们可以确定回赠礼品的价值。
在选择回赠礼品时,我们要注意三个细节。
(1)在选择回赠礼品时,一般不要超出对方所赠礼品的价值。
(2)在会见、会谈活动中,往往选择活动结束时回赠礼品。
(3)在日常交往过程中,不要在接受礼品后马上回礼,以免给对方造成不乐于交往的印象。
日常交往中,如果回赠礼物,可以选择与对方道别时,还可以选择特意前去拜访对方时。
这样做,既不会伤害对方的自尊心,还能够使交往持续不断,使友谊得到发展。
参考文献
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中国纺织出版社,2012.
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清华大学出版社,2009.
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中国社会科学出版社,2007.
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中国人民大学出版社,2007.
[5]吕艳芝,冯楠.现代实用礼仪[M].北京:
中国广播电视大学出版社,2003.
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