积分管理方案员工积分制度积分细则.docx
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积分管理方案员工积分制度积分细则
[积分管理方案]员工积分制度积分细则
[积分管理方案]员工积分制度积分细则
积分管理方案(草案)
为了提高企业管理执行力,调动干部员工工作积极性,建立良好的企业文化,促进企业健康稳步发展,公司领导层经过考察研究认证,决定引进积分制管理方法,此方法于2021年开始实施执行,具体内容如下:
Part一【积分制管理组织机构】
一、成立积分制管理领导小组(3-5人)
组长:
副组长:
成员:
主要职责:
1、负责领导实施积分制管理,安排工作任务,挂钩积分;
2、负责日常的大分值积分单的签字批准工作,对所有干部员工有奖扣分权限和责任;
3、组织每周积分工作会,对每周的干部使用积分情况进行指导评估改进调整;
4、对各部门干部每周工作完成情况进行逐一积分挂钩;
5、制定每月、每季度、每年积分奖励方案;
二、成立积分制管理干部团队(公司现有管理团队现有成员)
名单:
主要职责:
1、负责每天积分管理的具体实施,每天对各部门内每个员工的工作及表现进行量化考核,包括考勤、卫生、文明礼貌、热情服务、任务、加班及团队精神如主动性、思考性、协作性等;
2、每天按部门人数比例开出三张奖票(30%的优秀奖票,如十人团队开三张),奖励主动、积极、细心、负责任完成任务,加班帮助同事等,下班前填好三张奖扣单交执行部;
3、每天填好部门团队积分统计表,做好每个员工的日常工作积分量化统计,每天每个员工分值是10分-80分,按完成工作任务多少、难易程度、工作时间等情况确定每人分值,记入团队积分统计表。
如员工小王做得一般计30分,员工小张做得中等计50分,员工小赵做得很多计80分;
4、每天填好团队积分统计表部门两个组长签字,交分管领导签字后,下班前交到执行部。
三、成立积分制管理执行部:
执行部组长:
执行部成员:
主要职责:
1、做好每天每部门积分管理实施的监督、督促、、宣传、考核等;
2、积分软件的录入、奖票填写发放;
3、做好积分管理微信群的使用报告弘扬工作;
4、积分排名数据、月度奖扣分公布、月度快乐会议组织实施等;
四、积分制管理分组:
公司干部员工原则上按部门分组,5-20人/组,部门超过30人分两组,以此类推;
部门干部任组长、副组长,任务是管理督促干部员工执行工作,完成任务,每天用奖扣分量化考核员工的工作和表现,用积分激励员工主动热情、优异付出。
分组:
开发部:
组长:
15人-----每天开5张奖票
计划部:
组长:
12人-------每天开7张奖票;
生产部:
后勤组长:
22人--------每天开7张奖票;
物料组长:
9人--------每天开3张奖票;
质检部组长:
6人--------每天开2张奖票;
行政部:
组长:
8人--------每天开3张奖票;
销售部:
组长:
8人--------每天开3张奖票;
财务部:
组长:
7人--------每天开2-3张奖票;
直营中心组长:
8人--------每天开3张奖票;
五、干部员工积分制固定分设定,每月计入个人积分账户:
根据职务、工龄、职称、岗位技能、学历等设定固定积分;
1、
2、
3、
4、职务:
副总100分、经理80分、主管60分;工龄:
每年每月10分;职称:
初级40分、中级60分、高级80分;学历:
高中20分、大专40分、本科60分、硕士80分;
六、管理层干部奖扣分权限:
1、经理级干部奖扣分值20分/次;
2、总经理是积分制管理总负责人,拥有特殊权限,奖扣分值20——*****分;
Part二【积分制管理实施流程】
一、积分制管理实施及操作流程:
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、掌握原理:
学习积分制管理理念、作用、特点;硬件准备:
电脑安装积分制软件、奖扣单、奖票、任务通知单、积分统计表、奖扣单收集箱、抽奖箱等;机构建立:
成立积分制领导小组,管理层干部执行团队,执行部,积分分组;宣传发动:
积分制管理专家团队授课,管理层干部会议学习,部门会议学习,员工大会学习;制定标准:
学习使用积分制管理通用标准40条,公司各项规章制度与积分挂钩,公司专项标准条款设定,月度、季度、年度标准调整改进;确定固定分:
确定人平均基础分1000分(公司全员每人输入1000分作为积分基础平台),职务、工龄、职称、学历特长等每月固定分设置输入;执行项目:
积分制管理从考勤、卫生、会议、文明礼貌、工作业绩等开始引入执行,分期分批实施、逐步完善;干部奖扣分任务:
每个干部奖分任务200分/周,扣分任务30分/周,要求每个干部熟练使用奖扣分,按周、按月兑现,年底排名次,与干部奖金挂钩;扣分预热:
扣分先提醒警告再扣分、先少后多、先低后高、以奖为主、以扣为辅,体现积分
制管理人性化;
10、奖扣分单据:
奖分单,扣分单,团队积分量化统计表;
11、奖扣单手机:
双人签字,每天按时缴纳收集,专人管理;
12、定期录入电脑:
专人录入,录入人月度包干,填写红色奖票发放到人;
13、公布告知:
晨会公布,部门公布,大会公布,电脑查询,上墙公布;
14、积分回报方案:
月度使用:
快乐会议抽奖:
年度使用:
旅游,手机,奖金,福利;远期使用:
干股、理财保险等;
15、干部评分:
月度会议,干部无记名投票评分50、60、80、90、100任意勾选一个选项取平均
值,要求80分以上涨薪、升职、评优、干股挂钩使用;
16、月度快乐会议:
月度分组积分第一物质奖励,举行员工文艺表演,奖票抽奖活动,现金物资
激励;
二、部门积分制管理每日操作流程:
1、
2、
3、
4、
5、晨会:
每天早上全体部门干部员工到公司一楼集合,整齐列队,点名,每天轮流由一名高管主持早会,公布奖扣分情况,宣布公司日常事项;每天下班前填写本部门当日工作表现事项的奖扣分(例如:
卫生,好人好事,完成工作任务等工作)分值,5-20分,填写任务通知单,团队积分统计表;填写部门晨会点名,迟到,早退及缺勤奖扣单;将当日的工作表现事件奖扣单,团队积分统计表由主管副总签字后,及时上交执行部,进行电脑录入并填写红色奖票;工作项目,任务等由老总或主管副总口头或签发任务通知,下发至订单执行人,待工作任务
完成验收后,双人签字录入;
三、积分制标准程序:
1、每日流程:
每天早会讲积分,每天下班前开奖票,并交到执行部电脑录入,开出红色
奖票,每个干部每天平均开出3张奖票,每天填好部门团队积分统计表(周200分-30
分);
工作守则:
(1、主动沟通、工作开始部门主管主动与团队成员沟通,员工之间主动沟通,主动
打招呼,主动说你好微笑20分;
(2、主管主动安排各项工作任务,过程,细节,结果,时间,每项任务挂钩积分,
主动安排20分;
(3、上午下午各两次专门检查工作,运用奖扣分落实执行;
(4、主动汇报工作,员工上午下午至少两次主动汇报工作10分,干部同样向上级主
动汇报工作,电话短信微信10分;
(5、主动帮助,干部员工当日完成工作任务后,主动帮助同事或主动报告上司可帮
助其他同事和部门20分;
(6、完成工作任务填好团队积分表交领导签字奖分,交执行部;
(7、下班前开出奖扣单交到积分制执行部20分;
3、会议守则:
(1、管理层干部会,每周四晚,下班后晚七点开始,专人通知,专人买菜做饭,会
餐要求每人到齐,各20分;
(2、组织人员,负责桌椅,卫生,音响,投影,空调20分;
(3、认真听会,带好笔记本认真记录20分;
(4、主动积极发言回答问题,主动汇报工作50分;
(5、主动倒茶主动收拾会议桌椅设备20分;2、
(6、每周干部会必须每会必到,任何理由迟到扣100分,缺席扣200分;
(7、月度快乐大会,要求每一个员工积极参加参与,是公司文化核心活动,参加参
与活动有奖分缺席扣500分一次;
4、文明礼貌,优质服务
(1、着装整齐,标志明显,仪容整洁,精神饱满20分;
(2、态度热情,主动接待,微笑服务,动作规范20分;
(3、耐心倾听,解答全面,言语清晰,服务细心20分;
(4、店容整洁,设备良好,秩序井然,工作规范20分;
(5、受理及时,解答耐心,处理客观,规范严谨20分;
(6、交接按章,办理细致,准确无误,签字认可20分;
5、工作积分微信墙
(1、早会照片文字报道;
(2、昨日积分奖励情况点名发布,扣分提醒不点名;
(3、日常工作,表现做好弘扬优秀,制止不良,及时奖分;
(4、汇报工作任务过程,结果,问题,有文字,有照片;
(5、领导线上指导工作,奖励奖分;
(6、熏陶培训,主动细心认真敏感帮助思考协作等;
(7、干部主动发言,带动正能量,活跃微信群;
(8、要求干部每天有发不发言,执行部干部每天统计微信报道发布情况,积极主动
活跃奖20分;
6、积分制管理三大阶段
(1、优异表现,优质服务,文明礼貌,助人为乐,考勤卫生,细小工作;(三个
月);
(2、工作任务,目标任务,项目任务,设备维护,全面挂钩:
(三个月)
(3、全员营销,企业文化,个人能力,品德修养;(三个月)
7、每周流程
每周定时工作会,做好每周积分制实施讲评总结,做好调整,控制与放开,做好标准制定与分值,做好各级各类积分的平衡,对上周各部门经理每项工作进行积分挂钩奖分,对下周工作进行计划安排,可设定出任务与项目分值,提高执行力;
8、每月流程
每月在1-3号召开积分制快乐大会对上月积分总的第一、二名及每组第一名进行表彰和物资现金激励,举行各部门文艺节目表演,员工生日祝福,上月全体员工奖票进行抽奖发放物资和现金鼓励,回报员工付出;
9、每年流程
每年年底进行年度积分制表彰大会,表彰年度总分1、2、3名,表彰年度个分组第一名,表彰各单项排名第一名,按积分排名奖励国内、国外旅游,手机补助,汽车补助,涨工资,送干股,理财保险等,年底福利奖金全面和年度积分排名挂钩;
Part三【积分制管理奖扣分标准】
一、通用标准:
一)、与员工做事挂钩
1.责任心强、任劳任怨,竭尽所能完成各级领导安排的工作任务奖20分;
2.服从工作安排,积极,诚恳,能自动自发的工作,起表率作用,工作精神面貌乐观,进取心强,奖20分;
3.遵守职业道德与操守,注重个人形象,热情服务,助人为乐,维护公司形象事迹突出的奖20分;
4.以良好的形象接待来宾,首次遇见来宾及领导要礼貌用语,凡主动问候来宾并做到首问负责制奖20分;
5.热心关爱公司,积极为企业发展出谋划策,提出合理化的建议或提供有价值的信息得到公司采纳的,奖100分;
6.员工为公司各部门找人才,挖人才,根据人才优秀程度,奖100-500分;
7.维护公司利益,保护公共财产,适时消灭意外事件或重大事故,使公司免遭严重损害者,奖500分,对于舞弊或有危害公司权益的事项,能事先揭发,制止者奖500分;
8.在抢险救灾等各类事故中,奋不顾身,做出突出贡献者,奖1000分;
9.在各种文体及其他活动、比赛中取得名次或在媒体发表文章为公司争得荣誉的,奖100分;
10.领导干部积极主动培养下属,做好主动沟通,主动关切,为下属设定职业生涯规划,每月帮助其提高改正一个缺点或短板,并使其得到进步者,奖100分;
11.员工在完成份内工作任务后,能帮助其他员工完成工作任务的,奖20分;
12.员工迟到、早对一次扣10分,未经批准擅自缺勤离岗者扣20分;
13.员工带病坚持工作,一次奖励20分;
14.员工因公协助其他部门工作,一次奖20分;
15.部门经理配合安排帮助其他部门完成工作任务奖20分;
16.节假日值班加20分;
17.公司各部门通知通知各别加班,能主动报名的,奖20分,加班每小时奖10分,
18.按时参加公司各类会议,带笔记本认真做好记录的,奖20分;
19.无故缺席公司召开的各类会议,发现一次扣100分;
20.参加各类会议迟到早退的,扣50分;
21.每天能认真打扫卫生,随时保持办公环境及办公桌面整洁者,奖10分;
22.上班时间上网聊天,看电视,听音乐,打游戏,下载,浏览,安装与工作无关的内容等,利用公司网络群发与工作无关邮件的,扣20分;
23.工作时间严守工作岗位,专心工作,不串岗,不闲聊的奖10分;
24.不能按时完成领导和负责人交办的工作任务的扣50-100分;
25.干部员工读书学习奖励,要求干部员工养成读书学习好习惯,每月读完一本书,叫老总审阅,合格奖100分,
26.干部做好自我缺点改正工作,每月一次,交老总审核,合格奖100分;
27.部门主管干部每月要做好本部门工作流程改善及优化提高建议,每月一次,叫老总审核,合格江奖100分;
28.干部做好主动沟通,每月和老总必须主动沟通一次,谈工作,谈,谈缺点,谈进
步,奖100分,当月没有执行主动沟通任务者扣100分;
29.每日做好主动汇报工作,当面,电话,短信,微信等一次奖10分;
30.其他违反本公司各规章制度,应根据实际情况确定扣分分值;
31.未计入以上范围者,可根据情况而定,奖扣分应合力;
二)、与员工做人挂钩:
1.不服从上级的工作调遣,自由散漫,不听指挥者,扣100分;
2.要养成好的卫生习惯,对随地吐痰,吸烟,乱丢垃圾,乱涂乱画者,发现一次扣20分;
3.员工做好人好事,拾金不昧,给灾区捐款,献爱心等,一项奖50分;
4.员工之间发现吵架,骂人,打架等不良行为者,发现一次扣2000分以上;
5.积极维护公司形象,凡说公司及老板消极话的员工,发现一次扣500分;
6.损坏公司公共财务需照价赔偿,按价值大小扣100-500分;
7.员工家用车公用办事的,一次奖20-100分;
8.晚上下班后,公司领导有事急招能及时赶到的,一次奖100分;
9.凡积极参与企业组织的各项活动的,一次奖20分,获得名次者额外奖分,报名,策划,
组织,参加文艺节目演出者都可根据情况得到20-100分的奖分;
10.开会学习培训时能主动积极发言的奖20分;
11.未计入以上范围者,可根据情况而定,奖扣分应合理;
三)、各部门规章制度
各部门规章制度均与积分挂钩,每一项条款奖扣20-100分;
四)、实施指导细则
1、公司老总积极参与积分制管理,所有干部员工的固定分都按照积分制管理标准进行确定;
2、如遇重大情况,奖扣分值超出权限的,可向积分制领导小组提出申请;
3、《奖扣分通知单》必须由两人以上签字方可生效;
4、扣分预热,给大家缓冲,第一次提醒,第二次警告,第三次再开始扣分;
5、员工积分实行一月一汇总,一月一排名,一月一公示。
具体公示渠道为上墙和宣传栏等;
6、经主管经理提议,可进行专项检查,实施奖扣分,奖扣分标准可参照上述标准或另行设定,但分值应合理,公平;
Part四【积分制管理部门奖扣分标准方案】
公司各部门执行标准
一、计划部:
奖分:
1、每天有清晰的工作目标,做好日总结奖20分;
2、积极主动的想办法完成目标奖30分;
3、所负责的办公区干净,整洁奖20分;
4、主动配合好其他部门工作奖20分;
5、主动积极为团队结果做贡献,完成任务主动要任务奖20分;
6、完成自己的任务同时,主动协助他人完成任务奖50分;
7、积极参与公司团队组织的各项活动,例如早会,晨会,年会等奖50分;
8、提出合理化建议,并附有2-3条解决方案奖20-100分;
扣分:
1、传播负面情绪,抱怨,在公众环境下争吵扣100-500分;
2、纪律(迟到,早退,矿工,上班时间吃早餐)扣20分;
3、泄露公司机密文件扣100分;
二、质检部:
奖分:
1、确保各季产品保质保量入库奖分50分;
2、跟进产品的首样,封样的质量问题向外加工点反馈奖20分;
3、能以各部门共同探讨的品质问题,纠正方法及时解决外加工店的各项质量问题
4、能跟进外加工点品质状况及生产进度详细的奖20分;
5、能实时跟进上司给下达的目标任务的奖20分;
扣分:
1、损害公司造成负面影响的扣20-500分;
2、未及时汇报工作进度及品质状况的扣20分;
3、工作中欠缺乐于助人,积极主动的扣20分;
四、生产部:
奖分:
1、完成当天工作目标,日清日毕奖20分;
2、积极帮助他人,给公司提出合理化建议的奖20分;
3、与其他部门积极沟通协调,解决问题的奖20分;
4、传播正能量奖20分;
5、能主动加班,主动工作的奖20分;
扣分:
1、因工作失误造成损失的扣20-100分;
2、完不成本职工作扣20分;
3、对客户态度差扣50分;
五、行政部
奖分:
1、与各部门之间的沟通良好的奖20分;
2、具有服务意识,重视服务质量的奖20分;
3、主动自发的工作的奖20分;奖20分;
4、有协调与配合精神的奖20分;
5、注重细节的奖20分;
扣分:
1、与服务对象发生争执的扣100分;
2、拖延不及时处理问题的扣30分;
3、做事留小尾巴,不彻底的扣20分;
六、直营中心:
奖分:
1、在工作当中能够主动积极配合处理棘手事情的奖50分;
2、出差达成任务目标且有节省费用的奖20分;
3、销售和陈列最好的,工作态度也好,每月销售第一名奖30分;
4、在工作中做事不认真,转变为认真的给再接再厉分奖20分;
5、业务当中有找到信息,不怕苦累,又节省费用的奖20分;
扣分:
1、
2、
3、工作出问题不解决,不汇报,扣20分;在销售中态度不好,与客户发生争执的扣100分;上班时间带情绪,没有微笑服务或是遭到客户投诉的扣20分;
七、销售部:
1、能发现同事好的销售技巧并能够很好使用的,提升业绩奖20分;
2、善于总结自己业绩和工作的奖20分;
3、跟单计划明确,规定时间完成奖50分;
4、清欠货款及时的,提高公司资金利用率的奖100分;
5、团结互助,主动帮助其他业务人员解决压货问题的奖50分;
扣分:
1、服务好客户,如有冲突,口角,遭客诉的扣100分;
2、目标,行程,事件不清晰的扣50分;
3、旺季抢货现象扣50分;
八、财务部:
奖分:
1、晨会积极发言,及时沟通工作现状奖20分;
2、根据每日工作计划完成当日工作奖50分;
3、对账目建设、健全,票据流程,提出合理化建议奖100分;
4、文件归类存档(包含电子,纸质)有序,方便查找奖20分;
5、卫生突出奖20分;
扣分:
1、泄露公司机密扣20分;
2、工作失误,出错给公司造成损失的扣10-100分;
3、早会迟到扣20分;
Part五【积分制管理回报方案】
一、月度方案、员工月度大会流程
企业实施落地积分制管理,每月一次的全体员工快乐大会,是必须坚持的月度流程。
1、举行时间:
每月2-5号,对上月积分制管理实施,进行总结表彰。
员工干部表演文艺节目,全体干部员工用红色奖票投奖、抽奖,抽取积分制物资奖励。
发文或早会公布召开快乐大会时间,并要求各科室班组准备文艺节目表演,参加文艺节目表演的每人奖50分,并公开招标快乐大会总负责人,快乐大会主持人,文艺节目表演总负责人,各奖励300
分;
2、会场布置:
快乐大会横幅、快乐大会背景喷绘、音响、灯光、投奖摸奖箱。
如有大屏幕LED或投影配上音乐背景或企业宣传片。
3、奖品奖励:
每百人设置25-30个奖项,300元,200元,100元现金奖各三个,饮料、副食、食用油、洗发液、牙膏、牙刷、毛巾、床单、带薪休假半天、睡懒觉一小时上班;
4、会议流程:
1)全体点名(迟到-100、缺席-500分、早退-500分);
2)公布上月全体总分前5名,各分组前1-2名,上台分别发奖(小型物资奖励);
3)文艺表演开始,一般以快乐舞蹈开始,各组表演节目,中间穿插一:
当月员工过
生日节目(当月生日)献花、唱生日歌;穿插二:
员工吃西瓜橘子比赛;确定四
个节目为宜;
4)全体干部员工奖票抽奖:
01、红色奖票对折投入抽奖箱;
02、随机或击鼓传花请一位员工上台从抽奖箱中抽出25-30名幸运员工上台,
上台发1-25或30号抽奖号;
03、将奖票全部清出,再将奖品红色小红包放入抽奖箱,小红包外表一样,内
装奖项小纸条,上面打印清楚各项奖励,如现金、物资奖等;
04、主持人报号,请上台员工持号上前;
(1)快乐摇奖盘,摇奖分;
(2)到奖箱摸奖,摸出小红包,主持人宣读奖项名称,物资奖当场发放,
现金奖当场财务发放;
05、可以把部分积分高的员工家属作为特邀嘉宾,也可以邀请部分客户观摩;
5、企业领导简短,最后主持人带领全体员工呼喊企业口号,唱公司司歌,宣读会议
结束!
二、年度:
1、
2、
3、
4、国内旅游:
每年10月1号左右组织一次员工国内旅游,条件:
当年9月30号之前各组积分排名靠前的50%干部员工;出国游:
去年年度总分排名第一的1位干部、1位员工获得出国游奖励,干部和干部比较,员工和员工比较排名;手机补助:
年度积分分组排名中,各组排名第一名者,获得1000元购买手机补助奖励;涨工资奖励:
干部员工积分达到某万分排名前若干位可获得涨一级工资资格,条件是:
有层干部无记名投票评分达80分以上,领导层评议通过。
(第二个3万分仍有资格)
干部职务提升奖励:
干部员工积分达到某万分排名前若干位可获得提升一级职位资格,条件是:
有管理层干部无记名投票评分达80分以上,领导层评议通过。
(第二个4万分仍有资格)
物资福利发放:
中秋节和春节物资福利根据积分高低分3个档次发放。
年底奖金:
按各部门分组积分排名高低分配奖金;(如3000、2500、2000等)各部门内员工内部排名比较;
送干股:
干部员工积分达到8万分可获得送干股资格,条件是:
由管理层干部无记名投票评分达80分以上,领导层评议通过。
5万干股按年度6%利息,每年分发干股股息。
如:
*****元干股×6%=3000元现金,达到16万分,仍有第二次送干股资格,每年分发股息一次,员工离职干股自动失效,目的是长效激励,留住优异的干部员工;
享受汽车补助:
累计达10万分可有条件享受汽车补助资格,有管理层干部无记名投票评分达80分以上,领导层评议通过;5、6、7、8、9、
10、理财保险:
干部员工积分达20万分可获得送理财保险资格,条件是:
由管理层干部无
记名投票达80分以上,领导层评议通过,理财保险即:
每年公司为员工存1万元保险,连续存10年,即可领取理财保险收益15万元左右,员工离职自动失效。
目的是长效激励,解决员工长期服务与归属问题。
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