国威电话交换机说明书.docx
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国威电话交换机说明书.docx
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国威电话交换机说明书
第一章用户手册简介
感谢您购买国威时代ws848系列商务交换机!
本交换机是专为满足小型企业办公通信需要而设计的。
它具备了商务交换机的所用功能说明,并遵照CCITT和CEPT标准设计生产,同时符合YD3444-90《自动交换机技术要求》标准,是您商务办公、语音通话的最佳选择。
本交换机配置方便,无需专业人员即可按照本手册安装配置完成。
在您准备安装使用产品之前,请先仔细阅读本手册,以全面利用产品的所有功能。
1.1用户手册概述
第一章:
用户手册简介
第二章:
产品概述简述交换机的主要特性和规格。
第三章:
技术参数。
帮助您了解各部件的技术指标。
第四章:
安装,帮助您进行交换机的软、硬件安装。
第五章:
软件使用调试,帮助您用软件配置交换机的参数。
第六章:
系统编程,帮助您使用话机配置交换机的参数。
第七章:
用户操作功能
第八章:
系统指令表
第二章产品概述
2.1产品简介
Ws848系列商务专用系统是在综合了国内外众多交换机优点的基础上,开发出来的新一代通信设备。
专门为满足小型企业办公通信需要而设计的。
它功能齐全、性能优越、设置方便,是在众多程控交换机优点的基础上开发出来的新一代通信设备,并遵照CCITT和CEPT标准设计生产,同时符合YD3444-90《自动交换机技术要求》标准,是您商务办公、语音通话的最佳选择。
本交换机具有定时夜服功能,可以在预先设定的时间内自动转换夜服功能,减少繁琐的人工操作。
具有全中文设置界面,设置简单,易于操作。
通过基于word的设置向导,用户可以快速完成交换机设置,实现计算机与交换机的一体化,轻松享受数据上传、下载和通信服务。
2.2特点
▼用户留言功能,可自行录制留言引导语音,分机无人接听时,自动启动语音信箱留言功能,留言振铃提示用户有新留言,用户听取语音信箱留言内容,每个用户可存九段留言。
▼分机广播功能,系统外接广播功放设备,在任意分机上输入指定代码,实现通过扬声器、音箱广播发布信息或召开会议。
▼多段电脑话务员提示语音,用户可现场录制、试听,
▼外线呼入可转打另一外线。
▼自动加发IP字头。
▼外线和分机具有分组功能。
▼每条中继可设1-5部值班分机,并可随意转到任意分机。
▼智能检测对方摘、挂机信号,采用反极、延时等多种计费方式,计费准确可靠
▼具有准确、可靠的双制式〈DTMF、FSK〉、外线来电显示,配上来电显示机可知来电和查询无人时来电。
▼具有PC机连接功能,能与PC机直接连接,实现总机各种操作。
▼有用户语音服务功能,用户能在话机上听到各种实用的语音服务。
▼具有自动半价计费功能,在国家法定节假日、星期六、星期日国内、国际长途实行半价计费。
▼具有智能押金管理、预付款功能,适应宾馆、企事业等单位的计费管理,还可以限制每次通话时间,可实时切断欠费分机。
▼分机具有密码漫游功能,用个人密码可以在任一份机上呼出,且不受分机等级限制。
▼外线呼入具有二次拨号功能,不需总机转接,外线用户直接拨通内部分机。
▼外线重拨功能,内部分机呼出外线后挂机。
摘机按话机上重拨键,可进行重拨。
2.3交换机语音
2)固定语句
a)您好!
请拨分机,人工服务请拨“0”。
b)您拨的是空号,请拨其它分机。
c)您拨的分机正在通话,请拨其它分机。
d)您拨的分机没人接,请拨其它分机。
e)转接中,请稍候!
f)您好!
请在听到提示音后开始留言(此段需配PC机)。
2)固定字音组合:
固定的字音为19个,它们是:
‘0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,点,元,角,
分,月,号,千,百,十’。
用19个字音组成‘日期’‘时间’,‘数值’‘金额’等可变语句。
第三章技术要求
3.1技术要求
3.1.1容量
●系统最大容量为五型机12外线128分机或16外线120分机和9A型12外线64分机。
其中五型机外线做到13-16外线需向厂家特别说明。
●最低配置为16门用户和4路中继,其中第一门用户端口为总机端口,此端口为编程功能端口。
●扩容用户板以8门或16门用户为递增单元。
●扩容中继板以4路中继为递增单元。
3.1.2接口类型
用户接口用户模拟接口:
a、b线48V馈电中继接口环路中继线:
呼入铃流,呼出直流脉冲或双音频。
接口方式:
RJ45+RJ11
3.1.3外设接口
电脑串行接口,与PC586以上的电脑连接,广播接口、留言接口
3.1.4传输特性
分机—分机≤1.5dB分机—中继≤1.0dB
3.1.5衰耗频率失真
300—4OOHz—0.6—+2.0dB400—2400Hz—0.6—+1.5dB
2400—3400Hz—0.6—+3.0dB
3.1.6输入电平增益变化
输入信号电平为—40—3.0dBm电平输出非线性变化X围≤0.5dB
3.1.7串音衰减
衡重杂音≤-67dB非衡重杂音≤-4OdB话务量用户:
0.2er1中继:
0.7erl
呼损本局<1%出局<0.5%
对地不平衡度:
300—6OOHz≤40dB600—3400Hz≥346dB电源杂音:
≤2.4mV用户馈电电流>18mA环路电阻R≤1KΩ绝缘电阻R≤20KΩ线音电容C≤0.5uf
3.1.8拨号方式脉冲、音频
脉冲接收时,脉冲速度8—14脉冲/秒,脉冲继续比(1.3-2.5):
l。
脉冲转送时,脉冲速度10士1脉冲/脉,脉冲继续比(1.6)士0.25):
1。
中继用户二次拨号脉冲速度10—12脉冲/秒,加速度<10%。
接收电平双音频输入时单音频接收,电平X围—4—23dBm,双音频平差≤6dB,音频接收时,接收电平如下图:
高频HZ低频HZ
H1
H2
H3
1290
1366
1477
L1
679
l
2
3
L2
770
4
5
6
L3
852
7
8
9
L4
841
*
O
#
第四章安装
4.1.1前面板
Ws848(9A)型前面板示意图
Ws848(5)型前面板示意图
4.1.2接线面板
Ws848(9A)电源侧面示意图
1)微机指示灯:
打开电源,约5秒钟,观察到SYS指示灯后,微机灯1秒/次闪烁,表示工作正常。
2)中继端口:
5型机为RJ45接口、9A型机为RJ11接口,连接在运营商提供的中继线。
3)用户端口:
5型机为RJ45接口、9A型机为RJ11接口,交换机和机/机通过这些端口连接局域网和市话局。
注:
若是RJ45接口需用一条双绞线转出。
4.2安装环境
安装环境要求:
★将交换机壁挂或水平放置。
★将交换机放置在通风条件比较好的空间。
★放置交换机时要尽量远离发热器件。
★不要将交换机置于太脏或潮湿的地方。
交换机推荐使用环境:
★温度:
0℃~40℃
★湿度:
40%~70%
4.3硬件安装步骤
4.3.1线路安装
首先,请您参考以下步骤完成本产品的线路连接。
1)建立内部网连接
用一根电缆或网线连接交换机的任何用户端口和内部网中的配线箱或分线盒,再用线和机连接,如图所示。
也可以用一根线将交换机的任一端口与您的机连接。
2)建立市话网连接
用一根或多根线连接交换机中继端口和中继运营商,如下图所示。
3)建立PC管理连接
用一根随机配带的PC连接线连接交换机与PC管理机连接。
4)连接电源
将电源线连接好,打开电源开关,交换机开始工作。
建立内部网和市话网的连接
4.3.2软件安装
1)软件运行环境CPU赛扬主频600M以上内存256M以上硬盘10G以上(硬盘越大储存的话单就越多)通讯口RS-232串口一个操作系统windows中文版(98/ME/2000/XP)显示分辨率1024*7682)软件安装方法●安装文件存放路径在本光盘包含了四个文件,分别是sw2000h.cab、seup.exe和Setup.Lst、sw2000h.exe,根据操作系统的版本,运行相应目录下的seup.exe文件,安装系统。
详细安装过程①运行光盘上的相应目录下的setup.exe文件,依照安装程序提示操作。
②选择安装目录,可以安装到其它目录,但通常无需更改直接使用默认目录。
③选择要安装的程序组,通常采用默认,直接单击继续按钮。
④文件复制界面,请等待文件复制完成。
⑤复制文件过程中,有时出现文件版本冲突框,通常选择“是”。
⑥安装完成。
第五章:
软件使用及调试
5.1软件使用
5.1.1软件功能简介
软件主要有以下几个主要窗口与功能:
话务监控:
该窗口在背景运行,提供话务概况、自动夜间服务、最新话单以及来电显示。
押金管理:
管理分机押金和账号押金。
参数管理:
修改系统运行的参数以适应各地的实际情况。
费率管理:
地区区号、计费时间、费率、附加费等计费参数设置。
话单处理:
话单的查询与结算。
安全:
管理员、操作员增减。
5.1.2一般操作规则
修改表格中的数据,如用户参数,鼠标双击相应的单元格或按回车将改变为输入框方式,可以输入数据,确认输入的数据按回车,放弃输入的数据按ESC键。
5.1.3系统登录
运行安装程序建立管理软件图标,单击安全,出现安全的简要帮助,双击安全显示操作员,点击操作员选择系统登录员,出厂默认密码333,可以修改密码按钮修改默认密码。
安全
安全管理下设操作员分类,点击操作员图标即可打开。
操作员窗口主要管理系统操作员,给每个操作员具体的权限,以免破坏系统数据。
登录-〉系统启动时已默认操作员登录权限较低,您可以按登录按钮到比较高的权限的操作员权限,也可以双击操作员名称或在操作员名称上双击登录。
注销-〉当操作员下班或离开时,可以按注销,系统将登录到默认操作员。
新增操作员-〉给系统增加新的操作员,输入操作员名称和密码后,然后修改操作员的权限即可。
删除操作员-〉选择操作员,再按删除操作员,可以删除对应的操作员,为安全和维护起见,系统预设的三个操作员是不能删除的,它们分别是:
超级管理员、系统管理员、、默认。
修改权限-〉修改选择的操作员权限,系统预设的超级管理员和系统管理员权限是不可设置的,默认管理员可以设置,这样系统进入时的功能可以默认开启。
5.1.4权限管理
增删操作权限管理窗口只有系统痛管理员登录方式方可进入,系统管理员可以增加删除操作员以及设置操作员的权限。
以免导致设置混乱,设置完成后按保存权限按钮。
注:
登录进入系统后使用的对应的串口,提示如下:
通讯:
正常,表示交换机与PC机连接成功。
可以正常使用。
通讯:
中断,表示交换机与PC机连接失败。
需调整相对应的串口或检查PC连接线是否脱焊。
串口不能使用:
表示串口卡损坏或未检测到串口。
串口设置祥见5.2.0系统中的通讯设置
5.1.5话务监控
本窗口监视用户分机的使用情况,分别有摘机、挂机、通话、呼入、呼出等几种状态和实时显示所收到的话单及当前的总机状态。
5.1.6押金管理
押金管理下设用户押金管理项目,点击对应的图标即可打开,主要提供用户的押金管理和查看用户押金、余额、累计金额等参数,本窗口联机时自动刷新,与交换机分机语音报押金、报余额、报累计话费等同步。
本功能只有在用户参数中押金控制方式打开的用户才显示在用户押金管理窗口中
输入或修改押金:
在要修改的用户单元格上双击或回车,出现输入框,输入要设置的金额,按回车确认,ESC退回。
增加押金:
在原有押金上增加押金,鼠标左键单击要修改的用户单元格,然后鼠标右键单击,弹出菜单,选择增加押金,然后输入要增加的金额,系统自动累加金额到原有押金上。
清除累计“再要清除的用户累计话费单元格上双击,出现清除累计话费确认框,确认即可。
此处在批处理中可以批量设置用户的押金和累计话费。
5.1.7参数设置
参数设置下设分机参数、外线参数、系统参数三个分类,点击对应的图标即可打开,内部为三个设置表格及对应的按钮,在表格上对应的地方双击或回车键即可修改项目,通常开关类设置项目,会在开和关之间切换,要输入的地方会出现输入框。
1、分机参数
物理地址-〉为分机对应的序列号或线序。
开通-〉在开和关之间切换。
打“√”为开通,打“×”为关闭。
用户-〉设置分机拨打的弹性编码,可以在3-6位之间。
用户名称-〉用于设置分机的识别名称,最长6个中文或12个英文。
等级-〉分机呼出级别,1级最高,7级最低。
(详见说明书等级表)
夜间等级-〉分机夜间或下班后的呼出级别,1级最高,7级最低。
(详见说明书等级表)
来电显示-〉用于设置分机是否开启来电显示功能。
打“√”为开启,打“×”为关闭。
拨打本地-〉在开和关之间切换决定分机是否有拨打本地权,本地需要在费率设置窗口设置才起作用。
打“√”为开启,打“×”为关闭。
拨打特服-〉在开和关之间切换决定分机是否有拨打特服权,特服需要在费率设置窗口设置才起作用。
打“√”为开通,打“×”为关闭。
拨打内部-〉在开和关之间切换决定分机是否有拨打内部权,以避免宾馆等娱乐场所内部少骚扰。
打“√”为开启,打“×”为关闭。
中继呼入-〉在开和关之间切换,决定中继是否可以呼入到分机。
中继分组-〉决定分机可以呼叫哪组中继,和外线参数的中继分组配合使用,分机中继分组可以设定两位数,也就是说可以选择使用两组中继。
呼出时限-〉限制分机使用外线通话时间,以分钟为单位,最长为255分钟,设置为0不限制。
押金控制-〉打“√”选为押金方式,打“×”为普通方式。
月租费-〉用于村村通或租用等计费结算时使用。
语音信箱-〉设置分机的语音信箱开关,在开和关之间切换。
打“√”为开通,打“×”为关闭。
将PC机上的数据上传到交换机
将交换机的数据下载PC机上。
保存下载的数据,
2、外线参数
中继-〉为外线序号。
对应的外线线序位置。
开通-〉打开或关闭对应的分机,打“√”为开通,打“×”为关闭。
计费方式-〉在不计费、反极、延时三种方式之间切换。
双击鼠标切换。
呼入方式-〉在直拨和转接之间切换。
转接=指外线呼入由人工转接;直拨=指外线呼入听语音直接转接
发号方式-〉在音频、脉冲、音频转发之间切换,双击鼠标切换。
出局类型-〉在直局和间局之间切换。
直局=电信局直接进来的线路,间局=有另外一台交换机或虚拟网的线路。
局向-〉出局码设定,通常为0。
间局局向-〉出局码设定,通常为0。
来电显示-〉设置对应外线路的来电显示开关,需要先向电信运营商申请开通来电显示,才起作用。
打“√”为开启,打“×”为关闭。
中继分组-〉将外线分成不同组,提供给不同用户使用。
虚拟总机-〉设定具备接、转接外线功能的分机。
3、系统参数
系统参数请参阅软件中的系统参数备注内容。
5.1.8费率管理
费率管理下设字头费率、其它费以及区号地名表,点击对应的图标即可打开。
在表格上对应的地方双击或回车键即可修改项目,输入内容后回车键确认输入,ESC键放弃修改。
1、字头费率
字头费率包括12个类别,在每个类别下包括:
字头-〉字头项目在1-8位之间,一些类别字头项目无需设置,比如市话等。
每次时长-〉以秒为单位,有效值在0到255秒之间。
首次费率-〉以分为单位。
每次费率-〉以秒为单位,有效值在0到255秒之间。
首次费率-〉以分为单位。
2、其它费项目:
包括附加费、手续费、折扣费率和折扣费的设置。
3、区号费率表
新增地区的增加和删除。
5.1.9话单处理
条件设置:
该功能为话单查询和话单结算功能共用
对象-〉要查询的对象,是查询全部还是按用户查询或是用户名称查询等。
话单性质-〉是查询全部话单(包括未结算和已结算)还是已结算或未结算的话单。
时间段限制-〉是否限制查询和结算得时间,选择以后再设置时间。
话单查询-〉设置查询条件后,按查询按钮即可显示查询到的话单,然后可以返回或打印。
话单结算-〉设置结算条件后,按结算即可显示结算费用,然后可以返回或打印。
5.2.0系统
包括通讯设置和话单转发:
通讯设置-〉是指交换机连接的电脑串口,如图所示点击下拉键头,选择对应的串口即可。
话单转发-〉如图所示。
如未使用Pc机管理,请参阅第六章系统编程
第六章系统编程
6.1系统编程
6.1.1系统功能锁
如果您使用了一台没有“*”和“#”的普通;
那么您将无法进行某些特定的需要“*”和“#”
功能的编程操作。
系统编程需要一部专用话机或普通双音频按键机来实现,请在8000编号分机输入编程命令。
8000分机在本系统称为总机。
总机功能锁能在系统管理员不在时,防止他人乱用误设系统参数。
①总机功能锁开状态:
格式18*即总机话机拨18*后,进入总机编程状态,复位或关机后功能锁“关闭”状态。
(功能锁只有总机有使用权)②总机功能锁关状态(退出编程)格式:
18#
即总机话机拨入18#后,交换机保存备份编程后的数据,否则关机或断电后将丢失数据。
在系统编程状态,每输入一组正确的指令代码,听到话机发出一次证实音,表示已确认。
若此操作可快速连续输入多个参数,则音乐提示一次,证实音为“嘟”一声(1秒)。
如果输入的信息为错误代码,则在话机上听到忙音,表示操作有误,请挂机后重新操作。
6.1.2系统初始化(系统清除)
说明:
用户在交换机的使用环境、性质发生变动或对系统设置有重大变更时,可使用此项命令后,将清除系统内所有用户编程数据,恢复到出厂时状态。
格式:
*00*121#注意:
输入此命令所有参数数据丢失。
格式:
*00*123#此项命令不清除话费,但其它编程参数将初始化。
格式:
*00*125#
此项命令不清除话费、各种费率,但其它编程参数将初始化。
6.1.3设置(修改)系统日期
说明:
系统日期需要重新设置时使用。
格式:
*01*份月份日期星期#星期日=7
例:
设置系统日期为2000年5月15日星期1输入命令:
*01*200005151#正常时听到证实音,嘟…
系统时间不准或时间需要更改时使用。
格式:
*02*HHMM#
HH—小时(O—23)MM—分钟(0—59)
例:
设置当前系统时间为12时30输入命令:
*02*1230#
6.1.4分机号长设置
说明:
根据需要任意设置分机号长度为3—6位数。
格式:
*04*B#3≤B≤6
B=4为4位数编号B=3为3位数编号
初始值为3,其余为4。
6.1.5中继计费方式设置
说明:
中继计费起始方式指中继一次呼叫,是否予以收费,若确定予以收费,可采取反极计费方式(需市话局开放反极信号)或延时计费方式。
采用反极计费时不需要区分中继A、B线。
设置(修改)中继计费方式格式:
*05*B*XX#
B=0—不计费B=1—反极计费B=2—延时计费XX表示中继号(01-12)
初始设置:
所有中继为延时计费方式。
例:
设置中继线01为反极计费输入命令*05*1*01#
设置中继线02为延时计费输入命令*05*2*02#
6.1.6入中继类型设置
说明:
指定某条中继呼入时为直拨分机或有指定分机转接。
设置(修改)呼入局线类型00000000格式:
*06*B*中继号#
B=0---直拨局线B=1---转接局线B=2---群呼
中继号为01-06初始中继线均为直拨局线。
例:
设置第1条中继线为转接局输入命令:
*06*1*01#
6.1.7中继发码方式设置
说明:
系统所有中继局线类型不同设置其发码方式设置(修改)中继发码方式格式:
*07*B*XX#XX表示中继号01-06
B=0为音频脉冲兼容B=1为脉冲B=2为音频
初始值所有中继线为音频/脉冲兼容发码方式。
(一般无需设置)
6.1.8中继出局方式设置
说明:
根据不同类型的局线设置不同中继出局方式
格式:
*08*B*X#X为中继号01-06
B=0为直接局(市话线)B=1为间接局(与其他交换机构成的交换网络)
例:
把第1条中继线设置为间接局操作:
*08*1*01#
初始值为所有中继出局均为直接局(市话线)
6.1.9中继出局号设置
说明:
根据实际需要,可更改中继出局局向,局向为0或其它局向码(共可存在3个)
设置(修改)中继路由局向码。
格式:
*09*Y*X#
中继号01-16
局向码(可共存3个)
初始值为所有中继线路由局向码均为“0”例:
把第2条中继线出局设置成4操作:
*09*4*02#
6.2.0批处理代码
新增加功能代码*05、*06、*07、*09可批处理输入。
格式:
*功能码*参数1*参数2*Y#
参数1<参数2Y为方式
例1:
将第01至10条中继设置为反击方式。
输入命令:
*05*01*10*1#
例2:
将第04至08条中继设置为6局向。
输入命令:
*09*04*08*6#
6.2.1分机等级设置
说明:
不同等级的分机拥有不同权限的出局级别,一旦设定后,分机不能拨打高于其自身等级的权限,若冯某分机在使用一段时间后需要重新设定等级,可按以下设置命令重新设置。
①设置(修改)分机等级命令
格式:
*10*B*XXXX#
分机
等级编号②等级表
等级1有打国际、国内长途权
等级2有打国内长途直拨权
等级3备用
等级4备用
等级5有打市话权
等级6打间距权,不能打市话
等级7不能呼出,能呼入
例:
①设置分机8008等级为2级输入命令:
*10*2*8008#
快速设置分机等级命令
②所有分机等级设为B(除总机)级格式:
*10*B*#
③连续设置几门分机等级为B设置(8011)、(8020)、(8047)分机等级为5级输入命令:
*10*5*8011#8020#8047#
夜间呼出等级与日间等级*10*BA*分机#
输入各分机夜间的呼出等级B和日间等级a
例:
8007分机夜间等级为5,日间等级为1
操作:
*10*51*8007#(8007分机拨120则报5级1级)
说明:
如无夜间等级时,则默认为和日期时间相同。
6.2.2分机弹性编码
说明:
说明:
分机可编为3至6位分机号。
格式:
*11*B*XXXX#
参数二:
分机弹性
参数一:
物理地址(顺序号)
下例说明以16绳路为例:
b=0-119(共120个地址)XXXX-分机弹性编码(3至6位)
b为物理地址,与机器的规格相对应。
例:
80门交换机,其物理地址b=0~79它对应的原始为:
0-80001-8001……79-8079
初始设置:
物理地址与原始相对应。
快速设置弹性编码命令。
格式:
*11*0*XXXX #1*YYYY#2*ZZZZ#…
弹性编码清除功能:
格式:
*11*0*#
执行清除功能后,分机恢复至初始状态。
注意:
分机首位号设置为1-9任意数弹编。
但不能与功能号的首位号、局向路由号相同
6.2.3话务机设置(修改)
说明:
每条外线可设5门话务机。
当外线呼叫设为转接的中继时,将由该中继的话务机转接,第1门话务机忙时,循环呼叫其它2-5门话务机,在群呼方式中此即为群呼分机。
要设置话务既
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