常德电业局员工职业能力理论试题库抄核收账务.docx
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常德电业局员工职业能力理论试题库抄核收账务.docx
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常德电业局员工职业能力理论试题库抄核收账务
常德电业局员工职业能力理论试题库
(抄核收账务)
、填空题(共60题)
1.抄表例日确定以后,应于年前通知客户,并严格按照抄表
例日抄表。
2.抄录客户表计表码时,应按电能表表码位数,全部抄录电
能表表码,靠前位数是零时,以“0”填充,不得空缺。
通知书。
4.电量电费经计算、审核无误后24小时内完成发行。
5.对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化
的客户,业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户对照手工计算结果进行审核。
6.装有两路及以上进线的用户,其最大需量应分别计量7.高压10KV供电,电能表配置50/5A的高压电流互感器,
其电能表的倍率为1000倍
8.新装客户应在归档后第一个抄表周期进行抄表。
9.应按客户用电类别选用对应类型的抄表卡。
10.对发生的严重违章、一般及以上营销差错和供电服务事
故、故意损害企业利益行为,按“四不放过”原则进行调查、
分析和处理。
11.抄表员领用、归还抄表本(机),应履行登记(签字)手
续。
12.减容期满后的用户以及新装、增容用户,二年内不得申
办减容或暂停。
如确需继续办理减容或暂停的,减少或暂停
13.采用代收、代扣、自助缴费等方式缴费的,应将收款机
构提供的实收电费对账单与营销信息化系统实收电费明细核对并及时处理单边账。
14.从2006年7月起,城镇低保户免收电费的电量为每月8kWh3
15.现行照明用电与动力用电的区别:
设备容量以3KW为界,小于3KW的设备为:
照明用电。
16.用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电
费滞纳的违约责任,电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。
每日电费违约金按下列规定计算;居民用户每日按欠费总额的千分之一计算;其它用户:
当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算;跨年度欠费部分,每日按欠费总额
的千分之三计算
6小时计算。
18.专变客户电费通知单应在电费发行后「内送达,签收单应存档备查。
19.对专变客户正式限停电前30分钟须再次核实客户交费情况并将限停电时间再次通知客户。
20.客户缴清电费,对除专变客户以外的其他客户恢复送电,
实现远程停复电的在6小时内。
元以下应报本单位主管领导批准。
24.
某10KV用电户在高压侧用三相电能表计量收费,已知
10000/100,该户的计费总倍率为600倍o
25.抄表本销毁、抄表机报废时,应按规定办理报批手续
严禁任何人擅自办理。
26.遇特殊情况无法按例日抄表的,应经三级供电单位营销
分管领导批准。
27.对抄表数据进行审核,有疑问的,应及时进行补抄或现
场核查,无异常的应作好记录,存在异常的应提交异常报告,及时通知相关部门进行处理。
28.抄表数据审核无误后应及时提交到核算环节。
29.根据同业对标的要求,月末25号及以后抄见电量应占月
售电量的70测上。
30.临时用电的用户未装用电计量装置的,供电企业应根据
其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。
31.某380V供电商业用户,CT为100/5,上月抄码为99985,
本月表码为00070,提居民电量200kwh/月,本月商业电量
为1500kwh。
32.4-9月的农业排灌用电在农业排灌电价的基础上优惠4.5分/kWh。
33.对于新装的大工业客户,当月的基本电费的计收应按实
用天数计收。
34.供电企业对执行定比定量计费的电力客户,每年至少进
行二次现场核定,电力客户不得拒绝。
35.按容量或按最大需量计收基本电费的方式由用户选择,
并在供用电合同中予以明确。
36.供电企业对暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间
超过六个月者,不论电力客户是否申请恢复用电,供电企业须从期满之日起,按合同约定的容量计收其基本电费。
37.
线路与变压器损耗的有功和无功电量均须由产权所有者
费及功率因数调整电费时,应将上述损耗电量计算在内。
38.某中学安装一台315KVA的变压器供给教学用电,应执
行居民生活用电电价。
39.对重要用户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理
部门。
40.大工业与普通工业的区别,在于变压器容量的大小,以315kVA为界。
41.“电费明细”,指电度电费、基本电费、力调电费、价外代征资金等分类汇总金额。
42.新装大工业用电,受电设备为630KVA变压器2台,用电1
年后的某月,该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续,
此变更业务生效后,该用户应按945KVA容量交纳基本电费。
43.计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不
准,供电企业应按实际误差起止时间的1/2退补电费。
44.某用户10KV供电非普用电,上月抄码为02890,本月表
码为05560,提200KWH月居民,本月城建附加费为21.29
45.运行中电流互感器二次侧不允许开路,运行中电压互感器二次侧不允许短路。
46.对实行远程抄表方式的台区,正常运行后,至少每三个
抄表周期现场核对一次。
47.建卡、过卡和换卡应通过营销信息化系统打印,不得手
工填写。
48.用户在申请验表期间,其电费仍应按期交纳,验表结果
确认后,再行退补电费
49.某非工业客户采用装接容量为200kVA的专用变压器用
电,其功率因数考核标准应为0.85。
50.
般情况下,平水期为3、7、&9月,丰水期为4、5、
6、10月,枯水期为1、2、11、12月。
表电量不得少于月售电量的70%其中,月末24时的抄表电
量不得少于月售电量的35%。
52.对1997年以后建成的城镇供水企业生产用电从2005年元
月一日起不执行峰谷分时电价。
53.任何单位和个人不得随意决定对违约金进行减免、缓交
和挂账。
54.电业局营销部负责定比定量工作的监督检查,每年抽查
面不得少于定比定量客户总数量的5%
55.供电企业依法对用户终止供电时,用户必须结清全部电
费和与供电企业相关的其他债务。
56.客户实缴电费金额大于客户应缴电费时,作预收电费处
理。
57.《供电营业规则》规定,基本电费以月计算,但新装、
增容、变更与终止用电当月的基本电费,可按实用天数每日按全月基本电费的三十分之一计算,事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。
基本电费为10300元。
19000kWh照明用电量15000kWh冷冻仓库用电量14000kWh
则该超市应计算商业电量34000kWh,非工业电量36000kWh60.根据收款、付款凭证生成银行日记账。
、选择题(共60题)
A、
试合格上岗。
岗位技能B、实际操作C、基本技能D、相关业务
抄表人员应在规定时限内将抄取的数据录入(或将抄表
抄表例日JA)。
5.抄卡是重要原始记录资料,不得擅自涂改,如因笔误等
原因确需改动的,原内容用红笔划B删除,再用蓝黑墨
水在上方纠正,并加盖私人章。
及以上的用户。
A、100B、200C、240D、315。
7.对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电,可供给(C)电源。
A、备用B、常用C、临时D、保安。
8.电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业
破产,电费确实(A)的账款。
10.受电设备容量为800kVA、高压供电的某市人民医院,其
11.某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台,运行方
式互为备用,应按(B)kVA的设备容量计收基本电费。
A、315B、400C、715D、实用设备容量
12.用户电费违约金的计算:
除居民外其他用户跨年度欠费
部分每日按欠费总额的(C)计算。
A、千分之一一B、千分之二C、千分之二D、千分之四13.湖南省电力公司营销信息化系统变损计算方式规定应为
A、标准公式法B、查表法C、协议值D、铜铁损公式法
14.在电费审核过程中,发现分时表各时段电量之和与总电量差额比值大于(A),应在规定时限内填写电费异常工单。
A、±0.1%B、±0.2%C、±0.3%D、±0.4%15.电量电费计算不准确、由于特殊原因需立即发行的,报二级供电单位营销部门批准,可发行电量电费,但(B)应根据正确计算结果进行退补。
A、当月B、次月C、下次D、第二天16.电量电费计算不跨月,对20日及之前提交的抄表段,
为抄表段提交后(D)。
小时D.72小时
A.8小时B.24小时C.48
A、政府部门;
17.重要客户限停电通知书应同时报送
、电力管理部门;
18.限停电通知书存根联保存时间是
A、不少于2年;B、2年;C、不超过2年;D、1年。
19.当客户拒绝签收欠费停电通知书时,可采取(ABCD)
方式送达。
号等信息。
22.高压客户抄表例日变更前应告知
应完成抄表数据审核。
24.对具有自动冻结需量功能的电能表必须设置为按抄表例
日冻结最大需量值(实际抄表日与最大需量冻结日允许有
A)内的差异),并抄录冻结需量数据。
25.用户减容须在(C)前向供电企业提出申请。
A、10天B、7天C、5天D、3天
26.铁道、航运等信号灯用电应按(B)电价计费。
A普通工业B、非居民照明C、非工业D、大工业
27.以变压器容量计算基本电费的用户,其备用变压器(含
基本电费。
A、免收B、按1/2收取C、按1/3收取D、按2/3收取
28.在电费审核过程中,发现结算表与考核表电量不一致,
差额比值超过(C),应在规定时限内填写电费异常工单。
A、两表允许误差B
C、两表允许误差绝对值之和29.电费异常工单填写完成后,人初步认定的责任单位。
A.8小时B.24小时
D应在(
、两表相对误差、两表允许误差绝对值
B)内发送至发单
C.4830.电量电费经计算、审核无误后(A、8小时B、24小时C
31.电力营业网点坐收点收费每班不得少于(
人B、二人
A、
C、三人
32.电费催收方式有(ABCD)
A、人工电话催收;
C上门催收;
小时D.72
B)内完成发行。
、48小时D、72小时
B)人。
小时
、四人
、自动语音催收;
、分次抄表结算。
33.解除限停电应本着尽快的原则,一般不能超过(C)
个工作日。
A、7
、10
、5
34.当客户拒绝签收欠费停电通知书时,可采取(ABCD)
方式送达
A、挂号信邮送;
B、公证证据保全;
C短信;D、向同级电力管理部门反映,请求配合送达。
35.客户缴清电费,对除专变客户以外的其他客户恢复送
电,实现远程停复电的在(B)小时内。
、6
、3
、24
A、4B、6C、3D
36.及时公告不明款项已知信息,是指公布不明款项(ABC)
A明细金额B、入账日期C、收款银行网点D、付款人
37.当客户拒绝签收欠费停电通知书时,可采取(ABCD)
方式送达
38.账务人员应根据(D),制作记账凭证,审核后生成各科
目明细账和总账。
A、实收明细B、退款工单C、回单D、原始凭证类型
39.考察电费回收工作的主要业务指标有(ACD)。
通过营销信息化系统打印,不得手工填写。
42.对电费异常工单,要按规定时限进行核实处理并回复,
其中所称“规定时限”,对20日之后接收的异常工单,为接收后(B),处理和回复不应跨月。
、12小时
A、72小时B、48小时C、24小时D
数据与客户端电能表记录数据进行一次校核。
A、4B、3
46.以变压器容量计算基本电费的用户,其备用变压器(含
高压电动机)属热备用状态的或未加封的,如果未用,应(A)
基本电费。
完成(B)。
A规章制度B、保密制度C、法律法规D、财经制度
50.解决电费欠费的法律手段有(ABCD)。
51.下列属于新型电费结算方式的是(A)。
A、银行保函;
52.新型电费结算方式的推广重点是推广(C)。
、实时电费结算平台;
、电费预缴。
C专变购电制;
、POS机刷卡;
C充值卡;
A、网上银行缴费;
、公变客户自助批扣。
54.“代扣”,指通过(ABCD)等进行“非现金”收费。
费。
方人民政府有关部门从(A)经费中支出。
A、抢险救灾B、工程项目C、水利建设D、电网改造57.电费呆坏账的确认标准有(ABCD)。
A国家计划关闭又未安排转产的企业,其财产不足以清偿
部分的欠费;
B、债务人经法院依法宣告破产的陈欠电费;
C债务人死亡或依法宣告失踪、死亡,其财产或遗产不足
以清偿的陈欠电费;
D企业改制、兼并、转产逾期三年以上,经确认难以收回
的陈欠电费。
58.电量电费退补应由引起退补产生的责任人员发起电量电费退补流程,责任人员所在(B)核查,再按权限分级审批,经核算人员审核后,方可进行电量电费退补。
A.班组长B.班组长(或部门负责人)
C.部门负责人D.单位负责人
59.委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特
约委托代收电费(A),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
A、协议;B、凭证;C、传单;D、账户。
60.线路损失率即为线路损失电量占(A)的百分比。
A、供电量;B、售电量;C、用电量;D、设备容量。
、判断题(共30题)
2.制定电价,应当合理补偿成本,合理确定收益,依法计
入税金,坚持公平负担,促进电力建设。
(V)
3.对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以
及交纳电费信用等级较差的客户,根据电费风险程度,可实行多次抄表。
(V)
4.某抄表员因遇特殊情况,请本班组中其他抄表员代抄表,
可不需要填写申请工单或报经班组长同意。
(X)
5.现场抄表不存在安全问题,不需要穿工作服,带安全帽。
X)6.抄录两部制电能表时,应抄录电能表中显示的即时最大
需量值。
(X)
7.电费回收率=未收电费金额/实收电费金额X100%(X)8.临时用电户如容量许可,可以向外转供电。
9.在电费会计核算中,银行存款科目,借方表示增加,贷
方表示减少。
(“)
X)
13.衡量抄表质量的抄表差错率计算公式为差错率=差错次
数/应抄户数。
(X)14.变压器的损耗包括可变损耗和不变损耗。
(V)15.伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电,属于违章用电(X)
16.登杆或登变压器台阶抄表,应由三人进行,一人读数
人填卡,一人监护。
(X)
17.抄表数据审核无误后应于当日提交到核算环节。
18.趸售用户实行功率因数标准值为0.85。
(X)19.动力用电,不论高压或低压容量大小,一律执行分时电
价。
(X)
20.电力销售的增值税税率为15%(X)21、根据收款、付款、转账凭证生成银行日记账。
22.抄收规程规定每月25日以后的抄表电量不得少于月售
电量50%(X)23.在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含高压电动机),按可能同时使用的变压器(含高压电动机)容量之和的最大值计算其基本电费。
(“)
24.3200KVA及以上的高压供电电力排灌站,实施功率标准值为0.85(X)25.某10kV供电、变压器容量315kVA的监狱应执行峰谷分
时电价。
(X)
26.居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费。
(“)
27.基本电费可按变压器容量计算,也可按最大需量计算,具体选择办法,由供电企业报装部门确定。
(X)
28.客户逾期未交纳电费的,供电企业可以从逾期之日起每日按电费总额的1%0~5%0加收滞纳金。
(X)29.电费回收率=(未收电费金额/实收电费金额)X100%。
30.供电企业对长期拖欠电费并经通知催交仍不交费的客
户,可以不经批准终止供电,但事后应报告本企业负责人。
1.某专线供电客户,在变压器低压侧计量,线损率约定为2%当月抄见电量为20万kWh已知变损电量为6000kWh
求该户当月用电量。
解:
线损电量:
(200000+6000)x2%=4120kWh(50%
总电量:
200000+6000+4120=210120kWh(50%)
2.某专线供电客户,在变压器高压侧计量,线损率约定为2%大工业总表抄见电量30万kWh非居民分表抄见电量2000kWh求该户各类用电量。
解:
非居民电量:
2000x(1+2%=2040kWh(50%
大工业电量:
300000X(1+2%-2040=303960kW(50%
答:
该户大工业用电量为303960kWh非居民用电量为
2040kWh。
3.某高供高计10KV工业客户,总表安装电流互感器变比为
500/5,因不能分表计量,供用电合同约定定比居民生活用电5%。
本月与上月码差320,求该客户本月居民生活用电量。
解:
在变压器高压侧计量,则电压互感器变比为:
10000/100(10%)
电流互感器变比为:
500/5
计量倍率为:
(10000/100)X(500/5)=10000(30%
总电量:
320X10000=3200000kWh(30%
居民生活用电量:
3200000X5%=160000kWh(30%)
4.某35KV客户在高压侧三相三线电能表计量收费,已知该
户电流互感器50/5,该月抄回表码差为17,求该户的计费
总倍率和该月电量分别为多少?
解:
计费倍率=35000/100X50/5=3500倍(60%)
该月电量=3500X17=59500(kWh)(35%)答:
该户的计费总倍率为3500倍,该月电量为59500kWh。
5%)
5.某商场1月商业用电量8000kWh,商业电价0.9元/kWh;
非工业用电量500kWh,非工业电价0.7元/kWh。
求该商场1月平均电价。
10%)
解:
总电量:
8000+500=8500kWh
总电费:
8000X0.9+500X0.7=7200+350=7550
元(40%)
平均电价:
7550/8500=0.89元/kWh(40%)
10%)
答:
该商场1月平均电价为0.89元/kWh。
6.某家具厂,已知大工业总表总电量200000kWh,尖峰电
量10000kWh高峰电量30000kWh低谷电量110000kWh
分表非居民电量10000kWh。
求该户平段结算电量。
例扣减:
平段电量:
190000-7000-30000-109000=44000kWh
20%)
五、问答题(共18题)1.《电力营销工作规程》要求营销人员具备的基本条件有哪些?
答:
熟悉《电力法》等相关法律法规的有关规定,具备
必要的营销业务知识和技能,按工作性质,熟悉本规程的相
关内容。
(50%)
2.《湖南省电力公司电力营销工作规程(试行)》指出的抄表卡类型有哪些?
答:
大宗客户(两部制)卡(25%)
照明客户卡(25%)
失压记录卡。
(25%)
3.现场抄表要对电能计量装置进行常规检查,其检查的内
容有哪些?
答:
“常规检查”内容,指箱锁、表封等外观检查,以
及计量装置是否存在停转、反转、烧坏、失压或断流等异常情况。
4.电量电费发行应做到哪些?
2.电量电费计算不准确、由于特殊原因需立即发行的,
报二级供电单位营销部门批准,可发行电量电费,但次月应
5.抄表周期为什么不能随意调整?
答:
抄表周期不能随意调整,主要是因为下列原因:
2)抄表周期的变化会影响功率因数、基本电费、变压
器损耗的正确计算。
(20%)
5)抄表周期变化不利于客户核算成本和产品单耗管理。
20%)6.填写抄表卡片各项数据时有哪些要求?
答:
填写抄表卡片各项数据时,必须做到:
1)字迹工整清晰,不任意涂改,内容正确,记录齐
2)需要更正数据时,必须用红墨水笔在原数据上画
双线,用蓝黑墨水笔在原数据上方填写正确的数据,加盖经
办人私章。
(60%)
7.应收关账有哪些注意事项?
答:
及时完成应收关账工作,在规定时限内(最迟不超
过月末最后一天)通知账务人员进行应收账务处理。
应收关账后不得再发行该月电费。
8.现场抄表时,对抄表工作有哪些要求?
9.简述抄表、核算、收费的工作流程?
答:
立卡存档、分区分路建帐、到户抄表、填写电费通
知单送达用户;(20%)
做抄表日志、开电费发票;(15%)
审核发票,生成电费应收帐,汇总售电统计表;
收下帐;(20%)
综合统计分类报表、整理资料归档、电费凭证报财务;
(15%)
费。
适用于照明、非工业、普通工业、农业生产等用电类别。
11.什么是两部制电价?
答:
两部制电价,指客户的电价分为两部分:
一部分为
基本电价,代表电力企业的固定费用,即容量成本,按客户的用电设备容量或最大需量计收基本电费,与实际用电量无关。
(50%)
另一部分为电度电价,代表电力企业的电能成本即变动
成本,按客户用电量计算电度电费,与用电设备容量大小无关。
(50%)12.什么是分类电价?
答:
分类电价指对客户按用电性质、用电电压等级及其
他用电特征进行分类,不同的类别实行不同的电价。
13.分别按《计量法》规定的法定计量单位写出以下电表的
单位符号:
有功电能表、无功电能表、最大需量表?
答:
各电表的法定计量单位符号如下:
14.现场抄表应做到哪些?
答:
1)严格按抄表例日抄表。
2)不代抄、估抄。
3)按抄表本目录抄表。
4)核对客户编号、户名、地址、电能表箱位、表位、
表号等信息。
5)对电能计量装置进行常规检查。
15.电量电费差错退补,是如何划分审批权限的?
答:
电量电费退补,每户每次2000元以下应报本单位
营销部门负责人批准;2000元及以上应报本单位主管领导批准;20000元及以上应报市(州)级供电单位营销部门核准、主管领导批准。
16.电费通知单上应填写哪些主要内容
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