医院宣传工作方案设计.docx
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医院宣传工作方案设计.docx
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医院宣传工作方案设计
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***宣传工作推行方案
随着人民公众日益增添的医疗健康需求和医药卫生系统改革的不断深入,医院面对着历史性的发展时机和生计挑战,为进一步提升完满医院宣传工作,扩大医院的有名度和美誉度,提升医院的市场份额,加强医院的核心竞争力,特拟定本方案。
一、指导思想
坚持正确的舆论导向,紧紧围绕党的路线、目标、政策和医院的核心任务展动工作;坚持以服务群从为根本,以服务患者为出发点,服务临床医护人员为
落脚点;坚持社会效益与经济效益相一致,既要重视直接显性的经济效益,又要重视间接隐性的社会效益。
充分利用新闻媒休、网络资源、院内公示、宣传手册、策划活动等方式,经过全面、正确、适当、实时的报道,向政府及卫生行政主管部门、企事业单位、同行医院、广大人民公众、就医患者、全院职工宣传,达到:
对外,塑造医院品牌形象、弘扬社会民俗、宣传医疗特色、增进医患沟通、显现医院竞争力、成立医院优秀的社会形象;对内,向上反响职工需求建议、向下传达医院核心工作任务、调动职工积极性、加强凝聚力、抖擞精神,助推医院发展战略目标的实现。
二、工作目标
宣传工作要实现从量变向质变的超越,就必定达到以下几项目标:
1.加强领导宣传意识。
加强全院职工对宣传重要性的认识,改观当前宣传积极性不高的状态,形成领导重视、职工参加,全院宣传齐抓共建的生动场面。
2.成立健全宣传制度。
规范完满宣传流程,做到舆情信息按要求收集报告,
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新闻审察、宣布、接受采访有章可循,党政信息报送规范实时,突发事件拟定
应急方案。
3.建设系统的宣传队伍。
在全院各科室成立兼职信息员,负责信息收集和稿件撰写工作,夯实人才队伍建设的宣传基础。
4.创办优秀的宣传环境。
对外,加强与行政主管部门、企事业单位、社会团
体和各大新闻媒体的沟通协调,扩大宣传信息本源,加强媒体宣传策划的生动
性,积极对付新闻危机事件。
对内,加强宣传的阵地建设,成立完满宣传的设
施设备和场所。
5.落实责任,形成分工协作的长效系统。
三、详尽任务
(一)加强意识,加强宣传工作的责任感与使命感。
要做好宣传工作,第一是意识问题,要完整改变全院干部职工对宣传工作
的认识,医院宣传绝不不过是拉几幅口号,做几期橱窗,摆几个展板,做几块
表记。
宣传工作是向社会显现医院风采的窗口,向上级行政部门报告工作的途
径,将外界先进思想理念引进的桥梁,是对外关系的重要枢纽,必然要把医院
宣传摆在建设发展的重要地址。
1.把宣传工作纳入干部职工职责范围,加强责任感。
实时正确地把医院在医疗、授课、科研等方面所获取的成绩向社会宣传出去,是每个干部职工的职责和义务,也是培养锻炼干部的有效路子。
形成宣传工作系统,纳入核查,的确加强干部职工的责任感,时辰将医院宣传摆在工作的重要地址,专心挖掘报道素材,积极扩大医院影响,
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2.不断加强科室主任的新闻意识,加强使命感。
临床科室是医院新闻宣传的“沃壤”,不断加强科室主任的新闻意识,激发他们参加新闻工作的使命感,是搞好新闻宣传工作的重要保证。
我们要重视指引科室主任正确认识和办理好工作与宣传的关系,防范“只专心拉车,不仰头看路”的倾向,有效加强新闻意识,积极投身到宣传工作中去。
(二)健全系统,规范宣传工作系统和流程。
1.新闻宣布制度,是为进一步加强院务公开,规范医院新闻的宣布行为,保障人民公众对医院工作的知情权,接受社会各界对医院工作的督查,更好地调治公共关系、办理公共事务,为医院发展创办优秀的舆论环境。
新闻宣布制度主要包括:
一是成立新闻发言人制度,二是规范新闻宣布内容,三是确定新闻宣布形式,四是成立新闻宣布审察制度,五是规范信息宣布审批流程。
2.接受采访制度,是为规范对新闻媒体采访款待的管理,掌握正确的舆论导向,有效防范因新闻宣传不当惹起的医疗卫惹祸件的舆论风险,主要内容包括:
一是确定采访款待范围和原则,二是规范接受采访程序,三是拟定采访款待纪律。
3.党务、政务信息报送制度,是为进一步加强医院与党委、政府之间的信息沟通,掌握医院工作重心,充分发挥信息工作在正确决策、科学管理、宣传服
务中的重要作用,同时也是公立医院改革试点工作的重要组成部分。
信息报送制度一是要明确信息报送内容和对口部门,二是要落实报送任务的责任部门,三是要明确信息报送的程序及要求,四是要成立信息报送核查制度。
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4.新闻宣传风险管理制度,是为实现医院宣传的风险管理,鉴别、议论宣传工作中存在的风险峻素,预防新闻突发事件发生。
主要内容包括:
一是风险评
价、解析的范围及职责,二是风险的分级管理,三是风险议论方法和对付措施。
5.舆情收集报告制度,舆情收集报告制度的重点:
一是认识干部职工的思想动向,对医院工作、政策的反响,二是医疗卫生行业的热门、焦点、难点、疑
点问题,三是不利于医院发展和牢固的思潮、因素等与思想政治工作有关的群
体性事件,四是对医院行风建设、思想政治工作睁开情况的整体议论。
6.突发事件应急方案,是为加强医院对突发事件的应急管理,成立迅速反响和应急办理系统,保护正常牢固的运行序次。
医院对付突发事件因以预防为主、应急办理相结合的原则。
做到最大限度地减少突发事件的发生,或是将突发事件的影响和损失降到最低。
(三)队伍建设,加强者才培养形成系统的宣传队伍。
宣传工作涉及到全院各个科室,覆盖范围广,资料挖掘深,需要全院干部职工的大力支持,供应实时、奇特、丰富的宣传素材。
1.在全院各科室成立兼职宣传员,实时收集科室建设中的热门信息,撰写稿件,供应宣传素材。
经过宣传队伍的系统建设,全面深挖医院信息素材,从根
源上丰富宣传内容。
将医院风采、医疗技术发展和工作睁开情况,经过宣传的语言,以最好的方式讲解给公众。
2.加强宣传业务培训,提升队伍收集信息、宣传策划和撰写稿件的能力。
一是在院内组织科室主任就学科建设、先进技术、行业热门和前沿信息等内容安
排讲座,加深宣传员对医院各学科文化的认识,提升信息收集的能力。
二是组织学习宣传策划课题,提升新闻敏感度和宣传各阶段组织策划能力。
三是邀请
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媒体记者对宣传员进行稿件撰写培训,从宣传目的、资料采用、重点掌握和立
场角度等方面的确提升宣传员的稿件撰写能力,从根本上提升队伍建设的履行
能力。
(四)围绕中心,积极推动医院宣传工作。
1.宣传工作与公立医院改革相结合。
公立医院改革是当前的卫生行业的热门
话题,医院宣传工作要与之相结合,宣传公立医院改革的整体部署,五项重点
任务的进展、成就和给公众带来的优惠。
宣传医院在公立医院改革工作试点中
新思路、新做法、新打破、新经验。
宣传全院职工积极投身医改实践,爱岗敬
业,精益求精,勇于创新的职业民俗。
2.宣传工作与医院品牌建设相结合。
一是将办院要旨和兴院思路作为医院宣传思想工作的主旋律。
从先进的技术、优秀的服务及优秀的医德等方面表现医院永争第一的办院理念,向社会显现一个以人为本、奋力登攀的三级甲等综
合医院的品牌形象。
新大楼在投入使用中所涉及的VI视觉鉴别系统的就医指南,
充分表现我院的管理和文化特色,使表记系统以及服务性功能在今后的使用过
程中方便病人就医就诊和查阅咨询,成为医院文化建设的一种亮点。
3.宣传工作与院务公开相结合。
为院务公动工作创办一个优秀的舆论氖围。
积极宣传推行院务公动工作的意义、目的和作用,宣传院务公动工作的形势任
务,宣传院务公动工作的新经验,形成富强的舆论氛围,为院务公动工作供应刚毅的思想保证和舆论支持,推动院务公动工作的深入和提升。
自觉接受媒体、公众的督查,做到医药价格公开化,诊疗流程透明化,诊疗花销明细化,履行各项告之义务,方便病人就医。
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4.宣传工作与行风建设相结合。
结合行风建设、政策目标,睁开思想政治方面的宣传,努力创办积极向上、团结互帮、文明高效、敬业奉献的舆论氛围。
大力宣传医院的先进集体、先进个人、行业标兵,以正面形象来教育广大职工成立优秀的职业纪律和道德情操,加强职工爱院、兴院、荣院的使命感。
向社会介绍医院的服务质量、服务水平,从而创办一个积极向上、敬业爱岗的工作
环境,成立医院的优秀形象,赢得患者的相信和支持。
5.宣传工作与医疗建设发展相结合。
一是,名医名科及专科特色的宣传。
加大对专家、教授、学科带头人的宣传力度,向公众显现他们丰富的临床经验、科研成就、典型病例治愈方法等,不断提升我院专家的社会有名度,以专家的影响力来吸引患者,促进专科的发展,扩大我院专科技术及专家在当地区致使全省的影响力。
二是,新项目、新技术、新疗法和新设备的宣传。
对于医院推出的有特色、有创新、有疗效的新项目、新技术、新疗法以及最新设备,实时向社会推介,让患者认识,让社会认可,以最快的速度提升市场占有率。
6.宣传工作与普及健康保健知识相结合。
为满足患者健康咨询、预防疾病的需要,经过媒体、宣传单、网络咨询、闭路电视等形式就百姓关心的健康知
识进行宣传,让公众掌握必然的防病治病知识,做到疾病早预防、早发现、早治疗。
7.宣传工作与创先争优活动相结合。
在以“落实医改任务,提升服务水平,改造医德医风,加强基层组织”为总载体的创先争优活动中,积极发现和宣传典型,宣传“五个好”的先进基层党组织,宣传“五带头”的优秀共产党员,宣传“三好一满意”工作任务标准,指引广大干部职工立足岗位创先争优,积
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极创办全系统学习先进、崇尚先进、争当先进、赶超先进的优秀氛围,使创先
争优成为全系统的价值取向。
8.宣传工作与各项专项活动相结合。
结合医院各阶段工作重点,如:
行风建设、安全医院创办、医疗质量万里行、医疗对口支援等活动,深入挖掘和大
力宣传工作睁开过程中涌现出来的先进典型。
结合医疗卫生行业重要突发事件、
疫病防控、食品安全等工作,宣传、经验教训,引以为戒。
(五)精心策划,不断加强宣传载体建设。
1.在对内宣传工作中依照整体规划、整体布局、精心设计、规范管理、厉行节约的原则,制作设计橱窗宣传栏、大型宣传活动展板、各式标牌,规范院内的宣传栏、显现牌、标牌。
全面介绍科室特色、医疗新项目、有名专家,给广大患者、职工创办一个齐整温馨、文化浓郁的环境,不断升华医院的文化内涵。
2.编印医院画册、服务指南、科室手册和健康教育宣传单等宣传品,经过院内外发放、邮寄、赠予等形式扩大医院有名度,普及健康保健知识,履行公立医院的社会责任。
3.充分利用我院的闭路电视系统睁开转动式宣传。
主要在医药价格公开、健康教育宣传片、各样卫生信息方面进行转动播放,促进住院患者对医疗服务的各项认识。
4.充分利用触摸屏盘问系统这一信息宣布平台,与信息中心合作,经过触摸屏盘问系统向公众供应有目的性、指引性的专科介绍、专家风采、诊疗流程的宣传。
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5.充分利用医院门户网站,充分医院门户网站内容,实时进行更新,提升网站的接见量。
重点加强党建之窗、医学论坛、科室介绍、专家风采、特色医疗、健康百科和医患沟通板块的建设。
打造一个患者与医生、领导与职工、医院与社会沟通的平台。
6.加强新闻媒体宣传力度。
与电视台、报社等媒体成立优秀的信息互动关
系,创办专题栏目,实时将医院有新闻价值的信息传达给各媒体,多发稿、多
报道。
将医院推向全社会,提升有名度和美誉度。
7.加强网络宣传力度。
与***、***地方政府网站、医疗卫生网站成立优秀的信息互通关系,相互成立友好联接,供应更多的信息咨询,提升人气,实现
双赢。
向全社会显现一个较为完满的医院形象和实时动向。
8.实时上报医院信息。
实时迅速地上报医院信息,让各级领导认识我院工作睁开情况,获取了哪些成绩,积累了哪些经验,需要哪些帮助,从而获取上级部门的支持和同意,创办宽松有利的外面环境。
9.策划宣传活动。
策划一些有必然规模和社会影响力的培训活动和公益活动,如结合医疗行业的热门,举办培训活动,共同提升技术水平和服务质量;结合国际抗癌日、高血压日、护士节、国庆节等节日,到社区举办义诊、咨询、专家讲座等形式多样的活动,主动为公众供应上门服务。
10.充分发挥院报、公益广告的作用。
规范院报形式,完满院报内容,提升办报质量,实时将医院的重要决策、重要事项、临床动向信息经过院报通知有关部门、全院职工及社会公众。
(六)创办环境,正确办理好五个关系。
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宣传工作的根本目的是为了帮助医院与社会成立和保持优秀关系,而创办
了优秀的外界环境又实现对医院宣传工作的推动与支持,这两项工作相互刺激,联动发展。
所以宣传工作必定正确认识和办理好五个关系:
一是办理好与主管
部门的关系;二是办理好与媒体督查的关系;三是办理好与党务政务的关系;四是办理好宣传与保密的关系;五是办理好整体与重点宣传的关系。
四、保障措施
(一)领导重视。
医院各级领导干部要高度重视,充分认识到宣传工作的重要性,形成强烈的宣传意识。
把宣传工作纳入平常工作规划,纳入目标管理核查。
各科主任的确做好科室职工宣传意识的教育工作,激励指引职工积极投入到医院宣传工作中。
目标管理办公室,将科室宣传计划纳入目标核查,保证工作落实到位,有效履行。
(二)人员装备。
组织兼职宣传员,培养专业宣传队伍。
各科室、部门成立一名兼职宣传员,在做好本职工作的同时,实时收集奇特、丰富的宣传素材、撰写稿件,配合宣传科组织策划宣传活动。
宣传科牵头,职工培训部共同做好宣传员的培训工作,重视从传媒知识、撰稿技术和策划能力等方面培训,提升宣传队伍的业务能力。
(三)经费保障。
宣传工作的睁开离不开人才建设、载体建设、媒体策划和关系协调,这些都需要经费的保障。
医院要将宣传经费纳入估量,的确予以保障。
行政事务管理部依照本质情况兼备安排宣传经费。
宣传科依照宣传形式及程度,有效合理地安排资本,真切做到宣传管理的精巧化、合理化利用。
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(四)阵地建设。
完满医院各科室、部门的宣传场所,利用橱窗、通知栏、展板、报刊架、电子触摸屏等睁开宣传活动。
成立项目策划场所,经过活动的方式形象直观地做好宣传活动。
创办宣传片拍摄基地,指引地方新闻媒体创办医院宣传专栏和健康频道,经过新技术救治案例,季节性、流行性传生病防范措施等深入浅出地睁开宣传工作。
深入提升网站宣传,推动医院门户网站同地方党政网、卫生网及其他热门网站的互联沟通,加大宣传力度。
(五)全院参加,分工协作。
宣传是一项全院工作,各科室、部门都要积极投入。
形成领导重视,职工参加;宣传科牵头,各部门共同的分工协作系统,搭成立体宣传网。
总而言之,宣传工作任重道远。
这不但是新形式下医院工作的主题,也是医院改革与发展的需要,更是社会公众、党和政府的要求。
相信在院领导的高度重视下,全院职工的亲近配合,积极睁开多层次、多渠道、多形式的宣传,更好地塑造医院品牌,更好地成立医院形象,更好地开拓医院市场,共同首创医院各项事业的新篇章!
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