园区物业应急预案汇编样本.docx
- 文档编号:23414278
- 上传时间:2023-05-16
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:19.95KB
园区物业应急预案汇编样本.docx
《园区物业应急预案汇编样本.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《园区物业应急预案汇编样本.docx(8页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
园区物业应急预案汇编样本
园区物业应急预案汇编样本
第一节安全用电、用水、用气管理规定第一条业户装修时,应在《装修施工申报表》上写明室内主要用电器的功率及数量,以便客服部掌握室内用电量是否符合设计要求。
第二条如需要改装室内用电线路及给、排水管路,必须在装修内容栏内填写清楚,并附线路改装图,经客服部批准后方可动工。
第三条电表箱及房屋用电主干线路,给排水主干管路不允许改动。
第四条室内管道煤气由市煤气公司统一安装、开通、不得擅自改动供气管道。
需要改动时,须向煤气公司申请,由煤气公司派人施工。
煤气开通点火,须由煤气公司派人,禁止擅自使用。
第五条小区管道煤气开通点火后,不允许使用瓶装煤气。
当发现煤气泄漏时,禁止在室内使用各种电话;禁止开、关灯、拔插头等与电有关的事项,应及时关闭供气总阀,打开门窗,利用室外消防电话等其他途径通知客服部。
第六条当煤气软管燃烧时,不要惊慌,应关闭总阀或利用消防电话通知客服部。
第七条当使用煤气蒸、煮食物时,要留心,以免发生意外。
第八条主动接受客服部定期对室内的用水、用电、用气情况进行的安全检查。
如长时间外岀,请关好水、电、气总阀。
如遇临时停电,请将正在使用的电器开关断开,以免突然来电时电流过大烧坏电器。
遇到停气时,谨记关好煤气总阀。
第二节煤气泄漏应急处理
管理人员接到或发现煤气泄漏的情况,应立即通知工程部维修人员,前往事故地点,按下列情况,采用下列程序进行处理:
第九条室外煤气管道泄漏
1.控制现场,严禁带有明火人员靠近。
2.关闭本户(栋)的煤气总阀,防止煤气继续泄漏。
3.通知客服部,通知煤气公司进行抢修,确保在最短的时间内给住户供气。
4.煤气公司抢修完毕,客服部负责出书面通知,并用对讲或上门通知各家各户知晓送气时间及提醒住户关闭煤气阀门。
第十条室内煤气泄漏
1.严禁采用打电话或用按门铃的方式通知住户,而用手打门板,通知住户;
2.关闭本户(栋)的煤气阀门;
3.观察室内动静,确信住户内无人的情况下,留守一段时间,待煤气味较轻时,方可离开现场。
如若确信室内有人,立即通知客服经理,组织人员解救。
第三节防台风、防暴雨预案
第十一条密切关注气象部门发布的气象预报,提前做好预防应急措施。
第十二条及时向小区业户发放通知,并张贴在大堂醒目位置,提请业户作好准备,防范灾害,并每隔半小时通过广播系统广播一次,直至灾情结束。
第十三条认真做好防台风、防暴雨、设备材料的灾前检查,包括检查排水设备是否运转正常,地沟是否畅通,防洪沙备料是否充足。
第十四条维修工应在之前做好小区外围灯具及业户阳台悬挂物的拆卸回收工作,并作好招牌等悬挂物的加固;由客服部调派人手协助绿化工做好花木的加固放倒工作。
第十五条物业项目部全体人员应处于待命状态,员工不得外出,服从命令,听从指挥。
第十六条物业项目部成立应急分队(分为设备、设施运作保障组,抢险组及善后工作组,人员分工及职责见附件),办公室24小时派人值班,对灾害发生时出现的问题应及时进行处理。
第十七条防台风、防暴雨人员分工及职责
1・总指挥。
人员:
项目经理。
职责:
负责对防台风、
防暴雨工作的人员调配和统一指挥;
2.值班员。
人员:
客服部人员1—2人。
职责:
负责对紧急情况的临机处理,必要时请示客服经理,由主任作出决定。
3.设备、设施运作保障组。
人员:
工程部全体人员。
职责:
保证设备、设施的正常运作,发挥机电设备的防洪、排洪作用。
4.抢险组。
人员:
物业部、客服部、工程部;职责:
负责灾害发生时的抢险工作,要求服从命令,听从指挥。
5.善后工作组。
人员:
客服部、清洁班及工程维修班部分人员。
职责:
负责灾害发生时对住户进行人员疏导、秩序维护以及灾后的善后处理工作。
包括扶正倒伏的花木,清扫泥沙,刷洗地面;重新安装灯具,检查小区渗水,业主房屋渗水的检查和补漏等工作,并对造成的损失进行统计上报公司工程部。
第四节紧急集合方案
紧急集合,是应付突发事件的紧急行动,项目部员工得到紧急集合的信号或命令时,应立即在规定时间内到达集合地点,列队待命。
第十八条目的与要求。
为锻炼提高员工(特别是保安队员)的紧急行动能力,检查应急准备状况,规定每季度进行一次紧急集合。
第十九条紧急集合时机
1.根据公司紧急号令或在下列情况下实施紧急集合。
2.在小区域内发现和遭到犯罪分子的突然袭击,入户打劫。
3.受到火灾、水灾、台风等自然灾害威胁和袭击。
4.有紧急任务或发生重大意外。
5.公司与客服部进行突击检查。
第二十条紧急集合时的动作。
当接到紧急集合命令(信号)时,应迅速而有效地按紧急集合的有关规定,准时到达指定位置,完成紧急任务的准备。
第二十一条紧急集合场的位置可临时由专人负责认定地点。
第二十二条紧急集合的警报信号、方法
1.用消防广播或其它方式通知相关人员三遍。
2.紧急集合时间及其它
3.充分利用好对讲机等通讯联络系统。
4.值班人员要坚守岗位,随时与客服经理、公安及消防等有关部门联络、通报情室况。
第五节灭火应急方案
为保证小区及业户的生命、财产安全,特制定如下火警、火灾应急方案。
物业各部门根据工作区域划分消防责任,建立《消防责任人名单》(见附件一)并公示。
各分公司(项目部)应当建立义务消防队(见附件二),明确消防责任,对承担义务消防工作的人员发放专项补贴。
第二十三条火警应急方案:
小区现有烟感探测器个,分别装于每户客厅及楼层走道中,温感探测器个,集中于地下车库。
无论烟感、温感只要有报警,信息都集中反馈到小区消防中心报警器上,由消防值班人员立即确定位置,用对讲机或内线电话通知巡逻护卫员前去查看,巡逻护卫员去报警点查看。
1.如是业户做饭或烧香引起报警,可用对讲机反馈给消防值班人员是误报,并消信号,向住户说明防火情况,提醒注意防火。
2.如是火灾应立即用手动报警器二次报警或击碎消防栓报警玻璃报警,并立即用业户家中灭火器或走道中消火栓灭火,争取在5分钟内扑灭火灾。
期间消防中心立即按消防警铃,并启动消防泵和楼层正压风机,并用电话通知主管领导和相关人员到位。
3.消防中心值班人员在做完报警、启动水泵和风机、切断火灾区域的电源和中央空调,通知领导后,坚守岗位,听从领导统一指挥灭火。
4.在家义务消防队员听到消防警铃后,立即赶往消防中心集合,听从灭火统一指挥,维护火场秩序,抢救、疏散受灾人员及物资。
第二十四条在火灾中各级人员所做的工作:
1.客服部负责人负责灭火救人工作:
>接到火灾信息后,立即到消防控制中心或到着火现场组织指挥灭火救人工作。
>组织火情侦察,掌握火势发展情况,确定火场的主要方面,及时召集力量。
>根据救人、灭火的需要,确定通报人员疏散和报告公安消防部门。
>向各部门、班组明确下达救人、灭火、疏散物资、供水任务,并检察执行情况。
>公安消防队到达火场时,要及时向火场总指挥报告情况,服从统一指挥,按照部署,带领员工执行。
2・物管部负责人
>在扑救火灾工作中,要当好客服部负责人的参谋,与客服部协调一致,负责具体工作的组织实施。
>组织力量严密监视火势的发展,及时告知客服部负责人火场变化情况,提出相应对策。
>按照公司领导的指示,向各部门、各班组传达战斗任务,
并跟踪检查执行情况。
>组织火场警戒工作。
>组织现场医护工作。
3.工程维修主管、班长负责火场灭火战斗保障工作:
>保证供水不间断。
>保证防、排烟机械设备能正常启动运行。
>根据火场需要,及时组织、供应消防器材装备、灭火剂。
>组织重要设备的保护、疏散工作。
4.义务消防队员的职责:
>坚守岗位、服从指挥,明确自己和本班组战斗任务,坚决执行班组负责人的命令。
>当接到火灾信号后,班组长不在,应自动携带灭火器材赶赴着火房间观察,及时扑救火灾。
>组织人员疏散,出按警铃通知外,还必须逐房检查。
>组织群众自救,稳定自救人员的情绪,做好保护工作,为自救人员准备好救生工具,
>防止轻生自伤事故的发生。
>在使用水枪时要利用掩蔽物体,尽量接近火源,充分发挥水枪的作用,禁止盲目射水,避免水源损失。
>在灭火战斗中,要正确的使用和爱护消防器材工具,注意安全。
第二十五条灭火应急中应做到:
1.当火势不能在初期扑救时,应立即报火警“119”,报警时做到镇定拨号,将单位、地址、电话号码、燃烧部位,燃烧物质的性能,报警后到路口迎接消防队。
2.向业户发岀火灾通报的次序是:
着火层,着火层以上各层,有可能蔓延的着火层以下的楼层。
通报时,一般先用语言通报(利用广播器、可视对讲系统、室内电话等),说明疏散路线,稳定情绪,然后发出警铃。
或采取其它措施,将业户叫醒后,在进行通报。
报警通报时间一般不超过5分钟。
3.疏散秩序:
先从着火间、着火层以上各层开始,着火层以下的业户,要做好安抚工作,青壮年业户通过安全消防楼梯疏散,行动不便的业户,则护送他们从消防电梯疏散。
4.查明火情和火势发展蔓延的途径,方法是:
三查三看八定。
一查火场是否有人被困,二查燃烧什么物质,三查
从那里到火场最近。
一看火烟定方向、定火势、定性质,二看建筑定结构、定通路,三看坏境定重点、定战力、定路线。
5・战力分配上要做到:
灭火救人同步进行,灭火部分要把主力用于直接灭火上,同时以小部分力量在可能蔓延的地方,防止火势乘隙扩大,当火势已经扩大,就应以主力用于蔓延火势或可能造成更大灾害的方面。
关闭防火分区的防火门。
6.积极抢救受火灾威胁的业户群众,是灭火工作的首要任务,当有业户受到火势威胁时,应根据救人任务的大小和现有的灭火力量,首先组织参战人员救人,同时部署一定力量扑救火灾,在力量不足的情况下,应将主要力量投入救人工作。
7.在灭火中应切断电源,煤气等易燃、易爆和有毒物品以及能够助长火势蔓延的物质,要予以疏散和保护。
8.为保证扑救火灾与疏散抢救人员工作有秩序的顺利
•••
地进行,必须对大楼内外采取安全警戒的部位,包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层分别设置警戒区,设置警卫
人员。
9.着火层下一层的警戒任务是:
不准业户进入或再登上着火层,防止坏人趁火打劫、混水摸鱼或乘机制造混乱,
保护好消防设备器材,指导疏散人流向下一层有秩序地撤
禺O
附件一:
消防责任人名单
附件二:
义务消防队成员名单
附件1:
消防责任人名单
消防责任人名单
项目部编号:
责任区
姓名
电话
物业辖区总负责人
公共区域总负责人
会所
中控室
水泵房
配电房、发电机房
冷水机组房
电梯机房
水泵房
空调风机房
防排烟风机房
C02储存室
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业 应急 预案 汇编 样本