护理管理.docx
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护理管理.docx
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护理管理
护理管理
[填空题]
1加强护理人员素质管理:
包括()、()以及()。
参考答案:
思想素质;专业素质;法律素质
[填空题]
2管理原理包括:
()、()、()、()。
参考答案:
系统原理;人本原理;动态原理;效益原理
[填空题]
3护理工作模式:
()、()、()、()。
参考答案:
个案护理;功能制护理;整体护理;临床路径
[填空题]
4护理人员排班的原则:
应遵循()、()、()、()、()。
参考答案:
满足需求原则;结构合理原则;效率原则;公平原则;按职上岗原则
[填空题]
5护理质量管理时应遵循()、()、()、()、()、()、持续改进原则。
参考答案:
以患者为中心原则;领导作用原则;全员参与原则;过程方法原则;系统方法原则;基于事实的决策方法原则
[填空题]
6护理质量标准分类:
根据管理过程结构分为()、()和()。
参考答案:
要素质量标准;过程质量标准;终末质量标准
[填空题]
7每一次PDCA循环都要经过4个阶段,8个步骤。
其中4个阶段为:
()、()、()、()。
参考答案:
计划阶段;实施阶段;检查阶段;处置阶段
[填空题]
8护理信息收集的基本方法:
人工处理:
(1)();
(2)();(3)();计算机的处理。
参考答案:
口头方式;文书传递;简单的计算工具
[填空题]
9临床路径试用范围:
()、()、(),主要适用于一般常见病和多发病治疗护理。
参考答案:
诊断明确;预期结果相对明确;病情相对单纯
[单项选择题]
10、护理管理的核心工作是()。
A.提高护理人员的素质
B.确保服务质量
C.人才培养工作
D.提高患者满意度
E.协调工作
参考答案:
E
[单项选择题]
11、护理管理者知识结构的核心是()。
A.法律知识
B.专业知识
C.管理知识
D.基础知识
E.心理学知识
参考答案:
B
[单项选择题]
12、1名护士负责12位患者全部护理内容的工作模式属于()。
A.个案护理
B.功能制护理
C.整体护理
D.小组护理
E.临床护理路径
参考答案:
A
[单项选择题]
13、既是一种工作方法,又是一种工作理念的工作模式称为()。
A.个案护理
B.功能制护理
C.整体护理
D.小组护理
E.临床护理路径
参考答案:
C
[单项选择题]
14、管理者根据下属所要达到的目标进行授权的方法称为()。
A.目标授权法
B.充分授权法
C.弹性授权法
D.制约授权法
E.引导授权法
参考答案:
A
[单项选择题]
15、PDCA循环管理体制是由下列哪位管理专家提出来的?
()
A.爱德华·戴明
B.霍华德·戴维斯
C.马斯洛
D.爱·德华·戴高乐
E.马寅初
参考答案:
A
[单项选择题]
16、依据护理工作内容特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制定的护理人员应遵守的准则、规定、程序和方法是()。
A.标准化
B.护理程序
C.护理质量标准
D.护理准则
E.护理目标
参考答案:
C
[单项选择题]
17、护理质量评价根据其评价时间和内容分为()。
A.自我评价与同事评价
B.院内评价与院外评价
C.定期评价和不定期评价
D.上级评价与下级评价
E.期中评价与期末评价
参考答案:
C
[单项选择题]
18、下列哪项不属于护理信息的特点:
()
A.生物医学属性
B.相关性
C.准确性
D.大量性和分散性
E.不确定性
参考答案:
E
[单项选择题]
19、护理信息分类不包括下列哪项?
()
A.护理科技信息
B.护理业务信息
C.护理教育信息
D.护理研究信息
E.护理管理信息
参考答案:
D
[单项选择题]
20、科学护理始于近代护理学创始人()。
A.佛洛伦斯·南丁格尔
B.弗雷德里克·泰勤
C.亨利·法约尔
D.马克思·韦伯
E.亚伯拉罕·马斯洛
参考答案:
A
[单项选择题]
21、终末质量评价是对护理服务的最终结果的评价,评价护理服务结果对患者的影响,不包括下列哪项:
()
A.患者满意度
B.静脉输液穿刺成功率
C.护理组织的综合质量评价
D.事故发生率
E.出院病历质量控制
参考答案:
C
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[多项选择题]
22、护理管理者的任务是:
()
A.创立护理管理理论
B.加强护理人员的素质管理
C.加强监控和质量管理
D.做好协调工作
E.做好人才培养工作
参考答案:
B,C,D,E
[多项选择题]
23、护理管理者的基本素质包括:
()
A.身体素质
B.思想素质
C.能力素质
D.心理素质
E.知识素质
参考答案:
A,B,C,D,E
[多项选择题]
24、护理管理者的能力包括:
()
A.科学决策能力
B.协调能力
C.技术能力
D.组织能力
E.识人用人能力
参考答案:
A,B,C,D,E
[多项选择题]
25、护理人员招聘考核的方式有()。
A.护理知识考核
B.护理相关技能考核
C.面试
D.真实工作考核
E.试用
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
26、护理工作模式有:
()
A.个案护理
B.功能制护理
C.整体护理
D.小组护理
E.临床护理路径
参考答案:
A,B,C,E
[多项选择题]
27、护理人员培训应遵循的原则是:
()
A.按需施教,学用一致原则
B.与医院战略发展相适应原则
C.重点培训和全员培训相结合原则
D.长期性与急用性相结合原则
E.综合素质与专业素质相结合原则
参考答案:
A,B,C,E
参考解析:
护理人员培训原则:
①按需施教,学用一致原则;②个人发展与医院战略目标相适应原则;③全员培训和重点培养相结合原则;④综合素养与专业素质培训相结合原则;⑤当前需要与长远发展相结合原则。
[多项选择题]
28、常见的护理人员培训形式有:
()
A.脱产培训
B.函授培训
C.在职培训
D.岗前培训
E.护理管理人员的培训
参考答案:
A,C,D,E
[多项选择题]
29、管理者进行授权时应遵循的原则包括:
()
A.合理授权原则
B.以信为重原则
C.量力授权原则
D.授中有控原则
E.宽容失败原则
参考答案:
A,B,C,D,E
[多项选择题]
30、护理质量评价对象包括:
()
A.特级护理,一级护理质量
B.护理技术操作合格率
C.健康教育覆盖率
D.患者满意度
E.护理病历书写合格率
参考答案:
A,B,C,D,E
[多项选择题]
31、护理质量评价的内容与方法有:
()
A.要素质量评价
B.环节质量评价
C.综合质量评价
D.调查评价
E.终末质量评价
参考答案:
A,B,E
[多项选择题]
32、制定护理质量标准的原则是:
()
A.可衡量性原则
B.科学性原则
C.实用性原则
D.先进性原则
E.严肃性原则与相对稳定性原则
参考答案:
A,B,C,D,E
[填空题]
33人本管理原理
参考答案:
管理作为一种社会活动,其主题和客体都是人,人是管理过程的关键和根本。
一个组织的竞争力主要取决于人,人的积极性和创造性的充分发挥,是现代管理活动成功的保证。
[填空题]
34人力资源管理
参考答案:
是有效利用人力资源实现组织目标的过程。
包括两个内容:
一是吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍;二是通过高素质的员工实现组织使命和目标。
[填空题]
35个案护理
参考答案:
一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式,又称为"特别护理"或"专人护理"。
[填空题]
36头脑风暴法
参考答案:
由同一层次有不同背景的6~12人组成一组,
便于各自从不同的角度分析观察问题,
组织者积极创造有益于激励创造力的气氛,
使与会者能自由地提出自己的构想,
尽可能提出多种主张,
并因相互启发、联想,
对他人想法进行修改、补充或提出新思想,
而引起创新设想的连锁反应。
[填空题]
37质量体系
参考答案:
指为实施质量管理所建构的组织结构、实施程序和所需资源的总和。
它是全面质量管理的基础。
[填空题]
38过程质量标准
参考答案:
各种要素通过组织管理所形成的各项工作能为、服务项目及其工作程序或工序质量,一环套一环,所以又称为环节质量。
[填空题]
39系统
参考答案:
是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的,在一定的环境中具有特定功能的有机整体。
[填空题]
40环节质量评价
参考答案:
对护理过程的评价,评价护士护理行为活动的过程是否达到质量要求,可按护理工作的功能和护理程序评价。
[填空题]
41角色
参考答案:
是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和,可以理解为是社会结构或社会制度中的一个特定位置。
[填空题]
42影响护理管理的因素有哪些?
参考答案:
(1)护理管理的一般环境:
是指对医院和护理管理的绩效产生影响的外部条件和力量的总和。
(2)医院护理管理组织结构:
我国医院实行的是护理部主任、科护士长、护士长3级管理或总护士长、护士长两级管理体系。
(3)宗旨和目标:
宗旨是组织对其信仰和价值观的表述。
护理工作的宗旨是对护理活动、患者、护士3个方面问题的认识和观点。
(4)人员因素:
拥有护理管理人才,同时做到人尽其才、人尽其用,是医院生存和发展至关重要的因素。
[填空题]
43简述动态原理在护理管理中的应用。
参考答案:
护理管理活动千头万绪,具有复杂性、不确定性、突发性、风险性等特点。
针对这些特点进行有效的预见性管理,可以帮助护理管理者在管理活动中对内外环境变化作出适应性反应,避免由于其他因素变化给管理带来的被动局面。
动态管理的主要措施包括:
具备动态管理观念,用动态管理原理知道具体管理实践,增强组织和部门的适应能力。
[填空题]
44护理人员配置的基本原则有哪些?
参考答案:
(1)科学配置原则:
人员的科学配置是指组织人员的配置数额与组织任务要求具有科学性。
护理管理部门应在分析护理业务范围、种类和服务对象需求的基础上确定人员配置数额。
基本方法有:
比例配置法、分类法、工时测定法。
(2)成本效率原则:
对护理人力资源的合理排列和组合,根据护理工作任务和工作量的变化及时调整人员配置也是提高工作效率,降低人员成本的途径。
(3)结构合理原则:
护理人员在专业结构、知识结构、智能结构、年龄结构、生理结构等方面形成一个合理的整体护理群体,形成护理人员能级对应,优势互补的群体工作氛围。
(4)个人岗位对应原则:
管理者在分析个人特点与岗位要求的基础上实现个体与具体岗位的最佳组合,也是有效利用护理资源,调动护理人员工作积极性的配置原则之一。
个体素质包括个人的年龄、性格、智能、气质、价值观、工作动机、专业技术水平、工作经验等。
[填空题]
45管理者在威信与形象塑造上应注意哪些?
参考答案:
(1)了解个人的管理者类型:
充分了解自己的类型,有利于分析个人的优势和弱势,以更好地修正自己,扬长避短。
(2)提高个人的组织管理能力:
组织管理能力是指为了有效地实现目标,灵活的运用各种方法,把各种资源合理的组织和有效协调的能力,包括协调关系能力、善于用人能力等。
(3)提高个人的领导艺术:
管理者的威信之一是能够较
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