医院网络推广工作计划doc.docx
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医院网络推广工作计划doc.docx
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医院网络推广工作计划doc
医院网络推广工作计划
篇一:
XX医院网络营销方案
妇
科
医
院
网
络
营
销
方
案
目录
一、网络营销的重要性
二、对手自我分析
三、公司对网络的投入与回报
四、网站必须优化,包括的几个方面
五、网站推广方案
六、提升网站转化率
七、网络咨询的流程
八、负面信息处理方法
九、医院网络营销诊断问题
十、网络广告投放建议
妇科医院网络营销的企划方案
对于医院开展网络营销,往往是千头万绪,所以流程控制中只有抓住患者需求方可帮助医院有条不紊、按部就班的实施网络营销。
网络营销流程控制的意义在于,在整个网络营销过程中,实施阶段化分解,因此网络营销具备新的特点:
通过营销前、中、后三个阶段,对每个过程分阶段策划、总结、分析,并影响下一阶段效果;通过对每个阶段的控制与协调,确保实现产出利益最大化。
医院网络营销重要三步:
医院网络营销活动包括搭建网络营销平台、获取网络营销流量并转化为商机、网络患者远程回访与到院接待三个过程:
1、搭建网络营销平台
网络营销平台是连接医院和网络患者的桥梁。
这个平台包括医院网站、行业网站内的医院介绍、黄页网站上企业名片等等。
医院网络营销平台主要的职能就是医院信息展示与在线沟通互动。
医院通过提供医院信息咨讯及本医院优势特点查询、问答与预约服务。
然后就要分析患者需求的变化,有针对性的进行平台营销。
也就是将医院开展网络营销的现实需求进行细分,如医院不同科室的需求的差异。
同时还要把握好需求心理的整体变化趋势如:
从早期以建立网站的的名片式需求,到目前火爆的以网络推广为主流的流量式需求,再到基于门诊量导向的效果式需求。
2、通过整合的网络推广方式获得有意向网民的访问
没有人来访问,网络营销就毫无价值。
必须通过多种途径推广网站及服务资讯并获得潜在网络患者的访问。
这个需要网络公司的网络推广团队操作信息发布、搜索引擎优化;网络广告;创新推广渠道等来实现。
3、转化率是医院网络营销的关键
作为医院可能最关注的就是营销成本的投入后的效果了,所以必须把握提升患者转化率
的技巧。
包括访问者着陆页优化、转化工具应用(比如通过在线QQ医生、咨询页面、BBS实现远程咨询、通过填写预约信息或者直接通过网站所提供电话拨打人工咨询等等)、互动沟通处理。
可以明显得出转化工具应用是医院在网络营销过程中最值得投入的环节。
转化率的把握需要对门诊量做数据分析。
门诊量是开展网络营销的成败的主要衡量指标之一,是网络营销工作在医院服务领域所能实现控制的最后一道环节。
因此,门诊量的多少是是整个网络营销三个过程中始终要挂钩并建立动态衡量的指标。
最后根据转化率的变化趋势及时改进网络推广措施,最终提升网络营销的投资回报率。
民营医院网络营销中,目前真正能够体现工作业绩,提供成本参考的,还是日常“三个量”,即潜在患者访问量、咨询量、门诊量。
其实现在网络方面的主要工作,还是围绕着如何提高有效访问量,有效咨询量,并最终将其转化为门诊量而努力。
访问量对一个企业网站来说,意义并不是很大,因为只有产生效益的流量才是真正有价值的。
但目前的情况多为广撒网、多捕鱼,流量大了,有效的比例必然增加,从而能够带来更多地潜在患者。
因此,如何提高访问量,不如理解为如何吸引更多目的性强的消费群体。
更准确的说,我们的主要工作,是吸引有确切目的的消费群体,来关注我们希望他们了解的活动或者页面。
通过网站流量统计数据和网络咨询统计报表,我们可以很清晰的发现,来我们网站的流量,哪些是真正有价值的。
最终在XX竞价、GoogleAdSense、Googleadwords、专业门户和地方门户合作中,我们将根据这一点,进行广告效果评测。
或者以此为标准,有选择性的尝试新的推广手段,如QQ弹窗、电信运营商增值业务等。
其实根据我们的了解,民营医院投入到这些网络广告中的费用,有相当一部分并没有转化成有效流量,这说明传统的网络推广方式,确实存在着一定的不足和缺陷。
提高有效咨询量,包括两个方面。
一是提高患者接受咨询的比例,二是提高咨询效果。
在提高患者接受咨询比例的问题上,现在很多网站都重点做足了体验式营销和顾问式营销等方面工作。
通过网站多媒介展示、服务呈现、品牌共建、空间环境多角度并结合患者切身感受,推动消费者从感官——情感——行动——思考——关联的体验营销过程。
在患者浏览网站过程中,通过温馨提示、病情关联、专家推荐、优惠活动等多种手段,为患者提供贴心服务,从而激发患者进一步求知的欲望。
总而言之,想让患者接受咨询,不如站在患者的角度,辅以公众调查等手段,为患者打造一个温馨全面的诊前窗口。
如果患者接受了咨询,便进入了关键的互动环节。
在这一步能否打动患者,能否让患者的思想产生实质性的变化,至关重要。
民营医院一般设立专门的咨询部,为患者提供咨询服务,咨询人员往往具有专业的医疗知识,能够解答患者简单的疑问并提出合理化建议,同时给与患者及时来院就诊的温馨提醒。
咨询部与网络部的关系,如同标准化流水线上的两个前后承接的重要环节,密切合作胜过一切。
但在有的医院,虽然两个部门是共属企划,但没有专人负责两个部门之间的工作协调与考核。
或者虽然两个部门合署办公,但之间的信息传递有问题,无法很好的实现信息共享。
要知道,网络推广的业绩不好,咨询部往往会有相当一部分原因,同样,咨询部也往往受网络流量的质量影响。
同时咨询部作为直接与患者接触的窗口部门,更加了解患者的真实感想,定期形成一份优质的反馈报告,同样能够帮助网络公司更好地改善工作,不断更新活动形式,从而带来更多优质流量。
虽然最终就诊的网络患者,并不一定都是到访过医院网站,接受过咨询的,但建设一个美观、温馨、丰富的网站,组建一个优秀咨询团队,采取性价比更高、创新性更强的网络推广方式,是确确实实能够给医院带来数量可观的就诊患者的,而且相对传统的平面、户外、电视广告形式,网络推广的费用更低,创造的品牌效应更广泛。
一、网络营销的重要性
随着互联网在我国的应用和迅速发展,为开展医院网络营销奠定了基础。
医院网络营销
篇二:
医院网络推广建设计划书
网络推广建设计划书
XX
目录
一、序言及团队介绍二、医院网络规划
三、网络推广计划概述及分析四、网络推广计划五、效果评估
一:
序言及团队介绍
纵观全国的医疗市场,竞争异常激烈,除了拥有良好口碑的公立医院占有绝对优势的同时,众多民营
医院之间也存在激烈竞争,尤其是妇科、男科以及骨科等科室更是硝烟四起。
公立医院有其得天独厚的优势,民营医院在多重因素制约影响了竞争力的提升。
那么,我院该通过什么途径去获取更多的市场份额呢?
通过部分民营医院网络营销的成功运营,我们看到了一个全新的良好的前景和发展空间。
互联网被称为“第四媒体”;1.62亿的拥护者;成为青年、中年群体获取信息的主要载体;表现形式;丰富多样;价格成本相对低廉;修改方便快捷;易统计分析;可双向沟通,同时拥有着传统媒体无法比拟的优势。
而网民的主要人群为17-47岁,占网民总数的86.5%,而民营医院的目标客户群体呢?
几乎是重叠的!
17-47岁这一群体正是民营医院的目标客户群体,或对目标群体起影响决策的群体!
网族工作室是一群有活力有冲劲的专门从事医疗行业网络营销的年轻人组建,工作室成立以来已经成功帮助若干民营医院实现网站建设、网络运营规划、网络推广规划、网络推广实施,并建立了系统完备的团队力量,将营销推广团队细分为专业的技术团队、营销经验丰富的推广团队。
我们最大的优势在于网络资源整合,流量互转可以让您出一份成本带来三倍成本的利润,让您的营销成本降至最低;我们的核心优势在于拥有一支技术过硬的营销团队,善于网站品牌建设、网络推广和维护、网络咨询等,为您打造优质的网络营销服务;我们最好的优势还在于经验丰富,已经成功运营了若干民营医院,为你增加到院,提高利润.
网络,医疗,教育是21世纪最具发展潜力的三大行业,而医疗与网络的结合,无异于如虎添翼,锦上添花。
本着合作共赢,共同发展的目的,我们团队期待与贵院的合作能在医疗行业书写下一个新的篇章。
二:
医院网络规划
一、网站的定位
网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。
如今上网的人越来越多,信息传播面广,传播速度快——我们可以充分利用这些特点,打造一个完美的服务平台,通过有计划的市场营销推广策略,使医院深入“人心”,成为医院拓展在线预约、在线咨询等方式的首选。
通过有效的网络营销活动,可以使医院网站实现网站开发和运营的初步期望,网站访问量稳步上升,在线预约数、网站美誉度、和流量转化率均达到理想的要求。
目前状况
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新的形象上线,发展时间短,没有品牌认知度,网络覆盖面小。
市场竞争压力不小,(江城骨科占据地利和网络资源占有率的优势)。
正处在网络推广经验摸索中,寻找性价比高的推广方式。
需要增加大量的网站流量和口碑,积累网站的人气,使线上线下患者取得咨询互动,最终成
为患者的交流基地。
二、网络整体规划分为四个阶段:
第一阶段为网络基础期:
工作重点在于网站的初期建设,细致,精致的设计。
此外,同时进行网络的基础推广、网络咨询人员的强化培训。
第二阶段即网络发展期:
工作重点在于网络的全面推广和网络咨询的转化率,因为第一阶段基本的网络工作均已初步到位,第二阶段工作正好是第一阶段工作的夯实阶段,全面的网络竞价推广将极大的推动网络的在线咨询量,工作的重点自然而然落到网络咨询上,本阶段咨询工作的状态将决定网络营销的成功与否。
第三阶段为网络平衡成熟发展期:
各项工作平稳开展,重点为对网络推广的实时监控、对网站内容的及时调整,配合医院的活动、促销宣传等,此时网站的专题将增多;网络咨询此时将达到网络发展中高水平以上,提高增加实际到院患者。
第四阶段为总结分析工作阶段:
主要总结网络营销成效,包括网络推广、网站建设及文案、网络咨询的到诊量,发现问题,分析各种问题出现的原因,同时做好下一步的工作计划。
三:
网络推广计划概述及分析
一、网民分析
网民在互联网上的主要行为:
新闻、搜索、论坛和及时通讯
从网民上网行为可以看出,阅读新闻和搜索引擎占的比重最高。
当然现在还有即时通讯工具(QQ、微信)。
二、网站完善
(1)网站优化:
建议建立多个相关网站,把重点关键词优化上去,增加自然流量。
(2)专题活动:
增加活动专题类的内容。
包括及时更新专题页面和相关软文。
(3)品牌效应:
主推科室确定,重点宣传,包括内容、活动专题,以及专家、技术的包装。
(4)内容:
在文章内容方面,不光是告诉患者我们是怎么治疗的。
更重要的是让患者能引起疾病的重视程
度。
在文章内容方面,一定要有软文营销用途,让患者“对号入座”。
激发患者问诊的想法,达到网络咨询的目的。
(5)明确自身网站定位,突出医院特色
医院网站要明确自己的定位和固定访问群,建立自己的特色栏目,才可能在众多的网站中脱颖而出。
三、网站推广
网站的宣传和推广也非常重要,因为无论网页做得多么精美,内容多么丰富,假如没人浏览,也就没有了存在的价值。
推广网站的方法多种多样,其成本和效果也是不尽相同。
对于网络推广手段而言,方法不在于多,而在于精,能够把最重要的两三种网络推广方法做好,效果就可以非常理想了。
1、基本目标:
(1)、每日有效流量至少提高50%
(2)、排除周末咨询量降低及节假日等客户因素外。
每天平均保持有效咨询量(不少于70%本地及周边地区患者)。
2、网络信息传播主流模式
从图示便可以看出,搜索引擎目前作为信息传播的主流工具,推广的目标和方法都将围绕搜索的收录和排名来开展工作。
3、网络推广方式
(1)关键词广告:
关键词、价格和费用实际上背后真正的操控者是“各搜索引擎的投放机制”,要想解决这三个矛盾点,必须要有丰富的操盘经验。
A、分析医院需求,制定目标关键词及拓展关键词
根据医院的主营业务,制定主关键词和拓展关键词。
关键词定位是非常重要的一个环节,如果可以,尽量避免超级火爆的词,根据医院情况,定位于目标客户制定最合理的关键词,多拓展些更具专业(本文来自:
小草范文网:
医院网络推广工作计划)性的词,真正将流量转化为医院客户。
B、广告设计的匹配度要高,广告语言设计与众不同、吸引眼球
广告不是排名靠前点击就高,只要你的广告出现在第一屏,你的广告语言写的吸引人,你就算排名第三也可以获得比第一更高的点击率。
篇三:
医院网络建设计划书
医疗网络规划书
——淮北润智网络传媒有限公司策划
XX-10-21
目录
纵观全国的医疗市场,竞争异常激烈,除了拥有良好口碑的公立医院占有绝对优势的同时,众多民营医院之间也存在激烈竞争,尤其是妇科、男科以及骨科等科室更是硝烟四起。
公立医院有其得天独厚的优势,民营医院在多重因素制约影响了竞争力的提升。
那么,我院该通过什么途径去获取更多的市场份额呢?
通过部分民营医院网络营销的成功运营,我们看到了一个全新的良好的前景和发展空间。
互联网被称为“第四媒体”;3.62亿的拥护者;成为青年、中年群体获取信息的主要载体;表现形式;丰富多样;价格成本相对低廉;修改方便快捷;易统计分析;可双向沟通,同时拥有着传统媒体无法比拟的优势。
而网民的主要人群为17-47岁,占网民总数的86.5%,而民营医院的目标客户群体呢?
几乎是重叠的!
17-47岁这一群体正是民营医院的目标客户群体,或对目标群体起影响决策的群体!
淮北润智网络传媒有限公司是一家专门从事医疗行业网络营销的公司,并建立了系统完备的团队力量,将营销团队细分为专业的技术团队、营销经验丰富的推广团队、强大的咨询团队。
我们最大的优势在于网络资源整合,流量互转可以让您出一份成本带来三倍成本的利润,让您的营销成本降至最低;我们的核心优势在于拥有一支技术过硬的专业营销团队,善于网站品牌建设、网络推广和维护、网络咨询等,为您打造优质的网络营销服务;我们最好的优势还在于经验丰富,已经成功运营了若干民营医院,为你增加到院,提高利润
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网络,医疗,教育是21世纪最具发展潜力的三大行业,而医疗与网络的结合,无异于如虎添翼,锦上添花。
本着合作共赢,共同发展的目的,我们公司期待与贵院的合作能在医疗行业书写下一个新的篇章。
1.1润智网络介绍
中国互联网发展到今天已经逐步渗透到人们生活的角角落落,而作为提供网络营销服务的公司却因为行业的快速发展让很多创业者在市场的诱惑下迷失了自己的最终发展方向,失去了创业初始的使命感扭曲了企业的价值观,快速暴富成了他们梦寐以求的追逐目标。
网络服务行业因为介入的门槛较低,给很多有志向的创业者提供了一条容易起步的创业之路和无穷的创意空间,但也正因为如此使得这个行业的从业人员素质参差不齐鱼目混杂,让外界对网络行业产生了较多的误解和偏激的看法。
诚信在这个新生的行业里受到了极度的挑战。
但润智坚信诚信是企业发展之根本,也是一个企业做强做健康的根基。
我们将引领行业的诚信作为公司的发展使命,虽然我们的力量很微弱但我们将全力以赴!
!
我们不求规模,我们注重健康,我们需要财富但我们更需要朋友!
客户第一放在嘴上是口号;落实到行动方能塑造口碑;我们坚信坚持自己正确的价值观和使命感我们不仅可以赢得客户更能赢得尊重!
我们
需要社会的尊重!
专注于为客户提供全方位的网络服务。
我们的服务目标是帮助客户利用网络媒体资源迅速占领市场,创造良好的经济效益。
我们认为价值网站不能以单纯的流量来衡量,更不能代表我们服务的最终结果,网站的真正需求是意向流量,也就是潜在客户的关注,让潜在客户停留在网站的时间加长,访问的页面增多,增加潜在客户对于企业的了解,从而有效的提高网站转化率,才是营销的真正目的。
服务最终的工程结果是提升企业在网络世界的表现和品牌价值,带来有质有量的访问流量,大幅度地加强网站的影响力。
1.2润智网络传媒的优势
(1)润智网络传媒对网络营销的认识
目前国内医疗机构的营销缺乏差异化,同质竞争相当严重。
国家医疗政策的变化,促成了民营医疗机构的蓬勃发展,大量的民间资本和国外资本向利润丰厚的医疗行业转移,比重最高属医学美容、牙科、眼科、男女泌尿科等,这些项目的广告频繁见于报端、荧屏,但若细细一看,风格如出一辙,诉求、平面表现、促销方式、媒介组合等等大同小异,基本都处于同质化竞争状态,业内的许多人士已经洞察到其中的危机,并且不遗余力地尝试新的营销途径。
大多数医疗服务产品并非具有普遍性,因此信息传递并非需要非常广泛的到达面,而更注重对目标群体进行针对性的、有延续性的意识灌输和教育。
从这一点看,在传统的报纸、电台和电视上传递“深度诉
求”的内容,将对医疗营销的资源产生较大的流失浪费,而这些媒体渠道更适合于品牌提示。
医疗服务产品,很大程度上需要情感的维系,除了各医疗机构自身加强客服工作和公关活动外,还必须深入目标消费者的生活细节,以增强“亲和力”。
这种“亲和力”的建设,需要大量的互动交流和互动活动,报纸、电台、电视显然在即时互动能力方面捉襟见肘。
医疗行业媒体组合结构的不合理,导致营销成本居高不下,影响了医疗机构的市场竞争力,在连锁机构尤其明显。
报纸是目前医疗机构的核心媒体,但报纸的地域局限性非常明显,虽然医疗分支机构在当地操作报纸媒体不会有任何问题,但是在连锁品牌的资源统筹和整合推广方面显得力不从心。
(2)润智网络传媒的优势
众所周知,医疗行业的营销重点已经从传统的营销手段(地面广告、杂志广告和电视广告等)转向网络营销。
不可否认,一些传统的营销形式仍然发挥着一定的作用,但是一家民营医疗机构如果不能跟上时代的发展所需,在网络这一块没有做到位的话,势必将失去很大的市场。
淮北润智网络传媒有限公司就是一支专门为民营医疗机构打造网络营销服务的团队。
强大的执行团队,有多年实战经验、以及丰富的资源,我们的理念是帮助每一个与我们合作的客户挣到钱实现双赢为目的。
润智网络在运作网络中有其独特的优势:
(1)强大的医疗资源整合,可使您的营销成本最低化。
我们知道单个地方运作网络营销一个很大的弊端在于我们要为很多无效流量买单。
我们在各个地方都有投放可以做到流量呼唤。
另外,我们还有如平安健康网、中国导医网等医疗门户网站的资源,可以最大限度的配备武装我们的网络推广。
(2)专业过硬的网络营销团队,可让您的网络营销效果最大化。
网络营销的成败决定于营销工作的细节。
很多医疗团队所用的方式大致雷同,可效果却差别很大,关键在于细节。
淮北润智网络传媒有限公司有:
----专业的技术团队帮您打造最优质的网站
我们为您量身定制属于医院自己的网站,从网站策划开始,在网站建设中吸收并融入时尚前沿元素,既注重互动营销策划,又兼顾品牌网站的建设;既尊重医院的实际情况,又符合网络营销的技术要求,根据客户需求制作最精品的网站。
----强大的推广团队让您的每一分钱都花的物有所值
我们为您最大程度的覆盖潜在的客户群体,更有针对性的挖掘目标客户。
关键词、价格和费用实际上背后真正的操控者是“各搜索引擎的投放机制”,要想解决这三个矛盾点,必须要有丰富的操盘经验。
淮北润智网络传媒有限公司可以帮你实现.
----系统的优化团队为您提供优质的自然流量
我们为您提供最优质的搜索引擎营销SEM服务,全面而有效的利用搜索引擎来针对医院实体和医院品牌网站进行网络营销和推广。
追求最高的性价比,以最小的投入,获取最大的来自搜索引擎的自然访问量,并产生商业价值同时达到品牌推广的目标!
----优秀的咨询团队为您抓住每一个有意向的客户
我们为您提供有着最好的专业素养的咨询团队,团队人员均来自临床医学专业,对各种临床问题有着丰富的应对经验;我们定期对咨询人员开展学习交流和培训工作,以使团队人员的咨询技巧不断进步,最大限度的留住患者。
----严谨的数据分析团队使每项工作都有据可依
我们为您提供最真实,最全面的第一手数据,使每一项工作的开展都有据可依,每一项工作的验收都有据可查。
在科学的数据指导下,更有针对性的实施每一项工作计划。
(3)丰富的医疗网络运营经验以及物料资源。
淮北润智网络传媒有限公司拥有丰富的医疗行业项目策划经验,对医疗项目整体规划—页面原型设计
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