适用于500人以内的企业培训制度与管理体系.docx

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适用于500人以内的企业培训制度与管理体系

AAA集团

员工培训管理制度

第一章总则

第一条适用围

本管理办法适用于云幅集团（以下简称公司）全体在职员工。

第二条目的

为了使企业部员工的业务素质和技能满足公司战略发展需要，公司对全体员工应进行有计划、有系统的培训，以达到员工与公司共同发展的目的，特制定本管理办法。

第三条培训目标

公司以“一流企业，一流员工”为出发点，在考虑公司持续稳定发展基础上，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，为公司提供各类合格的管理人员和专业技术人员，全面提升人员素质。

第四条培训宗旨

全员培训，终生学习，不断更新知识体系。

第五条培训方针

训与外训相结合，自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。

第六条培训原则

公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。

（一）系统性

员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。

不论职位高低，都应该享有接受培训的权力，根据不同工作的需要，安排适合的培训课程和培训方式。

（二）制度化

建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实，使培训真正成为一项例行的工作。

（三）主动性

强调员工参与和互动，发挥员工的主动性，鼓励员工主动提出合理的培训需求，公司结合实际情况，尽量满足员工学习知识的要求。

（四）多样化

开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训容和形式的多样性。

（五）效益性

员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。

第二章培训设施

第七条硬件设施

公司配备培训场所，配备大教室一间，并配备小教室若干。

教室配置：

投影仪、话筒音响、白板等设施，并定期检查使用状况，随时更新易耗品，保证正常使用。

第八条软件设施

（一）师资配备

训师：

培训师是保证培训顺利进行的重要因素，公司培训及发掘一些有潜力的员工作为培训师，根据不同的特长讲授不同的课程，训师由公司统一并享受授课津贴。

外聘讲师：

合理利用社会培训讲师资源，聘请专业技术专家定期授课等，建立完整的培训师资料库。

（二）课件准备

培训容频率高的课程，则部研发固定制作课件，公司制度类制定电子课件等。

一些通用类的课程，则考虑采购外部课件，如管理类、销售类、礼仪类课程等，可以直接购买视频培训教材。

第三章培训容和形式

第九条培训容

培训容包括知识培训、技能培训和综合素质培训。

（一）知识培训

实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

应包含管理人员的管理理念培训、工作方法培训等。

（二）技能培训

实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。

（三）综合素质培训

实施管理学、心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

从文化层面，渗透公司的经营理念、管理风格等。

第一十条培训形式

培训形式分为公司部培训、外派培训和员工交流论坛（员工自我培训）。

（一）部培训

1.新员工培训。

具体容见：

附录一《新员工培训管理办法》。

2.岗位技能培训。

不同的岗位胜任，所具备的基本技能培训。

3.转岗培训。

根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训，转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。

4.部门部培训。

部门部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。

5.外聘讲师培训。

聘请外部的培训讲师来公司部培训，培训围灵活，可以采用讲授和座谈咨询相结合的方式进行。

（二）外派培训

1.外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括根据年度培训计划，外部培训公司介绍的培训课程，参展培训等。

（三）员工交流论坛、员工自我培训

公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。

员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。

可以通过公司部局域网，即时的开展员工交流论坛，员工采用署名（或非署名）的方式，对某些问题进行阐述、讨论，通过经验分享来启发员工个人思维。

第四章培训组织与管理

第一十一条公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。

基本程序如下：

（一）培训需求分析：

（包括年度培训需求分析和实时培训的需求分析）根据各部门定期提交的培训需求，分析合理性和可操作性。

（二）设计共性培训项目：

一般固定一年的共性培训项目，并向所有员工公开，鼓励员工主动学习。

（三）培训实施和评估：

详见第八章。

第一十二条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、考核，同时也要组织部门部的培训，提出部门培训需求申请。

第一十三条人力资源部门经理负责控制各部门的培训费用的预算。

根据各部门年度培训计划的执行情况，及公司培训的战略需要，有权制定部门或者员工个人的《指定培训计划表》，报总经理核准。

第一十四条建立培训档案

（一）建立公司培训档案，通过《年度培训计划表表》建立培训档案，包括培训围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。

（二）建立员工个人培训档案。

每位员工都有独立的培训记录，详细记录每位员工在本公司的培训经历。

将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。

包括培训时间、培训地点、培训容、培训目的、培训效果自我评价、培训考核情况等，通过《培训效果反馈表》、《员工培训协议书》和培训后的考核记录，并于培训结束后，存放在员工档案中。

第五章培训计划

第一十五条部门培训计划

人力资源部每年十月初发放员工，《部门年度培训需求申请表》部门负责人结合本部门的实际情况，部门将员工的培训需求分析汇总，并于十月底前上报人力资源部。

人力资源部结合各个部门，《部门年度培训需求申请表》和公司的实际经营状况与战略需要，制定公司的《年度培训计划表》报总经理审核批准。

第一十六条个人培训计划

员工如果个人因工作需要或者其他岗位书需求，可以填写《员工培训需求申请表》申请培训。

由部门经理签字后报人力资源部备案审核，若培训费用较大则由总经理核准。

第一十七条部门所有培训（包含临时发生的培训）都需要填写培训需求申请，报人力资源部存档，经人力资源部经理审核后交总经理签字后，方可开始组织培训。

第六章培训实施

第一十八条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该向人力资源部提出申请，填写《部门培训需求申请表》，《员工培训需求申请表》

第一十九条部培训期间人力资源部监督记录学员的培训出勤情况，（如果因课程需要）则在培训结束后对学员进行考核。

外派培训的培训资料，培训后获得的相关证件。

以及写出培训心得《学习行动计划表》在培训结束后应报人力资源部存档。

第二十条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存相关过程资料，教材等。

培训结束后以此为依据建立公司培训档案。

第七章培训评估

第二十一条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，如果需要则要求受训学员填写《培训效果反馈表》，和收集《培训评估报告》并总体评价培训是否达到预期效果。

第二十二条培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。

培训后的考核成绩需放入员工档案。

也可要求受训者写出培训小结《学习行动计划表》，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩一起放进人事档案。

第二十三条培训考核可采取笔试评估（通过试题考核的形式对培训人员的培训效果进行衡量，由人力资源部组织监考、评分）与实际操作考核（通过现场操作的形式对培训人员的培训效果进行衡量，由人力资源部组织安排现场操作、和有关技术人员协助评价）等多种定量和定性评估形式。

第八章培训费用

第二十四条公司每年投入一定收入比例的经费用于培训。

培训经费专款专用，根据公司效益状况可以适当调整数额。

第二十五条参加培训（进修）的公司员工，如果需要公司出资者，则其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销，否则不予报销（上级党政机关、主管部门发文指令参加培训的除外）。

技能培训的费用全部由公司承担。

见《员工手册》第十章培训第六条

第二十六条培训人员发生的交通费、食宿费，公司按照必须发生的最低标准来报销。

第九章受训者的权利与义务

第二十七条受训者的权利

（一）在不影响本职工作的前提下，员工有权利申请参加公司部举办的各类培训，由人力资源部门负责审核该申请。

（二）经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇，比如发放培训教材、提供食宿等待遇。

第二十八条受训者的义务

（一）培训期间受训员工一律不得故意规避或不到，迟到，早退等。

培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。

（二）在职部培训一般只能利用（星期六，星期一），如确需占用工作时间参加培训的，经所在部门和人力资源部总经理批准后，方可参加培训，并发放培训期间的福利待遇，但培训期间不计加班。

（三）员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同。

具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订《员工培训协议书》。

1.公司为员工培训支付一定的培训费用；

2.公司为员工提供培训而产生的相关的费用，如食宿费、差旅费、教材费、设备费等。

第十章培训期间工资计算

第二十九条非计件工资制的员工培训期间按照正常工作日（节假日除外）发放培训期间工资以及福利等。

第三十条计件工资制的员工培训期间按照该部门岗位的全体员工月平均计件工资×80％计算培训期间（节假日除外）的工资数额。

第三十一条培训期间同样享有公司的各种福利，比如工龄工资、全勤奖、饭贴等。

第十二章培训奖惩制度

第三十六条培训因工作需要或者其他原因未能参加者，请在培训开课前填写《培训未参加说明表》，由部门负责人签字后，报人力资源部备案后方能生效。

如果在培训通知期间因请假或者其他原因未能收到培训通知，则由部门负责人告知人力资源部门并且负责代填写《培训未能参加说明表》以了解该人员的去向。

部门负责人未能参加者，应由该部门人员知道其去向者，代填写《培训未能参加说明表》。

第三十八条人力资源部门负责记录员工个人培训档案，并作为绩效考核中培训单元的重要参考数据，计算入绩效薪资。

第三十九条对培训大力支持或者认真参加培训的人员将优先推荐为公司部讲师，享受部讲师课酬待遇。

并且优先考虑晋升。

第四十条对于不参加培训而又未填写《培训未参加说明表》，或培训时经常迟到早退者，则将。

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第四十一条根据《员工手册》培训规定各部门年度培训课时不得低于20小时，（以报人力资源部备案为准）未达到者，将。

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附则

本管理办法由人力资源管理部门起草并解释，自发布之日起生效。

本办法未尽事项，由人力资源管理部门负责协调解决。

本办法由人力资源部会同财务部执行，总经理办公会议通过后生效。

附件1新员工培训管理办法

新员工培训管理办法

第一章总则

第一条本办法适用于AAA集团全体新进员工

第二条公司主“先培训、后上岗”原则

第三条培训目的：

新员工培训是指企业为新员工介绍有关公司的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

第四条培训的主要容：

1，新员工制度培训《公司简介》《员工手册》《福利制度》《办公室礼节》

2，新员工岗位技能引导培训。

第二章培训管理

第五条新员工培训是该员工的部门经理及公司人力资源部的共同责任，“新员工制度培训”最迟不应超过报到后二个月执行，“新员工制度培训”由人力资源部负责，主要以《员工手册》为基础，面授或者自学，并采取笔试的形式。

笔试成绩将作为转正作参考。

第六条“新员工岗位技能培训”应在员工报到后二个月完成。

“新员工岗位技能引导培训”由该员工部门经理负责，主要目的是：

帮助新进员工尽快熟悉部门以及岗位工作容，及时补充新知识。

部门经理需要填写《新进员工岗位技能培训表》，并于新进员工进公司二个月（转正前10个工作日），交人力资源部作为是否通过试用期的主要依据。

第三章新员工培训评估

第七条“新员工制度培训”考核后，不合格者由人力资源部门考虑是否需参加补充培训。

考核结果放入员工档案。

第八条“新员工岗位技能引导培训”由部门主管负责评估，作为员工是否通过试用期的重要依据。

《新进员工岗位技能培训表》放入员工档案。

附件2员工培训协议

附件3部门培训需求调查表

部门培训需求调查表

部门：

________填表日期：

_____年___月___日填表人：

培训

类别

培训容

参加人员数量（人）

培训方式

自愿参加

指定人员参加

部门全体员工

课堂授课

在实践中演示

座谈

提问

其他

公共教育

1.公司的历史与现状、未来

2.公司规章制度及福利待遇

3.人事规章制度

4.安全生产与环境管理

5.其他

业务知识

各部门根据岗位特点提出需求

参加人员数量（人）

培训方式

自愿参加

指定人员参加

部门全体员工

课堂授课

在实践中演示

外派培训

其他

1．

2．

3．

4．

5．

专业技能

1．

2．

3.

4.

其他知识

1．

2．

填表说明：

1、所列容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出需要的容；

2、请您根据您所在部门员工的需求填写此表；参加人员数量请填写人数；

3、如篇幅有限，必要时可另附纸说明。

附件4部门培训需求申请表

部门培训需求申请表

填表人：

申请培训部门

申请日期

申请培训项目

时间与地点

培训的目的：

计划参加培训的人员和职位：

申请培训的主题与主要容：

申请培训的形式、时间、资料、培训导师等具体要求：

申请培训的费用预算：

备注：

部门经理：

日期：

人力资源部：

日期：

总经理：

日期：

备注：

本表适用于部门在年度培训计划实行中因实时的培训需要，而追加培训需求计

年度培训计划

时间安排

课程名称/容

授课时数

参训对象

费用预算

培训方式

/外训

讲师

地点

附件7培训评估报告培训评估报告

○训○外训填表日期：

年月日

培训时间

培训讲师

参加人数

培训地点

培训部门

培训课时

培训主题

授课方式

课程容

记录员：

培训评估方式

1级：

反应评估2级：

学习评估3级：

工作评估4级：

效果评估

评估结论：

部门主管：

评估人：

人力资源：

其他培训意见：

1级评估：

对培训课程容，讲师授课等方面的评估。

2级评估：

在培训结束后采取测验的方式，了解学习掌握程度。

3级评估：

在培训结束后1个月员工工作效率是否得到提升。

4级评估：

工作贡献企业效益的评估。

本报告由部门负责人填写或者指派本部门受培训人员填写评估

附件8培训效果反馈表

培训效果反馈表

您的反馈意见将帮助我们改进工作、收集信息，客观地评估培训的效果，使下次的培训更实用、切合实际。

你的反馈仅用于培训，请畅所欲言，您!

培训课程：

培训讲师：

授课日期：

项目

您的意见

为什么您这样认为？

讲师

非常优秀

优秀

好

一般

较差

培训教材/容

实用，切合实际

有针对性

全面

准确

有重点

新颖，有新观点

及时收到

培训导师

备课准备充分

表达清晰准确

理解运用教材

组织能力，控制培训气氛

切合实际，进行案例分析

了解我的要求

能解决工作中出现的问题

1．你觉得此次培训成功的地方是：

2．你最大的收获是：

3．你觉得此次培训需要改进的地方是：

4．如果有机会参加下一次培训，你对培训容、主题、形式的建议是：

附件9培训未参加说明表

培训未参加说明

填表人：

填表日期：

培训课程名称

培训方式（，外训）

培训地点

请假人部门

培训时间安排

请假时间

请假事由（请详细说明）：

请假人签字：

部门主管意见：

签字：

人力资源部经理意见

签字：

备注：

培训未参加说明

填表人：

填表日期：

培训课程名称

培训方式（，外训）

培训地点

请假人部门

培训时间安排

请假时间

请假事由（请详细说明）：

请假人签字：

部门主管意见：

签字：

人力资源部经理意见

签字：

备注：

附件10员工培训履历表

员工培训履历表

部门/职位

入职日期

专业

工作调动状态

1

2

3

4

5

课程名称、容

培训地点

培训日期

证书名称

心得报告

测验成绩

工作效果评估

备注

附件11员工培训需求申请表

员工培训需求申请表

：

填表日期：

申请人部门

申请人职务

申请培训项目

申请培训时间

岗位名称

入职时间

培训费用

（自理/公司资助）

申请培训方式

外训/训

培训的目的：

申请培训的主题与主要容：

部门经理

签名：

人力资源部

签名：

公司总经理

签名：

备注：

1，本表由员工自己根据实际的工作考核或者岗位需求提出培训需求申请。

附件12部门年度培训需求申请表

部门年度培训需求申请表

部门：

填表日期：

_____年___月__日填表人：

培训课程与容

拟参加人员（）

计划时间

安排

培训方式

训，外训

培训

讲师

费用

预估

备注：

附件13学习行动计划表

学习行动计划表

填表人：

填表时间：

部门：

培训时间：

年月日—年月日所学课程名称：

课时：

培训地点：

我所学到的知识点

我能运用到的知识点

我回来后准备马上学以致用的知识点

计划

安排时间与执行事项

实施

如何去做

检查

谁来监督

总结

心得体会

备注：

1，培训结束后5个工作日将表格报人力资源部存档。

2，针对学以致用的事项，请记录下来，用来符合明确的，有效的，可执行的注意点

附件15指定培训计划表

指定培训计划表

申请单位

人力资源部

培训性质

○讲座○授课○参展○拓展

培训方式（，外训）

费用预估

培训时间

年月日时—年月日时

课时

培训地点

课程容简介：

指定培训人员：

指定培训人员签字：

部门经理核准签字：

总经理核准:

备注：

备注：

1，此表格只由人力资源部负责填写。

2，部门全体成员参加者，由该部门负责人签字或者指定部门代表签字。

附件15签到表

签到表

日期：

部门

时间

部门

时间