员工礼仪规范.docx
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员工礼仪规范
员工举止礼仪规范手册
新胜科技企业文化委员会2004年8月
(1)站姿规范标准
两腿跟相靠,腿尖开度为45°~60°,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。
两脚并拢立直,髋部上提。
腹肌、臂大肌微收缩并向上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用
力。
脊椎、后背挺直,胸略向前上方挺起。
两肩放松,气下沉,自然呼吸。
两手臂放松,自然下垂于体侧,虎口向前,手指自然弯曲。
脖颈挺直,头顶上悬。
下颌微收,双目平视前方。
站立时要实现上述标准体姿,使身体挺拔,要控制肌肉形成三种肌肉对抗
力量:
一是髋部向上提,脚趾抓地。
二是腹肌、臂肌保持一定的肌紧张,前后形
成夹力。
三是头顶上悬,肩向下沉。
如果没有悬顶感,人就沉下来了。
缺乏立度;
如果没有前后的夹力,腰就会松下来,出现挺腹或撅臂的现象;如果没有髋部和
脚的对抗力,膝部就容易弯曲。
只有这三种肌肉力量相互制约,才以保持标准的
站姿。
(2)几种基本站姿
男士的基本站姿。
一种是:
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,
两膝并严、脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型,提髋立腰,吸腹收臂,双手置于
身体两侧自然下垂。
另一种是:
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两腿分开,两脚
平行,比肩宽略窄些,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴在臀部。
女士的基本站姿。
一种是:
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,
两膝并严,脚跟靠紧,腿掌分开呈“V”字型,提髋立腰,吸复收臀,双手在腹
前交叉,右手搭在左手上,贴在腹部。
另一种是:
身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两膝并严,提髋
立腰,吸腹收臂,两脚尖向外略展开,右脚(左脚)在前,将右脚跟(左脚跟)
靠在于左脚(右脚)内侧,双手在腹前交叉,身体重心在两脚上。
以上谈到了标准站姿和基本站姿规范。
但在实际站立时,既要遵守规范,
又要避免僵硬僵化。
所以站立时要主意肌肉张驰的协调性。
强调挺胸立腰,但两
肩和手臂的肌肉不能太紧张。
要适当放松,气下沉,呼吸要自然。
另外,要以标
准站姿为基础,善于恰宜地变换姿态,追求动感美。
最后,站立时要面带微笑,
使规范的站立姿态与热情的微笑相结合。
不良的站姿主要有:
探脖、斜肩、弓背、挺腰、撅臂以及双手叉腰,双臂
抱在胸前,两手插入口袋,身体依靠其他物体等。
应该注意矫正。
1
(1)坐姿规范标准
入坐时要轻要稳,走到座位前,缓慢转身后,轻稳地坐下。
面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下颌。
双肩平正放松,两臂自然弯曲,两手放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手
上,掌心向下。
双膝自然收拢,双腿正放或侧放,双腿并拢或交叠(男士可略分开双腿、
双腿)。
坐在椅子上,应至少坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背。
起立时,右脚向后收半步,而后站起。
(2)几种基本坐姿
男士坐姿:
上体挺直,下颌微收,双目平视,两腿分开,不超肩宽,两脚
平行,小腿与地面呈垂直状,两手分别放在双膝上。
女士坐姿:
女士基本坐姿有二种:
一种是:
上体挺直,下颌微收,双目平
视,两腿并拢,两腿同时向左放或向右放,两手相叠,置于左腿或右腿。
另一种
是:
上体挺直,下颌微收,双目平视,两腿并拢,两腿交叉,置于一侧,两手叠
放,置于左腿或右腿上。
女士坐姿还应特别注意以下问题:
女士入座时,若穿裙装,应该用手将裙子下摆稍稍收拾一下,不要坐定后
再起来整理衣服。
女士就座不可翘二郎腿,也不可以将双腿叉开。
不管男士女士,都应努力矫正以下不良坐姿:
就坐xx前倾后仰或歪歪扭扭;
把椅子坐满或只坐在边沿上;坐下后随意挪开;双手放在臂下;腿脚不停地抖动;
腿尖相对,双腿交叉;把腿跨在椅子或沙发扶手上,架在茶几上;同左右方客人
谈话时只扭头,不转上体和腿;与人交谈时,上身前倾或以手支撑着下巴。
2
(1)走姿规范标准
上身挺直、双肩平稳、目光平视、下颌微收,面带微笑。
手臂伸直放松,手指自然弯屈。
摆动时,以肩关节为轴,以臂带动前臂,
前后自然摆动,摆幅以30°~35°为宜。
肘关节略弯曲,前臂不要向上甩。
脚尖略抬,脚跟先接触地面,依靠后腿将身体重心推送到前脚脚掌,使身
体前移。
脚步不要拖拖沓沓,行走足迹要成为一条直线。
步幅要适当,一般应该是前脚脚跟与后脚脚尖相距为一脚长。
因性别和身
高不同会有一定差异。
行走速度,一般男士每分钟108~110步;女士每分钟118~120步。
社交场
合,xx要稳重些。
不良走姿主要有:
内八字和外八字;弯腰驼背、歪肩晃膀;大甩手,扭腰
摆臂,左顾右盼;双腿过于弯曲,走路不成直线;步子太大或太小;速度太快太
慢,不适应社交场合氛围;脚蹭地面;双手插裤兜。
(2)变向行走规范
不论向哪个方向转体走,都应注意身体先转,头随后转,并伴随着向他人
告别、祝愿、提醒、xx等礼貌用语。
后退步。
向别人告辞时,扭头就走是欠礼貌的。
正确的作法是先向后退两
三步,再转体离去。
退步时脚轻擦地面,不要高抬小腿,后退的步幅要小。
转体
时要身先转,头稍后一些转。
如果是未转身先转头,或是头与身同时转,都不太
妥当。
侧行步。
当走在前面引导来宾时,要尽量走在宾客的左侧前方。
髋部朝着
前行的方向,上身稍向左转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来宾,保持两三
步的距离。
可边走边向来宾介绍环境,需要做手势的尽量用右手。
当在路面较窄的走廊或楼道中与人相遇时,也要采用侧身步,两肩一前一
后,要将胸转向客人,而不是将后背转向客人。
(3)不同着装的走姿
穿着不同样式的服装,步态应有所区别。
一般来讲,以直线条为主的服装
特点是:
舒展、矫健、庄重、大方;而以曲线条为主的服装特点是:
妩媚、柔美、
优雅、飘逸。
走姿要尽量有利于表现服装特点和美。
①穿西装的走姿。
穿着西装要注意挺拔,保持后背平正,两腿立直,走路
的步幅可略大些,手臂放松伸直摆动,手势要简捷、大方、明了。
行走时男子不
要晃肩,女子髋部不要左右摆动。
西服以直线为主,各种体态都应体现出挺拔、
优雅的风度。
②穿旗袍的走姿。
穿着旗袍也要求身体挺拔,胸微含,下颌微收,不要塌
腰撅臂。
着旗袍应穿黑色半高跟皮鞋,走路的幅度不宜大,以免旗袍开衩过大,
露出皮肉,显得不雅观。
两腿跟前后要走在一条线上,腿尖略微外开,两手臂在3动。
站立时两手可交叉于腹前。
总之,穿着旗袍不论何种体姿,都应保持柔和、含蓄、妩媚、典雅的风格。
③着裙装的走姿。
穿着长裙使人显得修长,由于长裙的下摆较大,更显得
飘逸潇洒。
穿长裙行走时要平稳,步幅可稍大些。
转动时,要注意头和身体协调
配合,注意调整头、胸、髋三轴的角度,强调整体造型美。
穿着短裙,要表现出轻盈、敏捷、活泼、洒脱的特点。
步幅不宜大,走路
的速度可以稍快些,保持轻快灵巧的风格。
④穿高跟鞋的走姿。
穿高跟鞋由于脚跟提高,身体重心前移,应保持身体
的平衡。
保持身体平衡的要领是:
直膝立腰、收腹收臂、挺胸抬头。
避免膝关节
前屈、臂啊向后撅的不雅姿态。
所以,穿高跟鞋,一定要注意将踝关节、膝关节、
髋关节挺直,只有这样才能保持挺拔向上的形体。
行走时步幅不宜过大,不强调
脚跟到脚掌的推送过程,要走柳叶步,即两腿跟前后踩在一条线上,脚尖略外开,
走出来的脚印,像xx一样。
蹲姿规范
(1)蹲姿规范标准
下蹲拾物时,要自然、得体、大方、从容,不遮遮掩掩。
下蹲时,两腿合力支撑身边,避免滑倒或失去平衡摔倒。
下蹲时,应使头、脸、膝关节不在一个角度上,以使蹲姿优美。
女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臂部向下,一定要注意内衣不露
不透。
(2)两种基本蹲姿
交叉式蹲姿。
下蹲时右腿在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地,
左腿在后与右腿交叉重迭,左膝由后面伸向右侧,左腿跟抬起,腿掌着地。
两腿
前后靠紧,合力支撑身体。
臂部向下,上身稍前倾。
高低式蹲姿。
下蹲时左脚在前,右脚稍后(不重叠),两腿靠紧向下蹲。
左
脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。
右膝低于左膝,
右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿态,臂部向下,基本以右腿支
撑身体。
男士可选用这种姿态,两腿之间可有适当距离。
不雅观的蹲姿是:
两腿叉开,臂部向后撅起;两腿横向展开,平衡下蹲。
4打电话,已经成为现代社交活动的重要方式和手段。
打电话并不难,难的
是在打电话时,给对方一个良好形象。
打电话时的形象虽然不是直观的,但往往
给对方留下的印象却是鲜明深刻的。
(一)一般性电话礼仪
1.体态——虽然听电话的一方不能直接看到打电话人的体态,但不良体态
总会影响打电话的情绪与声音,而且给周围的人留下不好的印象。
打电话时,身体应不倚不靠桌子、墙壁,更不能坐在桌子或椅子上。
在通
话时,不宜抱着电话机四处走动、边走边谈。
仰坐在椅子上、歪在沙发里、斜靠
或是趴在办公桌上,也是不相宜的姿态。
另外,打电话时,除了利用必要的参考
资料和做记录之外,不可三心二意地去做其他事。
不应该一边与别人通电话,一
边吃xx,喝饮料,看文件。
使自己的口部与话筒保持2到3个厘米左右的距离,是最规范的。
2.表情——因为人的表情与人的语音有自然联系统一性,都是情绪的表
露。
因此,打电话时,要力求保持良好、平和的心态,脸色愉快、安详。
这样声
音就能客气、亲切、安详、谦恭而有礼貌。
3.语言——打电话时,语音要平静,柔和。
发音要清晰、吐字要准确。
音
量不要太大,以免使对方震耳欲聋,但要保证对方听得清,语速要适中。
另外,还要使用一些规范用语。
电话中的语言要文明健康。
还应注意根据
不同对象,恰当地调整使用语气、语调,要自然恰宜。
4.内容——打电话之前,要慎重考虑通话的内容。
要确立中心,理清思路,
拟好谈话要点和顺序,简明扼要。
力戒在电话中想什么说什么,想到哪儿说到哪
儿。
电话中不宜抒发情感,也不宜进行长时间讨论。
有些保密的内容和需要反复
磋商的内容可以用封闭性较强的面谈方式。
5.时间——国外有个“打电话的3分钟原则”,是说一次打电话的全部时
间,应当不超过3分钟。
虽然不一定严格恪守,应视内容和需要而定。
但除非有
重要问题必须字斟句酌地反复解释、强调,一般通话都应简化内容、简明扼要。
还应注意什么时间打电话的问题。
在一般情况下,有关公务的电话,最好
在上班时间内打,而不宜在下班以后打。
尤其不应在早晨7:
00以前和晚上10:
00以后,以及在午休和用餐时间随便给别人打电话。
在例行的节假日里,同样
要少打电话去妨碍他人休息。
如果知道对方有重要会议或会见重要客人,也不宜
去电话打扰。
如果在上述不宜打公务电话的时间内,有要紧的、重要的事需要打
电话通知他人,那么在接通电话后,应向对方及其家人表示自己的歉意,并作出
简要的解释。
6.地点——在家里打电话时应注意尽量不影响家人休息、学习等;在单位
调低自己的音量,尽量不要影响同事办公;在公开场合打电话,不应谈及较秘密
的事或需要回避他人的事;若使用公用电话时,更应该长话短说,具有自觉的公
共意识。
除了以上所谈的打电话、接电话等使用电话通用的礼仪规范外,打电话、5
(二)打电话礼仪
1.在打电话时,发话人所讲的头一句话,应由向对方的问候与自我介绍这
两项基本内容构成。
例如,发话人可以说:
“您好,我是万发公司总经理xx。
”
如果听出了正是自己要找的人,可以说:
“xx,你好。
我是万发公司的xx
凡。
”如果不能判定对方就是自己要找的人时,则不妨把自己的“开场白”多说
几句,以便于对方了解自己的身份,或是代为去找希望与通话的人。
2.打错了电话时,要向对方道歉:
“对不起,打错了。
”“打扰您了。
”等等。
切勿直接挂断电话,不做任何解释。
3.发话人在拨电话号码时,需要总机接转时,若话务员首先问候了我们,
应立即回问对方一声好。
4.通电话中途万一断了,要主动打过去。
并且说,刚才电话断了,请原谅。
5.事情谈完了,要说些客套的结束语:
拜托了、麻烦你了、打扰您了、请
多多指教、谢谢、再见等礼貌用语。
还应注意:
要等对方挂上电话之后,发话人
再放下话筒。
话筒应轻放。
6.打电话时一定要记清电话号码,看清电话号码键盘再拨。
如果一时要不
通,应当耐心等待,重拨。
万不可摔话筒、骂大街。
电话接通后,至少应当等铃
声响过六七遍,或是大约一分钟左右的时间,确信对方无人接听后,方可将电话
挂断。
不可急躁,一拨再拨。
7.尽量少在单位用公家电话打私人电话。
(三)接电话礼仪
1.电话铃响时,应尽量快接。
宜在铃声响过两遍时,立即拿起话筒,尤其
不要有意让它响上两三分钟。
如果不能立即接,接通后要向对方说明原因。
2.接电话人在拿起听筒后,先问“您好”,再报本单位的全称或规范简称
及个人姓名,让对方明白是否要对了电话。
语调要柔和亲切。
3.在接听电话时,如遇重要内容,应做好详尽笔录,然后及时转达有关部
门负责人,不得延误。
以免给工作造成损失。
4.如果对对方所询问内容不甚了解,或不该由自己回答时,应由相应的部
门主管或主负其负的人答复。
注意自己不可越权。
5.如果电话是找其他人,要用手轻捂送话筒,然后再呼喊远距离的受话人。
如果受话人距离太远,对来电话方说“请您稍等一下”,然后去找,不宜在楼道
或门口大喊大叫。
6.如果受话人不在或不便接电话,可代其询问对方的工作单位、姓名、电
话号码等,或告知对方何时再打来电话。
7.如果遇到对方打错电话号码时,请对方再重拨一次号码,不要责怪对方。
8.电话中断时,应由发话人立即再拨打一次。
而受话人不宜去做它事,应
须稍候片刻。
9.通电话时,如需查找有关资料,可告知对方稍等,一般这种“中断”的6这要征求一下对方的意见。
10.假如有两个电话铃声同时响起,先接一个,询问对方是否介意自己去
接另一个电话。
待其同意后,才可按电话机上的“保留”键,放下话筒,立刻去
接第二个电话。
接第二个电话时,若是长途,应先与之通话;若是本地电话,则
应先请对方挂断电话,而由自己过一会儿打电话去找对方。
之后,应立即回头去
接头一个电话。
不要同时接听两个甚至两个以上的电话。
11.在公家电话中接到私人电话时,高兴之余切勿忘自己身份,放情欢笑
喊叫;但也不要把声音压和很低,让别人以为有什么不光明正大的事,只能是尽
快缩短通话时间。
12.除非绝对必要,不要在打电话时要求通话对象转机。
将对方的电话转
来转去,让对方会感到不认真,不负责,无礼。
(四)移动电话礼仪
凡上班、开会、会见重要客人或是观看演出时,应自动将手机拨到震动档,
或是暂时交由他人代管,不要让它随时随地狂呼不已,即制造了嗓音,又妨碍了
他人;同时,使用手机应当含蓄文雅些,不要在公开场合大声通话,携带它们的
最佳之处,应该是自己随身携带的公文包。
7交换名片的恰当时机,通常是初次见面与对方握手寒暄之后,或者出门辞
行之前。
不过,对于美国人来说,只是在双方想保持联系时才送名片。
交换名片有一个先后尊卑的问题。
一般的作法是:
位卑者,即职务低者、
身份低者、拜访者、辈份低者、年纪轻者、男性、未婚者,应当先把自己的名片
递给位尊者,即职务高者、身份高者、被拜访者、辈份高者、年纪大者、女性、
已婚者。
把名片递给他人时,应立正、面向对方,双手执名片的两角,态度谦敬地
递给对方。
注意,名片的正面要朝上,名片上文字的正面朝向对方。
这样,对方
不必翻转就可以阅读名片的内容了。
递上名片后,还应说一声“敬请指教”,“请
多关照”,“希望今后保持联络”等,不可一语不发,单用一手递,或是随手一扔。
接受名片的人要及时起立,态度谦敬地双手接过名片。
要说声“谢谢”,然
后双手接过来,捧在眼前,从头至尾默读一遍,以示恭敬。
也可以把送名片者可
能引以为荣的部分念出来,最好再赞扬几句。
最后,要把名片当着送者的面,妥
善地放置在名片夹中。
最忌讳的是接过他人名片以后,看也不看,顺手一塞,或
是乱丢。
未经许可,也不要当着对方的面把名片让别人传看。
接受别人名片之后,理应随即将自己的名片递过去。
如果这时到处寻找,
或者错把别人的名片送给对方则是严重失礼的。
对于别人交换名片的请求,一般
都要尽快地答应。
如果真的不想把自己的名片送给对方,可以用“自己的名片刚
刚用完”或者“今天忘了带”这样的藉口来委婉地拒绝对方。
因为这已经成为一
种不成文的暗示。
所以,一旦真的发生忘带名片或名片用完的情况,就会产生不
必要的误解。
因此,平时要注意随身携带一定数量的名片。
在社交场合,自己的
名片给谁不给谁要xx,把握好分寸。
当对方看起来并没有要送自己名片的意图,而自己又十分想结交对方,不
妨先用自己的名片投石问路,看看对方是否会投桃报李。
在送名片的同时,给予
一定的暗示,如:
“今后如何向您请教?
”“今后如何与您联系?
”对方就会明白
你的意图了。
使用名片还应注意以下几个问题:
1、忌胡乱随意散发自己的名片。
2、忌逢人便要名片。
3、倘若自己暂时没有名片进行交换时,不宜说“我们单位小,都没有印名
片”或“我没有职务”或“印不起名片”等等,这样会有损自己单位形象,同时
也贬低了自己。
4、名片和存放名片的夹子,应避免放在臂部后面的口袋里。
5、在交谈时不要拿着对方的名片玩耍。
6、男士不宜主动给自己朋友的夫人或女朋友留下名片,以免发生不必要的
误会。
81.皮肤
脸部皮肤的保养,最主要的是坚持洗脸。
除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸
之外,只要有可能,随时随地都要抽出一点儿时间来洗脸净面。
洗脸的正确顺序是:
从多油垢的“T”地带洗起,接着是鼻子与下巴,然后
再洗面颊与眼部四周。
面颊大,较易洗,但也最易干燥,常出毛病,所以重点在
去油垢,保持肌肤的滑润。
最后是充分清洗耳部、颈部及发际、眉间等。
至于“眼
屡”,是给人印象极其不雅的东西,则应及时除去。
针对干性、中性、油性等不同皮肤类型,洗脸时应采取相应的措施。
对待干性皮肤,可以在玫瑰浸泡的水中加入几滴蜂蜜,沾湿整个面部,用手
拍至干燥。
这样每晚2-3次,便能滋润面部,使之光滑细腻。
对待中性皮肤,可以在晚上用冷水洗脸后,再用热一点儿的水蒸气蒸脸片刻,
然后轻轻抹干。
对待油性皮肤,可在洗脸时在热水中加几滴白醋,能有效地清洁皮肤上过多
的皮脂、皮屑和尘埃,使皮肤显得光洁美观,并减轻毛孔阻塞。
此外,养成良好的生活和饮食习惯,也有利于脸部皮肤的保养。
应该注意以
下几个问题:
(1)要保持乐观的情绪。
笑是最好的“润肤剂”。
因为笑的时候,表情肌肉
的舒展活动,使面部皮肤新陈代谢加快,能促进血液循环,增加皮肤弹性,使面
色红润,即起到了美容作用,又给人一种年轻和健康的美感。
(2)养成良好的睡眠习惯。
在睡眠中,皮肤可以获得更多的氧,细胞加速
更新。
要有足够的睡眠时间,不要晚上熬夜,白天睡大觉。
(3)养成多喝水的习惯。
皮肤的弹性和光泽,主要是由它的含水量决定的。
如果皮肤中含水量低,就会干燥、粗糙、无光泽,并容易出现皱纹。
每天保证喝
水2000毫升,可使皮肤滋润细嫩。
晚上入睡前,早晨起床后,是两个补充水分
的关键时刻。
(4)要注意合理的饮食。
从食物中摄取各种营养成分,其美容功效远非任
何化妆品所能及,而且可以使皮肤获得自然健康的美。
胡萝卜、番茄、柑、桔、橙及动物肝脏等,含有丰富的维生素A,具有润滑
皮肤,防止皮肤粗糙干燥的作用。
牛奶、鸡蛋、瘦肉、豆类、谷物、菠菜、油菜及海产品中的贝类食物等,含
有丰富的维生素B,有助于消除色素斑,展平皱纹,保持皮肤营养。
绿色蔬菜、柠檬、苹果、草莓等含有丰富的维生素C,可以强血、令血色保
持鲜红,并可以使皮肤中的色素沉淀,消除皮肤上的斑点,使肤色洁白。
鱼类、蛋黄、花生、鱼肝油等含维生素D丰富,能够增强皮肤抵抗力。
黄豆、木耳、芝麻、花生、蜂王浆、卷心菜、甲鱼、萝卜等含维生素E丰富,
它最大的功能是促进人体的荷尔蒙分泌,增强肌肉的细胞活力,避免早衰、容颜
憔悴。
当然,注意锻炼,注意防晒,注意在工作中适当放松,也有助于皮肤保养。
9紫一块的。
时常生长疖子,伤痕累累,很不雅观。
如果患了传染性的面部疾病如
面癣、沙眼,或者软疣、痤疮等,一定要及时治疗。
2.头发
头发是人体的制高点,颇受他人关注。
要经常洗头,确保头发不粘连,不板
结,无发屑,无汗馊气味。
通常三天左右洗一次头。
初秋,往往会出现皮屑增多、脱发、断发的现象。
所以入秋前对头发要精心
保养。
可补充一些营养护发素等。
如发现发尖打岔时,就必须及时修剪。
洗发时,
洗发剂和肥皂不宜停留太长时间,因其属碱性,对头发都有损害。
男女社交人员不但应经常洗发,还应经常理发和梳理头发。
需要提到的是,
男士应做到不留长发、大鬓角,前不过额头,后不及领口。
我国当代风俗是男子
一般不蓄胡须,每日要把脸刮干净(但要特别注意不要当众剃须)。
女士在社交
场合和办公室最好不要留披肩发,应当是前不遮挡双眼,后不长过肩部的直短发。
尤其长发不适合年龄大的女性。
过长的头发在工作和社交场合应盘成发髻。
梳头
时,要注意上衣和肩背上不应落有头皮屑和脱落的头发。
3.口腔
发黑和发黄的牙齿在启齿谈笑时,会显得不雅;如果牙缝间遗存着牙垢,口
角上沉积着唾液、飞沫、食物残渣,看上去就更让人作哎了。
所以要坚持每天早
晚刷牙、饭后漱口,及时清除口部的多余物。
还应当多吃蔬菜、水果和粗糙的谷
类,以清洁牙齿。
力求不吸烟,不喝浓茶,以免牙齿变黄变黑。
在社交场合进餐
后一定要剔牙,但切忌不加掩饰地当众剔牙,应用手掌或餐巾掩住嘴角,在不引
人注目的情况下剔牙。
还应十分注意及时清除口腔异味。
社交人员应养成平日不抽烟、不嚼口香塘、
不吃生蒜、生葱一类带刺激性气味的食物的良好习惯。
如果是由于口腔或肠胃等
疾病,使口腔发出难闻的气味,应及时找医生医治。
每日早晨,空腹饮一杯淡盐
水,平时多以淡茶水漱漱口,可以有效控制口腔中的异味。
社交中,口臭患者应注意闭嘴呼吸,与人交往时要保持一定的距离,千万不
要凑到他人身边去。
如必须在他人耳边低声交谈,应用手加以掩盖。
必要时可用
口香糖来减少口腔异味。
但应指出,在他人面前嚼口香糖是不礼貌的,特别是与
人交谈时,更不应嚼口香糖。
4.手
人的手在社交中起着重要的作用,比如握手、递名片等,因而也容易引起人
们的注意。
所以,要随时随地地清洗自己的手,尤其要清洗干净指甲缝里的污垢。
手指甲一定在经常修剪。
其长度,通常不应长过手指指尖。
有人认为指甲留
得长长的,尤其是女性,看上去很美,其实不然。
长指甲对于我们年轻人来说,
不仅缺乏时代美,而且对健康不利,容易自伤,也容易在社交中伤害他人。
在修
剪手指甲时,应同时去除手指甲沟附近的“爆皮”,它们是手指不够卫生的产物。
更不能有用牙齿啃指甲的坏毛病。
在任何公开场合下修剪指甲,都是不文明,不雅观的举止。
5.鼻子
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要常检查一下自己的鼻毛是否过长。
因过长的鼻毛从鼻孔中“探头探脑”地
伸出来,非常有碍观瞻。
如果鼻毛过长,应用小剪刀剪短,不要去拔,尤其是当
着客人的面。
痰、鼻涕一类的“杂物”,要及时清理,否则说起话来连擤鼻涕带清嗓子,
实在令人恶心。
但清理时,一定尽力避开众人目光,清理出的“杂物”,也不要
随口“乱丢”、随手乱甩。
为保持鼻腔的清洁,不要用手去剜鼻孔,尤其是在客
人面前,这样既不文雅,又不卫生。
与此类同,要及时去除耳朵的分泌物及灰法。
但同样不宜当众清理。
6.掩饰、修整体毛
腋毛在视觉中不美观也不雅观。
因此,社交人员着装时,应有意识地避免容
易暴露腑毛的服装。
女性在社交活动中(在休闲时也同样),如果要穿会使腑窝
外现的服装,则必须先剃去腑毛,免得它败坏你的形象。
腿毛长得又黑又粗,在他人眼
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