员工培训与开发.docx

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员工培训与开发

员工培训与开发1

总分：

100　　　考试时间：

100分钟

一、单项选择题

1、以下关于培训的说法不正确的是（）（正确答案：

B,答题答案：

）

A、培训是企业员工的福利之一B、效益差的企业一般不需要培训C、企业培训制度的内容必须服从于企业的整体发展战略D、培训必须坚持理论联系实际

2、培训与开发有利于满足员工的（）需要（正确答案：

D,答题答案：

）

A、生理B、安全C、社交D、实现自我价值

3、培训根据企业员工的不同状况，选择不同的培训内容，采取不同的培训方式，这是培训的（）原则（正确答案：

B,答题答案：

）

A、理论联系实际B、因材施教C、兴趣D、重点培养

4、培训的（）原则是指企业培训既要讲授专业技能知识和一般原理，又要解决企业在经营管理中的实际问题（正确答案：

A,答题答案：

）

A、理论联系实际B、因材施教C、兴趣D、自发创造

5、企业的培训重点是对（）（正确答案：

D,答题答案：

）

A、新员工B、老员工C、高层管理人员D、技术骨干和管理骨干

6、培训流程按（）可以分为培训需求确认、培训计划制定、教学设计、培训实施和培训反馈（正确答案：

C,答题答案：

）

A、组织结构B、组织层次C、发生时间D、培训目的

7、在我国的一项福利调查中，有88.7%的经理人认为，企业的最大福利是（正确答案：

D,答题答案：

）

A、住房补贴B、失业保险C、医疗保险D、培训

8、以下观点中（）不是传统的培训观点（正确答案：

B,答题答案：

）

A、培训是在一种成本费用B、培训为终身化学习趋势C、培训为单纯的岗前技能培训D、培训主要针对技术员工

9、人力资本理论的创立者是（）（正确答案：

C,答题答案：

）

A、马克思B、泰罗C、舒尔茨D、梅奥

10、（）既是确定培训目标的前提，又是实施培训方案的前提（正确答案：

A,答题答案：

）

A、需求分析B、需求动机的提出C、组织分析D、人员分析

11、培训行业是从（）开始进入我国的（正确答案：

A,答题答案：

）

A、20世纪90年代B、20世纪80年代C、21世纪初D、改革开放后

12、以下哪些不属于新的培训培训模式（正确答案：

D,答题答案：

）

A、企业联合培训B、虚拟培训组织　C、企业办学D、自我学习

13、微软、通用等一些知名企业在培训管理人员和技术人员之前，会从其薪资中扣除相应的培训费用，其目的是（正确答案：

C,答题答案：

）

A、激励员工B、节省公司成本C、力求使培训投资和收益平衡D、企业公平与公正需要

14、培训与教育之间的区别（正确答案：

D,答题答案：

）

A、教育是别人让我学，培训是我要学B、教育是在学校发生的过程，培训是在企业发生C、教育是培养人力资源，培训是吸引人力资源D、教育是培养生产力，培训是促进生产力

15、培训需求分析分为（）（正确答案：

D,答题答案：

）

A、战略分析和结构分析B、组织分析和企业文化分析C、企业内部环境和外部环境分析D、组织分析、任务分析和员工分析

二、多项选择题

1、人力资源培训应遵循（）等原则（正确答案：

ABCDE,答题答案：

）

A、理论联系实际原则B、因材施教原则C、兴趣原则D、全员培训和重点提高原则E、启发性和激励原则

2、在企业培训中，学员的学习主要分为三类（正确答案：

ABC,答题答案：

）

A、知识学习B、技能学习C、态度学习D、实践学习E、自发学习

3、员工培训中分为软性间接的和硬性直接的，以下哪些属于硬性的、直接的（正确答案：

CD,答题答案：

）

A、道德B、观念C、知识D、能力E、态度

4、以下哪些是我国企业培训开发存在的问题（正确答案：

ABCD,答题答案：

）

A、无正确的培训观念B、培训缺乏整体观划C、培训形式单一D、培训内容滞后E、薪酬激励机制不合理

5、培训的传统观念认为（正确答案：

ABC,答题答案：

）

A、培训是在一种成本费用B、培训是无形资产C、培训为单纯的岗前技能培训D、培训主要针对技术员工E、培训为终身化学习趋势

三、判断题

1、员工培训中重点是软性的，间接的（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

2、人力资源培训开发是一种人力资本投资（正确答案：

A,答题答案：

）

A、是B、否

3、培训开发是一种管理手段，不是一种管理过程（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

4、员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投人与产出的角度考虑效益的大小（正确答案：

A,答题答案：

）

A、是B、否

5、任何培训都是为了员工知识、技能这两方面的学习和进步（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

6、企业员工在培训中的心态对培训效果的影响不大（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

7、企业的培训主要就是对新员工的培训，提高他们的知识技能，对老员工不需要进行培训。

（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

8、在当今竞争激烈的时代，企业都在想方设法降低成本，因此企业无需对在职各类人员进行培训（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

9、企业的培训主要针对基层管理人员和普通员工，高层管理人员不需要培训（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

10、目前我国企业培训与开发中培训的投资与收益不成比例，所以“不培训是等死，培训等于找死的”的说法是正确的（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

员工培训与开发2

总分：

100　　　考试时间：

100分钟

一、单项选择题

1、考察劳动力市场的两个重要指标是（正确答案：

D,答题答案：

）

A、人力资源数量和质量B、经济景气度和制造业指数C、供给量和需求量D、职业水平和年龄性别构成

2、SWOT的战略分析的方法中S代表着（正确答案：

B,答题答案：

）

A、机会因素B、优势因素C、内部因素D、外部因素

3、处于企业文化底层的是（正确答案：

A,答题答案：

）

A、价值观B、企业制度C、企业精神D、企业标志

4、以下表述中，哪一个是正确的？

（正确答案：

B,答题答案：

）

A、制造业提供的培训比非制造业多B、利益驱动型企业比公共组织提供的培训多C、集权组织比分权组织提供的培训多D、规模小的组织比规模大的组织提供的培训多

5、人员培训开发战略需要与（）两个层次的战略相结合（正确答案：

D,答题答案：

）

A、内部成长战略和外部成长战略B、成本领先战略和集中化战略C、成长战略和紧缩战略D、企业总体战略和经营战略

6、企业竞争战略是指成本领先战略、集中化战略和（正确答案：

D,答题答案：

）

A、内部成长战略B、外部成长战略C、紧缩战略D、差异化战略

7、SWOT中W是指（正确答案：

B,答题答案：

）

A、优势因素B、劣势因素C、机会因素D、威胁因素

8、人员培训与开发战略的制定程序先后次序为（正确答案：

C,答题答案：

）

A、战略制定、战略实施、战略评估和战略分析B、战略分析、战略实施、战略制定和战略评估C、战略分析、战略制定、战略实施和战略评估D、战略评估、战略制定、战略实施和战略分析

9、战略性人员培训开发流程包括了解企业战略，了解战略对人力资源的需求，（）和设计针对性的培训开发解决方案（正确答案：

B,答题答案：

）

A、了解标杆企业的培训方法B、分析现有人员的主要差距C、了解企业高层管理者理念D、评估培训开发方案

10、以下不属于影响培训于开发的企业外部因素的是（正确答案：

D,答题答案：

）

A、经济环境B、社会文化环境C、技术环境D、组织类型

11、以下哪一个不是人员培训开发战略分析中内部环境影响因素（正确答案：

B,答题答案：

）

A、组织类型B、组织技术C、组织目标D、组织活动

12、人员培训开发战略和（）相结合（正确答案：

D,答题答案：

）

A、企业文化B、企业制度C、企业资源D、企业战略

13、人员培训开发战略应根据企业总体战略的变化而变化，这属于（）视角（正确答案：

A,答题答案：

）

A、权变B、结构C、资源D、战略

14、以下哪一个不是人员培训开发战略分析中外部环境中影响因素（正确答案：

C,答题答案：

）

A、经济因素B、技术因素C、目标因素D、文化因素

15、在人员培训与开发中重视对资源的认知和判断，这属于（）视角（正确答案：

C,答题答案：

）

A、权变B、结构C、资源D、战略

二、多项选择题

1、战略性人员培训与开发基于的视角为（正确答案：

ABD,答题答案：

）

A、权变视角B、结构视角C、长远视角D、资源视角E、创新视角

2、战略性培训更强调与组织的（）等协调一致（正确答案：

ACD,答题答案：

）

A、使命B、核心价值观C、愿景D、战略E、制度

3、战略性人员培训开发的原则包括（正确答案：

ABCDE,答题答案：

）

A、整体性原则B、差异性原则C、动态性原则D、长远性原则E、创新性原则

4、成本领先战略对培训开发策略的要求是（正确答案：

ABC,答题答案：

）

A、培训员工具备降低成本的意识和技能B、团队建设培训C、冲突协调培训D、创新能力培训E、员工研究开发能力培训

5、企业的竞争战略包括（正确答案：

CDE,答题答案：

）

A、内部成长战略B、外部成长战略C、成本领先战略D、集中化战略E、差异化战略

三、判断题

1、企业培训与开发主要是为解决企业存在的问题而进行的活动，所以培训开发面向过去和现在（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

2、企业培训与开发战略分析中外部环境的影响因素比内部环境影响因素重要（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

3、企业培训与开发战略分析中内部环境的影响因素比外部环境影响因素重要（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

4、SWOT分别代表着优势因素、劣势因素、机会因素和危险因素（正确答案：

A,答题答案：

）

A、是B、否

5、一般来说利益驱动型企业比公共服务企业组织提供更多的培训，制造型企业提供的培训不如非制造型企业多（正确答案：

A,答题答案：

）

A、是B、否

6、对于专业和技术人员培训重点是技术能力的更新，对于基层人员应该关注的是行为方面，对于管理人员培训重点是处理人际关系和组织能力和领导能力（正确答案：

A,答题答案：

）

A、是B、否

7、对于专业和技术人员，培训应该少，对于基层人员培训应该多一点（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

8、企业的总体战略包括内部成长战略和外部成长战略，以及成本领先战略（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

9、人员培训与开发战略应和企业战略结合，企业的战略包括总体战略和竞争战略两个层次（正确答案：

A,答题答案：

）

A、是B、否

10、战略性人员培训与开发需要遵循长远性原则、稳定性原则、保守性原则（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

员工培训与开发3

总分：

100　　　考试时间：

100分钟

一、单项选择题

1、（）指的是确定员工为了有效地完成工作任务，所必须掌握的技能和能力（正确答案：

D,答题答案：

）

A、任务分析的目标B、任务分析的步骤C、任务分析的模式D、任务分析的层次

2、组织层次需求分析包括组织目标分析、组织战略分析、（）、组织特质分析和组织环境分析（正确答案：

B,答题答案：

）

A、行业状况分析B、组织资源分析C、组织人员分析D、组织绩效分析

3、（）是通过对工作任务和岗位责任的研究，发现从事和完成该工作需要的各项知识、技能和能力，来确定培训项目的具体内容（正确答案：

D,答题答案：

）

A、组织分析B、人员分析C、环境分析D、任务分析

4、（）是培训活动的首要环节（正确答案：

A,答题答案：

）

A、培训需求分析B、培训与开发战略分析C、培训与开发目标制定D、任务层面分析

5、培训需求产生的原因是企业经营方向的变化、工作变化、人员变化和（）（正确答案：

C,答题答案：

）

A、管理者的变化B、技术的变化C、绩效低下D、社会的变化

6、在培训需求分析中，更关心影响本部门财务目标的因素的是（）（正确答案：

B,答题答案：

）

A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、人力资源管理部门

7、在培训需求分析方法中（）是指通过考察员工目前的绩效与组织目标的绩效之间存在的差距，分析原因，判定是否开展培训活动（正确答案：

C,答题答案：

）

A、问卷调查法B、员工个人培训需求分析法C、绩效分析法D、观察分析法

8、任务分析中确定完成任务所需要的KSAO，其中K是指知识，S是指技术，A是指能力，O是指（正确答案：

D,答题答案：

）

A、目标B、态度C、文化D、个性特征

9、影响员工绩效的因素包括个体特征、工作输入、工作输出、工作结果和工作反馈，其中个体特征是指能力、技术、态度和（）（正确答案：

A,答题答案：

）

A、动机B、知识C、兴趣D、绩效

10、在培训目标中（）是用来衡量员工对培训内容中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度（正确答案：

A,答题答案：

）

A、认知成果B、技能成果C、感情成果D、绩效成果

11、在培训目标中（）是用来衡量员工接受培训后工作绩效的提高情况的（正确答案：

D,答题答案：

）

A、投资回报率B、技能成果C、感情成果D、绩效成果

12、在培训需求信息收集方法中（）能够在短时间对收集到大量的反馈数据，并且易于对数据进行归纳的（正确答案：

C,答题答案：

）

A、行为观察法B、绩效考核法C、调查问卷法D、面谈法

13、在培训需求信息收集方法中（）能够充分了解相关信息，而且有利于培训双方建立信任关系，易于得到员工对培训的支持（正确答案：

D,答题答案：

）

A、行为观察法B、绩效考核法C、调查问卷法D、面谈法

14、按照培训的（）来分，培训计划分为长期、中期和短期计划（正确答案：

C,答题答案：

）

A、过程B、效果C、时间D、成本

15、（）是以组织未来发展需要为依据，确定员工培训需求的方法（正确答案：

B,答题答案：

）

A、问卷调查法B、前瞻性培训需求分析法C、绩效分析法D、观察分析法

二、多项选择题

1、培训需求分析的参与者包括（）（正确答案：

ABCDE,答题答案：

）

A、人力资源部门工作人员B、员工本人C、员工上级D、专家E、客户

2、一个完整的培训开发规划包括这样几个方面的内容：

（）（正确答案：

ABCDE,答题答案：

）

A、培训开发目标与项目的确定B、评估手段的选择C、培训内容的开发D、实施过程的设计E、培训资源的筹备

3、在培训需求分析中可以采用多种方法，主要包括（）（正确答案：

ABE,答题答案：

）

A、现场观察雇员执行工作B、使用调查问卷C、阅读技术手册及其他文献D、采访专门项目专家E、绩效分析法

4、（）属于培训计划的主要内容（正确答案：

ABCDE,答题答案：

）

A、培训目的B、培训规模C、培训地点D、培训时间E、培训对象

5、通常人力资源培训的目标所指向或预期的培训成果有（）（正确答案：

ABCD,答题答案：

）

A、绩效成果和投资回报B、认知成果C、技能成果D、感情成果E、财务成果

三、判断题

1、培训需求分析，就是判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程（正确答案：

A,答题答案：

）

A、是B、否

2、根据员工的现有绩效和标准绩效之间的差距来进行培训需求分析的方法是绩效分析方法（正确答案：

A,答题答案：

）

A、是B、否

3、培训工作能做好的前提之一是进行岗位分析工作，以此确定该岗位所需要的培训。

（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

4、组织不论是技术层面或者实施层面存在差距，都可以通过培训来弥补并加以完善，提高绩效（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

5、如不进行培训，其损失小于培训花费的成本，说明目前还不需要或不具备条件进行培训（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

6、只要企业生产经营出现了问题，都可以从培训中找到解决问题的答案，因此培训很重要（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

7、培训需求分析是确定培训目标，设计培训规划的前提，但不是培训活动的首要环节（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

8、在工作中员工出现绩效差或达不到标准的原因之一是员工不知道他们应达到绩效水平是什么时，培训此时是最好的解决问题的方法（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

9、培训需求分析的主要是由人力资源部门工作人员负责和参与的，企业其它人员与此无关（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

10、培训的目标要实现培训成果的转化，使员工实现个人价值的最大化（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

员工培训与开发4

总分：

100　　　考试时间：

100分钟

一、单项选择题

1、企业在选择培训机构时，一般需要考虑的因素包括（）、人员及培训内容等（正确答案：

C,答题答案：

）

A、时间B、信息C、资金D、组织发展时期

2、对于（）人员培训可采取大班制的方式，长期性教育为主（正确答案：

D,答题答案：

）

A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、普通职员

3、以下哪个不是课堂讲授法的优点（正确答案：

D,答题答案：

）

A、有利于受训者系统接受新知识B、容易控制学习的进度C、运用方便，可以同时对许多人培训D、有利于培养学生分析问题能力

4、（）是指为参加培训的员工提供如何处理棘手问题的书面描述，让员工分析和评价，提出解决问题的建议和方案的培训方法（正确答案：

C,答题答案：

）

A、研讨法B、课堂讲授法C、案例研究法D、自我学习法

5、企业与员工签订培训协议目的是（）（正确答案：

C,答题答案：

）

A、激励员工学习B、保证培训的效果C、保证培训投资回报D、降低企业的离职率

6、（）人员培训应以灌输理念能力为主，参训人数不宜太多，采用短期而密集的方式，运用讨论学习方法（正确答案：

A,答题答案：

）

A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、普通职员

7、企业周末设立员工课堂、鼓励员工深造等等，属于（）培训方法（正确答案：

B,答题答案：

）

A、虚拟现实培训B、自我培训法C、网络培训法D、游戏法

8、（）是通过会议的形式，让所有参加者自由交换想法或点子的培训方法（正确答案：

C,答题答案：

）

A、研讨法B、案例研究法C、头脑风暴法D、角色扮演

9、（）是职前实务训练中被广泛采用的一种方法，适用于较机械的工种（正确答案：

D,答题答案：

）

A、研讨法B、角色扮演C、游戏D、操作示范法

10、（）比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能的培训（正确答案：

B,答题答案：

）

A、讲授法B、角色扮演法C、操作示范法D、案例研究法

11、培训教师的角色首先是（）（正确答案：

C,答题答案：

）

A、演员B、教练C、教师D、咨询顾问

12、操作示范对师资要求较高，培训投入较少，培训时间（）（正确答案：

A,答题答案：

）

A、较长B、较短C、最长D、最短

13、在培训内容中（）是组织培训中最高选择（正确答案：

C,答题答案：

）

A、知识培训B、技能培训C、素质培训D、文化培训

14、课堂讲授对师资要求高，培训时间可长可短，培训投入（）（正确答案：

B,答题答案：

）

A、大　B、小C、不大不小D、视情况而定

15、决定培训效果的因素主要有培训师、培训内容和培训方式。

其中最重要的是（）（正确答案：

B,答题答案：

）

A、培训内容B、培训教师C、培训方式D、一样重要

二、多项选择题

1、构建有效的培训管理体系，包括（）（正确答案：

ABCD,答题答案：

）

A、职能和责任落实清楚B、创造良好的培训环境C、确定合适的培训方法D、创造培训成果转换的氛围E、建立组织良好的沟通平台

2、适宜培养能力为目的的培训方法有（）（正确答案：

BCD,答题答案：

）

A、讲授法B、案例分析法C、角色扮演D、研讨法E、工作传授法

3、下列关于案例分析法的叙述正确的有（）（正确答案：

BCDE,答题答案：

）

A、运用方便B、费时费力C、注重能力D、具体生动E、对教师和学生要求较高

4、知识培训比较适宜采取（）方法（正确答案：

ACE,答题答案：

）

A、课堂讲授B、操作示范C、网络学习D、头脑风暴法E、视听教学

5、外部聘请师资的优点有（）（正确答案：

ABCDE,答题答案：

）

A、选择范围大B、对学员有吸引力C、可提高培训档次D、容易营造气氛，获得好的培训效果E、带来全新的理念

三、判断题

1、针对不同情况可选择不同培训方法，最好的方法是把几种可供选择的方法综合起来，制定包含多样性的培训策略（正确答案：

A,答题答案：

）

A、是B、否

2、脱产培训是指不离开自己的工作岗位进行的各种培训（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

3、一般来讲，规模较小的企业都选择自己建立培训机构进行培训（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

4、人力资源培训的内容一般按照“缺什么、补什么”的原则设计（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

5、培训时间持续较长的（半年以上），最好设计为非脱产方式（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

6、知识培训是组织培训中的第一层次，技能培训是组织培训中的第二层次，素质培训是培训的最低层次（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

7、企业决定培训方法是考虑成本因素，主要是因为培训投入成本高，而培训后效果不可预期，难以衡量（正确答案：

A,答题答案：

）

A、是B、否

8、对于高层管理人员培训一般采取长期性教育，不适宜参用短期而密集的学习（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

9、研讨法比较适宜于管理人员的培训，不适用对新员工培训（正确答案：

B,答题答案：

）

A、是B、否

10、企业在不同的发展阶段，对培训的选择也不同，在初期主要考虑是技术和专业领域的培训，然后才是企业文化、理念的认同（正确答案：

A,答题答案：

）

A、是B、否