宠物医院建立企划.docx
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宠物医院建立企划.docx
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宠物医院建立企划
宠物医院建立企划
一、成立条件根据《中华人民共和国动物防疫法》,规定设立从事动物诊疗活动的机构,应当向县级以上地方人民政府兽医主管部门申请动物诊疗许可证。
国家实行执业兽医资格考试制度。
具有兽医相关专业大学专科以上学历,经考试合格的,方可获得执业兽医资格证书。
从事动物诊疗的,还应向当地县级以上地方人民政府兽医主管部门申请注册。
在获得动物诊疗许可证和动物防疫合格证以后,宠物医院或者宠物诊所只需要申请办理一些诸如工商营业执照等常规经营执照和手续,就可以营业了。
二、所需证件
动物诊疗许可证申请人需提交申请材料包括开设动物诊疗机构书面申请书、动物诊疗机构法定代表人的身份证复印件、开设动物诊疗机构的方位图和室内平面图、开设动物诊疗机构所聘用的执业兽医及兽医助理技术人员的身份证复印件、学历证明复印件和职称证明复印件等。
申报条件有人员、场地和设施等要求。
具体要求如下:
(一)人员要求。
1.如果在乡镇从事动物诊疗活动的,应有一名以上具有中专或相当于中专以上兽医专业学历或取得助理兽医师以上职称的兽医人员;在县城以上从事动物诊疗活动的,应有两名以上具有大专以上兽医专业学历或取得兽医师以上职称兽医人员。
2.熟悉并
遵守动物防疫法、兽药管理、动物诊疗等有关法律、法规、规章,具有良好的社会公德和职业道德。
3.身体健康,无人畜共患传染病,无色盲。
(二)场所条件要求。
1.符合《动物防疫条件审核管理办法》规定的动物防疫条件。
2.诊疗场所出入口应当距离居民楼院、幼儿园、学校、超市、农贸市场等人流密集区出入口15米以上,并不得与同一建筑物的其他用户共用通道。
3.不得在居民小区、机关、企事业单位等场所的内院从事动物诊疗活动。
4.不得对水资源造成污染。
(三)设施设备要求。
1.在乡镇从事动物诊疗活动:
(1)具有与诊疗业务量相适应的诊疗场所;
(2)配置药品柜、冰箱、消毒器械和其他基本诊疗器械;(3)配备相适应的无害化处理设施;2.在县城以上城市从事动物诊疗活动的:
(1)具有与诊疗业务量相适应的诊疗场所,拥有独立的门诊室、手术室、药房、检验室和患病动物隔离室(箱);
(2)配置药品柜、器械柜、冰箱、显微镜、高压灭菌设备、紫外消毒灯、喷雾消毒器等其他基本诊疗器械;(3)配备相应的无害化处理设施;(4)具有相应的防止噪音设施和隔音的硬件设施。
3.内部制度要求按规定建立病历、处方、用药、消毒、疫情报告、医疗废弃物以及动物尸体无害化处理等制度和档案。
4.符合国家和省规定的其他条件。
一般情况下,从申请受理到得知审核结果所需的时间在20天左右。
动物防疫合格证申请人首先应该向所在区县动物防疫监督机构呈交书面报告,填写《动物防疫合格证申请表》,申请《动物防疫合格证》。
一般情况下,动物防疫监督机构会在30个工作日内对动物防疫条件进行现场审核审查,如果审核合格后发放《动物防疫合格证》。
具体要求如下:
1.医院应有正式的病房和一定数量的病床设施。
以实施住院诊疗为主,一般设有相应的门诊部;2.应有基本的医疗设备,设立药剂、检验、放射、手术及消毒供应等医技诊疗部门;3.应有能力对住院病人提供合格与合理的诊疗、护理和基本生活服务;4.应有相应的、系统的人员编配;5.应有相应的工作制度与规章制度;6.应有相应的医院文化。
工商营业执照首先必须得到农业部门的动物诊疗许可,然后才能办理工商营业执照等。
目前针对宠物医院的医疗政策还不够完善,各地区的政策可能会有些差别。
三、选择位址选址很关键,尤其是对于没有熟客的投资者来说。
一般而言,最好选择地理位置方便,有停车位的场所。
而且应该注意到周围宠物医院的分布情况。
最后,应该考虑到周围社区人群的消费能力。
相关规定:
动物诊疗机构的选址要远离政府办公地点、大型企事业单位、幼儿园、学校、医院、商场、娱乐场所等人员密集场所;出入门口应临街,不得朝向办公楼和居民楼、院开设;不得与其他单位共用建筑物内通道;动物医院室内使用面积应在200平方米以上,动物诊所室内使用面积应在60平方米以上。
四、人才队伍治疗质量在很大程度上影响着宠物医院的存亡。
在宠物医院开设之初,如果想要立足,则必须要能请到几位经验丰富、声誉良好的老兽医。
所请的兽医和兽医助理应该都有很强烈的责任心,而且热爱宠物。
兽医助理应该喜欢这一行业,并且有丰富的行业知识。
相关规定:
拟开设动物医院的,应有3名以上注册的执业兽医和3名以上注册的兽医助理执业人员;拟开设动物诊所的,应有2名以上注册的执业兽医和2名以上的兽医助理执业人员。
五、进药管理
治疗人的疾病的医院必须要对人的生命负责,治疗宠物疾病的宠物医院也必须对宠物的生命负责。
进药的时候千万不能贪图便宜接受一些私人出售的或者来路不明的药物,为保证品质,最好从正规的药材批发市场进药。
六、经营管理宠物医院如何按照行业相关法律法规。
面向宠物诊疗市场。
服务客户。
科学合理地优化和利用内部资源。
获取最大的投资效益。
这是宠物诊疗单位依法科学经营管理的关键。
那么宠物医院经营管理的内容是什么呢?
概括地说,是指宠物医院在诊疗服务活动及经营效益的管理中所遵循的工作程序。
宠物医院取得合法经营地位以后应进行广泛的宣传。
使当地的居民宠物饲养者及时获悉在什么地点开办了XX宠物医院。
了解宠物医院的诊疗服务范围,特长,专业技术人员,设备状况,营业时间,服务项目等相关信息。
宠物医院的命名应体现易记,通俗,易懂,符合当地风俗的特点。
其媒体广告宣传策划应遵循创意新颖,内容诚信的原则。
总之,一个新的宠物医院的创立不仅需要做广泛的宣传同时还要具备企业名称商标产权的保护意识。
建立健全宠物医院管理规章制度,不仅是宠物医院开展正常诊疗服务工作的基础。
也是实现企业长期发展规划的保障。
规章制度是企业人性化管理创造效益的有效措施。
也是衡量职工业绩的奖罚依据。
企业职工必须遵守和执行。
另外,健全的管理规章制度也有助于在宠物饲养者心目中树立规范化管理的企业形象。
规章制度的内容一般包括:
经营场所职工的服务承诺制度,职工的出勤请假制度,职工的奖罚制度,有关证、照、收费、医师资格公示制度,医疗垃圾处理制度,专业人员技术交流培训制度,职工福利制度,重病监护制度,合理建议奖励制度,服务咨询首问制度,职工工作程序等。
这些规章制度应在挂号处、诊室、手术室、化验室、处治室、消毒室、药房、X光室等相关科室明显位置张贴出来。
宠物医院的管理规章制度不应是装幌做表面文章,应真正地落实到每项具体工作中。
宠物诊疗服务是一个新兴产业,不仅具有专业技术性强。
社会服务范围广,服务对象文化素质层次差异性大,行业起步晚发展快的特点。
更重要的是其服务对象即宠物没有丝毫语言表达能力。
如何使宠物客户满意这就给宠物诊疗服务从业人员提出了新的课题。
因此,执业
宠物医师不仅应具备一定的专业兽医基础知识,还应有一定的临床工作经验。
只有这样才能较好地使用现代仪器设备,诊断和治疗疾病,缩短疗程。
降低成本,从而赢得客户的赞誉。
医院应制定执业宠物医师日常管理工作规范。
包括病历的填写、化验单、处方、科学的护理建议、病历归档、微笑服务及语言文明等。
有了合理的工作规范,执业医师就知道该怎么做,应做到什么程度了。
执业助理宠物医师没有处方权。
他(她)的医疗服务活动是在执业宠物医师的指导下进行的。
但其服务好坏直接影响着宠物医院的服务质量。
所以对执业助理宠物医师也应制定工作规范。
包括言行服务规范、输液、护理、一般外伤的处理程序、手术前中后助理人员的职责、院内消毒卫生等。
在实际操作中,首先经营管理者应知道宠物医院收支情况。
支出项目包括租赁房屋、装修、仪器设备折旧、药品、人员、水电、上税及其他项目。
收入项目包括诊疗、防疫、宠物用品、美容等。
其次,管理者应掌握宠物医院或诊所的经营状况。
最后,管理者要找到宠物医院的收支平衡点,做到心中有数。
人是使用生产工具并创造财富的决定性因素,宠物医院要尊重职工,尊重科学,在人员任用上要用其所长,在人员管理上要善于吸取别人的管理经验。
用心听取不同人的意见或建议。
建立宠物医院发展和职工薪水挂钩的"双盈"运行激励机制。
营造技术交流相互促进的环境。
关心职工工作生活营造宠物医院和谐文化。
和气生财。
创新是行业发展的主要动力。
宠物医院的经营管理要适应社会经济发展的形势。
顺应市场经济发展的规律与时俱进。
开创具有中国特色的当代宠物医院管理模式。
在我国,宠物行业和宠物医院还是个新生事物,需要经过不断地发展完善。
需要法律法规政府管理部门,新闻媒体及各界人士的关注。
更重要的是宠物医院管理者应根据市场发展趋势,灵活调整自身的人力物力信息资源,把企业发展目标和职工切身利益有效地结合在一起,调动和发挥每个人的积极性、创造性,最终实现企业和职工共同发展的双赢目的。
七、仪器设备医院的仪器设备是诊断疾病的辅助手段,使用何种仪器设备诊断什么疾病是需要根据具体情况做综合判断。
一般情况下,不同的疾病采用的诊断设备可能交叉或者有差别,归纳如下:
显微镜:
是血液分析、计数、微生物(细菌、真菌、寄生虫及虫卵)检查等的必备工具。
血球分析仪:
用于分析是否贫血、血液中白细胞的总数和分类,以判断是病毒性感染还是细菌性感染,是过敏还是白血病等,感染的程度和机体的抗病能力也可以反应出来。
血液生化仪:
可以检测血液中蛋白的含量,肝脏功能,肾脏功能,离子浓度和组织损伤的情况等,是进一步临床诊断所必须的。
X光机:
是检查骨折、关节脱臼、胃肠异物、结石等疾病的常用设备。
B超仪:
是妊娠诊断的常用设备,机能更好的B超仪可以检查胸腹腔肿瘤、心脏血液灌流、组织器官增生等疾患。
电解质分析仪:
是检查血液和尿液中钾、钠、氯、钙、磷等的含量,对于兽医的诊断结
果起到辅助作用
血气分析仪:
是检查血液中的酸碱度变化的指标,提示机体的机能状态和调节的能力,对于疑难病的治疗和普通静脉输液是关键性的指导指数。
尿液分析仪:
可以检查动物的泌尿道机能和感染情况,肾脏是否损伤和尿液酸碱度等。
离心机:
是试验的必备设备。
检眼镜:
用于眼科检查。
检耳镜:
是检查耳部情况的专用仪器。
伍德氏的灯:
用于真菌检查。
输液泵:
是用于精确控制静脉输液的设备。
符合无菌条件标准的手术室中还应当具备医用无影灯、一定数量的手术器械、可以自动调节的动物专用手术台、生命监护仪、吸入麻醉机、氧气设备等。
另外还有一些常用的设备如紫外线消毒灯、TDP烤灯、超生雾化仪、电子称、吊瓶支架、热水器、药液振荡器、打印机、电脑、恒温培养箱,吹风、空调、冰箱等等。
八、资金预算(见附件1)
如果想开设一家面积为100平方米的宠物医院,需要二十万元的基本资金,即可开张;但是,宠物医院在开张以后必须得加以完善,如果是完全深入地投入,所需资金大概在五六十万元左右。
相关规定:
拟开设动物医院的,应当分设诊疗室、处置室、手术室、病房、药房、化验室、X光室或B超室、消毒供应室等8个科室;拟开设动物诊所的,应当分设诊疗室、处置室、手术室、药房、化验室、消毒供应室等6个科室。
九、收费标准(见附件2)
宠物医院根据自身定位来确定收费标准,如果是针对中高端客户群,则在装修和服务上就必须做的比较到位,收费也自然升高,如果是针对中低端客户群,则在装修和服务上可以节省开支,当然收费也要适当降低。
高收费可以获得高额的单笔利润,但是同时也会使客户数量减少;低收费可以招来更多的客户,但是单笔利润却较低。
如何根据自身定位来找到一个利益的平衡点,使利润最大化是经营管理者长期探索的一个课题。
当然,诚信经营,让客户明明白白消费是一家宠物医院的基本生存法则。
附件1一百平米综合型宠物医院资金预算表
店型:
综合型
面积:
100㎡
项目:
宠物医院、宠物用品超市,宠物美容,宠物寄养
项目
投入
备注
店铺租金
5万
根据实际发生按一年核算
装修费用
结构
6万
天花板、背景墙、招牌、吧台、医疗、诊疗区域隔断、美容室、修饰等。
医疗区域设施
2万
病床、吊瓶支架、药品货架、办公桌
椅、器械支架、体重秤等。
超市卖场区域:
边货架、中间
货架、槽板
1万
根据货区面积实际发生调整。
其他
1万
水电改造等
合计
10万
全部装修费用
美容室设备及耗材
2万
热水器、吹水机、美容桌、推子、剪
刀等
医疗设备及药品
20万
基础设备有显微镜、血球计数仪、生化分析仪、x光机、B超、微型动物手术台、无影灯、手术器械及药品等。
辅助设施
2万
不锈钢笼子、摄像头、空调、电脑、
打印机、收款机等
首批铺货
2万
药品、用品、狗粮等
流动资金
3万
其他
2万
请客吃饭,跑关系
合计
46万
房租已核算
附件2重庆宠物医院收费标准
分类
项目
计价单位
犬(猫)收费
门诊
挂号费
门诊(8:
00-20:
00)
次/只
10--20
夜诊(20:
00-22:
00)
次/只
50--80
急诊(22:
00-8:
00)
例
150
查检诊断费
初诊简单器械
次/只
40
复诊
次/只
专家初诊(院内)
次/只
150
专家复诊(院内)
次/只
80
专家会诊(院外)
次/只
500--1000
注射费
皮下/肌肉注射
次/支
5
气管注射
次/只
30
封闭注射
次/只
20
穴位注射
次/只
35
眼底注射
次/只
40
腹腔注射
次/只
20
胸腔注射
次/只
65
输血采血
次/只
80
化验采血
次/只
25
静脉推注
次/只
25
静脉输液
次/只
40
腱鞘注射
部位
40--80
骨髓腔注射
部位
65--130
留置针
支
40
诊疗费
小外伤处理
次/部位
20--30
大外伤处理
次/部位
40--70
投药
次/只
5
换药
次/部位
25--65
雾化治疗(不含药物
次
25
药物洗耳
次/耳
15--25
插胃管
次/只
25
直肠检查
次/只
25
分类
项目
计价单位
犬(猫)收费
诊疗费
插鼻饲管
次/只
100
灌肠导便
次/只
80
洗耳机清洗耳道
次/只
130
剪趾甲
次/只
25--65
催吐
次/只
80
放腹水
次/只
100--300
放胸水
次/只
150--300
设置引流管
部位/次
65
开腹探查
次/只
260--450
病理切片
部位
200--260
采血
次/只
10
腹膜透析
次/只
390
腹腔穿刺术
次/只
40--80
直肠给药
次/只
25
输血疗法
次/只
100--150
输血器材费
个
65
输全血
ml
10
输液泵
每次
50
急救费
次/只
130
咽喉取异物
次/只
130
心电监护
每小时
65
TDP治疗
次
25
气管插管
例
100
针灸
次
65--130
物理疗法
次
25
导尿
次
40--80
肛门腺处理
次
30
监护费
每小时
15-30
吸氧费
每30分钟
25
尸体处理费
次/只
70-130
分类
项目
计价单位
犬(猫)收费
诊疗费
住院费
普通护理
天/只
30--100
特殊护理
天/只
100-200
安乐术
次/只
200
出诊费
5km内/时
130
麻醉
局部麻醉
次/部位
40
呼吸麻醉
小时
650--1000
诱导麻醉
次/只
150--300
全身麻醉(国产)
次
65--160
全身麻醉(进口)
次/只
260(超过
10KG,25/KG)
感觉器官
眼球整复
侧/只
260
眼球摘除术
侧/只
360
第三眼睑摘除
侧/只
100
眼睑缝合
侧/只
200
眼睑肿瘤
侧/只
240
眼球结膜覆盖术
侧/只
1300
腮腺管移植术
侧/只
3200
眼裂切开
侧/只
290
耳血肿手术
侧/只
380--600
电解倒睫毛
侧/只
130
泪腺管冲洗
侧/只
130
倒睫症
侧/只
65
眼板腺囊肿
侧/只
130
角膜创缝合
处
200
第三眼睑遮盖术
处
200
自家血眼睑封闭
侧/只
150
上下眼睑封闭
侧/只
100--130
眼睑外翻手术
侧/只
400--600
眼睑内翻手术
侧/只
600
分类
项目
计价单位
犬(猫)收费
疝
会阴疝
孔
1000--1500
腹股沟疝
孔
500--800
脐疝
孔
300
膈疝
孔
1300--2000
腹壁疝
孔
600--800
消化系统
食道异物
例
260
食道囊肿
例
650
食道狭窄
例
650
胃切开缝合术
次
600--800
胸壁透创修补术
次/只
1300-2600
气管切开术
次/只
520
颈部食道管造瘘
次/只
650
胃肿瘤切除术
次/只
1200
巨结肠切除术
次/只
1550
脾脏摘除术
次/只
650-900
胆道再造术
次/只
1000
食道梗阻(胸腔内)
次/只
1700-2400
食道梗阻(胸腔外)
次/只
600
胆囊摘除术
次/只
2600
胃管造瘘
次/只
450
胃扭转手术
次/只
1000--1500
幽门矫形术
次/只
800--1000
肛周瘘
次/只
420--650
直肠狭窄
次/只
450
肠套叠整复
次/部位
500--1000
直肠切除
次/只
1000--1600
直肠脱整复
次
500--1000
直肠固定术
次
800--1600
肠吻合术
次
1000--1600
肠管切开缝合术
次/部位
600--800
分类
项目
计价单位
犬(猫)收费
呼吸系统
犬声带切除(口腔)
次/只
600--800
犬声带切除(喉室)
次/只
800--1000
鼻背切开术
次/只
520
肺叶切除术
次/只
2000-2600
开胸术
次/只
2000-3000
泌尿生殖系统
去势术
次
150--300
输卵管结扎
次
300--500
卵巢摘除术
次
300--500
卵巢子宫全切术
次
600--1000
阴道脱整复
次/只
300--500
助产术
每小时
150
助产
次/只
50
剖腹产
次/只
400--800
膀胱结石
次/部位
500--800
膀胱颈破裂修补
次/只
800--1200
膀胱体破裂修补
次/只
800--1200
输尿管结石
次/部位
1500
骨盆段尿道吻合术
次/只
3500
两性体切除阴茎
次/只
1200
肾结石
次/只
2000--2600
肾切除术
次/侧
前列腺摘除术
次
1200--2000
阴道隔切除术
次/只
900
尿道结石
次/部位
650--1300
隐睾(腹腔外)
次/只
260
隐睾(腹腔内)
次/只
650--1200
阴道增生
次/只
600--800
阴茎切除
次/只
600--800
包皮嵌顿
次/只
200
包皮手术
次/只
200--300
尿道造口术
次
1300--2600
分类
项目
计价单位
犬(猫)收费
肿瘤
皮肤肿瘤切除术
次/部
350--650
口腔瘤
次
260--800
腹腔肿瘤切除术
次/只
1300-2600
淋巴瘤
次/部位
650--1000
骨瘤
次/部位
800
卵巢肿瘤手术
次/只
650-1000
肾肿瘤摘除术
次/只
1000
肾上腺瘤摘除术
次/只
1300
胰腺肿瘤摘除术
次/只
1500--2000
甲状腺瘤摘除术
次/只
1000
眼睑肿瘤切除术
侧/只
400-1000
睾丸肿瘤切除术
侧/只
650-1000
眼球肿瘤摘除
侧/只
500
脾肿瘤摘除术
次/只
1000-1300
前列腺肿瘤
次/部位
1500--2500
骨肿瘤保肢手术
次/只
4000
肠道肿瘤切除术
处/次/只
2000
肝脏肿瘤切除术
次/只
2600
阴道肿瘤
次/部位
800--1000
膀胱肿瘤
次/部位
800--1200
乳腺肿瘤
次/部位
500--800
运动系统
肌腱整复术
次/部位
300--500
髌骨脱位整复术
侧/只
1000
膝关节侧韧带再造术
侧/只
1500
髌骨侧韧带再造术
侧/只
800--1000
十字韧带修补术
侧/只
2000-2600
肘关节侧韧带再造述
侧/只
1500
跟腱断裂修补术
侧/只
1300
胫骨结节撕脱复位
侧/只
2000
托马斯架
次/只
260--650
内固定取板
次/只
800
分类
项目
计价单位
犬(猫)收费
运动系统
阴茎骨骨折内固定
次/只
1950
关节融合术
次/只
2300
滑车再造及胫骨结节移位术
侧/只
2600-3200
骨折外固定术
部位/只
260--500
骨盆骨折内固定
部位/只
髋骨
2000-2600
荐髋关节
1300
关节内骨折
2600
坐骨骨折
1300
耻骨骨折
1300
骨折内固定术
部位/只
两处以上内固定
4500-5200
单纯性骨折
1600
粉碎性骨折
2000--4000
生长板骨折
1950-3900
股骨头及颈切除术
侧/只
1300-2000
牵引术
次
100
脱臼整复
部位/只
260--500
髋关节人造圆韧带术
次/只
3500
截肢术
侧/只
800--1300
内固定取针
次/只
100--260
肘肿切除术
部位
800--1300
美容手术
断尾(10日内)
次/只
30
断尾(大犬生理)
次/只
400--800
尾肌切断术
次
300--500
断尾(大犬病理)
次/只
500--1000
外侧耳道切除术
侧/只
1300
全耳道切除术
侧/只
2600
趾间腺囊肿切除
部位/只
400
分类
项目
计价单位
犬(猫)收费
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