便民服务大厅工作服务指南.docx
- 文档编号:23362499
- 上传时间:2023-05-16
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:17.59KB
便民服务大厅工作服务指南.docx
《便民服务大厅工作服务指南.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《便民服务大厅工作服务指南.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
便民服务大厅工作服务指南
序言
为认真贯彻党的十七大精神,全面实施《中华人民共和国行政许可法》和国务院《全面推进依法行政实施纲要》,进一步转变政府职能,推进依法行政,规范审批行为,转变机关作风,提高办事效率,改善投资环境,扩大对外开放。
根据国发〔2003〕23号《关于贯彻实施中华人民共和国行政许可法的通知》和中办发(2005)12号文件要求,2007年11月11日,孟定便民服务大厅正式挂牌成立。
服务站内设立了劳动保障、农技服务、林业服务、婚姻登记、民政服务、计划生育、广播电视、交通建设、合作医疗、来信来访、文化体育、新农村建设等12个便民服务窗口,更好的为广大人民群众和投资商提供便捷、优质、高效的政务服务。
进驻全镇具有行政审批职能的有10个部门、人员12名。
截止2009年2月底,中心共受理行政审批事项15980件、办结15980件,办结率为100%,受理群众和企业咨询9250余人次。
目前,中心各项工作进展顺利,运行正常,为广大群众和企业商家竭诚服务。
孟定便民服务大厅工作服务指南
一、工作职责
(一)贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规及规章制度,贯彻执行镇党委、政府的各项工作部署。
(二)协调、组织中心各部门窗口为公民、法人和其他组织提供政务咨询以及办理行政许可(审批)和其他行政事项提供服务。
(三)承担中心日常政务和有关事务的联络工作,做到上情下达、下情上报。
(四)负责指导和督查中心窗口业务工作。
督促检查“五公开”服务、“五制”办理,“五件”管理,一个窗口收费的执行情况,做到收退件认真复核和办结时间的检查工作,催收、验收各窗口的上报表格,做好统计、整理、公布、归档工作。
(五)负责组织协调部门(单位)之间的业务衔接。
(六)负责中心的日常考勤,负责对窗口及其工作人员进行考核,督促检查中心各项工作制度、管理制度、管理办法的执行。
(七)负责对群众意见、建议的收集、整理、报送、归档工作。
(八)完成镇党委、政府交办的其它工作任务。
二、服务事项
(一)劳动保障服务窗口服务事项。
⒈劳动力输出。
办理程序:
登记、审核年龄、送县劳务经济产业办公室。
需提供材料:
身份证、照片10张、户口本复印件。
承诺期限:
1-5天。
⒉调解劳动用工纠纷。
办理程序:
帮助协调。
需提供材料:
书面说明、身份证。
承诺期限:
当日即办。
⒊农村养老保险。
办理程序:
登记代收个人缴费上交县劳动保障局。
需提供材料:
身份证件。
承诺期限:
当日即办。
⒋失业人员登记申报。
办理程序:
审核、登记、上报县劳动保障局就业中心。
需提供材料:
失业证件。
承诺期限:
当日即办。
⒌企业退休人员社会化管理。
办理程序:
审核、登记、录入计算机。
需提供材料:
退休证件。
承诺期限:
1-5天。
(二)林业服务窗口服务事项。
⒈林副产品。
办理程序:
审核办理。
需提供材料:
林副产品许可证、产品销售单(销售合同)、运输车辆车牌号。
承诺期限:
当日即办。
收费标准:
五倍子、松香加工,一般野生植物按初交价的5%计征;黄莲、根雕工艺品,竹制品、藤制品按交价的10%计征;紫胶、核桃按初交价2%计征。
⒉农民自用材。
办理程序:
审核、办理。
需提供材料:
提交办理自用材的申请书,砍伐地点、林种、树种、面积、株树、蓄积,林权证或有效林权证明,采伐自留山、责任山、要有相应的权属证明材料(承包合同),申请人的身份证复印件,村民委员会签署的意见,乡镇林业站审核意见。
承诺期限:
当日即办。
收费标准:
自用材每立方20元;薪材每立方30元。
⒊竹材、竹制品。
办理程序:
审核、办理。
需提供材料:
林副产品经营许可证、产品销售单(销售合同)、运输车辆车牌号。
承诺期限:
当日即办。
收费标准:
竹材凡形成商品的按销售价款的10%计征。
⒋木材运输许可证。
办理程序:
审核、办理。
需提供材料:
木材经营加工许可证、木材销售单(销售合同)、运输车辆车牌号。
承诺期限:
当日即办。
⒌商品材。
办理程序:
审核、办理。
需提供材料:
林木采伐申请书,有关采伐林木的用途、地点、林种、树种、林况、面积、株树蓄积量、采伐方式、更新树种、更新时间等内容的相关材料,林权证或有效林权证明,采伐自留山、责任山、要有相应的权属证明材料(承包合同),村民委员会签署的意见,申请人的身份证复印件,林业站工作人员现场鉴定,乡镇林业站审核意见。
承诺期限:
当日即办。
收费标准:
按省政发〔1993〕263号文件,临行〔1994〕50号文件,耿政发〔1994〕75号文件相关规定收取;橡胶木原木每立方20元、橡胶木锯材每立方28.40元。
(三)民政服务窗口服务事项。
⒈残疾证。
办理程序:
代理、审核、上报县局。
需提供材料:
户口本、相片。
承诺期限:
30天。
⒉城镇低保申请。
办理程序:
代理、审核、上报县局。
需提供材料:
提交书面申请、户口本、相片。
承诺期限:
30天。
⒊特大病申请。
办理程序:
代理、审核、上报县局。
需提供材料:
提交书面申请、病历、住院单据。
承诺期限:
30天。
⒋农村低保申请。
办理程序:
代理、审核、上报县局。
需提供材料:
提交书面申请。
承诺期限:
30天。
5、孤儿证办证。
办理程序︰审核、上报。
需提供材料︰监护人身份证、户口簿、照片2张。
承诺时限︰30天。
(四)交通建设服务窗口服务事项。
⒈三轮车经营权转让。
办理程序:
提交申请、审核、办理。
需提供材料:
过户申请、身份证、驾驶证、行车证、暂住证复印件、照片2张。
承诺期限:
当日即办。
⒉经营性占道。
办理程序:
提交申请、实地丈量、核算、发放占道许可证。
需提供材料:
经营性占道申请。
承诺期限:
当日即办。
收费标准:
主干道:
0.6/㎡元;次干道:
车行0.8/㎡元、人行:
0.6/㎡元、空地:
0.4/㎡元。
⒊营运证遗失补办。
办理程序:
书面说明、审核。
需提供材料:
书面说明、身份证、驾驶证、行车证、暂住证原件、照片2张。
承诺期限:
30天后。
(五)农技服务窗口服务事项。
⒈新车落户。
办理程序:
审核、办理。
需提供材料:
身份证、保险卡复印件;拖拉机技术参数表原件或复印件;拖拉机出厂合格证;销售发票;销售证明;农业机械推广许可证;移动证或临时牌。
承诺期限:
当日即办。
收费标准:
大拖:
214元;小拖179元。
⒉换领拖拉机号牌。
办理程序:
审核、办理。
需提供材料:
补领、换领拖拉机牌证申请表;身份证明、保险卡复印件;拖拉机安全技术检测报告书(年检);行驶证。
承诺期限:
当日即办。
收费标准:
大拖:
91元;小拖91元。
(六)合作医疗服务窗口服务事项。
⒈每日发生住院外报。
办理程序:
审核、办理。
需提供材料:
出院证、转院审批表、疾病诊断书、出院发票、用药清单、县合管办审核证明。
承诺期限:
当日即办。
⒉新型农村合作医疗证换证。
办理程序:
审核、办理。
需提供材料:
户口本、医疗本。
承诺期限:
当日即办。
收费标准:
每本3元。
3、每月处方审核。
办理程序:
审核、上报。
需提供材料:
镇医院、私立医院、村医每月所有处方。
办结时限:
当日办结。
(七)计划生育服务窗口服务事项。
⒈准生证办证。
办理程序:
受理、填表、核发。
需提供材料:
结婚证、户口本、身份证复印件及单位证明(户口一方在其他县的需提供流动人口婚育证明)。
承诺期限:
当日即办。
收费标准:
每本3元。
⒉流动人口婚育证明。
办理程序:
审核、盖章。
需提供材料:
流动人口婚育证、医院证明。
承诺期限:
当日即办。
⒊独生子女父母光荣证。
办理程序:
提交申请、审核、上报。
需提供材料:
结婚证、户口本、身份证、准生证复印件、双方一寸照片各三张。
承诺期限:
30天。
4、少生快富工程。
办理程序︰审核、上报。
需提供材料︰户口簿、身份证、结扎证、放环证。
承诺时限︰30天。
5、独生子女养老。
办理程序︰审核、上报。
需提供材料︰身份证、户口簿、照片2张。
承诺时限︰30天。
7、独生子女奖学金。
办理程序︰审核、上报。
需提供材料︰独生子女父母光荣证、户口簿。
承诺时限︰30天。
(八)广播电视服务窗口服务事项。
广播电视“村村通”设备器件更换。
办理程序:
受理、转报。
需提供材料:
损坏的广播电视“村村通”设备。
承诺期限:
当日即办。
(九)文化体育服务窗口服务事项。
⒈音像制品经营许可证。
办理程序:
提交申请、审核、上报。
需提供材料:
经营申请、身份证。
⒉娱乐场所许可证。
办理程序:
提交申请、审核、上报。
需提供材料:
开办申请、身份证。
(十)婚姻登记服务窗口服务事项。
婚姻登记。
办理程序:
审核、办理。
需提供材料:
户口册复印件、身份证复印件、半身双人相。
承诺期限:
当日即办。
收费标准:
每对14元。
三、八项工作承诺
认真履行八项工作承诺:
不让来办事的人员在我这里受冷落;不让工作的事项在我这里积压延误;不让工作的差错在我这里发生;不让工作的机密在我这里泄露;不让影响团结的言行在我身上出现;不让违纪违法的行为在我身上发生;不让机关的形象因我受到影响;不让群众的利益因我受到侵害。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 便民服务 大厅 工作 服务指南