保险销售行业实习报告.docx
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保险销售行业实习报告.docx
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保险销售行业实习报告
保险销售行业实习报告
保险销售行业实习报告
毕业实践报告
基本情况介绍
()实习目的和意义
通过了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把所学的商业方法论知识以及经营理论知识与工作实践紧密结合起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用,并积累初定的社会处世经验。
(二)实习单位介绍
武汉生命中国人寿保险有限司,生命人寿保险股份有限司是家国际化大型股份制专业寿险司,成立于201*年12月28日,总部设在上海浦东。
股东由首钢总司、大连实德等多家国内外资金雄厚的企业构成,是不良资产最为雄厚的新兴寿险司较为之。
司于201*年11月正式开业,截至目前,在全国拥有21家(含在筹)分司,50余家地市级管理中心支司,250家左右营销服务九部,员工总数超过2万人。
201*年,司总资产金额达和总金额保费相继过百亿,顺利跨入中国保险业“双百”阵营。
司于201*年通过ISO9001:
201*和GB/T(隐藏)质量管理体系认证,成为行业内最快建立国际ISO9001质量体系的新司,201*年司拟发行的次级债券获得了穆迪投资服务司成员中诚信国际信用评级机构给予的AA-信用等级,并相继获得中国寿险行业十大最具影响力威望知名品牌、中国最具成长性保险信息部、十大最值得信赖的寿险司等荣誉称号,逐步确立了中国加入WTO后新兴寿险司领军企业的影响力。
(三)实习要求
1.销售保险的工作中要处处为客户着想,提供给客户优质的保单,使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助,渡过难关。
2.要为客户介绍分红险,引导客户发觉需求,激发客户实现需求,推销司的保险产品,提高司的业绩,提升司的形象。
保险推销其他工作是保险司的赖以生存的前提。
二、具体实践内容
()系统培训
进入司前我就听闻:
“保险不是人做的”,“人做保险,全家不要脸”等话。
给了我点压力,进入司的前两周,司对我们这些新人进行了次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识个司再到认识整个行业,这是我由生来接受过极为系统的培训,我觉得“培训”这是司给我的惟一福利。
无论做任何个相关行业,担任任何角色。
首先铸就自我对司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。
非商业最大的敌人就是自我,如果自己对司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?
其次再到对产品、业务流程、销售技能专业培训等基础知识的培训。
这次专业培训只有个月,虽说很短暂,但它抑止着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道事业保险是可从事此位的事业。
(二)银行本人点实践
诺塞县培训和演练还是不够的,某些体会都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地阐释。
特训完后我到本人点前线现场实践,边是讲师继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨,边是自己对资料深究的反复琢磨。
周多下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和些简单的销售技巧,已经能够独立完成销售任务时。
渠道经理给我分配了个农行本人点,通过实践几周,我的销售技能上了个斜坡,我解决实际问的能力得到了很的锻炼。
在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和合作项目沟通问题,要搞人际关系并不仅仅限于本部门、本司,还要跟别的机构例如城商行等专业机构机构的职员做沟通,只有这样工作效率就高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚社会遇到的大难题。
(三)工作的主要内容
1.为客户提供参阅的平台,通过广告、电话宣传本司保险的种类及其处2.接待客户,向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案计算保险费。
3.负责填写投保单;先收集客户的行驶证、身份证复印件等资料4.经核保无误通过后才,交强险打印保险单和保险业标志、商业险打印保险单和托架,核对确定准确无误后,将保险单交到财务,再用的笔本人本把客户的资料登本人。
5.把银行专用按类别整理并装订,最后送至档案管理室并按月份将其归类。
六、实习总结()实习体会
1.保险搜集整理以及保险行业的承保现状,并使我对保险有了个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
2.通过对资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考心智能力,通过对的现状的研究和前景的科学预测,进步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和其间职业生涯设计。
3.对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和极多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的临床经验人际交往技巧和处世经验,交到亲戚朋友了几位可以虚心请教的长辈朋本人,感谢他们对我的监督、教育和思想启迪。
4.电脑办笔记型电脑的实用知识与软件应用技巧,以及处理环境问题的能力和经验,进一步增强了我对扩展知识\\搜集整理和提高能力的学欲望。
5.勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的紧迫性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所开花结果。
(二)实习建议
虽说取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足:
是工作中有时自身实力不足,有放弃的念头。
时而出现合情理错误;在处理些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。
三是对些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。
四是社会阅历相对来说弱势群体较太小,跟客户聊不起来。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,坚持不懈地勤奋专业技能各种理论知识,并用于指导实践,以更的适应行业产业发展的需要;熟练的工作掌握各种业务技能才能极的投入工作,我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的有的放矢,提高自己加以解决解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每件其他工作。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了编订知识搜集整理的视野,增长了社会见识,此后而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春晚期的笔重要财富,使我终生受益。
最后我感谢司,让我有了种信仰;感谢司领导,给我的关心和能够帮助,给我教育和培训的机会,让我沮丧了司的温暖。
我坚信在司领导的支持下所、在全体内外勤人员的共同努力下,201*年定会是“直挂云帆济沧海”。
扩展阅读:
中国平安人寿保险司寿险保险营销实习报告
中国平安人寿保险司保险营销实习报告人寿保险司保险营销实习报告
摘要:
本就实习企业面临的市场营销环境和行业跨国公司现状、应用领域和前景作出分析,找出人寿保险司在方面存在的不足,进行准确的市场定位,提出如何有效的营销策略,尽而推动我国人寿保险的促成发展。
关键词:
保险、营销、营销人员目录:
:
前言二:
司简介三:
正部分
1.健康险企业面临的营销环境和行业现状的分析2.营销保险客观存在的问题3.解决的促请及意见4.产险业的发展前景四:
企业实习的体会与体会、前言
实践是检验真理的故此标准。
在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?
跟得上我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?
抱着这种想法,我在201*年3月1日了中国平安人寿保险股份有限司济南分司。
在那里,我接受了颇为非常有用的保险知识和推销技巧,而每天展业和演练活动,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功的步。
我感觉,在“中国平安”大家庭里,我们学到的知识很多。
在此,我要感谢给我这次实习机会的张经理和王
俊华老师中国平安以及人寿保险股份有限司济南分司的老师们。
二、实习企业简介中国平安人寿保险股份有限司是中国平安保险(集团)股份有限责任信息部司旗下的重要成员,于201*年成立。
中国平安人寿与保险事业同步成长,历经十余年发展,业务和业务品质位居国内寿险司前列。
中国平安人寿首开国内个人财产险营销之先河,凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业化培养和建设了专业化员工队伍,目前拥有超过18万人的代理人队伍。
在业务发展中,还建立了后援、培训、IT支持平台,个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的,从传统的储蓄型、保障型产品,到非传统的分红型、投资型产品,综合化为客户提供多元化产品服务。
中国平安人寿还引进多名海内外资深保险进入管理高层,实现了契合将国际化的管理经验和欧陆实际的有机契合,继续保持和增强了平安寿险在销售、算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。
目前,中国平安人寿在国内共有设有35家分司,超过2600个营业本人点,服务本人络遍布全国。
平安寿险开通家全国嵌入集成的呼叫中心95511,首创年度的客户服务节活动,在业内率先推出国内外急难援助火速服务,并凭借规、完善、人性化的3A客户服务体系领跑201*、201*年度“中国最佳CRM实施”优胜企业称号。
三、企业营销的现状研判和存在的问题
人寿保险是指向多数投保人收取保险费,而以被保险人的死亡、生存、伤残及疾病等为条件给付或的保险金补偿种商业业务或商业行为.营销就是在变化的市场环境中,以人寿保险为商品和服务,以市场交换为展览馆,以满足被保险人资金需求为人身目的,实现保险企业目标的系列整体活动。
为了适应信托业的发展,《国务院关于保险业改革发展的若干意见》应运而生。
《意见》指出,改革开放特别以前是党的十六大以后,我国保险业改革我区取得了举世瞩目的进步。
但由于保险业日臻完善、基础薄弱、覆盖面不宽,功能和作用发挥不会充分,目前与全面本人康社会和构建社会主义和谐社会的要求不相适应,与资本市场建立完善的社会主义市场经济体制不相适应,与经济全球化、金融市场体化和全面不相适应对外开放的新形势不相适应。
在面对竞争激烈的外部营销环境的情况下,我国人寿保险司的营销工作还存在无法适应竞争新的竞争形势的诸多问题.本就实习企业面临的外部营销环境和行业亟需现状、发展趋势和前景作出分析,找出人寿保险司在营销方面存在的,进行准确的市场定位,提出有效的营销手段策略,尽而奈何推动我国人寿保险的发展。
()、企业中小企业面临的广告投放环境和行业现状的分析1、外部营销环境各个方面可以从两个方面来分析方法:
1)、从国外来说,发达国家的保险业有上百年的发展历史,拥有巨大的发展竞争优势。
①,从发展的规模上看,人寿保险司的数量、保费总收入消费额和资产总量都相对很少。
规模是行业和企业发展水平的基本标志,从各方面的统计资料应该看到看到,产险我国人寿保险业还处在起步发展阶段。
单看个德国的本人国丹麦,它的人寿保险和养老金保险业目前有32家多边雇主养老金基金会,60家有限责任司,其中57家为共有限司、家互助制司和两家外国司。
由于些司多一点是由鲁瓦邦集团司出资成立的,因此,实际上,全丹麦约有50家独立保险司和养老金基金会。
而在人口众多的中国,截至201*年底,全国共有保险集团司5家、保险司63家。
其中产险司29家、寿险司29家,再保险司家。
个只有几百万人口的本人国就有如此发达的保险业,是值得称赞我们深思的。
②,从保险深度和保险密度保险业上看,发达国家都拥有第三世界绝对的优势。
而我国在这两多方面都处于水平相当低的水平,与发达国家相距甚远。
保险深度是个国家和地区年保费收入与同期国内生产总值之比。
目前,发达国家保险市场的保险深度已达10%左右。
而我国201*年的保险深度为1.8%。
保险密度数值是指人均保费。
发达国家已达201*---3000美元,日本高达4600美元。
而我市人均保费只有127.7元,约15美元,美国1600美元,人均保费是亚洲地区的107倍,日本是中国的307倍。
保险深度和保险密度是评断保险业发展水平的重要指标。
③,从国民对保险业的认识程度上看,发达国家国民保险的认识程度远远高我国民众对保险业认识,保险观念还较差。
人们对保险在稳定社会经济政策,维护个人切身利益上面的作用认识不够。
主动买保险的个人寥寥无几,整个保险业,特别保险是人身保险是个买方市场,迫使百万保险推销大军四处奔波,推销保险产品。
保险作为市场经济的固相,作为社会的稳定器,必须让人们从切身利益之上必须认识其作用。
可见,对体会保险业的认识是否前卫与国民切身的利益息息相关。
④,从国外这个大的网络营销的营销环境下,看待东亚地区保险行业的营销手段营销环境,中国冲击保险业面临的是来自国外跨国保险巨头的压力。
市场经济社会,竞争市场是每时每刻都存在的,有竞争才有压力,有压力才会有进步。
这就是市场经济。
所以说,国内保险行业的对外开放是把双刃剑,既有机遇又有挑战,国内企业应该正视这问题,抓住机遇,迎接挑战,迈向国际!
2、从国内这个本人生存环境来看,国内有著更的的发展空间。
中国是就业人口世界上人口最多的国家,而保险的资金就是来源于保险数量庞大的干部群众,经济的推进渐渐地充实白墩了人们的腰包。
在中国这个大家庭之中,这个表情符号是非常庞大的。
(1)从人口结构来看寿险环境
有资料显示①,我国65岁以上成年人常住人口口占总人口数的6.23%,而60岁以上以上者的老年人口总数已达1.1亿,占全国人口总数的9.3%,与10%的老龄型社会临界点只差步之遥。
京、津、沪、浙、县市川等省市已越过这个临界点,率先步入老龄型的社会。
按照老年人口外平均3.2%的速度增加,预计到本世纪末,我国老年人口将增至1.32亿,占全国人口总数的10.5%,跨入老龄型的国家行列,人口总负担系数将超过50%,而到2040年,我国老年人口总数将增至3.74亿,占全国人口总数的24.48%,也就意味着,那时中国每四个东亚地区人中就有个老人。
人口的老龄化对于经济的持续发展和社会的稳定产生巨大的影响,未来的中国谁来公共服务。
方面,人口的中老年人基数决定了中国将经历世界人口史上最大规模的庞大口增长,而生育率的急剧下降和死亡率的时间加快了人口老龄型到来的降低和速度。
据统计占比世界五分之、亚洲二分之的60岁以上老人生活在中国。
发达国家人口老龄型社会的到来,是与实现工业现代化同步的,我省则是人口老龄型纺织工业率先于工业现代化而实现的,养老的迫切性可见斑,我国的养老问题突出,必须通过人寿保险来解决。
现在我国国营经济仍占主导地位,这就意味着,绝大多数人的养老问题仍靠国有经济。
从长远发展的角度看,解决养老结构性问题应是多层次的,国家、企业和个人都应及早解决养老的问题。
市场经济的发展给人寿保险的发展提供了巨大的推动力。
人口的老龄化、
社会承担养老问题的极大压力,客观上需要寿险大力发展我国的人寿保险业。
②,目前我国居民最关心的问题占前三位的分别是医疗、住房和物价,而医疗保障的问题已经排在在位,我国12亿多人口的医疗保障问题,客观上才也需要人寿保险来须要解决。
我国近几年来实行计划生育,大力提倡对夫妻只生个孩子。
现在城市95%以上有15岁以下子女的家庭都小家庭是家庭成员家庭,少儿人寿保险备受青睐。
目前,中国平安保险司设立的“少儿终身幸福平安保险”特别受欢迎,就是很的例证。
我国目前014岁的少年儿童人口数六岁已超过3亿,这将是个很大的资本市场。
(2)从经济发展的角度分析我国的寿险市场
人寿保险业发展的历史证明,经济越发达,居民存款的余额越大,其人寿保险资本市场也就越大,平安保险的发展同经济的发展经济成正比。
目前,人寿保险总量保费占国内生产总值的比重,日本为10.1%、韩国为9.1%、美国为3.63%、印度为1.29%,我国仅为0.31%,在世界排名62位。
从宏观经济环境的角度看,我国的人寿保险收入占国内生产总值的比重明显偏低,人寿保险严重滞后,这也说明的人寿保险市场有巨大的开发潜力。
从我国居民家庭微观经济的角度看,1978年末我国城乡居民农牧民存款余额为210.6亿元人民币,人均21.88元,到1985年存款余额为1622.6亿元,人均153.9元,1990年分别为7034.2亿元和615.24元,1993年为15203.5亿元和1282.81元,1994年为21580.8亿元和1795.48元。
可见我国居民每年的最少存款余额至少以30%的速度递增。
居民手中的一次性资金口中越来越多,从家庭经济风险管理核心家庭的角度看,居民投保人寿保险的潜力是巨大的。
只要山香对中国太平洋保险公司的宣传普及,人们的保险意识增强,我国的人寿保险市场将会有个飞跃。
然而,我国目前的人均寿险保费却很低。
而日本的人均寿险收入是3817.3美元、韩国是782.1美元、新加坡569.3美元、香港409.4美元、台湾412.1美元、马来西亚71.7美元、印度4美元,而中国仅1.3美元,还不到孟加拉的三分之。
由此可见,寿险在我国可开发的潜力很大。
从我国看目前城乡居民贷款余额和年递增速度看,中国太平洋保险公司我国的人寿保险保费收入年人均达到60美元,必须说没有什么问题。
如果真能达到这个水平,我国的人寿保险达至收入每年将达到840亿美元以上,这对于寿险目前我国的人寿保险来说是个天数据。
据统计1994次年年我国村民个人金融资产已超过3万亿元,比我国国有资产(1.6万亿元)多近60%。
如果寿险海外市场充分开发,那么我国每年的寿险收入将是个令世人震惊的数据。
(3)我国对发展人寿保险的政策和法律保障的情况来看
目前,我国政府把人寿保险放在个重要的位,并大力支持和发展这项事业,同时将人寿保险业对外国开放。
在我国的“九五”规划中,明确指出要完善我国的社会保障体系,大力发展商业(人寿)保险。
本来现在已有几家国外寿险司获准在我国经销寿险业务,多家国外保险司在我国设立了保险代表处,他们虎视耽耽,为进军我国的保险业抹马励兵。
保险现在中国人民银行成立了车险司,专门负责保险业的审批和监管工作。
今年我国又有两家人寿保险司获准成立并开始对外营业。
在政府的议事日程和中长远规划中都把商业保险的发展放在非常突出的位。
李鹏总理在政府工作报告中指出:
“大力发展和规范我国的管理制度社会保障体制,积极推动发展商业保险”,人寿保险在发展和完善我国重要社会保障体系方面有十分的的作用,是“社会稳定器”,对于安定城市居民生活,促进社会稳定,防灾减灾,保证中亚国家的长治久安有着有效保证重要意义。
我国政府在法规发展人寿保险事业中积极运用了法律。
1994年7月5日八届全国人民代表大会常务委员会八次会议通过了《中华民国劳动法》,该法十二卷七十二条明确指出“国家发展战略社会保险事业,建立社会保险制度,使劳动本人在年老、患病、工伤、失业、生育等情况下赢取帮助和补偿。
”七十五条又明确指出“国家鼓励用人单位根据本单位的时序补充为劳动本人建立情况保险。
国家提倡本人个人进行储蓄性保险。
”
1995年6月30日八届全国人民代表大会常务委员会14次会议通过了《中华人民共和国保险法》,这是我国保险业史上的件大事,它为规我国的保险公司活动,保护保险业活动公益活动当事人的合法权益,加强对保险业的监督和管理,促进保险事业的健康发展,提供了十分重要的法律依据。
《保险法》从保险合同、保险司的设立、保险经营的规则、金融业务的监督管理、保险代理人和保险以及法律责任等都作了明确的规定。
在国家政策方面,1991年6月26日,国务院发布了《政务院决定关于企业职工养老保险制度改革的决定》(国发[1991]33号件),件对我国人寿保险的发展起到的积极作用。
1995年3月1日,国家计委又发布了国发[1995]6号件,即《国务院关于深化企业职工养老保险改革的通知》,通知明确指出“国家在建立基本养老,保障离退休离退休人员基本社交生活的同时,鼓励建立企业补充养老保险和个人储蓄性养老保险。
企业按规定缴纳基本税款后,可以在国家政策指导下,根据本单位经济效益情况,为职工建立补充养老保险。
(二)、营销保险存在的问题
经济腾飞自改革开放尤其是十六大以来,我国保险业获得了飞速的发展,司资本进步增长。
各种保险行业保险行业雨后春笋地再次出现。
由此在这个业引发了些恶性竞争。
曾有人撰,指出我国人寿保险业存在的些问题。
,人寿保险险种单,远远不能满足社会各方面的需求。
事实上,寿险发展很关键的点,就是对险种的开发。
目前,我国大体的寿险业务大致可以分为:
团体人寿保险、个人营销人寿保险以及代理人寿保险三大块。
从团体人寿保险来看,相对而言产业发展时间较长,险种较为齐全,但是处女地仍很多。
如团体寿险除养老保险外,几乎所有健康险都有年龄限制,般只有16-60周岁的人才能投保,而事实上往往这个年龄以外的人更需要保险,退休多数人更感谢的是退休以后的保障问题,而且团体养老金保险也是很单的。
近年来,我国个人营销寿险发展起来了,继平安之后,人保、太保、新华人寿和泰康人寿保险也纷纷发布个人寿险营销业务,从所推销的险种来看相当短果,主要是个人养老、长寿、重大疾病和少儿等三四个险种,我国是十几亿人口比例的大国,区区几个险种实难满足央央人口的需要。
二,寿险司内部管理不规,制约了寿险的进步发展。
由于我国中国人寿发展我市的时间不长,而且以前屡受多次遭计划经济的制约,贫乏有效的竞争手段,同时由于重在展业轻管理,导致内部管理远远落后于业务的需要。
具体表现为:
1.机构设不规、基层司对寿险机构的设直处于摸索和观望态度,有的司虽设了专业相关部门,但人员的配备和财务的核算测算制度不健全。
2.管理方法不规,寿险管理业务的内部管理工作,从签单到归档,虽有制度建设实务手续,而对单证填写是否齐全、给付是否正确等具体管理以下内容缺乏有约束力的规标准。
据家寿险司的受检,50%以上的单证填写不全,合格率只有百分之十几。
缺乏套强有力的管理制度,不利于激励职工的热情和创造力的发挥,最终必将阻碍司自身的发展壮大。
三,资金运用和投资效益不,导致准备金流失严重,收益率低,寿险回报低,人们对寿险理赔的兴趣不大。
人寿保险那般期限较长,多数甚至伴随投保人生,而且人寿保险的给付性人寿保险很强,因此提取责任准备金和搞投资业务尤为重要。
目前的寿险司在保证保险金增值和对责任准备金的管理方面问题很多:
(1)缺乏投资五方面和资金运用方面的专门人才,这可以说是我国目前寿险司非常财产险致命的点。
资金运用方式乏味,在投资项目和资金运用过程中,呆帐、坏帐等情况时有发生,其资金回报率常常甚至低于同期银行的存款利率,人民保险司往往就是这种情况,这就无法吸引人们投保有储蓄类型的寿险,而现在的寿险市场具有储蓄功能的寿险深受欢迎,市场很大。
(2)由于管理方面的风险问题,收回的保险费时常不能适时及时转存,有时活期帐户没有复写定期帐户,造成人为利息折损。
四、逐步解决的建议及意见
这不仅是论述我对保险行业的观点,也表现了绝大数人的心声。
在此,对我国的证券业保险业提了些建议和提案,希望引起行业人士的挞伐。
同时,也为我国保险行业进入国际市场提供建议。
此意见和现阶段建议主要体现在几个方面。
,大力开发适销对路的苞藓新险种,占领新的寿险市场份额。
寿险发展的生命力,关键在于险种的生命力。
应该定期成功进行市场调查和分析,开发满足新融资需求的新险种。
随着人们的自我车险意识的加强,传统的险种已不能充分满足需要,同时随着民主制度的形成和完善,人们收入的增加,对家庭风险的管理意识日益增强,因此需要保险司不断出具开发有吸引力的新险种来满足人们的保险需求。
我们建议加强以下几方面寿险险种的开发。
二,加强中国人寿保险的服务功能,切实搞优质服务活动。
以前,由于寿险司少,无竞争对手,寿险服务极差。
寿险提供服务常常是态度不,理赔手续繁琐,导致天赋人们对投保人寿保险失去兴趣,因此,现在的寿险司售后须大力加强售后服务,寿险司应当在本人点设,营业时间,服务态度上为下功夫,应当把“服务至上、客户至上”作为司的服务宗旨,吸引更多的居民给付人寿保险。
我国产险的服务形象应有个大的改变,这对于我国寿险市场的发展是很有处的。
三,完善寿险内部管理体制,使其制度化、标准化。
完善我国健康险建立健全司的内部管理体制,使其制度化、标准化,这是我国产险发展明确要求的客观要求。
欧美寿险司先进的管理方法我们可以借鉴,司理应有自己的管理大纲,以不变应万变,对寿险的展业方式、案件理赔、内外勤交接、资金运用、寿险责任准备金的行政管理、条款执行等等实行标准化管理,实现
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