天猫店铺活动总结.docx
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天猫店铺活动总结.docx
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天猫店铺活动总结
天猫店铺活动总结
篇一:
淘宝天猫店铺运营思路(个人总结) 一、前期计划,从头定位产品,整合伙源 1.对淘宝线上产品做市场进行调研,分析市场的消费人群、价钱、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。
对淘宝线上的产品有一个大致的把握,了解同行,明白市场的大致方向。
(要明白市场上卖什么,消费者喜爱什么产品,什么产品好卖) 2.咱们要做好产品选择,选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小,比较好打入市场的产品,咱们要挖掘咱们店铺的产品卖点,重点打造咱们的卖点。
(咱们有什么产品,有什么特色卖点,什么缘故要选择咱们) 3.咱们要从头定位咱们的店铺,依照上面的数据,咱们能够明白,咱们店铺的产品跟消费者的需求是不是一致,依照数据调整咱们店铺的产品,尽可能要跟市场需求相对应。
(要随着市场走,才能知足客户要求,才能增加咱们的销量) 具体要求:
要有专门的人员去做市场调研,做出数据报表,对市场的数据作出分析,可通过不同的途径取得,可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。
(要做到用数听说话,不要带太多主观方式,要依照市场定位) 二、美工装修:
依照产品和店铺的定位,定位出店铺的大致风格。
美工方面要从头优化,依照产品的从头调整优化首页,还有优化详情页,详情页要重点突出产品的卖点。
(直通车的图片要做好,重点突出产品的卖点) 三、营销推行——关注转化率 挖掘潜在顾客:
做好站内站外推行,吸引更多新的顾客,优化题目跟详情页,突出产品卖点,做好关联促销。
具体要求:
一、关注直通车,若是主推款的直通车转化率低,要从头整改直通车,提高直通车转化率。
同时增加几个打算,推其他几个产品。
前期开直通车是为了测试题目、图片,还有引流,后期直通车追求的是转化,因此关键词匹配要精准。
二、尽管此刻活动销量不算入搜索排名的计算,可是仍是要多报活动。
活动是一个专门好的提高店铺销量、评判的方式,能够提高产品销量;也能够测试你产品价钱对转化率的阻碍;有些活动仍是有必然的利润空间的。
3、还有其他站内站外推行也要关注。
四、数据分析 天天都要做数据报表,要关注店铺的动态,分析店铺的进展情形,依照数据反映的情形,对店铺做出分析,对店铺显现的情形进行调整、修改。
(数据是最直接、准确表现出一个店铺的整体情形的,只有关注数据而且做出分析,才能专门好对店铺的状态做出反映)
五、客服治理 客户是交易成功的重要因素之一,要把顾客的心抓住了,给顾客好的购物体验,跟顾客做朋友,固然最要紧的仍是要促成顾客成交。
(快捷短语、套餐推荐) 六、供给链体系 供给链的环节很重要,毕竟供给链是店的生命线啊,若是热销产品缺货的话,对一个成熟的店铺而言,是一个致命伤。
(要增强跟厂家的沟通) 七、客户治理 客户关系治理很重要,专门的快消品行业的,很多顾客产品体验好的话,都会进行二次消费的,因此咱们要采取一系列方式,留住顾客的心。
客户关系治理也确实是二次营销,要让顾客记住咱们,下次购买类似产品,会考虑到咱们店铺购买。
需要重点做好老顾客的保护,同时潜在顾客的挖掘也必不可少 具体方式:
1)、咱们要物有所值的产品,那个很重要。
咱们很多时候都感觉咱们的产品物超所值,可是很多情形都是站在卖家的身份去考虑的,而很少站在买家的方面的考虑。
要明白,淘宝的竞争很猛烈,咱们要提供最好的产品给顾客,才能让顾客对那个产品有好感,若是你的产品没什么优势,怎么让顾客喜爱呢?
2)、成立会员治理体系,如在咱们店铺购买超过300的顾客,咱们能够在必然的时刻,送一份小礼物给顾客或是他在下定单的时候多送一份小礼物,给顾客惊喜,提高顾客对咱们店铺的好感,成立长期合作;购买超过100的顾客能够参加咱们店铺不按期的一些老顾客优惠折扣活动,购买指定产品给优惠价;购买满58的,咱们按期的短信关切和店铺活动通知。
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2446693968 篇二:
天猫商城店长工作总结 转正工作总结 试用期期间,我学习了SEO搜索引擎优化的规那么,学习研究淘宝搜索平台的类目和搜索引擎,学历如何提炼有助于店经营的信息。
研究淘宝的检测机制,淘宝关于用户IP地址是如何检测,如何识别用户的MAC地址、序列号,最终认定为违规行为,给卖家必然的惩罚。
学会了如何去躲开淘宝的各类检测机制,从而幸免受处惩罚。
学习如何去推行店,推行店里的商品,选取适合在上销售的商品,为适合的宝贝选择适合的推行方案,选择适合的推行途径。
如何引入店内的流量?
这是每一个淘宝店长所要解决的问题,接下来我介绍一下淘宝上最经常使用,也是超级有效的推行方式——直通车。
淘宝直通车类似于XX竞价排名,可是与XX竞价排名又有专门大的不同。
相同的是:
都采纳关键词通过搜索引擎检索,依照用户关于关键词的出价来进行排名。
XX的竞价排名只跟用户的出价高低有关,出价多少最后扣费每次点击就扣那么多,而淘宝的还受到在这关键词的综合得分阻碍,综合排名=质量得分*关键词出价,最终的扣费=下一名的出价*下一名质量得分/本人的质量得分+1分钱。
质量得分在那个地址就显得极为重要了,做好了事倍功半,做不行事倍功半。
质量得分同时受到几大因素阻碍:
关键词与淘宝推行详细和淘宝用户搜索意向之间的关联性,宝贝的类目属性是不是是宝贝所属的属性、宝贝的题目是不是能够准确明了得描述宝贝的特性、宝贝的详细页。
直通车宣传图片是160*160的,如此个小小的图片上要吸引住客户的眼球,吸引客户的点击欲望,吸引客户的购买欲望,从产品的选择,颜色的选择,宣传语言的运用来吸引顾客的眼球,引导他们点击,最终促成购买消费。
另外利用淘宝的各类资源能够进行推行活动,比如说淘宝帮派、博客、论坛,聚划算、钻石展位、淘宝天天特价、 参加积分宝活动等等。
组织客服人员一路搜集市场信息,关于价位上下的各类电话,和市场上热销电话和店铺信息的搜集,关于往后商城的运营有指导性的作用。
此刻的千元电话市场可谓是群雄逐鹿,市场上卖爆了天语大黄蜂,小米青春版1499,从360与华为合作,到XX联合长虹富士康联通一路推出千元电话,学习了大量电话的知识,关于更好得明白得万事通,更好得熟悉电话都有踊跃的作用。
此刻工作上碰到的问题是项目团队的建设,由于缺少项目领导和谐方方面面的工作由店长承担,客服人员缺乏相关的工作体会需要时刻去引导学习,安排的任务要交代的超级详细,通常会碰到更多问题需要解决。
团队最好是有一个有3C产品销体会的项目领导加入。
下一时期依照公司的安排,与万事通公司进行沟通,先把驻厂前的资料搜集工作都做好,做好市场分析。
强化店推行的相关知识和技术,慢慢培育起团队的团结合作精神,提升项目团队的战斗力。
千元智能电话市场是一块大市场,尽管不是虚位以待,但也期待着咱们大有作为。
在尔后的工作中增强学习专业的业务知识和电话相关的数码知识,多向同事请教学习,多跟团队沟通合作,主动与其他同事互动协作,早日把万事通项目做大做强。
USUS XX年5月24日 篇三:
天猫店铺年度计划及总结方案 篇一:
淘宝商城年度运营打算,天猫店铺全年运营计划,电子商务项目年度经营打算 年度 运营方案
一、概述 推动力家居生活馆, 家居用品一站式购齐。
方年度销售打算,通过商城的基础建设进展,传播给消费者一个鲜明 的一站式购齐的消费理念,扩大自身店铺品牌的消费群体阻碍力,提升品牌产品的市场占有 率。
二、店铺目标成交 额 XX年1月—XX 年12月,新入驻商城,估量营销推行费用为110万,第一年销售额为430万,关于电子商务 而言,第一年和第二年品牌用来营销和推行的边际本钱是递增的,从第三年开始营销和推行 的费用是递减,相同的预算能够制造更多的价值。
第一年新入驻商城:
月份 合 计 目标成交额(元) 15万15万20万 20万25万30万30万35万40万40万100万
60万430万 营销推行预算(元) 万万6万 5万万万万万10万8万30万12万110万 三、店铺建设实施打算 XX年2月—XX 年7月店铺总目标成交额为430万元,广告费用预算为110万元。
商城进展周期能够 划分为四个时期,别离建设期、进展期、完善期、成熟期,不同时期店铺的运营思路、工作 中心和广告投放策略均不同。
一、店铺基础建设工作 店铺基础工作建设 贯穿于店铺运营的整体进程中,并将依如实际运营情形不断加以整改。
(1)产品的搜索引 擎优化工作 淘宝目前日均流 量3800万,共亿件产品,淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的要紧通道。
新入驻商城 所有产品将进行包括关键词设置在内的题目优化,初期将选择5—10款产品进行重点优化,
通度日动等各类方式提升产品的销售量与销售额,使得用户在搜索与这些产品相关的热点关 键词时,店铺产品能够排在前列,从而带动店铺流量提升和产品销售。
(2)产品详情页 精品描述 关于主推或热卖的 产品,其宝贝描述将进行深度包装,提升产品的用户购买转化率。
后续最重要的一块工作是 店铺保真与品质保障建设,即通过包装产品包装盒、产品说明、产品售后等,让用户相信店 铺内所销售的产品均为正品质量优越,可安心购买。
二、分销体系建设 在做好直营销售的 同时,店铺进入成长期考虑淘宝络分销体系的建设,利用淘宝推出的分销系统,结合店铺 既有的产品优势,做好络分销渠道的建设,以点带面,对分销体系进行系统化、正规化管 理,提升店铺品牌在淘宝类目下的市场占有率。
四、店铺运营与广 告投放打算 第一时期:
建设期 (XX年1月—XX年3月)
在这一时期,店铺 要紧工作是店铺基础建设的完善,包括良好用户体验建设、产品信息发布、明星产品挑选与 打造、店铺信费用提升、店铺产品信任度构建等,为下一时期店铺的快速进展打下一个良好 扎实的基础。
在起步期,各个月的投放与推行打算如下:
(1)XX年一、2月店铺推行打算项目 投放内容 费用预算3万6 万 备注 5款产品交易记录 达百件以上,确保3件产品在淘宝搜索排名靠前 店铺基础工作5 款产品交易记录炒作 直通车广告 5款热销品直通车投放
(2)XX年3月 店铺推行打算 项目 投放内容 费用预算1万3
万2万 备注 一、完本钱季度销售 额指标20万二、店铺产品描述精品工程大体覆盖主推产品 店铺基础工作产 品交易记录炒作直通车广告购买资源位 5款热销品直通车 投放在站内站外购买相适应资源位 (3)XX年4-6月店铺推行打算 项目 投放内容 费用预算1万7 万1万万 备注 店铺目标季度成交 额75万 店铺基础工作产 品交易记录炒作购买资源位购买小礼物直通车广告 促销活动投放(含 站外)送给客户,稳固客源热销品直通车投放 第二时期:
进展期
(XX年7月—XX年9月) 在现在期,通过一 系列的淘宝平台广告投放和店铺活动推行品牌和店铺,包括:
淘宝硬广推行、淘宝活动 参与、直通车推行、社区论坛推行等络营销方式。
增加流量,提高成交,稳固流量,稳固 成交,增强店铺功能、客户效劳和配送体系。
同时、通过一些列营销工具积存客户信息, 分析客户行为,不断 提升店铺效劳。
(1)XX年7—9 月店铺推行打算 项目直通车广告 淘宝硬广钻展广告购物资源位 投放内容 热销品直通车投放 参加1期淘宝硬广店铺促销活动投放站内站外购买资源 费用预算5万10 万5万万 备注 店铺目标成交额
105万 第三时期:
完善期 (XX年10月-12月) 在现在期,店铺的 要紧工作是通过间歇性的推行稳固店铺的流量和成交,同时不断增强客户回访和客户服 务,做好会员营销;做好数据的分析与营销,通过店铺数据积存和分析,引导设计和生 产环节,增强产品品质提升客户体验。
(1)XX年10-12月店铺推行打算 篇二:
天猫商城淘宝店铺深度诊断运营打算方案 店铺深度诊断 和解决方案 目录 2 3 4 6一、分析的理论 基础二、本店铺数据与行业数据对照1)本店铺客单价低于行业的平均水平32)本店铺转 化率明显高于行业的平均水平3)本店铺访客数低于行业的平均水平5三、本店铺11月和
12月销售数据对照 一、销售额 二、访客数 3、转化率 4、客单价 五、利润率 四、流量分析 11月流量组成 12月流量组成 流量价值11 五、转化率分析13 11月直通车转化 率13 12月直通车转化 率13 平均访问深度13 15六、品牌和产品 定位分析 品牌定位17 产品定位18 六、营销策略18 18
20777778810 日访客数(uv)11七、店铺整体总结和建议八、整体运营改良方案 4周优化方案 工作日程打算表 一、分析的理论基础 基础公式:
2022 销售额=访客数× 全店成交转化率×客单价 咱们能够从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售,进而需找改良的计谋。
二、本店铺数据与行业数据对照 1)本店铺客单价低于行业的平均水平 2 )本店铺转化率明显高于行业的平均水平 3)本店铺访客数低于行业的平均水平 分析的意义:
依照与行业平均水平的对照,能够作为一个参照物,明白本店铺的优势和缺点。
本店铺数据与行业数据对照总结:
1. 本店铺客单价低于行业的平均水平 针对提高客单价,能够通过设置包邮标准的提高,或商品详情页面的关联推荐和搭配建议,
依照节日设计对应的店铺促销活动等方式。
2.本店铺转化率 明显高于行业的平均水平 针对提高转化率, 之前一个月做了商品详情页面的初稿,通过数据的转变能够看到明显的成效,以后能够通过 进一步的优化后,进一步稳固和提高转化率。
3.本店铺访客数 低于行业的平均水平 针对提高访客数, 应加大直通车和钻展的流量导入,在销量较高的商品中,有选择性的进行淘宝后台活动报名, 免费流量和付费流量左右开弓,导入高质量的目标客户群流量。
三、本店铺11月和12月销售数据对照 从后台截取到的数 据如下:
11月数据:
12月数据:
一、销售额 销售额=访客数× 全店成交转化率×客单价转头率
篇三:
淘宝天猫店铺运营思路(个人总结) 一、 前期计划,从头定位产品,整合伙源 1.对淘宝线 上产品做市场进行调研,分析市场的消费人群、价钱、热销产品、材质、包装、套餐组合等 等。
对淘宝线上的产品有一个大致的把握,了解同行,明白市场的大致方向。
(要明白市场上 卖什么,消费者喜爱什么产品,什么产品好卖) 篇四:
天猫双11总结 天猫总裁张勇的双十一总结(文字完整版) “双十一”其实尚未终止,紧张的物流和售后效劳正在进行中,先跟大伙儿分享一下双十一的数据,有助于大伙儿对新旧零售模式的明白得与探讨。
XX年11月11号,咱们第一次做“双十一”,那时的方式很简单,确实是希望找到一个日子,能够让消费者明白和喜爱淘宝商城。
什么缘应选11月11号也是有逻辑的,前有国庆黄金周,后有圣诞季,它成了一个线下零售或销售的空档期,在传统来讲是没有什么活动的。
既然11月份零售没有大的活动,可是消费者有需要,因为季节转变太快了,造成消费者有很多刚性的购买需求,比如说要买冬装,家居的很多产品需要添
置,被子要厚的,拖鞋也要换棉拖鞋,有需求,可是没有应景的大的活动支持,咱们以为11月份是好的选择。
之因此选择11号,咱们以为需要有互联传播口碑,就选择光棍节作为一个传播的点。
09年的时候,淘宝商城还很小,咱们并无对外发布过昔时的数据,其实那时淘宝商城做了5200万的交易额,在昔时是相当不错的成绩了。
以后几年,大体上是几何级数的成倍上升,在XX年是19个亿,XX年是52亿,今年应该说超出我的预想比较多,达到了191亿。
我是做CFO身世的,我之前的预估是100亿,同事说我太保守。
从天猫自身的角度讲,挑战100亿是有难度的,可是最后咱们仍是比较顺利的、固然也很难用轻松两个字来形容,达到了132亿的水平。
淘宝也超级好,能够达到59亿的水平,共计咱们达到191亿的支付宝交易。
1.难以想象24小时 在这一天里面,其实就像拍一个美剧《24小时》一样,24小时里面别离发生了什么,以后若是中国的编剧导演有爱好,我感觉完全能够拍一个双十一《24小时》,每一个小时里面发生的情形都是很有故事来讲的。
开场的前两个小时是超级决定性的,咱们在11月11号以前假设干天做了很多,可是大伙儿的关注点是开场的零点到两点,那个时点上,咱们前期预热做得越好,那两个小时越疯狂,确实是说对系统的压力,对支付的压力,对整个站的压力,会愈来愈大。
因此如何保证这两个小时相当重要,用一句通俗的话讲,两个小时以后咱们要还“活着”,为了那个目标,咱们做了很多处置方案,包括应急方案,包括降级方案,我后面简单介绍一些重要的点。
不出所料,在开场以后第一分钟就有1000万人同时涌到淘宝来,那个是很难想象的。
随后第二分钟咱们完成了1亿,那个数字比去年有大幅度的跨越,去年是8分钟过了1亿,今年2分钟就完成第一个亿,成交一路飙升,100亿是13点18分完成的。
咱们自己有一个目标,从马云开始,咱们都希望能够制造一个里程碑,可是坦率地说,咱们所有人都没有想到,咱们能够在13点18分就能够够达到那个数字。
咱们最后做到191亿,很多人事后跟我说,你略微加把劲确实是200亿,我自己感觉那留一些遗憾也没什么不行。
我能够分享给大伙儿,确实若是咱们在后面,专门是晚餐以后,再加把劲,或流量引导上效率做得更好,咱们完全能够完成200亿的量,晚餐以后那一波也是超级猛烈的。
那个是什么概念,确实是差了一个小时,大体上在这一天的波动当中,相对好的时刻是以一个小时成交10个亿乃至更多来计算,而我看的就像证券交易所一样,我看的是每分钟成交量,咱们的每分钟成交量大体上在顶峰的时候达到1800万、1900万分钟,乃至达到XX万一分钟,这是超级成心思的进程。
讲了开场、讲了结尾,其实中间还有一段是超级成心思的,跟周末也是超级有关系的。
那一天我办公室里面有几个监控的大电视机,咱们会觉察在这一天中有三个顶峰,第一个顶峰是零到两点;第二个顶峰是上午十点以后,礼拜天的早晨,一天晚上血拼很累,睡觉醒过来继续血拼,那个符合周末的生活状态;第三个顶峰是晚餐以后,新闻联播以后,我听说新闻联播也帮咱们宣传了一下,因此全国人民一看,末班车还要赶一下,因此在晚上的八点,专门是八点半以后、九点到十一点半之间,咱们又达到一个超级好的顶峰,这三波脉冲式的顶峰,造就了咱们这一天最后的结果。
XX年的“双十一”是咱们有史以来第一次碰着周末,因为前面三年都是在工作日,咱们对工作日怎么来调动消费者比较有体会了,可是对周末如何来调动消费者,这次是第一次做,咱们要做的确实是在周末如何能够跟消费者生活状态结合得更好。
另一方面也客观反映了此刻上购物已经成为消费者生活方式的一部分,并非是咱们能力有多强,咱们调动得有多好,事实上此刻的消费者真的达到了咱们两年前的广告语讲的那种状态,《没人上街不等于没人逛街》。
很多朋友说那天大街上人比较少,车也比较通畅,在要紧城市的街上显现那个奇迹,真的不是想象,咱们正在实现,络购物已经变成一般消费者主流的消费场景。
2.双11数据分享
这边咱们做研究的同窗,在这几天里面做了一些对照,确信有人喜爱做如此的对照,专门是做市场研究的同窗喜爱做如此的对照,我分享一下。
第一个今年的国庆黄金周数据,上海的395家要紧大型商业企业,包括5000多家点,它们在9月30号到10月7号八天的营业总收入是64亿。
另外一个是去年美国的BLackFriday的数据,双十一之前,咱们希望咱们的团队能够制造出中国的BlackFriday,而且是属于淘宝商城,这是那时的妄图,它们去年的折合数字是78亿人民币,第三个图是咱们今年“双十一”当中做到191亿。
下面是沃尔玛的数据,依照它季报上发布的数字,折合到天天,咱们能够看到沃尔玛天天的访问人数达到2800万人,交易额为80亿人民币。
1111狂欢节成交了191亿,那多少人来买呢?
咱们的站一共进入了亿的人流,固然这些人并非是都买的。
前两天我发布了一个跟快递公司初步统计的数据,在这一天,咱们产生了7000多万的物流包裹,因为那个地址是层层递减的,有些产品不需要物流,有些物流里面是几个定单合单,这是能够计算的,固然这几天确实是集中注意力处置这7000多万个包裹,包括处置后续的包裹,咱们并非是弄一天以后就站关门了,咱们很快乐的发觉“双十一”终止以后,价钱返回到原价以后,
咱们12号碰着的消费热情未减,比正常的交易日的量上升很多,上升30%到40%,这是我没有想到的。
可能这一天大量的宣传和刺激引导,也引发了用户购物的爱好,后续咱们产生了很多新的包裹,这几天在跟物流公司紧密解决这方面的问题。
这是一个大的宏观数据,确实是从那个角度能够看到整个络购物进展的曲线和趋势,和它的以后庞大的潜力,整个数据确实是购的金额比重占到社会商品零售总额的比重,从08年的%,然后一直涨到XX年的%,在“双十一”这一天,那个数字达到了30%,我自己绝对有信心那个30%在今天是一个奇迹,但可能在一到两年以后,我感觉那个数字必然能够达到两位数,再过几年,咱们能够达到30%是一个常量,我感觉那个是能够预见的。
篇五:
天猫店实训总结 实训总结
自从接触淘宝以来,我一直都是以仿照为主的,现在真正实践于淘宝商城,天天听从领导安排任务,我都会按时的完成,所有的作品都是凭着自己的感觉来完成的,本来以为如此就完事了,自己从未认真试探过,如此做的风格适合吗?
做设计的我怎么能没有自己的方式呢?
可是有自己的方式也不必然能够取得大伙儿的确信。
我试着按自己的方式来做,但最后仍是被要求去仿照他人的来做了,怎么大伙儿就总感觉他人的东西比自己的好呢,或许我自己的方式仍是不够成熟,不够全面,因此此刻仍是在不断的仿照中学习,取得灵感,希望以后能够慢慢的离开仿照,做咱们自己的原创设计,以致最终能够自信斗胆的喊出“咱们一直被仿照,但从未被超越”!
此刻商城的整体设计成效可能都已经成形了,整体来讲感觉仍是不错的,我一直感觉商品的成效图广告图是很重要的。
咱们卖男士皮衣的,除做好广告图之外,模特展现图都是很重要的,有模特就能够更好地展现出皮衣不同角度的成效、上身成效、不同展现成效等。
模特图能够提供买家一个想象的空间,看着模特图想象着若是是穿在自己身上是如何的成效呢,从而使买家对商品的信心加倍踏实了。
此刻的模特图一直存在着明显的问题,确实是背景颜色深,个人建议拍模特图应该找没背景或相对产品来讲较浅的来做背景,没有背景的背景能够让模特更清新,让产品更突出,一目了然。
若是以后再拍模特图的话我感觉应该如此会好点,还有模特的动作姿势能够再夸张点,如此 出来的成效应该相当不错的,如此咱们做广告图的就再也不需为找不到模特素材而苦恼了。
以上确实是我来到那个天猫店的所有感受,希望在以后的工作当中,自己能再接再厉,学到更多的东西,让自己在以后能能有够独当一面的能力!
篇六:
天猫商城月份运营总结 XXX旗舰店七月份运营总结
一.运营简报 二.7月份经营简报小结 本月销售额及完成率那个地址不做过量陈述,以上简单数据足以让大伙儿吃不下饭。
业绩、流量增加率很可怜,且很明显有下降的趋势,一方即是由于淡季的缘故,另一方面确实是店铺长时刻的无付费推行。
店铺流量是推行力度和综合营运状况的反映,关于咱们没有花较大的人力财力进行推行的情形下,三个店铺的日常流量要紧来自老顾客、来自口碑营销。
那么看看咱们几乎跌落了20%的访客数,
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