马斯洛需要层次理论.docx

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马斯洛需要层次理论

马斯洛需要层次理论

  [url=]拉罕．马斯洛（AbrahamHaroldMaslow,1908-1970）出生于纽约市布鲁克林区。

美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家,心理学第三势力的领导人[/url]

  马斯洛1943年出版了《人的动机理论》一书,提出著名的需要层次理论,他认为人有五个层次的需要:

生理需要,安全、保障需要,社交、归属需要,尊重需要,自我实现需要.需要的这五个层次,是一个由低到高逐级形成并逐级得以满足的.生理需要与安全、保障需要称为较低级的需要，而社交、归宿需要、尊重需要与自我实现需要称为高级的需要.  

    通过对马斯洛的需要层次理论的研究，更加明确的知道了人的本质需要，并通过马斯洛的五种需要层次，更加明白了自己的需要是什么。

同时发现，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。

在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。

在同一国家不同时期，人们的需要层次会随着生产水平的变化而变化。

    下面是需求层次理论的主要研究发现的概括：

    1.可以认为是个人努力争取实现的愿望。

    2.满足较低层次的需求，高层次需求才能发挥激励作用。

    3.了自我实现，其它需求都可能得到满足，这时它们对于个人来说，重要性就下降了。

    4.时间内，人可能受到各种需求的激励。

任何人的需求层次都会受到个人差异的影响，并且会随时间的推移而发生变化。

    在马斯洛看来，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。

一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。

    每个人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。

人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。

人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。

    低层次的需要基本得到满足以后，它的激励作用就会降低，其优势地位将不再保持下去，高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因。

有的需要一经满足，便不能成为激发人们行为的起因，于是被其他需要取而代之。

    高层次的需要比低层次的需要具有更大的价值。

热情是由高层次的需要激发。

人的最高需要即自我实现就是以最有效和最完整的方式表现他自己的潜力，惟此才能使人得到高峰体验。

    人的五种基本需要在一般人身上往往是无意识的。

对于个体来说，无意识的动机比有意识的动机更重要。

对于有丰富经验的人，通过适当的技巧，可以把无意识的需要转变为有意识的需要。

    马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

    生理需求：

对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。

一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是行到食物。

即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。

管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。

当努力用满足这类需求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。

    安全需求：

安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。

和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。

对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。

主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。

如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。

如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。

    社交需求：

社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。

在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。

这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。

管理者必须意识到，当社求需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。

管理者感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。

    尊重需求：

尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。

有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。

他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。

这是由于别人认识到他们的才能而得到的。

当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。

不能满足这类需求，就会使他们感到沮丧。

如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名，也会对他们的心理构成威胁。

在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员，应采取公开奖励和表扬的方式。

布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。

颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等用段都可以提高人们对自己工作的自豪感。

    自我实现需求：

自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。

达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。

解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。

要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。

当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。

自我实现需求点支配地位的人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。

重视这种需求的管理者会认识到，无论那种工作都可以进行创新，创造性并非管理人员独有，而是每个人都期望拥有的。

为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。

    马斯洛需求层次理论假定，人们被激励起来去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求。

更进一步的说，任何一种特定需求的强烈程度取决于它在需求层次中的地位，以及它和所有其它更低层次需求的满足程度。

马斯洛的理论认为，激励的过程是动态的、逐步的、有因果关系的。

在这一过程中，一套不断变化的“重要”的需求控制着人们的行为，这种等级关系并非对所有的人都是一样的。

社交需求和尊重需求这样的中层需求尤其如此，其排列顺序因人而异。

不过马斯洛也明确指出，人们总是优先满足生理需求，而自我实现的需求则是最难以满足的。

    马斯洛的需求层次理论阐明人们究竟会重视那些目标，也说明了那些类型的行为将影响各种需求的满足，但是对为什么会产生需求涉及得很少。

这些理论也指出，大多数人都存在着较高层次的需求，而且只要环境不妨碍这些较高层次的出现，这些需求就能激励大多数人。

【基本假设】

　  1.已经满足的需求，不再是激励因素。

人们总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。

    2.大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。

　  3.一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。

　  4.满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。

【基本观点】  

（1）五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。

（2）一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。

相应的，获得基本满座的需要就不再是一股激励力量。

    （3）五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。

同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。

任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。

各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。

【评价】

积极方面：

    1.它是一个比较系统的研究理论，它对实践起了积极的指导作用。

    2.它的层次划分合理，符合人类需要发展的一般规律。

马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。

马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发展规律的。

因此，需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。

消极发面：

    1.没有摆脱本能的影响，否定了社会环境和教育对人类的影响。

    2划分过于机械，没有看到高级需要对低级需要的调节作用。

    3.没有顾及个人实践与社会生活之间的关系。

所以，马斯洛是离开社会条件、离开人的历史发展以及人的社会实践来考察人的需要及其结构的。

其理论基础是存在主义的人本主义学说，即人的本质是超越社会历史的，抽象的“自然人”，由此得出的一些观点就难以适合其他国家的情况。

马斯洛需要层次理论读现实的指导意义  

    但不能说马斯洛的需要层次理论是不正确的，是不好的。

正相反，马斯洛需要层次理论的贡献是巨大的，是空前的，就像上面说过的一样，它是一个比较系统的研究理论，它对实践起了积极的指导作用；它的层次划分合理，符合人类需要发展的一般规律。

所以说，马斯洛需要层次理论对现实有重要的指导意义。

他的五个层次的需要十分精辟的阐述了需要的本质：

（1）生理需要

    指维持人类自身生命的基本需要，包括食物、水、住所和睡眠以及其他方面的生理需要.马斯洛认为，“人是永远有需求的动物”，在一切需要之中生理需要是最优先的。

如果一个人为生理需要所控制，那么其它需要均会被推到次要地位.“对于一个处于极端饥饿的人来说，除了食物没有别的兴趣.”我国2000多年前著名的政治家管仲提出的观点“衣食足则知荣辱”也是这个道理。

（2）安全、保障需要

    生理需要得到满足后，安全需要即成为主要需要，这是一种免于身体危害的需要.安全需要包括许多方面：

心理安全，希望解脱严酷监督的威胁，避免不公正的待遇等等；劳动安全，希望工作安全、不出事故，环境无害等等；职业安全，如希望免于天灾战争、破产等；经济安全，希望医疗、养老、意外事故有保障.这种需要得不到满足,人就会感到威胁与恐惧。

（3）爱和归属需要

  包括友谊,爱情归属及接纳方面的需要.是人要求与他人建立情感联系,如结交朋友,追求爱情的需要.爱的需要包括给他人的爱和接受他人的爱.而爱不单是指两性间的爱，而是广义的，体现在互相信任、深深理解和相互给予上，包括给予和接受爱.社交的需要与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。

（4）尊重需要

    人的归属感一旦得到满足，他们就要求自觉和受到别人的尊重.内部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位认可和关注等.这种需要得到满足会使人体验到自己的力量和价值,而这种需要得不到满足会使人产生自卑和失去自信心。

（5）自我实现需要

    指个人的成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要.这是一种追求个人能力极限的内驱力。

能最大限度的发挥自己的潜能,不断完善自己,完成与自己能力相称的一切事情,是人类最高层次的需要。

    而在这五种需要中,尤其重要的就是生理需要和安全需要.为什么要这么说呢,那是因为这两种需要是其他五种需要的基础和前提条件,如果连最起码的衣、食、住、行,都无法满足,那还谈什么尊重、社交和自我实现呢。

又或者,在自己的安全没有丝毫保障的情况下,还有什么精力去做其他呢。

    因此，在我们这个社会主义发展中国家，解决温饱问题和达到小康水平被相继提出，这也体现了我们国家领导人的英明决策和远见卓识。

以为解决温饱问题和奔小康就是在满足生理需要和安全需要。

    其实，人们一直就在满足自己的生理需要和安全需要：

    比如在生理需要方面，人们每天都在拼命的工作，拼命的赚钱，无非是想让自己的生活更加优越，更加舒适，而这就是在满足自己的生理需要；还有，人们不断的买新衣服，好的化装品，漂亮的车子；渴望得到美好的爱情，寻找自己的另一半，希望有一份稳定的满意的工作，这些都是在满足自己的生理需要，就连国家的“解决温饱问题和奔小康”的政策，同样是在满足生理需要。

    再说安全需要方面，安全无论在什么时候都是十分重要的，因为提到安全首先想到的就是生命安全，如果连命都没了，那还谈什么别的呢。

但安全需要除了生命安全之外还有许多的方面，就像上面所说的，心理安全，劳动安全，职业安全，经济安全等等。

在我们的日常生活中安全需要随处可见，为了减少意外带来的损失，给自己和家人买保险；参加工作时签定的合同；过马路走人行道，看交通灯；在银行取钱用的密码也是体现了安全需要；还有食品生产日期和保质期的标注也是安全需要的体现；甚至是在出门的时候锁门，这些都是安全需要。

    而这只是小的方面，往大了方面来说，国家制定的法律就是安全的需要，如果没有合理的法律制约，那么人们的行为就没有一定的准则，那就无所谓对与错，那自然社会就会混乱，最直接的结果就是没有了安全保障；在最近几年最受关注的环保问题，也可以说是安全需要，因为，环境的日益恶化，导致了空气，河流的污染，自然灾害频发，而人们的生命和财产受到了严重的威胁，这自然体现了安全需要；为了让人们的身心都得到最好的发展，在学校学习的心理健康和社会上的心理咨询部门，也是安全需要的一方面。

所以说安全需要在日常生活中随处可见，但也尤为重要。

    多数的人长期以来所做的一切都是在满足自己的生理需要和安全需要，所以说生理需要和安全需要是基础的，但也是最重要的，如果没有满足这两个需要，那么就根本不用去思考其他的三个需要。

  经常有人会在心里比较什么更重要，其实让我们看看马斯洛的需要层理论，这个问题还是挺简单的.关键是在现实中你是否能掌握好你的方向或是面对选择时的人生态度.

    你对爱情的定位在哪里?

爱情，其实只是简单的两情相悦，两人同时有着想共度一生的美好愿望.爱情应是自由的,一开始就带着功利的爱情已经不再纯正了.爱,是一个长久的诺言,平凡的故事要用一生讲完,让明天成为昨天,昨天成为记忆的片段,幸福和平安那才是永远.

    你对事业的需求定位在哪里,你对物质的需求有多少，什么样的生活才能让你感到幸福，想要大富大贵还是平平淡淡等等，也就是你要求你的事业为你的生活带来多少才算是基本需要，或者是达到什么程度才算做是得到了内部的和外部的尊重，再进一步，到什么程度才算是实现了自我，或者说充分的发挥了你的潜能，达到了你的极限.

    你对家庭的要求定位在哪里，是有吃有喝即吃饱不饿就行了，还是要求在最基本的温饱得到解决之后，生活条件要达到什么程度或者对生活的安逸程度达到某种水平就可以了？

当然不会只是这些，家庭了除了解决我们的衣食住行之外，我相信在很多人心目中她更重要的是一个归宿，无论你是高兴还是不高兴，你都会想到她，因为家里面有一个你爱的人，她也很爱你！

这就是家能带给我们的温暖，一个什么都无法替代的温暖.

    总的来说，马斯洛需要层次理论的提出，给人们的未来指明了道路，让人们对自己的需求有了更深刻的认识，从而对社会产生了巨大的影响。

可以说，马斯洛需要层次理论的提出具有划时代的意义。

    马克思主义认为，个体的需要是个体行为积极性和动力的源泉和基础.人有了物质方面和精神方面的需要，才会产生行动的积极性；正是个体的这种和那种需要，才促使人们、推动人们去从事这项或那项的活动，去完成这项或那项的任务.因此,马斯洛的<<需要层次理论>>告诉我们:

人对某一方面事物需要越强烈，他的积极性就越高，动力就越大.需要总是在不断地更新、不断地增加，需要又总是推动人们去不断地努力，去不断地奋斗.