工程部管理规范流程.docx
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工程部管理规范流程.docx
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工程部管理规范流程
工程综合职能部文件
A版
(第0次修改)
编制:
年月日
审核:
年月日
批准:
年月日
2016年7月1日发布2017年5月30日试用
发布
前言
工程部作为公司的一个核心管理职能部门,其职责主要体现在工程项目中标后的实施管理过程中。
主要职责有(四控六管一协调):
1、项目工程进度控制2、项目工程质量控制;3、项目工程安全控制4、项目工程成本控制;
(1)、项目工程的现场管理
(2)、项目工程的合同管理(3)、项目工程的信息管理(4)、项目工程的生产要素(人力、材料、机械设备、技术、资金)资源调度管理(5)、项目工程的竣工验收管理(6)、项目工程的后期管理。
一协调内部关系包括设计、施工队伍、材料设备以及人员的组织协调;内外部关系的协调包括甲方与监理第三方。
第一章公司与工程组织管理架构4
第二章工程部及项目部的职责5
第三章工程部主要人员岗位职务明细表8
第四章工程部工作流程图12
第五章项目管理的“四控六管一协调13
第六章附件表格21
第一章
公司与工程组织管理架构
第二章
第二章工程部及项目部的职责
工程部门主要职责及范围:
(职务责任,哪些事必须做,不做要受到处罚)负责对公司承建工程项目的施工、技术、质量、环境、职业健康安全、文明施工、施工机械设备,工程材料等施工全过程进行管理和控制工作。
按投标期间,中标期间,施工期间,竣工期间,维修期间的工程部职责具体归纳如下:
投标期间:
1、配合合约部做好技术标工作,对投标中技术标的重点及难点的进行分析和描述,完成施工进度计划,劳动力安排计划,机械设备进场安排,材料进场计划,平面布置图绘制工作。
提出技术标需澄清答疑内容部分,并配合公司做好技术标答辩工作。
2、负责劳务分包商和工程分包商的评审及选择工作。
3、组织项目部进行现场勘查,对于实际施工现场情况与理想状态施工的难度及偏差反应给合约部,以供合约部进行商务报价,并综合考虑成本问题。
4、对招标文件中施工技术要求的规定要充分理解,对其中非常用的施工工艺或难度较大的施工要求要提出建议,及时发现和提出项目设计中无法实现或超出预算才能实现的工程技术问题,以便合约部进行商务标的制作(重点难点分析+合理化建议)。
5、仔细查阅招标图纸,提出图纸与现场实际不相符的内容,配合合约部做出接近真实的成本预控。
中标期间:
(中标及进场施工前期)
1、负责组织项目召开开工之前的手续办理和施工之前的准备工作,如准备施工组织设计和办理工程开工报告、资料(含合同,清单,图纸)整理等手续,对进场前的人员进行三级安全教育。
2、开工前熟悉工程图纸,参加建设方组织的设计交底以及图纸会审,并向各劳务分包进行合同及清单规定的技术标准的工程技术交底,以及招标图纸的设计图纸交底。
3、带项目相关的人员考察现场明确质量等要求与安全生产管理制度,协助合约和副总与劳务分包订立相关约定,签订安全生产协议。
4、协助落实开工前现场的各方面条件,组织工程测量,场地平整,定位放线等工作。
5、编制项目实际所需施工进度计划及材料进场计划并按计划下达工作指令,督促各管理人员严格按照计划进行施工过程管理,与各分包单位按施工进度签订进度责任目标书。
确立项目奖惩制度。
另外同时依据施工进度计划制定甲供材料到场时间节点计划、外协单位安装时间节点计划,以及落实。
6、需要公司采购的材料报进场计划表给合约部一份,由合约部进行材料的采购及订购。
施工期间:
(四控六管一协调)
1、负责处理日常技术、质量、安全问题等施工现场管理,处理不了的及时报上级部门解决,严格执行甲方的会议制度,定期做好工程质量检查记录,重点工序重点检查记录等日常工作管理。
2、指导项目的实施,监督检查项目完成的进度和工程质量,安全文明施工以及对施工安全进行管理,达到工程安全零事故目标。
3、协调其他施工单位、监理单位、设计单位、规划单位、建设单位的外部工作关系。
4、协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题,负责对各项目提供支持和控制。
5、严格执行动态成本管理制度,根据公司的项目成本预算对工程成本进行控制,并配合成本及时按月上报工程进度款,按月审批劳务进度款。
对于出现的超出可控成本的变化要及时与合约部沟通,并上报公司。
6、及时上报对外的现场签证及设计变更指令联系单给相关的配合部门,及时办理与总包(土建)现场整改签收记录,现场洽商,签订现场变更、现场签证文件,同时监督、审核对内的现场签证及设计变更报价。
7、施工过程中的资料整理以及编制施工管理台账。
8、按时记录施工日记,并按需要上报公司月工作计划及月项目完成目标节点。
9、按进度计划编制资金使用计划上报公司。
10、对于到场的材料进行签收、清点及记录。
11、对于大型设计变更图绘制进行上报公司,由公司设计部统一安排设计;小型设计变更图纸绘制由项目部独立完成。
竣工阶段:
1、配合甲方及工程监理组织对已完工程进行验收,与甲方单位、物业单位办理交接工作,办理竣工验收手,签订竣工验收报告、工程移交接、钥匙交接单。
2、配合合约部做好对内外的结算工作。
3、收集并整理竣工资料,如隐蔽工程,现场签证及设计变更,变更图纸,内页资料,水电隐蔽工程验收单等资料的整理(合格证、检验报告、复试报告、照片、说明书等),并完成公司归档工作,完成竣工文件的编制工作。
4、报验前公司内部进行水电自检,五金件自检,现场保洁,工程质量自检工作,参加人员为公司副总,合约部人员,设计师,施工队长,项目经理。
5、工程尾款的返还工作。
维修期间:
1、负责组织好已完项目的质保范围内的售后服务及回访工作、维修服务工作。
2、质保期满后质量保证金的返还工作。
第三章工程部主要人员岗位职务明细表
1、工程部经理岗位职务表
职位名称
工程部经理
所属部门
工程部
岗位编制
1人
职位代码
直接上级
副总经理
直属下级
项目经理、质检员、施工员、档案员
二、职位概要:
建立部门管理体系,组建项目部管理班子,沟通协调对内、外关系,对项目进行管理监控,做好部门人员梯队建设。
三、工作职责
序号
主要工作内容
权重%
1
负责建立、健全公司工程管理体系,制定相关管理制度,并监督实施;
5
2
负责各项目部管理班子的组建、人员调配;
15
3
对项目安全、文明、进度、质量、付款/成本、资料、竣工验收、决算等进行管理审批和监控;
10
4
每月中下旬组织有关人员对在建项目巡检和例会及旬报表;
10
5
负责项目和施工队伍考察,组织图纸会审,审查施工方案;
5
6
项目经理不够支配在建项目时兼职项目经理职责;
10
7
负责主持工程质量事故及调查处理工作,负责调解处理第三方单位的合同争议及劳务纠纷处理、索赔等事项,审批各类工程延期事项;
5
8
负责工程款的回收监督及促进工作
5
9
保障各个项目部的后勤工作包含好的施工队伍的扩充;
10
10
严格执行流程规范,积极参与和促进部门间的协调配合;
5
11
做好部门内的人员业务指导、培养、考核等管理工作;
5
12
负责工程质保期内的客户维护的监督工作。
10
13
积极完成上级领导交办的其它任务。
5
四、工作权限
审核权
对部门内员工绩效的考核权;对工程质量、进度、管理的审核权
组织权
组织部门会议等
能力要求
优秀的沟通表达、协调能力、观察力、分析判断力及应变能力
个性品质
稳健、踏实、细致、能承受较大工作压力
2、项目经理岗位职务表
职务名称
项目经理
所属部门
工程部
岗位编制
5人
人员明细
1、钱叶胜2、杨德玉3、连世茂4、
直接上级
工程部经理
直属下级
施工员、质检员、安全员、资料员(材料员)
二、职位概要:
对项目全过程管控,负责工程成本、质量、人员、物资、安全等管理工作,协调沟通各班组、业主单位关系。
三、工作职责:
对工程项目进行全过程控制,对项目的质量、进度、成本控制负主要责任
序号
主要工作内容(四控六管一协调)
权重%
1
配合工程部经理组建项目部管理班子;负责项目部管理和考勤/考核/培训等工作;
5
2
负责组织项目开工前的手续办理和施工准备工作,见项目部现场管理标准;
5
3
负责根据施工组织设计和施工方案,控制工程项目形象工程与进度计划,负责向劳务分包进行图纸会审及技术交底,签订施工进度计划保证书,以及对现场安全、文明施工进行交底;
5
4
负责对施工项目实施的全过程控制、全面管理,各方面的协调工作(四控六管一协调
30
5
发起项目发包和分包方进度款申请,项目结算款和质保金的申报追缴;
5
6
负责组织协调工程项目设计公司、劳务分包、建设单位、外协单位、其他专业单位、监理公司等单位的管理工作,及时解决施工过程中出现的各类问题与施工安全隐患,并及时上报至公司工程部;
5
7
负责定期召开工地质量、生产、技术会议,参加监理例会,对质量、进度、安全文明施工等进行评价,协调与工程施工有关的各方面关系
5
8
10号、20号、30号每旬上报工地的旬报表;见后付表格
5
9
负责工程的精细品质化管理的落实;见工程质量施工规范与验收标准
5
10
负责工程质量验收,协调外部关系,组织竣工验收,办理工程移交手续,工程竣工档案资料的收集与归档,对遗留问题做出妥善处理;
10
11
对于危险作业部分的施工面需要严格执行项目违规操作的惩罚条例,保证工程施工事故零目标。
5
12
项目班组的人员考勤管理、业务协调关系费用管控(1%)
13
负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修问题
5
14
参与4级评选(1、样板评奖2、典型影响3、节约高效4、一般低价)项目
5
15
完成上级领导交办的其它任务(学习培训考试和每月工程例会)
5
四、工作权限
审核权
工程进度、分包付款的审核权,材料申请、采购的审核权,项目部人员绩效的审核权
组织权
组织项目部的会议
技能技巧
掌握装饰工程管理技能,具备一定的造价、财务、材料知识
能力要求
良好的沟通表达能力及应变能力和吃苦耐劳的奉献精神
3、质量安全员岗位职务表
职务名称
质量安全员
所属部门
工程部
岗位编制
3
人员明细
直接上级
项目经理
直属下级
二、职位概要:
对施工人员进行安全教育培训,做好施工现场安全管理工作,对违规违章安全隐患、工程事故等进行查处、整改、分析,确保工程项目安全实施。
三、工作职责
序号
主要工作内容
权重%
1
协助制定精细品质化管理中的工程质量施工规范与验收标准
5
2
负责施工中事前、事中、事后的质量管控,并做好检查记录复验
40%
3
现场监督危险性较大的工程质量安全施工方案实施情况。
20%
4
对于现场施工人员违规违章有权予以纠正和查处。
5%
5
对于施工现场存在的安全隐患有权责令立即整改。
5%
6
对工程项目实行定期检查,对现场存在的安全隐患督促相关人员进行整改并落实措施。
10%
7
对工程质量事故进行分析,提出处理意见。
5
8
完成工程竣工质量的验收评定工作。
5
9
完成部门经理交办的其它工作。
5
四、工作权限
审核权
施工现场各班组的安全、质量计划书的审核权
组织权
组织施工现场的质量、安全工作会议
技能技巧
熟练掌握安全、质量方面业务知识及相关法律法规
能力要求
具有专业知识、技能和经验,有良好的沟通表达能力,分析判断能力
4、施工员岗位职务表
职务名称
施工员、安全员
所属部门
工程部
岗位编制
3
人员明细
直接上级
项目经理
直属下级
无
二、职位概要:
协助项目经理做好施工现场管理,编制施工计划方案,上报施工进度,收集管理工程技术资料,确保项目顺利进行。
三、工作职责
序号
主要工作内容
权重%
1
熟悉施工图纸,编制各项施工组织设计方案和施工质量、技术方案,编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划;
5
2
参加施工现场勘探、测量、施工组织和现场成品防护及安全防护设置,对施工中有关问题实时处理;
5
3
配合项目经理做好日常现场管理及施工日记录工作(四控六管一协调)
30
4
认真做好施工日记的记录,及时整理及归档工程的技术资料及竣工验收资料;对项目的生产要素(人力、材料、机械设备、技术、资金)资源调度精细化管理
15
5
上报施工进度、质量、处理现场问题,进行施工监督和隐蔽工程的验收工作;
10
6
参加班组技术交底、工程质量、安全交底、操作办法交底,对新工人上岗前培训考试
10
7
负责组织项目部进行施工现场内的搬运、储存、包装、防护、成品保护及交付前后的养护工作;
5
8
负责本专业的隐蔽工程验收工作,落实整改结果
9
负责协助项目经理组织工地质量、生产会议,参加监理例会,对工程的质量、进度、安全等进行及时汇报;
10
负责检查日常工程进度及安全质量,检查劳务分包的技术质量及安装工程质量
11
负责内外工程进度款申报的产值核算工作,并上报项目经理,协助合约部进行进度款的申报工作
12
配合设计部门出具签证和竣工图纸,配合合约部的签证和结算工作
13
负责监督管控施工中安全(防水、防火、防盗、防电、防尘降噪、人员机具、架高等)(3宝4口5临边的安全防护)
15
14
积极完成上级领导交办的其它任务。
5
四、工作权限
审核权
工程施工计划方案、进度、质量、施工材料监督审核
技能技巧
掌握装饰工程管理技能
能力要求
良好的沟通表达能力及应变能力
5、工程资料员岗位职务表
职务名称
工程资料员
所属部门
工程部
岗位编制
1
人员明细
直接上级
工程部经理
直属下级
无
二、职位概要:
整理统计工程项目经济指标及文档资料,保证档案资料完整有效,协助项目经理工作,确保项目顺利进行。
三、工作职责
序号
主要工作内容
权重%
1
负责工程项目文件、图纸、档案等文件资料的收集和整理工作;
15
2
负责工程竣工前资料的内部检查验收,保证其完整有效;
10
3
负责部门文件收发、整理和传达工作,建立收发文台帐;
10
4
负责本部门的会议准备、组织、记录整理工作;
5
5
负责公司工程项目各种经济指标的统计;
5
6
对各项目提供及时、周全的服务,确保项目的顺利进行;
5
7
负责检查项目施工过程中的工程资料完成情况跟踪工作;
5
8
检查完工项目工程资料的档案,保证档案资料完整、有效;
30
9
负责工程部的归口文件收发、整理和传达工作;
10
10
积极完成上级领导交办的其它任务。
5
四、工作权限
知情权
公司制度的知情权
建议权
合理化建议的建议权
审核权
入档工程资料审核权
组织权
组织项目部关于工程资料管理会议的组织权
技能技巧
掌握一定专业理论知识,并能应用于实际工作
能力要求
良好的理解力,分析判断力,善于发现问题
个性品质
公平公正,沉着冷静,严谨细致
第四章
工程部工作流程图
项目管理的“四控六管一协调”
四控制的基本内容:
项目工程进度控制;项目工程质量控制;项目工程安全控制;项目工程成本控制;
1、项目工程进度控制:
从项目的前期洽谈到工程的正式开工建设,都必须有完整的进度计划、进度实施、进度检查和适当的调整等等,对影响进度计划的问题尽快进行排查和处理,只有在很好的开展这些工作,才能保证工程的进度计划顺利的开始了。
2、项目工程质量控制:
项目工程质量所涉及的主要有三个方面,包括国家规定的质量目标、内部工程质量目标、客户质量目标;一般在工程质量的实际定位中,国家规定的质量目标用来监督和控制,公司内部的质量目标为日常监督和控制,客户质量目标往往扮演主要角色,因为“客户就是上帝”。
3、项目工程安全控制:
一切“以人为本”,人的生命最重要,企业也离不开自己的生命,现代社会的不断进步,促使人们更加珍惜生命,同样,项目工程安全的控制也包括项目工程安全计划、计划的实施、计划的检查、特殊事件的处理等等,一般情况下,很多企业是工程安全与质量是挂钩的,由个人或部门(组)实施。
在工程安全方面需要全员参与,并且要时时刻刻都要抓安全这项工作。
4、项目工程成本控制:
企业的运作是需要在各方面不断的进步,没有那一个企业是不重视成本控制这项工作的,特别是现在各行业的激烈竞争。
项目成本控制包括成本计划、成本计划的实施与控制、成本的核算、成本的分析和考核等。
二:
六管理
六管理的基本内容:
项目工程的现场管理;项目工程的合同管理;项目工程的信息管理;项目工程的生产要素管理;项目工程的竣工验收管理;项目工程的后期管理。
1、项目工程的现场管理:
“安全施工,文明施工”,这是每个工程的首要任务。
项目现场管理的好坏很容易体现出一个企业的整体水平,也反映总包施工单位企业文化和基本素质。
项目现场管理的关键人物是项目经理,他(她)应该按照施工组织设计的要求,全面实施现场的各种施工调度、安全文明施工等。
2、项目工程的合同管理:
项目工程合同主要有项目招投标文件,项目工程合同的签订,项目合同的执行,项目合同的变更,项目合同的违约;索赔;争议,项目合同的终止和评价等等,项目工程合同的管理原则上只能有部门中高层人员参与,因为合同的管理还会涉及到甲乙方的商业机密。
3、项目工程的信息管理:
现代的社会是一个信息社会,有了信息就是有了财富,项目工程的信息对工程的开展,对甲乙双方的各种利益都有很直接的作用,项目工程信息的收集是广泛的,但是一定是要第一手的信息,真实准确的信息。
4、项目工程的生产要素管理:
项目工程的生产要素涉及到人员,物料,机具,技术,资金等等,所以说项目工程的生产要素管理也是一个相当复杂的工作,生产要素管理的好坏会直接影响到工程的质量,进度,安全等工作,所以说要非常的重视项目生产要素管理中各环节的工作。
5、项目工程的竣工验收管理:
项目工程经过现场施工到具备竣工验收时的各个阶段,被称之为项目工程竣工验收工作的开始,在验收管理工作的开展中,必须遵循竣工验收参加人员准备;竣工验收资料的准备;现场竣工验收的开展;竣工结算等流程性的工作。
6、项目工程的后期管理:
项目工程在各阶段,各方面的配合下,安全,保质保期的竣工验收乃至交给甲方使用后,项目工程的售后保修工作就要开始跟踪工作了,后期的管理工作包括项目工程的保修;项目工程的回访等工作,项目工程的后期管理工作往往有些企业不是很重视,因为这项工作是很费神费力的工作,但是如果从企业的长远发展来看,项目工程的后期管理工作是一个任重道远的工作,企业必须全心全意的支持这项工作的开展。
三:
一协调
项目工程组织协调的基本内容:
内部关系包括设计、总包与分包队伍、材料设备以及人员的组织协调;外部关系包括政府部门、当地村民等的组织协调:
1、项目工程的内部关系组织协调相对来说是一个很好开展的工作,但是往往有些企业会因为内部各种原因、部门之间不能很好的配合和支持,或者是因为一些工作的连锁效应,造成一些环节工作开展的脱节,从而使施工管理部门经常处在非常被动的地步,并且直接影响到工程的进度,甚至造成客户的严重投诉,所以说内部关系组织协调的工作不仅仅是施工管理部门的事情,要靠企业内部各相关部门的大力支持和配合才能将此工作做得更好。
2、项目工程的外部关系协调对工程开始施工到竣工验收等阶段都有很直接的影响,“顾客永远是上帝”,在处理外部关系时一定要掌握各种尊重和协调的技巧,同时也要注意一些原则性的立场,特别是在受理甲方投诉时更要注意,外部关系协调对象还包括施工现场交叉作业的其他施工单位,这也是很重要的一部分,并且也会直接影响到工程开展中各阶段的工作。
安全管理制度
一、“三宝”防护:
1宝、安全帽的佩戴
①凡进入施工现场的所有人员,必须正确佩戴安全帽。
作业中不得将安全帽脱下,搁置一旁,或当坐垫使用。
②安全帽使用前要认真检查帽壳、帽衬有无损坏现象,装配圈要牢固,顶绳要系紧。
缺衬带或破损的安全帽禁止使用。
③要正确佩戴安全帽。
戴帽时要系紧下颌带,调整好帽衬间距,误使轻易松脱或颠动摇晃。
④安全帽购买,必须按国家标准规定,检查是否备有产品检验合格证。
严禁购买和使用不合格产品。
2宝、安全带的使用
①凡在2m及其以上高处作业,必须系好安全带。
②使用时要高挂低用,当做水平位置悬挂使用时,要注意摆动碰撞,不应将绳子打结使用,钩子挂在连接环上。
③不得采购和使用不合格的安全带。
④安全带一般使用五年应报废。
使用两年后,按批量抽验。
3宝、安全网的使用
工程施工过程中沿建筑物四周外脚手架均挂合格的密目式安全网进行全封闭,内侧脚手架与墙体间搭设兜网,操作层内侧挂立网。
拆除时,操作工人系好安全带,自上而下进行,由专人进行监护,设警戒区并挂“禁止通行”等安全标志。
二、防护措施:
1、临边防护:
a、防护部位:
楼梯口、楼梯段边、电梯井口、平台周边,未砌墙或无脚手架的楼层周边均设防护栏杆;
b、防护栏杆采用定型围栏或钢管栏杆(其中钢管栏杆中用外径φ48壁厚3.0的钢管),由栏杆柱和上中下三道横杆组成。
上杆离地面1.2m,下杆离地面0.2m;
c、防护栏杆大于2m时必须加设栏杆柱,栏杆柱与楼面预埋件焊牢;
d、防护栏杆自上而下用密目安全网封闭或在栏杆下面设置高度为20cm的挡脚板,挡脚板与楼面间隙不大于1㎝;
e、
防护简图见附图。
2、洞口防护:
a、防护部位:
管道井口、烟道口、垃圾道口、上人孔、门洞口、电梯井口;
b、小于50㎝的洞口直接用竹胶板盖牢,其示意图如下:
c、边长在500-1500的洞口,采用φ12的钢筋焊成网片焊于洞上,网片于板筋焊牢,上铺12厚的竹胶板或50厚的木板。
如下图所示:
d、边长在1500mm以上的较大洞口(如电梯井),除四周设防护栏杆封密目网外,应于洞内设置平网,每三层设一道(高度不大于10米),并且小横杆距地面100mm~150mm。
如下图所示:
e、防护棚:
各楼出入口均搭设双层防护棚,所有防护棚高3.6米长4米,双层顶板之间间距为500mm,均用钢管搭设,顶部铺满50厚的木板,侧面挂密目安全网。
如图所示:
3、脚手架防护
a、本工程主体砌筑主要采用工具式内脚手架,架设时架体必须稳固,不得有探头板,脚手板满铺,铺设宽度为1m,架上堆料不得超过270kg/m2。
b、外围护架防护
采用立体防护,满挂密目网,网的颜色要一致且均挂在脚手架外立杆内侧,将立网用合乎要求的网绳或12#-14#铁丝按网锁眼系牢在大横杆上,
网与网的连接要靠紧并用系绳绑好。
4、施工用电防护:
施工用电必须采用三相五线制,做接零保护,采用统一订制的标准电闸箱,并按施工用电组织设计,安装就位,电闸箱必须有防雨棚,电闸箱统一为黄色,标准一致,各箱按顺序编号上锁。
由电工专管,并在闸箱上印制“当心
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