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庞建国小微外贸企业发展跨境电商的困境
国家开放大学
课程设计
题目:
小微外贸企业发展跨境电商的困境
学生姓名:
学号:
专业:
指导教师:
完成时间:
庞建国
1544101461515
电子商务
易国梁
2016-12-1
目录
摘要1
Abstrac2
一绪论3
1.1引言3
二小微外贸企业发展现状分析3
2.1小微外贸企业界定3
2.2小微外贸公司融资渠道单一,受金融危机影响导致资金压力前移4
三小微外贸企业发展跨境电商的困境5
3.1缺少创新意识与营销服务意识5
3.2跨境物流方式有限5
3.3人才瓶颈6
3.4小微外贸企业的特点6
四小微外贸企业发展现状分析7
4.1小微外贸企业的经营范围固定、产品比较单一,但专注且竞争力意识强7
4.2资金短缺9
4.3缺少创新意识与营销服务意识10
五小微外贸企业发展跨境电商的困境的策略探讨11
5.1我国跨境电商发展现状11
5.2中小外贸企业转型跨境电商存在的问题12
5.3对中小外贸企业转型跨境电商的建议12
5.4跨境电商与传统外贸的比较分析13
5.5外贸企业向跨境电商企业转型的建议14
5.6小微外贸企业跨境电商经营发展措施15
结语19
参考文献20
摘要
跨境电商成为我国对外贸易新的经济增长点,小微外贸企业也以其自身灵活应变的特点通过发展跨境电商进行转型。
文章结合小微外贸企业发展跨境电商的形势与特点,分析了小微外贸企业在激烈的市场竞争中所遇到的资金短缺、跨境物流及支付体系不完善、营销及拓展市场能力有限、人才缺乏等难题,提出应该在充分利用政策支持的基础上,创新模式,实施品牌化经营,依托区位优势发展产业集群,借助第三方跨境服务平台转型升级,与高校紧密联合培养人才,以此帮助小微外贸企业突破跨境电商发展过程中的瓶颈与困境。
关键词:
小微外贸企业跨境电商创新模式集群化发展困境
Abstract
Thecross-borderelectricitysupplierhasbecomeaneweconomicgrowthpointofChina'sforeigntrade,thetransformationofsmallforeigntradeenterpriseswithitsflexibilitythroughthedevelopmentofcross-borderelectricitysupplier.Combiningwiththesmallforeigntradeenterprisescross-borderelectricitysupplierdevelopmentsituationandcharacteristics,analyzesthesmallforeigntradeenterprisesinthefiercemarketcompetitionintheshortageoffunds,cross-borderlogisticsandpaymentsystemisnotperfect,marketingandexpandthemarketcapacityislimited,thelackoftalentproblem,shouldputforwardinnovationmodebasedonfulluseofpolicysupport,andimplementthebrandmanagement,relyingonthedevelopmentofindustrialclustertoregionaladvantages,withthethirdpartyserviceplatformforcross-borderrestructuringandupgrading,andthetightjointtraining.Inordertohelpthesmallforeigntradeenterprisestobreakthroughthebottleneckandtheplightofthedevelopmentofcross-borderelectricitysupplierprocess.
Keywords:
smallandmicroenterprisescross-borderinnovationmodesetGroupdevelopmentstraits
一绪论
1.1引言
跨境电商成为我国对外贸易新的经济增长点,小微外贸企业也以其自身灵活应变的特点通过发展跨境电商进行转型。
文章结合小微外贸企业发展跨境电商的形势与特点,分析了小微外贸企业在激烈的市场竞争中所遇到的资金短缺、跨境物流及支付体系不完善、营销及拓展市场能力有限、人才缺乏等难题,提出应该在充分利用政策支持的基础上,创新模式,实施品牌化经营,依托区位优势发展产业集群,借助第三方跨境服务平台转型升级,与高校紧密联合培养人才,以此帮助小微外贸企业突破跨境电商发展过程中的瓶颈与困境。
二小微外贸企业发展现状分析
2.1小微外贸企业界定
2011年6月18日,国家工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、国家财政部联合下发文件《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号),该文件根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标,结合行业特点将中小企业划分为中型、小型和微型。
由于外贸企业涉及行业比较广泛,根据此文件无法对微型外贸企业进行明确界定。
2012年3月,中国出口信用保险公司推出“小微企业信保易”承保方案,该方案将小微外贸企业界定为“上一年度出口额300万美元以下的出口企业或符合《关于印发中小企业划型标准规定的通知》认定标准的出口企业”。
1.外贸企业是指企业有从事对外贸易(进出口)的企业,在国家规定的注册企业的相关领域内,这些企业对合法产品有进出口经营权,具体可分为工贸一体的外贸企业,和缺少实体的外贸流通企业。
各地实践操作中对小微外贸企业的界定多以年出口额300万美元以下为标准。
本文中小微外贸公司涵盖工贸一体的外贸企业和外贸流通企业。
2.2小微外贸公司融资渠道单一,受金融危机影响导致资金压力前移
资金是保障企业发展的生命线,虽然国家出台了支持小微外贸企业发展的相关金融、税收方面的政策,但扶持政策不完善,对银行扶持小微企业也缺乏硬性规定,再加上小微外贸企业大多是缺少实体的贸易流通型企业规模比较小,可供抵押的有效资产比较少,企业会计账目混乱无章,诚信度低,实际实施过程中,很多银行为了降低坏账率而不愿意贷款给小微外贸企业。
因此,小微外贸公司的初始资金大多为自有资金,随着企业发展,对资金的需求更加迫切,很多小微外贸公司因无法通过正规途径获得贷款而通过非正规金融机构、地下钱庄等获取资金,加上近几年,世界经济不景气,人民币不断升值,出口利润降低,靠出口盈利来累积资本更加困难,很多企业因为资金不足无力接单而倒闭。
另外,受金融危机影响,世界经济持续低迷,为了加快经济复苏,美国开始制定实施资金回流措施,其他国家必然受到资金紧缩的影响,而国际采购商的支付方式受资金影响而发生很大变化,接受“先付款,后发货”的买家越来越少,过去先付款后出货,现在可能货到10天才能付款,过去货到10天付款,现在可能30天才能付款,有的甚至延长到了6个月。
海外买家付款节点后移使得资金压力前移。
世界产业结构调整等因素,导致小微企业发展举步维艰
受金融危机影响,美国、欧洲发达国家开始凭借其领先世界的科技实力和经济实力,重启高端制造业。
而另一方面,因为人民升值和劳动力成本、原材料、土地成本等增加,劳动密集型的以出口或代工为主的中小制造企业开始从中国向越南、缅甸、印度、印尼等新兴发展中国家转移。
这使得国际采购商的选择增加,再加上其资金问题,在支付方式和价格方面有了更大的空间,我国小微企业受国内外双重压力影响,发展举步维艰。
自2005年7月我国实行汇改以来8年多时间里,美元比人民币汇率由原来的8.11下降到6.08,我国大多数外贸小微企业集中在传统行业,技术含量比较低,无法通过提高出口价格弥补汇率损失。
据人力资源咨询机构美世发布的2012中国整体薪酬调研报告称,2013年中国全行业薪资增长保持在9%,小微外贸企业的从业人员中,单证员的年收入一般都在3.5万元左右,跟单员的年收入在5万元以上,经验丰富的甚至要达到10万元左右,而且收入每年都有一定的增长。
另外加上很多应届大学毕业生都把小微企业当成毕业练手的跳板,而小微企业本身存在工作环境差、工作时间长、劳动强度大、员工福利和保障措施不到位等问题,很难留住人才,人员流动性很大,这样非常不利于小微外贸企业发展的连续性和有效性。
三小微外贸企业发展跨境电商的困境
3.1缺少创新意识与营销服务意识
小微外贸企业由于其自身实力相对较弱且缺乏创新意识,迫于竞争压力,在发展跨境电商的过程中,选取货品时会倾向于铤而走险,选择风险大、利润高或以次充好的产品,例如冒牌产品等,从而最终被卷入到被控侵犯知识产权、被客户投诉、网店被封等恶劣的后果,使得已有的网络店铺无法继续经营,导致客户流失。
另外,在跨境电商交易中,由于仅仅通过网络平台沟通与展示商品,交易主体与客体分处在不同的国家或地区,相距甚远,小微外贸企业为了保持良好的店铺信誉与评价,在处理售后问题时往往比较被动,总体上缺乏系统的营销服务意识。
3.2跨境物流方式有限
跨境零售电商虽然发展迅速,但跨境物流方式的选择却极其有限,国际航空快运价格太高使得交易成本增加从而失去价格竞争优势。
因此,经济实惠、渠道分布最广的邮政小包成为了跨境电商外贸交易的最主要出口物流方式,据统计,70%的跨境零售包裹都是由邮政系统进行投递,但由于速度较慢,包裹丢失率很高,且一般以私人邮寄方式出口,不便于海关统计,所以也无法享受正常外贸的出口退税,这对于小微外贸企业也是一大损失。
跨境支付缺乏保障
目前,支持跨境电商交易的主要支付手段是利用第三方支付平台Paypal及Visa、Master等信用卡付款方式,大额交易则采用传统的电汇方式,但每种方式都存在利弊,尤其对于小微企业而言,单笔交易额较小,面临着支付高额结汇手续费及客户拒付等风险,缺乏一定的保障。
3.3人才瓶颈
跨境电商的井喷式发展使小微企业遭遇了人才瓶颈。
一方面,跨境电商涉及电子商务、外贸、外语、营销、设计等多领域的综合专业知识,对人才的知识和技能要求较高,小微外贸企业由于内部管理机制不合理、员工福利较低等因素,难以招揽高水平跨境电商人才。
另一方面,由于利用跨境电商创业的门槛相对较低,大多数跨境电商从业者将就业企业当作其创业跳板,在掌握了基本的跨境电商运营技巧之后便辞职创业,因此,小微外贸企业的人才流失现象也很严重。
3.4小微外贸企业的特点
1.规模虽小但数量多,发展意义重大
小微外贸企业数量多,在对外贸易额。
中所占比重越来越大。
中国中小企业国际合作协会、玉林市政府联合发布《中国中小微企业健康发展报告(2012)》称,截至2011年底,全国工商登记实有企业1253.1万户,个体工商户3756.5万户,其中中小微企业占全国企业总数的99.7%。
全国出口企业中共有小微企业18.8万家,占我国出口企业总数的73%,其出口额占到出口总额的连年增长,2010年出口额占到了全部出口额的72%,2011年小微企业创造出口额占百分比为65%。
部分地方小微外贸企业的数据也表明同样结果,例如:
根据石家庄海关的统计数据,2011年河北省年出口额在300万美元以下的小微企业共有6188家,占全省出口企业总数的81.2%;2012年年出口额在300万美元以下的小微企业有6825家,占全省出口企业总数的79.4%。
2011、2012年小微企业出口总额为42.84亿美元、46.024亿美元,占全省出口额分别为14.89%、9.1%,比2001年增长33倍;山东日照市截至2012年,共有外贸企业400余家,其中小微外贸企业300多家,占比75%,出口货值6亿美元,占总出口货值的29%,比2001年增长30多倍。
另外,由于受劳动力成本、地价和企业资金制约等因素影响,小微外贸企业多位于乡镇和城乡结合地区,其在保障改善民生、增进就业和促进经济增长中具有不可替代的战略意义。
2.组织管理虽形式简单,但灵活高效小微外贸企业规模小,组织管理形式简单、但管理灵活、高效。
根据以上对于小微外贸企业的界定,与中小外贸企业相比,小微外贸公司的规模要小得多,除了出口额比较小以外,还有人员规模也比较小,通常人员不超过10人,其组织管理形式也比较简单,可分为个体型、简单直线型和职能结构型。
上述三种组织结构形式的划分是根据小微企业发展的不同阶段进行划分的,个体型,只有一个人即外贸个体户,一人身兼数职负责全部业务;简单直线型,一般为负责人+(2-5个雇佣人),负责人进行所有对外业务,其他人进行跟单操作;职能结构型,一般为(6-10雇佣人),将职能专业化,进行分工。
实际业务操作中,一般以简单直线型为主要管理形式,企业负责人是控制着客户资源的外贸业务员,其他人负责其他工作,其他人一般没有特别明确分工,均负责后续跟单业务,但都由企业负责人直接管理。
因为受其成本制约,以工作效率为中心,对企业进行灵活管理。
3.经营方式灵活,以电子商务作为主要经营模式
小微外贸企业组织结构比较简单,经营决策无需经过层层审批,可以根据市场环境的变化,及时做出经营调整。
随着互联网技术的发展,我国专门从事国际电子商务交易服务的网站也日益融入全球供应链中,成为全球供应链中重要的信息沟通环节,加上便利的通过措施和快捷的物流服务,使得小微外贸企业可以绕过进口商,直接向中小用户甚至个人提供商品或服务,从而向价值链的下游方向扩展。
国际电子商务因其不受时间和空间约束,营销成本相对低廉,贸易机会大,收效快等特点,成为小微外贸企业的主要经营方式。
四小微外贸企业发展现状分析
4.1小微外贸企业的经营范围固定、产品比较单一,但专注且竞争力意识强
小微外贸企业的经营范围固定、产品比较单一,但专注且竞争力意识强 大多数小微外贸企业主都是具有多年外贸工作经验的业务员,具有某一个行业外贸多年的资源积累,有一定的国外客户资源,熟悉国内的供应渠道。
因此,这部分业务员自我创业后的行业领域一般是固定的,另外,受其人力、财力资源限制,小微外贸企业无力经营多种产品,只能专注某一种产品,将有限的力量集中投向专业市场,进行精准营销,优质服务,凭此赢得客户,积累客户资源。
在产品选择时,除了考虑行业经历外,还会结合不同地区的优势产业,例如:
上海小微外贸企业出口产品主要集中在机电产品、纺织品、高新技术产品以及农产品几大方面;张家港的小微外贸企业涉及的行业主要还是集中在纺织、化工和冶金方面;山东小微外贸企业出口产品主要集中在机电产品、轮胎、纺织品。
小微外贸企业,要想发展壮大,需要付出更多,有更强的竞争意识,以其专业专注的态度累积成长。
受成本和人才制约,小微外贸公司海外客户开拓渠道受限
外贸公司海外客户开拓渠道主要有展会营销、网络营销,部分是跳槽业务员的已有客户资源。
展会营销费用昂贵、程序复杂、时间短、价格竞争激烈、对参展人员要求高,上述问题严重制约小微外贸公司参展。
展会分为国内展和国外展,无论哪种展会费用都非常昂贵,并且还不是所有企业都能参加,因为展位有限,往往对参展企业资质有所规定,从而价格更贵,国内展会以广交会为例—3*3平方米的标准摊位,官方的价格是2.5万元人民币,但是由于展位紧张,造成价格不断上涨,现在十几万元一个展位的现象很普遍,而且展位位置不一定占有优势;国际展会,通过当地的外经贸协会等组织,可以节省一定的费用,但一般出国参展的费用会在2-3万元/人,3*3平方米的展位一般在4万元人民币左右,总费用应该不低于10万元人民币。
但国外展会由于涉及展品运输、保管及兑换外汇等,程序复杂,开销更大。
另外展会上同行过度集中,价格透明,为获取订单,价格竞争更加激烈。
并且小微外贸企业往往缺乏具有“较高英语水平+专业产品知识+较高沟通能力和谈判能力”的业务人员,综上,小微外贸企业通过展会拓展海外客户是不现实的。
而随着互联网技术的发展和普遍应用,网络沟通工具的日新月异和各大外贸网络平台的推广应用,外贸网络营销因其相对低成本和有效性成为小微外贸公司青睐的海外客户开拓渠道。
传统外贸企业向跨境电商企业转型的内部动因第一,人力成本增加。
我国传统外贸企业主要集中于东南沿海一带,以传统制造业为主。
这类制造企业大都为劳动密集型企业,以廉价的劳动力成本为优势。
虽然这种方式在一定时期内为我国外贸企业获得了利润,但随着人力成本的增加,传统外贸企业逐渐感到入不敷出。
而跨境电商经营模式可为企业省去从办展到物流各个环节的人力成本和中间商成本,为传统外贸企业重获成本优势。
第二,缺乏核心竞争力。
核心竞争力是指一个企业资源、产品、人力等所整合的竞争力。
世界范围内的经济危机导致国际需求减少,外贸市场的竞争越发激烈。
而传统外贸方式已无法为企业获得新的发展点,导致无法培养企业特有的核心竞争力。
而跨境电商作为新兴的外贸交易模式,其市场还处于未饱和状态,可为培育企业核心竞争力提供有力的发展空间。
第三,企业融资困难。
随着舆论对传统外贸企业越发不看好,投资者对传统外贸行业投资兴趣减少,导致传统外贸企业、特别是中小外贸企业融资越来越困难。
而跨境电商的发展现处于初级阶段,国家对其发展投入也越来越大,其发展态势已经形成,人们对其投资的积极性也被调动了起来。
传统外贸企业向跨境电商企业转型的外部动因第一,传统外贸行业发展前景不明朗。
我国传统外贸一般都有指定的卖家,订单都是大批量交易,其经营方式有着固定的程序。
但随着订单的碎片化和顾客对产品附加值的要求越来越高,导致行业无法在国际竞争中占居良好的位置。
自2010年以来,我国进出口外贸总额虽然在总量上有所提升,但其增速却一直在下降,特别是2015年进出口总额出现下降态势,未来发展形势依然严峻。
第二,跨境电商行业发展趋于成熟。
虽然外贸环境不太理想,但跨境电商的热度却只增不减,同比增长率保持在30%左右。
进口方面,以天猫国际和京东全球购为首的跨境电商进口平台为普通消费者提供了比传统外贸更为便捷的购买方式。
出口方面,亚马逊、速卖通等网站发展迅速也为我国传统外贸企业提供了销售产品的平台。
此外,以邮政为主的国际物流;以支付宝、银联等为主的跨境支付行业的发展也均趋于成熟。
跨境电商已然成为我国传统外贸企业所应注意并尝试的贸易方式。
第三“,互联网+”计划的提出。
“互联网+”是李克强总理在十二届全国人大三次会议上提出的行动计划,其主要内容为将互联网与现代制造业相结合,促进电子商务的健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。
可知,国家对电子商务的重视程度越来越高,特别是对引导传统制造业结合互联网来发展更为重视。
跨境电商行业是具有“互联网+外贸”性质的行业,跨境电商模式是遵循“互联网+”行动计划的发展模式,可知,未来跨境电商企业的发展将更受国家的重视。
4.2资金短缺
虽然跨境电商所呈现出的小批量、多批次特点正迎合了小微外贸企业的低成本运营方式,但事实上,由于跨境物流发展的不完善,货物交付时间较长,结汇周期长,且单笔结汇需支付一定金额手续费,企业需要垫付大笔货款,资金需求量大。
其次,汇率浮动频繁,人民币升值也造成一定经济损失,增加了企业的资金压力。
加之全球性产业经济结构调整所引发的原材料价格上涨、人力成本增加,都成为困扰小微外贸企业的资金难题。
而小微外贸企业由于其规模小,组织管理不规范,缺乏资信体系,从银行等金融机构融资的阻力很大,往往只能采取向亲友或地下钱庄借贷的方式,显然不利于企业的长期发展。
拓展海外市场能力欠缺
跨境电商是在互联网基础上对全球买卖商品进行简洁高效的资源整合,产品的选择、市场的定位对参与跨境电商的企业发展都至关重要。
小微外贸企业通常由原本已经熟悉或从事过外贸流通环节业务的人经营创办,在发展初期拥有部分客户资源,但随着企业的发展,局限于原有的客户资源是远远不够的。
而小微外贸企业经营的产品比较单一且集中,主要依赖于部分跨境电商交易平台的海外推广活动,缺少主动开发国际市场及自身营销渠道的构建,导致抗风险能力较小。
缺少创新意识与营销服务意识
小微外贸企业由于其自身实力相对较弱且缺乏创新意识,迫于竞争压力,在发展跨境电商的过程中,选取货品时会倾向于铤而走险,选择风险大、利润高或以次充好的产品,例如冒牌产品等,从而最终被卷入到被控侵犯知识产权、被客户投诉、网店被封等恶劣的后果,使得已有的网络店铺无法继续经营,导致客户流失。
另外,在跨境电商交易中,由于仅仅通过网络平台沟通与展示商品,交易主体与客体分处在不同的国家或地区,相距甚远,小微外贸企业为了保持良好的店铺信誉与评价,在处理售后问题时往往比较被动,总体上缺乏系统的营销服务意识。
4.3缺少创新意识与营销服务意识
小微外贸企业由于其自身实力相对较弱且缺乏创新意识,迫于竞争压力,在发展跨境电商的过程中,选取货品时会倾向于铤而走险,选择风险大、利润高或以次充好的产品,例如冒牌产品等,从而最终被卷入到被控侵犯知识产权、被客户投诉、网店被封等恶劣的后果,使得已有的网络店铺无法继续经营,导致客户流失。
另外,在跨境电商交易中,由于仅仅通过网络平台沟通与展示商品,交易主体与客体分处在不同的国家或地区,相距甚远,小微外贸企业为了保持良好的店铺信誉与评价,在处理售后问题时往往比较被动,总体上缺乏系统的营销服务意识。
跨境物流方式有限
跨境零售电商虽然发展迅速,但跨境物流方式的选择却极其有限,国际航空快运价格太高使得交易成本增加从而失去价格竞争优势。
因此,经济实惠、渠道分布最广的邮政小包成为了跨境电商外贸交易的最主要出口物流方式,据统计,70%的跨境零售包裹都是由邮政系统进行投递,但由于速度较慢,包裹丢失率很高,且一般以私人邮寄方式出口,不便于海关统计,所以也无法享受正常外贸的出口退税,这对于小微外贸企业也是一大损失。
跨境支付缺乏保障
目前,支持跨境电商交易的主要支付手段是利用第三方支付平台Paypal及Visa、Master等信用卡付款方式,大额交易则采用传统的电汇方式,但每种方式都存在利弊,尤其对于小微企业而言,单笔交易额较小,面临着支付高额结汇手续费及客户拒付等风险,缺乏一定的保障。
人才瓶颈
跨境电商的井喷式发展使小微企业遭遇了人才瓶颈。
一方面,跨境电商涉及电子商务、外贸、外语、营销、设计等多领域的综合专业知识,对人才的知识和技能要求较高,小微外贸企业由于内部管理机制不合理、员工福利较低等因素,难以招揽高水平跨境电商人才。
另一方面,由于利用跨境电商创业的门槛相对较低,大多数跨境电商从业者将就业企业当作其创业跳板,在掌握了基本的跨境电商运营技巧之后便辞职创业,因此,小微外贸企业的人才流失现象也很严重。
五小微外贸企业发展跨境电商的困境的策略探讨
5.1我国跨境电商发展现状
我国跨境电商发展规模
从1998年开始,以阿里巴巴B2B、中国制造网等为代表的早一批跨境电商B2B网站诞生。
2013年开始,B2B企业提供的服务开始向交易中和交易后拓展,提供物流仓储、融资等多方面的服务,逐渐成为企业资源整合的平台。
2006年开始,以兰亭集势、大龙网为代表的跨境B2C企业先后成立,发展迅猛。
2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元,增长率为31.3%。
占
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